Come realizzare annunci mirati sui social media per l'e-commerce

Hai mai notato che dopo aver mostrato interesse per un prodotto a caso mentre navighi casualmente in Internet, finisci per vedere annunci per lo stesso prodotto ovunque tu vada online? Questa è, in poche parole, pubblicità mirata.

Gli annunci di e-commerce mirati sui social media hanno dimostrato di essere uno dei canali di marketing più efficaci negli ultimi anni. Se stai cercando capiapprofondisci questa strategia di marketing e stai cercando informazioni su come indirizzare gli annunci di e-commerce sui social media, sei nel posto giusto. 

In questo blog, spiegheremo tutto ciò che devi sapere per iniziare a usare generatore di annunci per creare annunci e-commerce mirati. Immergiti!

Perché creare annunci e-commerce mirati sui social media?

Prima di scoprire come creare annunci mirati, cerchiamo di capire perché dovresti concentrarti su di essi in primo luogo. La pubblicità mirata per l'e-commerce offre numerosi vantaggi rispetto agli annunci generici, tra cui: 

1. Targeting di precisione: La capacità di indirizzare con precisione il tuo pubblico target in base a fattori quali dati demografici, interessi, hobby o comportamento online.
2. Pubblicità pertinente: La capacità di fornire annunci personalizzati e pertinenti garantisce che i tuoi messaggi siano in risonanza con il tuo pubblico. Ad esempio, mostrare annunci di prodotti per capelli a persone calve sarebbe probabilmente inefficace e dispendioso, poiché non è in linea con i loro bisogni o interessi.
3. Spesa pubblicitaria ridotta: Continuando con l'esempio sopra, risparmi molto quando non invii annunci a persone non pertinenti. Ciò si traduce invariabilmente in un ROI più elevato. 
4. Tassi di conversione migliorati: gli annunci mirati attirano utenti sinceramente interessati al tuo prodotto o servizio e possono migliorare drasticamente i tassi di conversazione. 
5. Accesso ai dati sulle prestazioni: Le campagne pubblicitarie mirate ti aiutano a raccogliere dati dettagliati sul loro rendimento. Queste informazioni possono quindi essere utilizzate per retargetizzare i clienti o migliorare le prestazioni della tua campagna con i dati dei test A/B.  

Come creare annunci e-commerce mirati sui social media?

Quando creiamo annunci e-commerce mirati, seguiamo molte delle stesse strategie che utilizziamo nel marketing e nella pubblicità convenzionali. Lascia che ti guidi attraverso il processo. 

1. Comprendi il tuo pubblico di destinazione/clienti

Prima ancora di poter entrare negli aspetti creativi di questo processo, devi prima fare il lavoro necessario per capire a chi stai indirizzando i tuoi annunci. Sebbene tu abbia già un'idea generale di chi sia il nostro pubblico target ideale, per creare annunci e-commerce mirati sui social media, devi fare qualche passo ulteriore. Diamo un'occhiata a questi in dettaglio. 

Passaggio 1: suddividi il pubblico di destinazione

Prendiamo, ad esempio, un'attività di e-commerce che vende calzature specifiche per uomo. Ora, resta inteso che il pubblico target generico qui sono gli uomini. Tuttavia, non tutti cercheranno la stessa cosa. 

Mentre uno potrebbe essere alla ricerca della sua prossima Oxford o Brogue, un altro potrebbe essere interessato agli scarponi da trekking e un terzo potrebbe essere interessato alle scarpe da corsa. Vedi dove voglio arrivare con questo?

Questo è il motivo per cui suddividiamo il nostro pubblico target in gruppi più piccoli mediante un processo di segmentazione del pubblico. Qui possiamo suddividere il tuo pubblico target in sottogruppi in base a fattori quali:

• Dati Demografici
• Comportamento
• Interessi
• Fase del viaggio dell'acquirente
• Livello di coinvolgimento e persino
• Utilizzo del dispositivo

Fare uno sforzo aggiuntivo per segmentare il tuo pubblico ti aiuterà a:

• Rivolgi a ciascun gruppo gli annunci più pertinenti per loro.
• Ottieni un vantaggio rispetto ai tuoi concorrenti che hanno saltato questo passaggio.
• Aiutarti ad attirare e fidelizzare i clienti giusti. 

Una volta segmentato il tuo pubblico, passiamo alla fase successiva del processo: creare le buyer personas per loro. 

Passaggio 2: crea le buyer personas

Le buyer personas sono, in sostanza, rappresentazioni fittizie del tuo cliente ideale. Ora, potresti chiederti, perché crearli quando abbiamo già segmentato il nostro pubblico in gruppi più piccoli? La risposta è semplice: la segmentazione è un ottimo punto di partenza, ma ciò che manca è la profondità della comprensione delle persone presenti in quei segmenti più piccoli. 

Le buyer personas ti aiutano a umanizzare il tuo pubblico utilizzando tutti i dati disponibili (demografici e psicografici) per comprenderne le motivazioni, i comportamenti e i punti deboli. Quando lo fai, puoi davvero personalizzare i tuoi annunci per riflettere al meglio le loro esigenze. 

Le statistiche lo dimostrano quasi 70% delle aziende ha superato i propri obiettivi di lead generation e ricavi con l'aiuto delle buyer personas. 

Suggerimento: Utilizza Google Analytics 4 (GA4) e il tuo CRM per raccogliere dati demografici vitali, sentiment e strumenti di monitoraggio del sito web per raccogliere tutti i dati psicografici necessari per creare buyer personas dettagliate. 

2. Crea campagne pubblicitarie specializzate

In questa fase, disponiamo di clienti segmentati e di buyer personas dettagliati e ora è il momento di creare campagne pubblicitarie specializzate per indirizzarli. Ecco come procedere. 

Passaggio 1: sviluppare una strategia per i contenuti

Diciamo, ad esempio, che intendiamo creare annunci di e-commerce mirati sui social media in base al percorso del cliente. Sappiamo che il percorso del cliente può essere ampiamente classificato in quattro fasi che sono:

• la fase di consapevolezza
• la fase di considerazione
• la fase decisionale e 
• la fase post-acquisto

Nella fase di sensibilizzazione, ti rivolgi a potenziali clienti che non hanno familiarità con il tuo marchio. Quindi, il contenuto qui dovrebbe idealmente concentrarsi su:

• Presentare il tuo marchio.
• Evidenziando puoi risolvere i loro punti deboli
• O semplicemente suscitare l'interesse del tuo potente cliente con utili frammenti di informazioni. 

In termini di contenuto, puoi utilizzare annunci video o infografiche di e-commerce. 

I clienti nella fase di considerazione ti conoscono già, quindi per questo gruppo di clienti il ​​contenuto dei tuoi annunci dovrebbe concentrarsi su

• Evidenziando i tuoi prodotti e il modo in cui sono un gradino sopra la concorrenza.
• Visualizzazione di prove sociali (recensioni di clienti, testimonianze o casi di studio) per sostenere le tue affermazioni su un prodotto o servizio superiore. 

I grafici comparativi sono un esempio di contenuto che puoi utilizzare qui. 

Per i clienti nella fase decisionale, il contenuto dei tuoi annunci dovrebbe essere tale da spingerli a effettuare tale acquisto. Qui, il tuo focus dovrebbe essere su quanto segue:

• Evidenziazioni e sconti, freebies o offerte una tantum
• I tuoi annunci dovrebbero avere inviti all'azione chiari come "Acquista ora" "Richiedilo finché dura l'offerta" e così via. 

La chiave qui è usare FOMO con parsimonia e strategicamente. I tuoi clienti non dovrebbero sentirsi sotto pressione in alcun modo. 

Infine, abbiamo un gruppo di clienti che hanno già effettuato un acquisto. In questo caso, l’obiettivo è convertirli in clienti abituali. Qui puoi reindirizzarli con annunci che

• Consigliare prodotti in base agli acquisti precedenti.
• Offerte esclusive per i clienti abituali. 

Passaggio 2: scegli la giusta piattaforma di social media su cui pubblicare i tuoi annunci

Ora che hai una strategia di contenuto per i tuoi annunci, il passaggio successivo del processo è decidere su quale piattaforma di social media pubblicare gli annunci. Esistono molteplici approcci a questo processo specifico. 

Un approccio potrebbe essere basato sull'impronta digitale del pubblico target.

Possiamo suddividerlo nelle seguenti categorie:

1. Allineamento demografico

Alcune località tendono a gravitare verso determinate piattaforme. Pinterest, ad esempio, ha la penetrazione più alta nei Paesi Bassi (quasi 40% della popolazione) rispetto alla Svizzera (24.8% della popolazione). L'India ha vietato del tutto TikTok. 

Lo stesso vale se si considera l’età come un fattore. È più probabile che la generazione Z graviti verso piattaforme come TikTok e Instagram, mentre i millennial e la generazione X abbiano maggiori probabilità di gravitare verso Facebook.

2. Interessi

Anche gli interessi dell'acquirente target sono un fattore decisivo. È più probabile che le persone creative siano su Pinterest. Quasi 80% degli utenti frequenti sulla piattaforma (appropriatamente chiamati "pinner") scoprono nuovi prodotti o marchi dalla piattaforma. 

Se sei un operatore B2B, LinkedIn dovrebbe essere la tua piattaforma preferita a cui rivolgerti. Anche se non lo sei, un sondaggio condotto da Statistica lo ha rivelato 50% degli utenti sulla piattaforma provengono da famiglie ad alto reddito (il che la rende una miniera d'oro per la vendita di articoli di alto valore).

Allo stesso modo, le persone più orientate alla moda hanno maggiori probabilità di essere su Instagram.

3. Utilizzo/dominio della piattaforma

Alcune piattaforme saranno frequentate più spesso o potrebbero essere la piattaforma di riferimento per un pubblico target specifico.

Ad esempio, nel 2023, l’adulto medio statunitense ha speso

• 53.8 minuti al giorno su TikTok
• 48.7 minuti al giorno su YouTube
• 34 minuti al giorno su Twitter e oltre
• 24 minuti al giorno su Reddit. 

Quindi, se l’adulto medio statunitense è il tuo pubblico target principale, TikTok e Youtube dovrebbero essere le prime piattaforme su cui pubblicare i tuoi annunci mirati. 

Puoi anche scegliere di utilizzare una piattaforma in base ai seguenti fattori: 

• La personalità del tuo marchio: Se sei un marchio di lusso, ad esempio, gli annunci di Instagram sono un'alternativa migliore alla pubblicazione di annunci su Snapchat o TikTok.
• Capacità/caratteristiche di una piattaforma: Se i video sono la pietra angolare dei tuoi contenuti di marketing, allora per pubblicare i tuoi annunci video e-commerce, YouTube, Instagram e Facebook dovrebbero essere le tue scelte.
• Dove la concorrenza sta avendo successo: Non è necessario reinventare la ruota. Fai qualche ricerca sulla concorrenza e vedi che tipo di annunci su quali piattaforme funzionano meglio per loro. Identificare eventuali punti deboli e cercare di colmare tali lacune. 

Suggerimento professionale: Concentrarsi sulla diversificazione, soprattutto quando si inizia con la pubblicità a pagamento. Anche se questo è senza dubbio un gioco di numeri, è meglio concentrare le tue risorse su poche piattaforme selezionate. Sarà più semplice gestire le tue campagne e rimanere aggiornato su eventuali modifiche agli algoritmi o aggiornamenti sulle politiche.

3. Crea creatività pubblicitarie accattivanti

Fino ad ora abbiamo gettato le basi tecniche su cui costruiremo la nostra campagna pubblicitaria. Ora arriviamo alla parte divertente, le creatività degli annunci.

Le creatività dei tuoi annunci sono, in poche parole, il cuore della pubblicità e-commerce e fanno la differenza tra convincere il cliente target a fare clic sul tuo annuncio o continuare a scorrere. 

Ora, le creatività pubblicitarie, in sostanza, dovrebbero avere i seguenti quattro elementi:

• Ottimo design visivo che si distingue e attira l'attenzione del cliente target. (La capacità di attenzione media di qualcuno che naviga online è quasi 8 secondi.)
• Un testo pubblicitario avvincente che si fa notare. Per chi non lo sapesse, il testo pubblicitario si riferisce al testo che evidenzia i punti di forza unici del tuo prodotto o servizio o ne affronta i punti critici. 
• Una CTA semplice, orientata all'azione e visibile. 
• Branding coerente (combinazioni di colori, icone, loghi) che identificano immediatamente il tuo marchio. 

Dai un'occhiata a questo annuncio della casa automobilistica svedese Volvo. 

Il logo Volvo è chiaramente visibile insieme al prodotto, rendendolo immediatamente riconoscibile. Il design, pur essendo minimalista, fa il suo lavoro mettendo in risalto il prodotto principale, in questo caso l'XC60. In fondo c'è un chiaro CTA che guida il cliente attraverso i passaggi successivi. 

Ecco un altro esempio di annuncio creativo di LegalWise, uno studio legale con sede in Sud Africa. 

Il tema rosso e il lettering catturano immediatamente l'attenzione del pubblico a cui si rivolge. Il testo pubblicitario allegato descrive chiaramente un punto critico e come LegalWise può aiutarti. Sebbene non dispongano di un CTA, il lettering è stato realizzato con cura per indurre il lettore ad agire immediatamente. 

4. Utilizza il formato pubblicitario giusto

Esistono diversi formati in cui è possibile pubblicare annunci di e-commerce mirati sui social media. Ognuno ha i suoi vantaggi e funziona meglio per piattaforme specifiche:

1. Annunci illustrati

Il cervello umano può elaborare le immagini in pochi millisecondi. Aggiungete a ciò il fatto che più della metà della popolazione apprende visivamente e potete vedere quanto potenti possano essere le immagini se utilizzate negli annunci pubblicitari. 

Le immagini di alta qualità sono perfette per mostrare i prodotti, mentre la grafica creativa funziona bene per promuovere offerte speciali o sconti. Inoltre, gli annunci illustrati sono i più versatili e possono essere utilizzati oggi su ogni piattaforma di social media. 

2. Annunci video

Gli annunci video aprono infinite possibilità per trasmettere molte informazioni ai tuoi clienti in un breve lasso di tempo. Infatti, gli annunci video possono migliorare i tassi di conversione e garantire un livello di coinvolgimento più elevato offrendo un’esperienza dinamica e coinvolgente che cattura l’attenzione e guida l’azione in modo più efficace rispetto agli annunci statici.

YouTube è la piattaforma preferita dagli esperti di marketing nel 2024 (circa 90% di loro lo usano.) Detto questo, considerando il comportamento di scorrimento, è meglio mantenerli brevi e coinvolgenti.

3. Storie (annunci su Youtube e Instagram)

Le storie sono una funzionalità su Instagram e YouTube; entrambe le piattaforme ti consentono di pubblicare annunci come storie. Instagram, infatti, è un canale social con il secondo ROI più alto, il che lo rende un ottimo formato per lo storytelling o le dimostrazioni di prodotti. 

Usa il  Predis.ai'S Generatore di annunci AI per creare annunci narrativi accattivanti e coinvolgenti che catturino l'attenzione e favoriscano le conversioni.

5. Lancia la tua campagna pubblicitaria e monitora le tue prestazioni

A questo punto, il nostro pubblico è stato segmentato, le buyer personas sono state definite e le nostre creatività pubblicitarie sono pronte. Ora è il momento di lanciare la tua campagna, sederti, rilassarti e raccogliere i tuoi frutti. 

Tuttavia, abbiamo ancora molta strada da fare prima di poter rendere questo esercizio pubblicitario e-commerce un successo. Per garantire che i tuoi annunci abbiano il miglior rendimento possibile, il loro rendimento deve essere monitorato e devi continuare a ottimizzarli man mano che arriva la data. 

Per fare ciò, è necessario tenere d’occhio i seguenti parametri:

1. impressioni: Le impressioni ti dicono quante volte i tuoi annunci sono apparsi sugli schermi delle persone. Non sono affatto un indicatore di coinvolgimento, ma un buon punto di partenza per sapere quanto è ampia la tua portata.
2. Tempo di visualizzazione medio: Come suggerisce il nome, questa metrica indica per quanto tempo i tuoi annunci video eCommerce hanno coinvolto il cliente medio. Più alto è questo valore, meglio è, poiché è una chiara indicazione che questa versione del tuo annuncio sta attirando e mantenendo l'attenzione del tuo pubblico di destinazione. 
3. Percentuale di clic (CTR): il CTR è la percentuale di clienti che sono stati sufficientemente influenzati dal tuo annuncio da cliccarci sopra. Proprio come nel caso della statistica precedente, più alto è questo numero, meglio è. 
4. Tasso di conversione (CR): Questo è il Santo Graal delle metriche e indica quante persone hanno fatto ciò che il tuo annuncio avrebbe dovuto fargli fare. (acquista qualcosa, iscriviti o iscriviti). Questa metrica definisce il successo della tua campagna pubblicitaria complessiva. 
5. Costo per clic (CPC): Il CPC è il costo medio che paghi per ogni clic sul tuo annuncio. Più basso è questo valore, meglio è, poiché indica che stai spendendo saggiamente le entrate pubblicitarie. 
6. Spesa pubblicitaria (AS): questa metrica indica l'importo effettivo di denaro investito nelle campagne pubblicitarie.

Da dove prendi questi dati?

Fortunatamente, tutte le principali piattaforme disponibili offrono strumenti di analisi integrati che possono fornirti tutte le informazioni di cui sopra e altro ancora. Puoi anche collegare tutte queste piattaforme a Google Analytics 4 e utilizzarle come un'unica fonte di verità per l'intera campagna pubblicitaria. 

Con Google che ora annuncia che non eliminerà i cookie di terze parti come inizialmente previsto, per il momento puoi continuare a fare affidamento su strategie collaudate per monitorare tutti questi parametri. 

L'importanza dei test A/B per migliorare le prestazioni delle campagne

Come accennato in precedenza, per ottenere il massimo dagli annunci di e-commerce mirati sui social media, è necessario monitorarli e modificarli continuamente. È qui che entra in gioco il test A/B. 

Il test A/B è una strategia di miglioramento delle prestazioni in cui crei più versioni delle tue creatività pubblicitarie e le mostri a porzioni statisticamente significative del tuo pubblico di destinazione. Quindi monitori tutte le metriche sopra menzionate per determinare cosa risuona meglio con ciascun segmento e modificare la tua campagna per aumentare il tuo ROAS.

La bellezza del test A/B è che puoi creare variazioni di ciascuno degli elementi della creatività dell'annuncio, che sono:

• Le immagini
• I titoli
• Il testo dell'annuncio e 
• Il CTA.

Puoi anche provare i vari moduli con dati demografici diversi per determinare se uno risponde meglio a una versione specifica del tuo annuncio. Con questo approccio basato sui dati, puoi assicurarti che i tuoi annunci pubblicitari a pagamento valgano ogni centesimo che investi in essi. 

Riassumendo

Ecco qua: una road map dettagliata su come realizzare annunci mirati sui social media per l'e-commerce. Abbiamo coperto tutto, dalla comprensione del tuo pubblico target e la creazione di buyer personas alla creazione di creatività pubblicitarie accattivanti (in modo intelligente con gli strumenti giusti per il lavoro) e al lancio di campagne basate sui dati.

La chiave del successo qui è capire che questo esercizio non è una meraviglia unica e richiede coerenza da parte tua per monitorare e migliorare continuamente la tua campagna nel tempo.

Usa il  Predis Generatore di annunci AI per semplificare il processo di creazione e garantire che i tuoi annunci abbiano risonanza con il tuo pubblico.