Como vendedores ou proprietários de empresas, as pessoas percebem que nem todos que visitam seus sites comprarão deles. Às vezes, as pessoas desistem no funil de marketing. Isso pode ocorrer em qualquer estágio antes da compra. Embora possa haver muitas razões para isso, as empresas se concentram em pessoas com maior probabilidade de serem MQL (Marketing Qualified Leads).
É um termo usado em marketing e vendas para descrever um lead que foi considerado com maior probabilidade de se tornar um cliente em comparação com outros leads. Normalmente, eles são identificados por meio de pontuações de leads com base em dados demográficos, comportamento e envolvimento com esforços de marketing. Ao atingir determinada pontuação, eles estão qualificados para chegar à fase de compra. Nessa etapa, eles são repassados à equipe de vendas para posterior nutrição e conversão em cliente.
MQLs são uma métrica importante para as equipes de marketing, pois ajudam a priorizar leads e concentrar esforços naqueles com maior probabilidade de conversão. Ao identificar e nutrir MQLs, as empresas podem melhorar suas taxas de conversão e eficácia geral de vendas.
Como funciona a pontuação MQL –
A pontuação MQL é o processo de atribuição de um valor numérico ou pontuação aos leads com base em seus atributos e comportamentos. Essa pontuação ajuda as equipes de marketing e vendas a priorizar leads e concentrar seus esforços naqueles com maior probabilidade de se converterem em clientes. Vamos entender como funciona –
- Comece definindo os critérios que indicam a disposição de um lead em comprar um produto. Isso inclui dados demográficos, como visitas ao site, envolvimento por e-mail e assim por diante.
- Atribua valores de pontos a cada critério com base em sua importância e relevância para o seu negócio. Por exemplo, se alguém adicionou itens ao carrinho, é mais provável que compre produtos de você.
- À medida que os leads interagem com seus esforços de marketing, acompanhe suas atividades e atribua pontos de acordo. Por exemplo, abrir seu site pode render 10 pontos, enquanto adicionar seu produto ao carrinho pode render 20 pontos.
- Determine a pontuação limite na qual um lead é considerado um MQL. Esse limite pode ser baseado em dados históricos ou ajustado ao longo do tempo com base no desempenho de seus leads.
- Quando um lead atinge o limite MQL, ele é repassado à equipe de vendas para maior nutrição e conversão em cliente. As equipes de marketing podem continuar a interagir com MQLs para mantê-los interessados e informados.
- Revise e ajuste regularmente seus critérios e limites de pontuação com base no feedback da equipe de vendas e no desempenho de seus leads. Isso ajuda a garantir que seu sistema de pontuação permaneça eficaz e alinhado com seus objetivos de negócios.
Embrulhando-o -
MQL é um sistema de pontuação que o ajudará a entender qual lead pode se transformar em cliente e qual irá cair no meio. Isso pode ser calculado com base no ponto. Esses pontos são somados de acordo com o comportamento do cliente e sua demografia. Além disso, isso integrará o negócio na compreensão de qual cliente entregar ao departamento de vendas. As campanhas de email marketing e gotejamento serão enviadas com base nesta pontuação.
