7 Retargeting-Werbestrategien zur Steigerung des E-Commerce-Umsatzes

Haben Sie schon einmal ein paar Artikel angeschaut, einen Online-Shop erkundet und ihn dann ohne Kauf verlassen, nur um später in sozialen Medien oder auf anderen Websites Werbung für dieselben Produkte zu finden? Retargeting-Kampagnen ermöglichen es Online-Händlern, potenzielle Kunden, die bereits Interesse an ihren Produkten gezeigt haben, erneut anzusprechen. Retargeting-Anzeigen leiten diese Besucher mit maßgeschneiderten Anzeigen zurück, anstatt sie verschwinden zu lassen, und erhöhen so die Wahrscheinlichkeit einer Conversion. Dies kann den Umsatz deutlich steigern, die Abbruchrate senken und den Return on Ad Spend (ROAS) in einem hart umkämpften Online-Markt verbessern. Dieser Blog definiert Retargeting, erklärt seine Funktionsweise und zeigt, wie Sie es optimal einsetzen, um Ihr E-Commerce-Unternehmen zu erweitern. Wir stellen die sieben wichtigsten Retargeting-Werbestrategien vor, um E-Commerce-Umsätze und Conversion-Raten zu steigern!

Was ist Retargeting?

Retargeting (auch genannt Remarketing) ist eine Form der Online-Werbung, die sich an Nutzer richtet, die zuvor mit Ihrer Website interagiert, aber keine Aktion ausgeführt haben. Anstatt diese Besucher abwandern zu lassen. Cookies oder Tracking-Pixel werden verwendet, um Nutzer plattformübergreifend zu verfolgen und ihnen relevante Werbung anzuzeigen, die sie zum Wiederkommen und Handeln anregt. Retargeting hilft Ihnen, im Gedächtnis zu bleiben, indem relevante Werbung auf verschiedenen Plattformen angezeigt wird, zum Beispiel:

• Soziale Medien (Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter)
• Google Display-Netzwerk (Anzeigen, die auf verschiedenen Websites angezeigt werden)
• YouTube-Videoanzeigen
• E-Mail-Kampagnen

Wie nutzt man Retargeting?

Retargeting basiert auf kleinen Codestücken (genannt Pixel or Cookies), die die Aktivitäten Ihrer Website-Besucher verfolgen. Im Gegensatz zu herkömmlichen Display-Anzeigen ist Retargeting effektiver, da es sich auf Personen konzentriert, die bereits Interesse an Ihren Produkten gezeigt haben. So funktioniert es:

• Jemand oder ein potenzieller Kunde besucht Ihre E-Commerce-Site und durchsucht die Produkte.
• Sie kaufen nichts und gehen.
• Ein Tracking-Bug – Pixel/Cookies verfolgen die von ihnen besuchte Site.
• Auf anderen Websites, in sozialen Medien und in Suchergebnissen werden ihnen für sie relevantere Anzeigen angezeigt.
• Durch die Anzeige werden sie an das Produkt erinnert, wodurch die Wahrscheinlichkeit steigt, dass sie es erneut kaufen. 

Vorteile von Retargeting im Online-Shopping

Beim Retargeting geht es nicht nur darum, Anzeigen zu schalten, sondern auch darum, vielversprechende Leads in zahlende Kunden umzuwandeln. Hier erfahren Sie, warum es so gut funktioniert:

Mehr Umsatz durch Conversions

Viele Besucher kaufen nicht, aber das heißt nicht, dass sie nicht interessiert sind. Wenn jemand kaufbereit ist, hält Retargeting Ihre Marke im Blickfeld, was die Verkaufschancen erhöht. Studien zeigen, dass Retargeting-Anzeigen die E-Commerce-Conversion-Raten um bis zu 150%.

Warenkorbabbrüche reduzieren

Das Aufgeben eines Einkaufswagens ist für Online-Shops ein großes Problem. Kunden, die sich noch nicht sicher waren, ob sie etwas kaufen möchten, können durch Retargeting-Anzeigen, die sie an die zurückgelassenen Artikel erinnern oder ihnen ein besonderes Angebot bieten, zum Zurückkommen bewegt werden.

Viele Online-Shopper brechen ihren Einkauf ab, beispielsweise wegen unerwarteter Versandkosten, Ablenkung oder weil sie sich die Sache noch einmal überlegen möchten. Andere wiederum verlassen den Shop, weil sie feststellen, dass sie sich vor Abschluss des Kaufs noch für die Umsatzsteuer registrieren müssen. Retargeting-Anzeigen können helfen, diese Kunden mit Erinnerungen oder Anreizen zurückzugewinnen und so den Umsatz im E-Commerce zu steigern!

• „Ihr Einkaufswagen wartet auf Sie!“-Anzeigen
• Rabatte oder free Versandangebote
• Zeitlich begrenzte Angebote, um Dringlichkeit zu erzeugen

Bessere Erinnerung an die Marke

Wenn Menschen Ihren Marken-/Firmennamen immer wieder an verschiedenen Stellen sehen, fällt er ihnen stärker auf. Durch Retargeting schaffen Sie Vertrauen und Markenbekanntheit, selbst wenn der Kunde nicht sofort kauft. Diese Art der Retargeting-Werbung trägt dazu bei, die Conversion-Raten im E-Commerce zu steigern!

7 Effektive Retargeting-Werbestrategien zur Förderung des E-Commerce

1. Zielgruppensegmentierung

Menschen verhalten sich nicht immer gleich. Warum also die gleiche Werbung zeigen? Sie können relevantere Anzeigen anbieten und mehr Nutzer zur Interaktion bewegen, indem Sie für jede Gruppe spezifische Kampagnen erstellen. Teilen Sie Ihre Zuschauer in Gruppen ein, basierend auf:

1. Produktbetrachter: sind Personen, die sich Produktseiten angesehen, aber nichts gekauft haben.
2. Warenkorbabbrecher: Personen, die Dinge in ihren Einkaufswagen legen, aber nicht zur Kasse gehen, werden als „Einkaufswagenabbrecher“ bezeichnet.
3. Ehemalige Kunden: Personen, die bereits bei Ihnen gekauft haben und möglicherweise an ähnlichen Waren interessiert sind.
4. Engagierte Besucher: Personen, die sich Ihre Website eine Weile angesehen, aber nichts getan haben.

2. Angepasster Anzeigeninhalt

Generische Anzeigen sind für Besucher uninteressant. Zeigen Sie stattdessen in Ihren Retargeting-Anzeigen genau die Artikel an, die sich ein Besucher angesehen hat, um die Relevanz zu erhöhen.

1. Einfügen von Kundenbewertungen oder Feedback.
2. Knappheitstaktik wie „Nur noch 2 auf Lager!“
3. Free Beispiele für Alleinstellungsmerkmale sind der Versand oder Angebote, die nur für kurze Zeit verfügbar sind.
4. Eine Erinnerung an ihre letzte Aktion, wie etwa „Denken Sie noch darüber nach? Sichern Sie sich jetzt 10 % Rabatt!“
5. Je passender die Anzeige, desto wahrscheinlicher ist es, dass jemand darauf klickt.

3. Anreize für erneute Besuche schaffen

Viele Leute lieben es. Bieten Sie Käufern, die sich nicht sicher sind, ob sie wiederkommen sollen, Folgendes an:

1. DEALS für eine begrenzte Zeit, um Dringlichkeit zu erzeugen.
2. Ihre nächste Bestellung wird versendet für free.
3. Kaufe eins bekomme eins free Angebote.
4. Verwenden Sie Wörter wie "Beeil dich!" um zu zeigen, dass Sie schnell handeln müssen. In 24 Stunden sind Ihre 10 % Ersparnis weg.

4. Retargeting über alle Kanäle hinweg

Sprechen Sie Ihre Zielgruppe auf mehreren Plattformen an. Eine Multichannel-Methode erreicht mehr Menschen und führt zu besseren Ergebnissen. Verlassen Sie sich also nicht nur auf eine Plattform:

1. Social-Media-Retargeting: Anzeigen auf Facebook und Instagram eignen sich hervorragend für grafisches Retargeting.
2. Google Display-Netzwerk: Ihre Anzeigen werden über das Google Display-Netzwerk auf Tausenden von Websites geschaltet.
3. YouTube Ads: Video-Remarketing ist eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit der Leute zu erregen.
4. Retargeting-E-Mails sind eine gute Möglichkeit, die Leute daran zu erinnern.

5. Frequenzmanagement

Wenn nicht genügend Anzeigen vorhanden sind, vergessen die Leute möglicherweise Ihre Marke. Befolgen Sie die folgenden Schritte:

1. Legen Sie ein Limit für die Häufigkeit der Anzeigenschaltung fest, um die richtige Mischung zu finden
2. Ändern der Regelmäßigkeit basierend auf dem Engagement der Benutzer.
3. Durch das Stoppen von Anzeigen, wenn eine Person konvertiert, wird verhindert, dass Werbeausgaben verschwendet werden.

6. Retargeting für Mobilgeräte

Viele Menschen nutzen ihr Smartphone zum Shoppen, kaufen aber nicht immer etwas. Stellen Sie sicher, dass Ihre Remarketing-Anzeigen auf Mobilgeräten gut funktionieren, indem Sie:

1. Schaltflächen, die einfach anzuklicken sind.
2. Zielseiten, die schnell geladen werden.
3. Einfache Möglichkeiten zum Auschecken.

7. Retargeting basierend auf Inhalten, nicht nur auf Produkten

Nicht jeder Besucher ist sofort kaufbereit. Manche benötigen vor ihrer Entscheidung weitere Informationen. Diese Methode hält das Interesse der potenziellen Kunden aufrecht und schafft Vertrauen, bevor sie einen Kauf tätigen.

1. Senden Sie ihnen erneut nützliche Inhalte, wie zum Beispiel Blogbeiträge, die zeigen wie Ihre Produkte ihnen helfen können.
2. Vergleichbare Produktlisten helfen dabei, das richtige Produkt auszuwählen.
3. Blogbeiträge, die Produktvorteile und Vergleichsleitfäden erläutern.
4. Zitate und Fallstudien von Kunden.

Kreative Ansätze für Retargeting-Anzeigen zur Steigerung der Konversionsraten

Um Ihren Retargeting-Anzeigen effektiver, müssen Sie über einfache Erinnerungen hinausgehen und sich auf ansprechende, personalisierte Erlebnisse konzentrieren. Hier sind einige kreative Strategien:

1. Zeigen Sie Nutzern genau die Produkte, die sie angesehen oder im Warenkorb gelassen haben. Diese personalisierten Anzeigen erhöhen die Conversion-Chancen.
2. Gehen Sie stets auf die Anliegen der Käufer ein. Weisen Sie unbedingt auf alle Richtlinien zu Rückgabe, Garantie und Kundenservice hin. Sie können auch einen KI-gestützten Empfangsassistenten einsetzen, der häufig gestellte Fragen sofort beantwortet und es Käufern so erleichtert, vor dem Kauf die benötigte Hilfe zu erhalten.
3. Legen Sie den Fokus stärker auf Bestseller. Schalten Sie Anzeigen für die Produkte mit den besten Bewertungen. Dadurch steigern Sie Ihre E-Commerce-Conversion-Raten deutlich.
4. Die Angst, etwas zu verpassen (FOMO) kann verwendet werden, um ein Gefühl der Dringlichkeit zu erzeugen, indem zeitlich begrenzte Rabatte angeboten oder das Lagerangebot begrenzt wird.
5. Nutzen Sie interaktive Elemente wie Dreh-am-Rad-Rabatte oder Countdown-Timer, um Retargeting-Anzeigen unterhaltsam und ansprechend zu gestalten.
6. Sie können auch echte Kundenbewertungen, Erfahrungsberichte oder Unboxing-Videos zeigen, um Vertrauen und soziale Anerkennung aufzubauen.
7. Anstatt immer wieder die gleiche Anzeige anzuzeigen, erstellen Sie eine Reihe von Anzeigen die eine Geschichte erzählen, Leads informieren und pflegen, bevor sie einen Verkauf anstreben.

Messen und Optimieren von Retargeting-Kampagnen

Durch die Überwachung der Leistung können Sie Ihren Plan anpassen. Selbst kleine Anpassungen können große Auswirkungen auf die Leistung haben. Um das Beste aus Ihren Retargeting-Bemühungen herauszuholen, verfolgen Sie Key Performance Indicators (KPIs) wie:

• Klickrate (Click-through-Rate - CTR): Wie viele Personen interagieren mit Ihren Anzeigen?
• Wechselkurs: Wie viele wiederkehrende Besucher tätigen einen Kauf?
• Return on Ad Spend (ROAS): Erzielen Ihre Anzeigen einen positiven Ertrag?
• Arbeiten jederzeit weiterbearbeiten können. Jede Präsentation und jeder KI-Avatar, den Sie von Grund auf neu erstellen oder hochladen,  A / B-Tests um mit verschiedenen Anzeigengestaltungen, Angeboten und Nachrichten zu experimentieren und herauszufinden, was am besten funktioniert.

Häufige Fehler, die Sie beim Retargeting von Anzeigen zur Förderung des E-Commerce vermeiden sollten

1. Vermeiden Sie häufige Fehler wie die Überflutung Ihrer Nutzer mit unerwünschter Werbung. Zu viele Anzeigen können potenzielle Kunden verärgern.
2. Stelle den  Frequenzbegrenzungen um zu begrenzen, wie oft ein Benutzer Ihre Anzeige sieht.
3. Anzeigen werden nicht regelmäßig aktualisiert. Stellen Sie sicher, dass Ihre Anzeigen immer aktuell und relevant sind.
4. Vermeiden Sie die Verwendung derselben allgemeinen Nachricht für alle Besucher. Passen Sie stattdessen die Anzeigen an das Nutzerverhalten an.
5. Das Ignorieren von Analysen bringt nichts. Um Ihre Bemühungen zu optimieren und weiterzuentwickeln, sollten Sie Daten nutzen, um Ihre potenziellen Kunden gezielt anzusprechen und Ihre E-Commerce-Umsätze zu steigern.
6. Verlinken Sie immer auf die relevante Zielseite, sei es eine Produktseite, eine Warenkorbseite oder ein spezielles Rabattangebot.
7. Da viele Nutzer auf mobilen Geräten surfen, müssen Ihre Retargeting-Anzeigen und Landingpages mobile-friendly.
8. Aktualisieren Sie Ihre Creatives regelmäßig, indem Sie Bilder, Überschriften, Angebote oder CTA-Buttons um das Engagement hoch zu halten.

Fazit

E-Commerce-Unternehmen erleben, dass Retargeting-Werbung einen entscheidenden Vorteil für ihr Geschäft bietet. Sie können Besucher, die noch nichts gekauft haben, in zahlende Kunden verwandeln, indem Sie ihnen Informationen zu Ihren Produkten bereitstellen und ihr Erlebnis personalisieren. Nutzen Sie strategische Segmentierung, interessante Werbeinhalte und die passende Medienkombination, um Ihre Marke im Gedächtnis Ihrer Kunden zu halten.

Beginnen Sie sofort mit der Umsetzung dieser Retargeting-Strategien und Sie werden eine dramatische Steigerung Ihrer Konversionsraten feststellen.