Remarketing en anuncios de display de Google: todo lo que necesitas saber

¿Alguna vez se sintió descorazonado cuando uno de sus clientes hace clic en su anuncio, visita su inventario y agrega un producto a su carrito, pero se va sin comprar? Todos los especialistas en marketing y empresarios se han sentido así en algún momento u otro. Antes no existía ninguna solución para estos problemas, pero con la introducción de los anuncios de remarketing para la publicidad gráfica de Google, las cosas cambiaron. Y ahora, la situación está a favor de los especialistas en marketing.

Entonces, ¿qué son estos anuncios de remarketing y qué relevancia tienen para usted? Puede obtener respuestas a todas sus preguntas en esta guía, ¡así que póngase a leerla!

¿Qué es el remarketing de Google Ads y cómo funciona?

Los anuncios de Google Display se muestran a cualquier grupo demográfico de tu audiencia al que prefieras mostrárselos. Sin embargo, los anuncios de remarketing para Google Display funcionan de forma un poco diferente. Solo se muestran a las personas que han interactuado previamente con tu sitio web.

Entonces, si desea seguir adelante y decirles que completen la compra, los anuncios de remarketing son la forma de hacerlo.

¿Cómo funciona el remarketing?

Entonces, te diriges a personas que estuvieron a punto de realizar una compra pero cambiaron de opinión. Pero, ¿cómo las encuentras de nuevo? ¿Cómo funciona todo este proceso?

Así es como lo hace:

1. Una persona ve un anuncio suyo o encuentra un producto que le interesa y hace clic en su sitio web para obtener más información.
2. Ahora, cuando la persona hace clic e ingresa a su sitio web, un pequeño fragmento de código llamado Las “cookies” entran en su navegador.
3. Ahora esta cookie permanece en su navegador y realiza un seguimiento de todas las páginas y productos que están viendo.
4. Luego, esta cookie sigue al visitante a otros sitios web y, en caso de que abandone un proceso de conversión incompleto, le recuerda y le solicita que vuelva a participar. 
5. De esta manera, la próxima vez que su visitante abra otro sitio web, su anuncio gráfico estará justo frente a él. Indíquele con delicadeza que la conversión se complete.

¡Y listo! ¡Así es como consigues que tus clientes vuelvan!

Estadísticamente hablando, el 26% de ellos suele regresar. Así que, sin duda, merece la pena el esfuerzo.

¿Por qué funciona el remarketing?

Pero, ¿por qué funciona? Funciona porque las personas ya te han demostrado que están interesadas en el producto y dispuestas a comprarlo.

Además, se tomaron el tiempo de examinar cuidadosamente sus productos y solo los agregaron al carrito porque su oferta cumplió con sus expectativas. Por lo tanto, con estrategias de marketing inteligentes y un pequeño empujón, podrá lograr que estos espectadores se conviertan.

Y recuperar el 26% de tus clientes recaídos no es una mala idea, ¿verdad?

Cuatro ventajas de los anuncios de remarketing

Con el retargeting, puedes reducir enormemente la tasa de abandono del carrito de compras, pero ¿son esos todos los beneficios que ofrecen estos anuncios? ¡Descubrámoslo!

1. Experiencia personalizada

Hoy en día, los especialistas en marketing van más allá y crean experiencias personalizadas para sus consumidores. Con los anuncios de retargeting, obtienes los datos que necesitas para lograrlo.

Por ejemplo, un usuario visita su sitio web, ve la página de precios y luego abandona el sitio. Esto puede significar que el rango de precios está fuera de su presupuesto o que está buscando alternativas más económicas. 

Ahora que ya sabes cuáles son sus preocupaciones, puedes crear anuncios que las aborden. Puedes recuperar a estos clientes ofreciéndoles un descuento por tiempo limitado. De esta forma, con esta estrategia, puedes aumentar la interacción y las conversiones.

2. Mejores conversiones

Supongamos que tiene 2 usuarios. El usuario 1 acaba de encontrar su sitio web a través de sus anuncios y se ha suscrito recientemente a su boletín informativo.

Y luego está el Usuario 2, que ha estado interactuando con su empresa durante algún tiempo. En función de sus interacciones, usted puede comprender sus preferencias.

Cuando promocionas tus productos, ¿quién crees que tendrá más posibilidades de conversión? Si dijiste que el usuario 2, ¡tienes toda la razón!

¿Por qué? Las estadísticas muestran que un cliente debe tener al menos 6 interacciones con tu marca antes de convertirse en cliente. De esta forma, el cliente ya conoce bien tu negocio y tiene mayores probabilidades de comprarte. Por lo tanto, el remarketing se convierte en una buena estrategia para lograr buenas tasas de conversión.

3. Es mucho más barato

Cuando creas un anuncio, te diriges a un grupo enorme de personas que se ajustan a tu descripción de público objetivo, lo que significa que necesitas contar con un presupuesto mayor. Solo así podrás llegar a una gran cantidad de compradores potenciales.

En el caso de los anuncios de remarketing, te centras únicamente en las personas que ya han interactuado con tu marca. Puedes llegar a este grupo más reducido con un presupuesto limitado , lo que hace que este tipo de anuncios sean asequibles.

Las mejores tasas de conversión asociadas con los anuncios de retargeting hacen que el costo de adquisición de clientes sea mucho menor.

4. Destacar entre la multitud

El marketing se ha convertido en un espacio abarrotado de marcas que compiten entre sí para ser vistas por encima del ruido. 

Los anuncios de remarketing para la Red de Display de Google son una forma de mejorar tu visibilidad al recordarles a tus usuarios tu marca una y otra vez. Este sutil recordatorio puede ayudar a mejorar el recuerdo de marca entre tu público.

Cinco prácticas recomendadas en anuncios de remarketing

Dado que los anuncios de remarketing son fundamentales para recuperar clientes, es necesario ejecutarlos a la perfección para obtener los máximos beneficios. Por ello, aquí te presentamos 5 buenas prácticas que debes tener en cuenta al crear anuncios de remarketing para tu negocio.

1. Segrega adecuadamente a tu audiencia

Crear un segmento de audiencia y enviar anuncios personalizados a estos grupos es un factor determinante para lograr conversiones. Ya sea que promociones una tienda de comercio electrónico, una plataforma SaaS o un curso de marketing digital , la segmentación de la audiencia garantiza que tu mensaje llegue a las personas adecuadas.

Si no segmentas adecuadamente tu audiencia, terminarás dirigiéndote nuevamente a personas irrelevantes para tu negocio. De esta manera, tu presupuesto publicitario aumenta y tu costo de adquisición de clientes también aumenta.

Para segmentar adecuadamente su audiencia, plantéese las siguientes preguntas:

1. ¿Qué es el paso de conversión final ¿Qué quieres que la gente haga? ¿Se trata de una compra o de una cita telefónica con tu vendedor?
2. ¿Qué es el última acción ¿Un usuario en particular ingresó a su sitio web? ¿Se trata de personas que consultaron sobre sus servicios? ¿O personas que abandonaron sus carritos? ¿O personas que rebotaron después de ver la página de precios? 

En base a esta última acción, segregelos en categorías separadas y envíe anuncios de remarketing específicos para cada una de estas personas.

Tamaños de audiencia de remarketing de Google:

Al segregar una audiencia, también debes tener en cuenta que los anuncios de Google tienen un requisito de tamaño de audiencia mínimo que debes cumplir. Sin embargo, este tamaño de segmento varía entre los diferentes tipos de anuncios, que son los siguientes:

• Campañas de la Red de Display – Mínimo 100 usuarios activos en los últimos 30 días.
• Campañas de la red de búsqueda (RLSA) – Mínimo 1000 usuarios activos en los últimos 30 días
• Campañas de compras – Mínimo 100 usuarios activos en los últimos 30 días
• Campañas de vídeo de YouTube – Mínimo 1000 usuarios activos en los últimos 30 días
• Campañas de anuncios de descubrimiento – Mínimo 1000 usuarios activos en los últimos 30 días

2. Aproveche las RLSA

RLSA significa Lista de Remarketing para anuncios de búsqueda.

Sabemos que cuando un cliente interactúa con su empresa, se le agrega a la lista de remarketing a través de las cookies que adquiere. 

Cuando este usuario en particular busca una palabra clave que usted desea, verá un anuncio de remarketing en su navegador, ya que ya ha sido agregado a su lista de remarketing.

Esto es lo que significa RLSA: volver a dirigirse a un usuario siempre que esté en su lista de remarketing y esté buscando palabras clave relacionadas con su negocio.

3. Determinar una frecuencia

Lo único peor que una marca que no comercializa sus productos, es una marca que es demasiado agresiva al respecto.

Si publicas tu anuncio con demasiada frecuencia, los clientes podrían considerarte un spammer . Esto perjudicará la imagen de tu marca, así que debes evitarlo a toda costa.

Afortunadamente, puedes controlar la frecuencia con la que deseas realizar remarketing a tus usuarios en una campaña o en un nivel de grupo de anuncios. 

4. Ten un buen CTA

Una buena llamada a la acción (CTA) es fundamental para un anuncio, y una efectiva suele ser muy beneficiosa. Por lo tanto, tómate tu tiempo al crearla. Asegúrate de que las acciones sean claras, concisas y directas, y que inciten a los usuarios a interactuar.

Por ejemplo, puedes decir "La oferta termina pronto", "Obtén un 20% de descuento" o "Compra ahora" e infundir una sensación de urgencia en la mente de tu cliente potencial.

5. Monitorizar los resultados

Es fundamental esforzarse por mejorar cada anuncio en cada iteración para lograr campañas exitosas. Solo se puede identificar qué aspectos mejorar si se miden activamente los resultados.

Analiza críticamente tu CTR , las tasas de conversión y el retorno de la inversión publicitaria (ROAS) para asegurarte de que estás alcanzando tus objetivos. Prueba diferentes versiones de tu anuncio para ver cuáles funcionan mejor.

Cambie los CTA, experimente con encabezados e imágenes e identifique una versión de su anuncio que tenga mejor resonancia entre su audiencia.

Conclusión

Para aprovechar al máximo sus anuncios de remarketing para la Red de Display de Google es necesario combinar diversos factores, como la calidad de su contenido, la estrategia de segmentación de audiencia y la comprensión de su audiencia. 

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