Conversar com os clientes é um objetivo muito desejado pelas empresas, e esse é um dos motivos pelos quais os chatbots se tornaram populares nos últimos dias. Por que deixar essa oportunidade de lado também no caso dos anúncios do Instagram? Principalmente quando o Meta permite adicionar botões do WhatsApp e do Messenger aos seus anúncios, não faz sentido deixar isso passar. Se você está se perguntando como acessar o WhatsApp ou o Messenger por meio de anúncios, está no lugar certo. Ao final deste guia, você conseguirá fazer isso com eficiência.
Então, vamos começar sem mais delongas!
Por que adicionar botões do WhatsApp ou Messenger aos seus anúncios do Instagram?
Por meio de anúncios "clique para Messenger" ou "WhatsApp", você pode obter inúmeros benefícios para o seu negócio e aumentar suas taxas de conversão. Aqui estão alguns desses benefícios:
- Iniciar uma conversa direta com a marca permite transparência, entre a marca e os clientes.
- Este envolvimento direto oferece uma Uma experiência personalizada para o usuário.
- Orientação eficiente pelo funil de vendas e menos chances de rotatividade ou abandono.
- Conversas com clientes podem ajudar as marcas a melhorar entender seus clientes e coletar informações valiosas.
- Formulários longos e procedimentos de inscrição muitas vezes impedem os clientes de efetuar a conversão, o que muitas vezes não acontece na interação direta.
- Seu geral O ROI do investimento em anúncios pode melhorar devido a esse processo de nutrição de leads.
- Aumenta suas chances de receber uma avaliação excelente de clientes, desde que eles tenham uma boa experiência interagindo com você.
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Como adicionar botões do WhatsApp ou Messenger aos seus anúncios do Instagram?
Ok, ok, vou parar de elogiar os benefícios dos botões do Messenger e do WhatsApp e explicar como adicioná-los aos seus anúncios. Veja como fazer:
- Antes de começar a criar um novo conjunto de anúncios, certifique-se de que seu A conta do Instagram está conectada a o seu Contas do Facebook e WhatsApp.
- E tudo começa com Gerenciador de anúncios do Facebook. Entre na sua conta e clique em “+ Criar"Botão.
- A janela de seleção de objetivos será aberta. Selecione a opção “Engajamento” na lista e depois clique em “Continuar”.
- Na seção de conversão, escolha o sistema de mensagens que você deseja usar, Messenger ou Instagram Direct, ou Bate-papos no WhatsApp.
- Depois disso, o procedimento é bem normal: escolha o orçamento e o público-alvo de sua preferência. Depois, você pode enviar seus materiais criativos, visualizá-los e enviar o anúncio clicando em "Publicar".
Analisando a eficiência desses botões
Agora que os anúncios de clique para WhatsApp ou Messenger foram criados, é essencial verificar a eficácia deles na sua estratégia. Qualquer recurso de anúncio que não seja testado e otimizado é uma oportunidade perdida. Então, como você pode mensurar o desempenho deles e que tipo de métricas você deve procurar?
Vamos ver as métricas exatas que você precisa ficar de olho:
- Acompanhando seu gasto com anúncio pode ajudar você a não ultrapassar seu orçamento.
- Impressões e cliques são métricas padrão que você precisa observar. Ao ficar de olho nessas duas, você pode descobrir a probabilidade de seus anúncios chamarem a atenção do seu público.
- Conversas e o valor da conversa também precisam ser monitorados. Com isso, você pode descobrir se seus anúncios estão atraindo seu público para uma conexão com sua marca.
- ROAS (retorno do investimento em publicidade) é outra métrica que pode ajudar você a colocar sua receita em perspectiva. Com o ROAS, você poderá descobrir quanto gastou e quanto lucrou com o anúncio.
4 práticas recomendadas para adotar ao usar o botão do WhatsApp ou do Messenger
Ao usar botões de clique para Messenger e WhatsApp em seus anúncios do Instagram, há algumas práticas recomendadas que você precisa ter em mente, que são as seguintes:
- Tenha um chatbot de atendimento ao cliente do WhatsApp Pronto para começar. Como você usará essas interações para converter seu público, não é uma boa prática deixá-los esperando por uma resposta. E ter uma pessoa dedicada exclusivamente a estar disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, também não é uma opção viável. É aí que os chatbots ou agentes de IA se tornam úteis; suas as respostas são rápidas, e muitas dúvidas básicas podem ser esclarecidas por eles muito bem.
- Selecione o público certo. Este é um conselho bastante genérico quando se trata de criar anúncios para qualquer plataforma, e é essencial também neste caso. Utilize todo o poder dos públicos salvos, personalizados, semelhantes e Advantage+ para atingir as pessoas certas. Ou então você corre o risco de gastar seu orçamento de anúncio sobre pessoas irrelevantes.
- Iniciar uma conversa com a sua marca é um grande passo para o público. Por isso, é crucial que você aproveite isso ao máximo. E para isso, você precisa entender suas preferências e sugerir produtos ou serviços relacionados em seu catálogo. Dessa forma, você consegue vender mais seus produtos, aumente o valor do carrinho e faça com que os clientes conheçam outros produtos nos quais eles possam estar interessados.
- Tente levar a conversa para o alto, fazendo com que seus usuários opte por receber boletins informativos, bate-papos da comunidade, e assim por diante. É muito difícil adquirir um lead, então faça o possível para mantê-lo.
Quando usar esses tipos de anúncios? – 3 casos de uso
Quando você deve usar esse tipo de anúncio? Aqui estão 3 exemplos de onde os botões do Messenger e do WhatsApp podem ser úteis.
1. Qualificação de chumbo
Às vezes, leads não relacionados ao perfil do seu público podem aparecer. Quando você conversa ativamente com eles em aplicativos de mensagens, você tem uma noção melhor das preferências deles e, então, os orienta.
Por meio de mensagens, você pode entender melhor seu público, nutri-lo gradualmente e orientá-lo em direção a um conversão. E todo o processo acaba sendo autêntico para o consumidor.
2. Adote-os em diferentes estágios do ciclo do seu produto
Em todas as etapas do seu ciclo de produto, os anúncios de clique para WhatsApp e Messenger podem ser úteis. Vamos dar um exemplo:
- Fase de lançamento: Você pode criar entusiasmo e interação em torno do seu produto adicionando opções de mensagens. Você também pode avaliar o sentimento do público em relação ao seu produto.
- Fase de atendimento ao cliente: Tem alguma dúvida? Entre em contato com nossos aplicativos de mensagens. Com canais de comunicação fáceis e disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, você oferece um atendimento ao cliente excepcional e tem mais chances de fidelizá-los.
- Fase de anúncio: Está com uma oferta por tempo limitado para o seu produto? Você pode entrar em contato com clientes antigos que perguntaram sobre esse e outros produtos relacionados. Você pode publicar anúncios, e os interessados podem esclarecer suas dúvidas facilmente antes de efetuar a compra final.
3. Fase de consideração mais suave
Se você não tem problemas em atrair novos clientes, mas convencê-los está sendo uma tarefa árdua, então esta opção é para você.
Com botões do Messenger e do WhatsApp em seus anúncios, que convidam as pessoas a conversar com você, você obtém muitas vantagens.
Primeiro, você descobre por que seus produtos ou narrativas de marketing estão tendo dificuldade em convencer seu público. Você também pode descobrir outras preferências do cliente que você pode ter ignorado inicialmente.
Com uma nova perspectiva, você pode sugerir produtos úteis para o usuário. E se ele ainda mantiver contato com sua marca, optando por participar, você pode avisá-lo sempre que seu produto receber uma atualização.
Considerações Finais
Ao criar botões para o Messenger e o WhatsApp, você pode fazer com que seu público interaja com você, desde que tenha um ótimo anúncio criativo associado a ele. Porque um anúncio ruim pode arruinar todas as suas chances de conseguir uma conversa, o que é algo que não queremos.
Mas, felizmente, criar um anúncio criativo incrível que converta não é mais tão trabalhoso quanto costumava ser. Com Predis AI, você pode criar seus próprios anúncios em questão de segundos com nosso gerador de IA. Procurando uma abordagem mais prática? Então, nossa biblioteca de modelos de anúncios certamente irá impressioná-lo.
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FAQ:
Estes são botões de chamada para ação que podem ser adicionados aos anúncios do Instagram. Ao clicar no CTA, o usuário será direcionado para o canal de mensagens, onde poderá interagir com a marca e obter respostas para suas dúvidas em tempo real.
Adicionar esses canais de comunicação como CTA incentiva a comunicação, demonstra transparência e maiores taxas de conversão.
Não, você pode escolher apenas um botão CTA entre esses dois.
