Instagram é um serviço de rede social de compartilhamento de fotos e vídeos de propriedade da Meta (anteriormente Facebook). Foi criado pelos cofundadores Kevin Systrom e Mike Krieger e lançado em outubro de 2010 exclusivamente para iOS. Uma versão para dispositivos Android foi lançada um ano e meio depois, em abril de 2012.
Uma interface de site com recursos limitados seguiu em novembro de 2012, e aplicativos para Windows 10 Mobile e Windows 10 em abril de 2016 e outubro de 2016, respectivamente.
Em 2025, prevê-se que o Instagram tenha 1.44 bilhões de usuários ativos mensais, o que representaria 31.2% dos usuários globais da Internet. A plataforma originalmente se distinguiu por permitir apenas que o conteúdo fosse enquadrado em uma proporção quadrada com 640 pixels.
No entanto, hoje, o aplicativo permite aos usuários fazer upload de fotos, vídeos, reels e histórias interativas, que podem ser editadas com filtros e organizadas usando tags e informações de localização para permitir descoberta perfeita. Os usuários também podem navegar pelo conteúdo de outros usuários, compartilhar, curtir e comentar todos os tipos de conteúdo.
No entanto, apesar de ser um aplicativo vibrante e intuitivo, o Instagram é conhecido por apresentar algumas falhas de vez em quando. Por exemplo, você pode ter feito a pergunta – por que não consigo ver comentários no Instagram em algum momento ou outro.
Vamos entender por que isso acontece e o que você pode fazer a respeito do problema para resolvê-lo, independentemente de usar um Android ou iPhone.
Comentários no Instagram
Usar o recurso de comentários do Instagram é uma ótima maneira de se conectar com seus amigos e seguidores. Embora seja ótimo ter curtidas em sua página, um número maior de comentários indica que seus seguidores e fãs desejam interagir com você, saber mais e compartilhar suas opiniões.
Maior envolvimento é uma métrica importante, especialmente quando você deseja monetizar seu conteúdo em uma plataforma como o Instagram. Por exemplo, a taxa média de engajamento do Instagram para contas com entre 10 mil e 100 mil seguidores foi de cerca de 6.89%. Os comentários desempenham um papel importante no aumento das taxas de engajamento.
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Hoje, o Instagram facilitou o gerenciamento de comentários em sua página de acordo com suas preferências. Por exemplo, quando você posta uma foto, um vídeo, reel, ou história, você pode optar por permitir comentários de qualquer pessoa ou apenas de seus amigos. Alternativamente, você pode desativar completamente os comentários.
Para gerenciar comentários em suas postagens, acesse seu perfil e toque nos três pontos no canto superior direito. Em seguida, selecione “Desativar comentários” ou “Gerenciar comentários”. Se você optar por permitir comentários de qualquer pessoa, ainda poderá excluir os comentários que não gostar. Basta tocar no “X” ao lado do comentário.
Você também pode denunciar comentários que violem as Diretrizes da Comunidade do Instagram. Quando você denuncia um comentário, ele é enviado à equipe de moderadores do Instagram para revisão. Ao encontrar uma postagem que deseja comentar, toque abaixo da postagem. Digite seu comentário e toque em Postar. Você também pode tocar e segurar o comentário para excluí-lo.
Apesar de todos os seus esforços para aumentar os comentários em sua página, às vezes você pode perceber que não consegue ver os comentários. Vamos entender por que e como resolver o problema.
Por que não consigo ver comentários no Instagram? Principais motivos e soluções:
Há momentos em que até mesmo um plataforma bem projetada como Instagram pode ter falhas. Por exemplo, você pode ter problemas para ver comentários ou comentar na postagem de outra pessoa.
A questão óbvia que surge é: “Por que não consigo ver comentários no Instagram?”. Você pode seguir os passos abaixo para resolver este problema, restaurar e visualizar todos os comentários no Instagram.
1. Conexão de Internet ruim
Ao postar um comentário ou tentar ler comentários no Instagram, certifique-se sempre de que sua conectividade com a Internet esteja boa. Verifique a velocidade da sua internet Aqui. Se a conectividade com a Internet for baixa, há uma grande chance de os comentários não ficarem visíveis.
Correção – Restaurar a conectividade com a Internet
Para resolver esse problema, coloque seu telefone no modo avião e desligue-o após alguns segundos. Isso ajudará a restaurar a conexão com a Internet.
Se ainda não ajudar, reinicie o seu dispositivo. Se você estiver usando uma conexão Wi-Fi, verifique a conectividade. Verifique seu roteador e reinicie se a conexão estiver fraca.
2. Comentários podem não ser postados
É possível que a postagem que você está vendo não tenha nenhum comentário postado. Portanto, não haverá comentários visíveis.
Depois de abrir a postagem, a seção de comentários geralmente exibe a observação “sem comentários” nela. Se este não for o caso, siga outras etapas neste blog para responder à sua pergunta: “Por que não consigo ver comentários no Instagram?”.
3. Você está usando uma versão desatualizada do Instagram
Se você estiver usando uma versão antiga do aplicativo Instagram, há uma grande chance de você ter problemas para ver os comentários em vários Postagens do Instagram.
Correção – Atualizar Instagram
Para resolver isso, basta atualizar o aplicativo Instagram. Se você for um usuário Android, atualize-o da seguinte maneira.
1. Abra a Google Play Store.
2. Toque no Ícone do menu (três linhas horizontais)
3. Toque em Meus aplicativos e jogos
4. Sob 'Atualizações disponíveis,' torneira 'Atualizar' ao lado do Instagram
5. Assim que o download da atualização terminar, toque em Abrir para iniciar o aplicativo atualizado.
Você também pode simplesmente procurar o aplicativo Instagram e clicar na opção de atualização ao lado do aplicativo Instagram.
Se estiver usando um iPhone, você pode atualizar seu aplicativo Instagram acessando o Loja de aplicativos.
1. Abra a App Store.
2. Toque em Atualizações aba.
3. Encontre o aplicativo Instagram na lista de atualizações e toque no Atualizar botão ao lado dele.
4. Assim que o download da atualização terminar, você pode abrir o aplicativo e começar a usá-lo.
4. Instagram Glitches
Pode haver várias falhas no Instagram por vários motivos. Simplesmente resolva o problema de “por que não consigo ver comentários no Instagram?” seguindo os truques abaixo nas correções. Você pode limpar o cache do aplicativo ou forçar a interrupção do aplicativo para corrigir esse problema.
Correção 1 – Limpar cache do aplicativo Instagram
Limpar o cache do aplicativo tornará o aplicativo mais eficiente e rápido. Se você estiver usando um telefone Android, limpe o cache do aplicativo seguindo estas instruções.
- Abra o aplicativo Configurações em seu telefone e toque em ‘Aplicativos’.
- Encontre e toque em Instagram na lista de aplicativos.
- Torneira 'Armazenar'.
- Torneira 'Limpar cache'.
Se você for um usuário do iPhone, limpe o cache do aplicativo da seguinte maneira
1. Vá para o aplicativo Instagram,
2. Excluir aplicativo. Isso limpará o cache do aplicativo Instagram. Baixe novamente o aplicativo na app store.
Se você estiver usando um navegador Chrome para acessar a plataforma Instagram, limpe o cache do aplicativo da seguinte forma:
- Abra o navegador Chrome
- Toque nos três pontos superiores no canto superior direito
- Toque na guia Histórico
- Toque em ‘Limpar dados de navegação’
- Escolha o intervalo de tempo
- Em seguida, marque as caixas ao lado de ‘Cookies e dados de sites’ e ‘Imagens e arquivos armazenados em cache’
- Toque em ‘Limpar dados’
Correção 2 – Reinstale o aplicativo para resolver o problema
Se você possui um telefone Android, pode seguir estas etapas para reinstalar o aplicativo Instagram:
1. Vá para a Google Play Store e pesquise Instagram.
2. Toque no Desinstalar botão.
3. Assim que a desinstalação for concluída, toque no Instale botão.
4. Isso instalará o aplicativo novamente.
5. Depois que o aplicativo estiver instalado, faça login com seu Nome de usuário do Instagram e senha.
6. Agora você está pronto para usar o Instagram sem problemas.
Etapas sobre como reinstalar o aplicativo Instagram em um iPhone:
1. Abra a App Store no seu iPhone.
2. Toque no ícone de pesquisa no canto inferior direito da tela.
3. Digite 'Instagram' na barra de pesquisa e toque no ícone de pesquisa novamente.
4. Encontre o aplicativo Instagram nos resultados da pesquisa e toque em 'Desinstalar'.
5. Se solicitado, digite a senha do seu ID Apple.
6. Depois que o aplicativo for desinstalado, o 'Pegar' opção aparecerá.
7. Clique nele para reinstalar o aplicativo no seu iPhone.
Correção 3 – Forçar a parada do aplicativo Instagram
No telefone Android, para forçar a parada do Instagram,
1. Vamos para Configurações
2. Abrir Aplicações
3. Abrir Instagram
4. Toque em Forçar parada. Você será solicitado a confirmar que deseja interromper o aplicativo, então toque em OK.
Para forçar o encerramento do aplicativo Instagram em um iPhone,
Uma maneira é ir até a App Store e encontrar o ‘Aplicativo Instagram’. Depois de encontrá-lo, toque no 'X' para excluir o aplicativo. Isso fará com que o aplicativo pare de funcionar.
Outra maneira de forçar a parada do aplicativo é acessar as configurações do seu dispositivo e tocar em 'Em geral'. Em seguida, toque em ‘Atualização de aplicativo em segundo plano’. Você verá uma lista de aplicativos que podem ser atualizados em segundo plano. Desligue a chave ao lado de ‘Instagram‘para forçar a parada do aplicativo
5. telefone Glitches
Às vezes, depois de tentar de tudo, incluindo a conexão com a Internet, o problema de “por que não consigo ver os comentários no Instagram” pode não ser corrigido. Isso ocorre simplesmente porque há falhas no telefone. Preste atenção às correções abaixo para corrigir esse problema reiniciando o telefone ou limpando o armazenamento do telefone.
Correção 1 – Reinicie o telefone
Para telefones Android, mantenha pressionado o botão liga / desliga e selecione desligar ou reiniciar o telefone. Em um iPhone, mantenha pressionado o botão liga / desliga, desligue o telefone e ligue-o novamente ou simplesmente reinicie o telefone.
Correção 2 – Limpar armazenamento do telefone/Instagram
Às vezes é possível que o telefone tenha muito armazenamento e isso possa torná-lo lento. Isso, por sua vez, terá efeitos no desempenho do aplicativo Instagram e pode causar falhas nos comentários. basta limpar o armazenamento indesejado do telefone.
6. Desligue a economia de dados
Se você tiver uma proteção de dados ativada no seu telefone ou no aplicativo Instagram, isso poderá causar problemas ao usar o Instagram. O modo de economia de dados é um recurso em telefones Android que limita a quantidade de dados que aplicativos como o Instagram podem usar em segundo plano quando seu telefone está consumindo dados móveis, não Wi-Fi.
Este recurso visa economizar no consumo de dados. No entanto, um efeito colateral é que ele também pode interferir nos comentários quando você não está conectado ao Wi-Fi. Para resolver isso, desative o modo de economia de dados no telefone.
Correção – Desative a economia de dados
O modo de economia de dados pode bloquear muitos recursos do aplicativo Instagram, pois pode exigir alto uso de dados. Basta desligar o modo de economia de dados do telefone e tentar carregar os comentários novamente. Se você tiver um modo de economia de dados ativado no aplicativo Instagram, desligue-o.
1. Vá para a ‘Configurações do Instagram’.
2. Clique em 'Configurações da conta'.
3. Vamos para ‘Uso de dados celulares’.
4. Vire o ‘Economia de dados desativada’.
7. Comentários podem ser filtrados
Vários recursos do Instagram permitem aos usuários filtrar ou restringir o número de comentários. Por exemplo, um usuário pode desativar a opção de comentários; esta ação bloqueia comentários completamente, portanto, ninguém pode postar comentários em sua página.
Nesse caso, você não poderá visualizar nenhum comentário nessas postagens. Outro recurso é onde um usuário pode restringir ou filtrar os comentários e permitir apenas um número limitado de comentários nas postagens. Nesse cenário, menos comentários ficarão visíveis na postagem.
8. Sua conta pode estar bloqueada ou restrita
O Instagram implementou diretrizes de uso rigorosas para tornar o aplicativo um espaço seguro e positivo para todos os seus usuários.
Se você postar uma foto, reel, vídeo, história ou comentário que contrarie essas diretrizes, a plataforma poderá restringir sua conta de curtir ou comentar postagens. Essa ação também pode dificultar a visualização de todos os comentários no Instagram.
Corrigir
Infelizmente, você precisará esperar que sua conta seja free das restrições. Considere fazer uma reclamação formal ou enviar um e-mail para o Instagram mencionando os problemas enfrentados por você.
Às vezes, as restrições são automatizadas e o problema pode ser resolvido por meio de alguma intervenção em tempo real da plataforma.
Resumindo
Os comentários desempenham um papel extremamente importante para ajudar os usuários do Instagram a se expressarem, se conectarem com outros usuários e criarem engajamento de alta qualidade em suas páginas. Não poder visualizar ou postar comentários é um revés para qualquer usuário.
No entanto, usando as soluções rápidas mencionadas neste blog, você não só pode responder à pergunta, “Por que não consigo ver comentários no Instagram?” mas você também pode tomar medidas afirmativas para resolver o problema. Ao solucionar problemas sistematicamente, você pode garantir que seus comentários estejam sempre visíveis e agreguem valor às suas páginas sociais.
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