Ser um influenciador nas redes sociais ou ter uma conta pública pode trazer seus próprios méritos. Existem comentários positivos que podem alegrar o seu dia, bem como comentários negativos que podem ser muito desencadeadores. Existem pessoas conhecidas como trolls que criam um ambiente negativo nas redes sociais. Um “troll” é alguém que provoca ou irrita deliberadamente outras pessoas postando comentários ou mensagens inflamadas, irrelevantes ou ofensivas. Os trolls procuram interromper discussões, perturbar as pessoas ou criar conflitos nas comunidades online.
Características de um troll –
- Comentários provocativos: Publicar declarações destinadas a incitar raiva ou controvérsia.
- Postagens fora do tópico: Apresentar tópicos irrelevantes ou não relacionados para atrapalhar as conversas.
- Ataques pessoais: Insultar ou atacar indivíduos para provocar respostas emocionais.
- Comportamento persistente: Envolver-se continuamente em comportamento perturbador, mesmo depois de ser solicitado a parar.
- Perfis anônimos: Freqüentemente usam perfis falsos ou anônimos para ocultar sua identidade.
Táticas de trolling comuns –
- Flamejante: Trocas agressivas e acaloradas que aumentam rapidamente.
- Isca: Publicar algo polêmico ou ofensivo para provocar uma reação.
- Spam: Postar a mesma mensagem repetidamente para desorganizar as conversas.
- Fantoches: Usar múltiplas contas falsas para criar a ilusão de apoio ao seu ponto de vista ou para se unir a outros.
- Doxagem: Compartilhar informações pessoais de alguém sem consentimento para intimidá-lo ou assediá-lo.
Como lidar com trolls –
- Trolls prosperam com atenção. Ignorá-los muitas vezes pode ser a maneira mais eficaz de lidar com eles, pois os priva da reação que buscam.
- Use ferramentas de moderação disponíveis em plataformas de mídia social para filtrar comentários ofensivos ou irrelevantes.
- A maioria das plataformas permite bloquear usuários, impedindo-os de interagir com você.
- Relate o comportamento de trolling à plataforma. Muitas plataformas têm políticas contra o assédio e tomarão medidas contra os infratores.
- Indique claramente qual comportamento é inaceitável em sua comunidade online ou em seus perfis de mídia social. Aplique suas regras de forma consistente a todos para manter um ambiente respeitoso.
- Se você decidir responder, faça-o com calma e profissionalismo. Isso pode acalmar a situação e mostrar que você não será provocado facilmente.
- Informe sua comunidade sobre trolls e incentive-os a não se envolverem ou alimentarem trolls.
- Ajuste suas configurações de privacidade para limitar quem pode comentar suas postagens ou enviar mensagens para você.
- Mantenha registros de qualquer assédio ou ameaça. Em casos extremos, onde os trolls fazem ameaças ou partilham informações pessoais (doxing), procure aconselhamento jurídico ou contacte as autoridades.
Os trolls podem ser um desafio significativo na manutenção de um ambiente online positivo e construtivo. Ao compreender as suas tácticas e implementar estratégias para lidar com eles, pode ajudar a proteger-se a si e à sua comunidade contra o seu comportamento perturbador.
