So verbessern Sie die Konvertierung Ihres Shopify-Shops – Top-Tipps

Sie haben also eine hervorragende Produktauswahl in Ihrem Shopify-Shop. Ihre Reichweiten- und Interaktionszahlen zeigen deutlich, dass Ihre Produkte bei Ihrer Zielgruppe gut ankommen. Andererseits ist die Absprungrate extrem hoch und Ihre Umsatzzahlen sind rückläufig. Geht es Ihnen ähnlich? Möchten Sie wissen, wie Sie die Conversion-Rate Ihres Shopify-Shops verbessern können?

Wenn Ihre Antwort ja lautet, sind Sie hier richtig. Es ist keine leichte Aufgabe, Ihre Kunden dazu zu bringen, sich von ihrem Geld zu trennen, insbesondere bei den anspruchsvollen Kunden von heute. Die Fülle der ihnen zur Verfügung stehenden Optionen und der harte Wettbewerb im E-Commerce-Bereich machen die Sache auch nicht einfacher. 

Dennoch ist nicht alles verloren. Wenn Ihr Hauptziel darin besteht, die Konvertierung Ihres Shopify-Shops zu verbessern, ist dieser Blog genau das Richtige für Sie. Wir werden mehrere Strategien behandeln, mit denen Sie Ihre Verkaufszahlen verbessern können, und dazwischen auch ein paar Tipps und Tricks. Also, legen wir los. 

Die E-Commerce-Conversion-Rate auf den Punkt gebracht

Bevor wir uns näher mit der Frage befassen, „wie“ Sie die Konvertierung Ihres Shopify-Shops verbessern können, wollen wir uns zunächst genauer mit der Kennzahl „Konvertierungsrate“ befassen.

Einfach ausgedrückt ist die Conversion Rate (CR) im Kontext eines Online-Shops die Anzahl der getätigten Bestellungen im Vergleich zur Gesamtzahl der Besuche in Ihrem Shop für einen bestimmten Zeitraum. Sie können dies mit der folgenden Formel berechnen:

Die Conversion-Rate = Aufgegebene Bestellungen / Gesamtzahl der Besuche in Ihrem Online-Shop 

Wie hoch sollte also die Konversionsrate für Ihren Shopify-Shop sein? In diesem Jahr lag die durchschnittliche Konversionsrate aller Shopify-Shops bei lediglich 1.4 %. Die oberen 20 % haben eine Konversionsrate von 3.3 % oder mehr.

Um das Ganze in Relation zu setzen: Die durchschnittliche Konversionsrate aller E-Commerce-Shops lag im ersten Quartal 2024 bei etwa 1.5 %.

Wie hoch Ihr aktueller CR auch ist, es besteht immer Verbesserungspotenzial und die folgenden Strategien sollen Ihnen dabei helfen. 

Effektive Strategien zur Steigerung Ihrer Shopify-Conversion-Rate

Wie wir bereits festgestellt haben, hängt Ihre Conversion-Rate von zwei Hauptfaktoren ab: der Gesamtzahl der Besucher Ihres Shops und der Anzahl der aufgegebenen Bestellungen. Im Wesentlichen benötigen wir also einen zweigleisigen Ansatz, um die Conversion-Rate zu verbessern: Steigerung des Website-Verkehrs und Einsatz von Strategien, um Kunden dazu zu bringen, diese Bestellungen aufzugeben. Lassen Sie uns also tiefer in diese Faktoren eintauchen. 

Strategien zur Steigerung des Traffics in Ihrem Shopify-Shop

Die Verbesserung Ihrer Conversion-Rate ist teilweise ein Zahlenspiel. Je mehr Verkehr Sie in Ihrem Geschäft haben, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass Bestellungen aufgegeben werden. So können Sie das erreichen.

1. Veröffentlichen Sie Ihre Produkte auf Pinterest

Pinterest zählt zwar nicht zu den beliebtesten Social-Media-Plattformen ( es liegt derzeit auf Platz 15 ), kann aber dennoch fast 500 Millionen aktive Nutzer vorweisen und ist besonders in den USA und den Niederlanden beliebt.

Wenn die Generation Z Ihre Hauptzielgruppe ist, sollten Sie diese Plattform gezielt ansprechen, da sie fast 42 % der aktiven Nutzer ausmacht . Präsentieren Sie Ihre Produkte mit hochwertigen Bildern und Videos. Fügen Sie detaillierte Produktbeschreibungen hinzu und vergessen Sie nicht den Link zu Ihrem Shopify-Shop.

Pro Tipp: Verwenden Sie ein Automatisierungstool wie Predis.ai um Ihre Marketinginhalte automatisch zu erstellen und auf Pinterest und anderen beliebten Social-Media-Kanälen zu veröffentlichen. Nutzen Sie die KI-Funktion, um Hashtags und Bildunterschriften für alle Ihre Beiträge zu generieren. 

2. Konzentrieren Sie sich auf Ihr Marketing

Niemand wird bei Ihnen kaufen, wenn er nicht weiß, dass Sie existieren. Organisches Wachstum ist zweifellos der beste Weg, um Ihr Publikum zu vergrößern, aber das ist ein Prozess, der Zeit und Geduld erfordert. In der Zwischenzeit gibt es mehrere andere Marketingstrategien, die Sie nutzen können, um den Verkehr zu Ihrem Shopify-Shop zu erhöhen, wie zum Beispiel: 

i) Bezahlte Werbung

Auf Plattformen wie Facebook und Instagram können Sie bezahlte Werbekampagnen durchführen. Der Vorteil dabei ist, dass Ihre Werbekampagnen auf eine bestimmte Zielgruppe oder auf bestimmte Interessen ausgerichtet sein können. 

Profi-Tipp : Beginnen Sie mit einem kleinen Budget, experimentieren Sie, führen Sie A/B-Tests durch, messen Sie die Leistung Ihrer Werbekampagnen und optimieren Sie Ihre Strategien fortlaufend.

Steigern Sie die Sichtbarkeit Ihrer Marke mit auffälligen Facebook-Anzeigen, die mühelos erstellt werden mit Predis.aiFacebook-Werbeanzeigen-Ersteller.

ii) Arbeiten Sie mit Influencern zusammen

Die Zusammenarbeit mit den richtigen Influencern ist eine der effektivsten Methoden, Ihre Marke bekannt zu machen. Laut dem Bericht „The State of Influencer Marketing 2024“ des Influencer Marketing Hub planen fast 60 % der Befragten, ihr Budget für Influencer-Marketing in diesem Jahr zu erhöhen. Um Ihr Marketingbudget optimal zu nutzen, können Sie die beste Buchhaltungssoftware für Shopify verwenden, um Influencer-Zahlungen zu verfolgen, Kampagnenkosten zu überwachen und sicherzustellen, dass Ihre Ausgaben mit Ihren Geschäftszielen übereinstimmen.

Profi-Tipp : Die Anzahl der Follower ist nicht alles. Wählen Sie Influencer mit einer aktiven Zielgruppe, die zu Ihrer Vision für Ihren Shop passt.

3. Vergessen Sie nicht die Grundlagen

Meistens sind wir so sehr mit der Ideenfindung und Strategieentwicklung beschäftigt, dass wir das Wesentliche – die Website-/App-Optimierung – übersehen. 

Eine aktuelle Studie von Salesforce ergab, dass über 50 % der Kunden gerne woanders suchen würden, wenn ihnen kein benutzerfreundliches mobiles Erlebnis geboten wird. 

Dasselbe gilt für Ihre Shopify-Website. Hier ist eine weitere Statistik: Fast 50 % der Benutzer warten nicht länger als zwei Sekunden, bis eine Webseite geladen ist, bevor sie sie schließen und weitermachen. 

Profi-Tipp : Nutzen Sie Tools wie Google Lighthouse, um die Performance Ihrer Shop-Webseite zu analysieren und gegebenenfalls zu optimieren. Dies verbessert auch Ihr Seitenranking und damit Ihre Platzierung in den Suchergebnissen.

Strategien zur Verbesserung der E-Commerce-Konvertierung

Die oben genannten Strategien sollten Ihnen dabei helfen, die Anzahl der Besucher Ihres Shops zu erhöhen. Sobald sie da sind, besteht der nächste Schritt darin, sie zum Konvertieren und zum Kauf zu bewegen. So können Sie dabei vorgehen. 

1. Erstellen Sie umwerfende Produktseiten

Ihre Produktseiten können über Erfolg oder Misserfolg eines Verkaufs entscheiden. Sehen Sie sich beispielsweise diese Seite von Holstee an . Sie bietet große, hochauflösende Produktbilder, eine klare Produktbeschreibung, den Preis, Kaufoptionen und einen gut sichtbaren Call-to-Action-Button. Dieselben Prinzipien gelten auch für andere E-Commerce-Nischen. So setzen beispielsweise Geschäfte, die maßgeschneiderte Herren-Hochzeitsanzüge verkaufen , häufig auf detaillierte Produktbeschreibungen, Optionen zur Stoffindividualisierung, Größenberatung und professionelle Bilder, um Kunden eine sichere Kaufentscheidung zu ermöglichen.

Nichts ist zu kompliziert, es ist schlicht und einfach. 

Profi-Tipp : Integrieren Sie hochwertige Produktvideos auf Ihren Landingpages.

2. Seien Sie transparent bei der Preisgestaltung

Wir alle kennen diese Situation: Ein Produkt gefällt uns, der Preis scheint genau richtig, und auf der Checkout-Seite sehen wir am Ende eine Menge zusätzlicher Gebühren (z. B. Steuern, Versand oder eine Mindestbestellmenge). Die meisten von uns beenden die Transaktion direkt an dieser Stelle.

Dieses Phänomen wird als „Preisschock“ bezeichnet und ist für fast 47 % der Kaufabbrüche verantwortlich. Nehmen wir zum Beispiel die britische Sportbekleidungsmarke GymShark.

Ihr Geschäft erwähnt deutlich, dass man über einen bestimmten Betrag ausgeben muss, um eine zu bekommen free Lieferung. Je weniger Überraschungen am Ende auf Sie warten, desto höher sind die Chancen auf eine Konvertierung. 

3. Bieten Sie Ihren Besuchern die Möglichkeit, als Gast zur Kasse zu gehen

Nach den zahlreichen Datenpannen, die in letzter Zeit in den Nachrichten allgegenwärtig waren, sind Kunden deutlich vorsichtiger geworden, ihre persönlichen Daten preiszugeben. Allein in diesem Jahr wurden über 9000 Datenschutzverletzungen öffentlich bekannt.

Fast 25 % der Benutzer möchten sich auch nicht die Mühe machen, ein Konto zu erstellen, um zur Kasse zu gehen und ihren Einkauf abzubrechen. Eine Option für den Gast-Checkout spricht diejenigen Kunden an, die ihre persönlichen Daten nicht preisgeben möchten und eine schnelle Checkout-Option wünschen. 

Sie sollten sich jedoch darüber im Klaren sein, dass Sie durch die Aktivierung dieser Option die Möglichkeit verlieren, einige wichtige Kennzahlen zu erfassen. 

Profi-Tipp: Nutzen Sie Vertrauenssiegel, um das Vertrauen Ihrer Kunden zu gewinnen. Ein SSL-Zertifikat und Sicherheitssiegel sind ein guter Anfang. Geben Sie Ihre Kontaktdaten und Ihre offizielle Adresse in Ihrem Shopify-Shop und auf Ihren Social-Media-Kanälen an, um Ihren Online-Shop zusätzlich zu legitimieren.

4. Motivieren Sie Ihre Kunden zum Kauf

Anmeldeangebote sind eine hervorragende Möglichkeit, die Conversion-Rate Ihres Shopify-Shops zu steigern, insbesondere bei Neukunden. Overstock bietet seinen Kunden beispielsweise 15 % Rabatt bei der erstmaligen Anmeldung mit ihrer E-Mail-Adresse.

Sobald sich Kunden angemeldet haben, können Sie sie mit exklusiven Angeboten und Rabatten zu Wiederholungskäufen anregen. Sobald sich Kunden angemeldet haben, können Sie Wiederholungskäufe mit exklusiven Angeboten und Rabatten anregen, wie zum Beispiel: Free Gratisgeschenke beim Kauf, Mengenrabatte oder 2-für-1-Angebote. Sie können auch ein Treueprogramm mit einem Stufensystem starten, das Kunden zusätzlich zu weiteren Besuchen in Ihrem Online-Shop animiert. Alternativ könnten Sie auch einfache Firmenartikel anbieten, wie zum Beispiel Markenkleidung, organisiert über Print-on-Demand-Dienste wie Printful oder Printify, als praktischer Anreiz, den Kunden tatsächlich nutzen können.

Arbeiten jederzeit weiterbearbeiten können. Jede Präsentation und jeder KI-Avatar, den Sie von Grund auf neu erstellen oder hochladen,  Predis.ai Free Generator für Handlungsaufforderungen (Call-to-Action, CTA) für E-Commerce. Verbessern Sie Ihre Conversion-Rate mit optimierten, mithilfe von KI generierten Handlungsaufforderungen.

5. Heben Sie Social Proofs in Ihrem gesamten Geschäft hervor

Die Meinungen und Erfahrungen anderer beeinflussen Ihre Kunden maßgeblich. Fast jeder ( 97 % ) trifft Kaufentscheidungen ausschließlich auf Grundlage von Online-Bewertungen. Insbesondere positive Bewertungen dienen als soziale Bestätigung und versichern potenziellen Käufern, dass sie eine kluge Entscheidung treffen.⁴

Tatsächlich zeigen Statistiken, dass gute Bewertungen Kunden dazu anregen können, 31 % mehr auszugeben, und dass allein die Anzeige von Kundenbewertungen die Online-Käufe um satte 67 % steigert.

Partake Foods , ein Shopify-Shop, der verschiedene Kekssorten verkauft, zeigt die Bewertungen seiner Kunden direkt auf der Produktseite an, um die Kaufentscheidungen der Kunden zu beeinflussen.

Profi-Tipp : Platzieren Sie Social Proofs in Ihrem gesamten Shop. Beispielsweise positive Kundenmeinungen auf der Startseite für einen starken ersten Eindruck, Sternebewertungen auf den Produktseiten, um wertvolle Einblicke in das Produkt vor dem Kauf zu gewinnen, und Sicherheitssiegel auf den Zahlungsseiten, um Kunden die Sicherheit ihrer sensiblen Daten zu gewährleisten.

6. Nutzen Sie FOMO zu Ihrem Vorteil

FOMO, kurz für Fear of Missing Out, ist eine großartige Taktik, um Ihre Kunden sanft zum Kauf zu bewegen. Sie bedient den menschlichen Wunsch, Teil von etwas Exklusivem zu sein oder ein tolles Angebot nicht zu verpassen. 

Rue Lala , ein Boutique-Bekleidungsgeschäft, hat eine eigene Rubrik namens „Today's Fix“, in der jeden Tag ein ausgewählter Artikel zu einem stark reduzierten Preis angeboten wird.

Allerdings sind Rabatte nicht die einzige Taktik, mit der Sie FOMO auslösen können. Es kann auch folgende Form haben:

• Befristete Angebote
• Begrenzter Vorrat
• Knappheits-Countdown-Timer
• Zeitlich begrenzte Expresslieferung 

Amazon ist ein Paradebeispiel für Letzteres. Es bietet free seinen Kunden, die innerhalb eines bestimmten Zeitraums eine Bestellung aufgeben, eine Lieferung am selben Tag. 

Profi-Tipp : Übertreiben Sie es nicht mit der FOMO-Strategie. Das kann kontraproduktiv sein und das Vertrauen Ihrer Kunden untergraben. Setzen Sie FOMO stattdessen strategisch für spezielle Aktionen oder limitierte Produkte ein.

7. Integrieren Sie eine Support-Funktion in Ihren Shop

Ein nahtloses Einkaufserlebnis ist in der Welt des E-Commerce kein Luxus mehr. Heute ist es eine grundlegende Erwartung.

Statistiken zeigen, dass 51 % der Verbraucher eher zu Stammkunden werden, wenn ihnen Live-Chat-Support angeboten wird. Darüber hinaus zeigen 52 % der Kunden eine erhöhte Markentreue, wenn Live-Chat-Support verfügbar ist.

Durch die Integration einer Supportfunktion in Ihren Shopify-Shop können Sie die Anliegen Ihrer Kunden schnell und effizient lösen, was sich erheblich auf Ihre Conversion-Rate auswirken kann. 

Obwohl Shopify über keine native Supportfunktion zur Integration in Ihre Shops verfügt, können Ihnen mehrere Anwendungen von Drittanbietern dabei helfen. 

8. Bietet Ihren Kunden einen nahtlosen Checkout-Prozess

Ein reibungsloser Checkout-Prozess ist ein todsicherer Weg, um die Conversion-Rate Ihres Shopify-Shops zu verbessern. Statistiken zeigen, dass komplexe Checkout-Prozesse für fast 18 % aller Kaufabbrüche verantwortlich sind. 

So optimieren Sie Ihren Shopify-Checkout-Prozess für maximale Konvertierung:

• Fragen Sie nach wichtigen Informationen (wie Name, Adresse, Kontaktdaten usw.).
• Implementieren Sie die automatische Vervollständigung für Stammkunden.
• Bieten Sie Ihren Kunden mehrere Zahlungsoptionen an. 
• Implementieren Sie Fortschrittsbalken oder visuelle Hinweise, um anzuzeigen, wo sich Ihre Kunden im Bezahlvorgang befinden. 
• Und schließlich können Sie ihnen die Möglichkeit geben, als Gast zur Kasse zu gehen (das Warum haben wir bereits erläutert). 

Profi-Tipp : Zeigen Sie Ihre Rückgabe- und Erstattungsbedingungen im Bestellprozess deutlich an. Kunden, die Ihre Rückgabebedingungen kennen, schließen ihren Kauf eher ab. Fast 60 % von ihnen lesen diese vor dem Kauf.

9. Sprechen Sie Ihre Kunden erneut an

Ihre Kunden haben ihren Einkauf aus den verschiedensten Gründen aufgegeben und ihn dann mit der Zeit vergessen. Die erneute Ansprache dieser Kunden mit Erinnerungs-E-Mails ist eine großartige Möglichkeit, Ihre Konversationsrate zu verbessern. 

Peel, ein Shopify-Shop, der maßgeschneiderte Handyhüllen verkauft, sendet seinen Kunden Erinnerungen zu Artikeln, die noch in ihren Einkaufswagen liegen, mit dem Betreff „Überlegen Sie es sich noch?“

Sie können Ihre Kunden zusätzlich dazu motivieren, den Kauf abzuschließen, indem Sie ihnen einen einmaligen Rabatt geben oder free Versand. 

Profi-Tipp : Automatisieren Sie Ihre Retargeting-E-Mail-Kampagnen. Im Jahr 2023 erzielten Retargeting-E-Mails eine Öffnungsrate von 46.6 %, was zu einer durchschnittlichen Konversionsrate von 2.56 % führte.

Profi-Tipp 2 : Fügen Sie Bilder des Produkts hinzu, das Ihr Kunde in seinen Warenkorb gelegt hat, sowie einen klaren Handlungsaufruf (CTA), um Ihren Kunden zum Abschluss des Kaufs zu führen.

Fassen wir es zusammen

Der Aufbau eines treuen Kundenstamms, der immer wieder bei Ihnen einkauft, ist ein langwieriger Prozess. Dennoch können Sie viel tun, um die Konversion Ihres Shopify-Shops sofort zu verbessern. 

In diesem Blog werden dreizehn ergebnisorientierte Strategien vorgestellt, mit denen Sie Ihre Verkaufszahlen steigern können. Der Kern dieser Strategien ist einfach:

• Geben Sie Ihren Kunden alle Informationen, die sie für einen Kauf benötigen (bekräftigen Sie diese Informationen mit Social Proofs)
• Machen Sie ihr Einkaufserlebnis auf allen Geräten einfach und nahtlos. 
• Locken Sie sie, schaffen Sie Anreize und nutzen Sie ein wenig FOMO, um sie von Anfang an zum Kauf zu bewegen. 

Bedenken Sie jedoch, dass diese Strategien nicht in Stein gemeißelt sind. Analysieren Sie weiterhin die Leistung Ihres Shops und passen Sie diese Strategien an, um Ihre Konversionsraten kontinuierlich zu verbessern. 

In diesem Zusammenhang können Sie berücksichtigen Predis.ai um Ihre statischen Produktfotos im Handumdrehen in fesselnde Videos umzuwandeln. Produktvideos veröffentlichen jeden Tag, um den Umsatz zu verzehnfachen. Predis scannt Ihren Shopify-Shop, um tolle Videos mit Ihren Produkten zu erstellen.

Häufig gestellte Fragen

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