Undersøgelser viser det 50 % af arbejdet er nu automatiseret, hvilket gør ethvert job i det mindste en smule lettere. Det betyder, at der nu er en løsning til adskillige manuelle opgaver i marketingafdelingen, som tager en betydelig belastning af skuldrene på marketingteamet. De kan derefter fokusere på andre vigtige opgaver for at maksimere virksomhedens vækst.
Hvis dit team er overvældet af den stigende arbejdsbyrde, er automatisering måske den bedste mulighed for din virksomhed. Det strømliner kommunikationen mellem medarbejdere på tværs af virksomheden og øger produktiviteten med hurtigere opgaveafslutning. Efterhånden som flere mærker ser på rapid måder at få arbejdet udført på, kan dette være en væsentlig faktor for at øge salget og omsætningen.
I denne artikel vil vi lære om marketingautomatisering til e-handel, og hvordan du integrerer det i din marketingstrategi for at øge salget og den organiske omsætningsvækst.
Hvad er Marketing Automation for e-handel?
Dag, automatiseringssoftware kan automatisere et betydeligt antal opgaver i marketingsektoren. Dette inkluderer gentagne manuelle opgaver som f.eks. e-mail marketing, chatboksbeskeder og -håndtering, automatisk opslag på sociale medierog digital annoncering.
Marketing automation har taget et betydeligt momentum gennem årene, med over 76% af virksomhederne bruger det. Brug af automatisering til enhver virksomheds marketingstrategi kan hjælpe med at opskalere driften og tackle den stigende efterspørgsel efter indhold.
Der er flere fordele ved at bruge marketingautomation til e-handelsbutikker nævnt nedenfor:
Fordele ved Marketing Automation til e-handelsbutikker
Nu hvor du har en klar idé om, hvad marketing automation er, lad os se de forskellige fordele, det giver, så vi ved, hvorfor vi skal integrere det i vores marketingtaktik. Her er de forskellige fordele ved at bruge automatiseringssoftware nedenfor:
1. Mindre krævet tid
Automatisering af opgaver som gentagne e-mails, operationer og henrettelser kan være ret tidsbesparende. For eksempel, hver gang en kunde går til din e-handelsbutik og tilmelder sig dit nyhedsbrev eller tjenester, føjer automatisering dem til listen over personer, der modtager e-mails.
Du kan planlægge dit indhold på sociale medier så du behøver ikke bruge tid på at poste billeder og videoer individuelt. Sådanne opgaver bliver lettere, kan gøre at konvertere kundeemner til kunder, da de får hurtigere svar og løsninger på deres problemer. Automatiseringssoftware giver din virksomhed mulighed for at bruge tiden produktivt, og du kan gå videre og fokusere på de mere vigtige opgaver som strategilægning og brainstorming.
2. Forbedrede konverteringer
Vil du konvertere besøgende til kunder? Brug marketing automation til e-handele at give dine besøgende lige det, de har brug for. Brug en chatbot-tjeneste til at spørge besøgende, hvad de vil have hjælp til, og hvis de begynder at bruge dine tjenester, kan automatisering også hjælpe dem senere.
Du kan nå dem via e-mail og sende dem dit nyhedsbrev hver uge eller måned. Overvej at bruge din kundes navn, når du sender en e-mail, da dette vil give den et personligt præg.
Du kan også udforske bedste marketingautomatisering til e-handel værktøjer til at strømline disse kampagner, hvor de hjælper dig med at sende personlige e-mails, automatisere opfølgningerog spore ydeevne uden manuel indsats.
Send personlige push-notifikationer til dine kunder om tilbud, som dit brand tilbyder, eller specifikke tilbud, der er lavet til dem. Mind dem om forladte indkøbskurve, send produktanmeldelser, og anmod om feedback via e-mails eller beskeder. Disse handlinger kan vise dem, at dit brand bekymrer sig om dem, og de vil være mere tilbøjelige til at investere i din virksomhed. For en endnu mere integreret kommunikationsstrategi kan du overveje at bruge en brev API at automatisere og personliggøre fysiske postkampagner sammen med din digitale opsøgende arbejde – og dermed skabe en problemfri kundeoplevelse på tværs af flere kanaler.
3. Reducerede omkostninger til maksimal fortjeneste
Kun ca. 11% af virksomhederne kan opretholde omkostningsreduktioner i en treårig periode. Marketing- og indholdsautomatisering kan hjælpe dig her ved at øge omkostningsreduktionerne, så du kan opnå maksimal profit. Integration af iPaaS-løsninger i dit system kan yderligere sænke driftsomkostningerne ved at reducere manuel datahåndtering og systemintegrationsomkostninger.
Mange automationsvirksomheder kommer til at opkræve mere, end du har råd til. Korrekt strategilægning og en klar forståelse af din virksomheds mål kan være en nyttig parameter til at hjælpe dig med at beslutte dig for den virksomhed, der bedst opfylder dine behov.
Vælg alle de kanaler, du vil automatisere, og forstå, hvor mange penge du kan investere i dit automatiseringsprogram. Du ved, hvor alle dine penge går hen, og med den reducerede arbejdsbyrde kan du tildele medarbejderne vigtigere arbejde og gøre din virksomhed mere omkostningseffektiv.
4. Omsætningsvækst
Den førende årsag til at bruge indholdsautomatisering på 56% af virksomheder fortsat en stigning i salgsindtægterne. Med korrekt integration af automatisering i din virksomheds drift kan du bruge automatisering til at opskalere din vækst.
Få inspiration fra brands som Amazon, der bruger automatisering til at hjælpe medarbejderne med at fokusere på bedre at imødekomme kundernes behov. Som brandet støtter, bruger de nu automatisering 'på fysisk krævende og gentagne opgaver,' gør det nemmere for medarbejderne at håndtere vigtige opgaver.
Sådan lagerautomatisering kan hjælpe dem med at tage imod flere ordrer og arbejde hen imod øget profit for virksomheden. Dette viser, hvordan du kan bruge automatisering ikke kun i markedsføring på sociale medier, men også i virksomhedens forskellige produktionsprocesser. Udnyttelse af forskellige funktioner med automatisering, såsom produktionsstyringssoftware, kan hjælpe din virksomhed med at styre tingene bedre og køre hurtigere.
5. Få gode kundeemner og opretholde dem
Når gentagne opgaver automatiseres, har du mere tid til at strategisk planlægge bedre markedsføring af din e-handelsbutik. Du kan derefter bruge denne tid til at arbejde på forskellige kundekampagner, der kan øge tilfredsheden og fastholdelsen. For at forbedre leadgenerering og fastholdelse, AI prospekteringsværktøjer kan identificere potentielle kunder og hjælpe dig med at målrette dem med personlige kampagner.
Dit brand kan bruge mere tid på at spore forbrugeradfærd for at give flere kunder en personlig shoppingoplevelse i din butik. Du kan derefter bruge bedre strategier til at konvertere top-of-the-tragten brugere for at få dem til at foretage køb og blive loyale kunder.
Du kan bruge forskellige taktikker, såsom udløste e-mails og beskeder på sociale mediekanaler som Facebook, Instagram og X, for at holde hver kunde opdateret. Ikke alle dine kundeemner vil konvertere, men at sende beskeder og andre sådanne påmindelser til hver af dem er afgørende for en bedre konverteringsrate.
Det viser en undersøgelse 44 % af salgsrepræsentanterne har for travlt til at følge op på kundeemner. Men med automatisering får dit team mere tid til at fokusere på sådanne opgaver, fordi de ikke har travlt med at udføre gentagne opgaver.
Disse punkter viser, hvordan automatisering af sociale medier er afgørende for markedsføring af din e-handelsbutik. Men hvordan kan du bruge det til at øge væksten? Lad os finde ud af det.
Hvordan bruger man Marketing Automation til e-handel?
Her er nogle af de bedste måder at bruge marketingautomatisering til din e-handelsbutik til at øge salget, forbedre kundeemner og forbedre kundefastholdelsen.
1. Email Marketing
Med 18 % af automatiserede e-mails i retning af en bedre forbrugeroplevelse med opfølgninger på indkøbskurv og sådanne aktiviteter, er det blevet en uundværlig del af e-handelsmarkedsføring. Automatisering af e-mails er en hurtigere og mere effektiv måde at integrere denne ordning i din e-handelsstrategi.
Udløste e-mails kan være det første skridt i at fortælle brugerne mere om dine produkter og brand. Hvis en bruger gennemser dit websted eller dine produkter, ser de e-mails på deres konto, der minder dem om varer, de kan være interesserede i.
Andre automatiserede e-mails omfatter dem, som brugerne modtager med andre adfærdsmønstre, såsom at abonnere på dit nyhedsbrev eller tjenester. I Salesforce-drevne organisationer, brug Salesforce masse-e-mails Værktøjer gør det muligt for teams at automatisere opfølgninger, kundeadvarsler og drypsekvenser i stor skala uden manuel indsats, hvilket gør e-mailopsøgende arbejde langt mere konsekvent og effektfuldt. Mind brugerne om deres forladte indkøbskurve eller ofte gennemsøgte varer, der ikke nåede indkøbskurven, hvis din virksomhed sælger produkter. Da tidsfølsomme beskeder skal ankomme øjeblikkeligt, sikrer brugen af pålidelige transaktionelle e-mailtjenester, at de når indbakken inden for få sekunder i stedet for at blive forsinkede eller helt tabt.
For at strømline disse bestræbelser og skalere din opsøgende arbejde kan e-mailleveringsløsninger og platforme som Salesforce Sales Engagement Platform være utroligt værdifulde. Det giver dig mulighed for at automatiser personlig e-mail kampagner baseret på kundeadfærd, segmenter din målgruppe effektivt og spor engagement i realtid, så du sikrer, at hvert budskab rammer det rette mål på det rette tidspunkt.
E-mail marketing succeshistorier
Virksomheder som Amazon og Spotify har fremragende e-mail-automatisering kampagner. De sender regelmæssige e-mails til deres brugere for at minde dem om deres tjenester. Amazon sender sine brugere automatiske e-mails om produkter, de har kigget på, og hvilke andre produkter de potentielt kan lide.
Brandet sender e-mails for at spore produkter og kommende salg, hvilket sikrer, at alle kunder er opdateret om produkter og føler sig anerkendt for at bidrage til virksomhedens vækst.
På den anden side sender Spotify kunderne personlige e-mails, der viser brugerne deres aktuelle lyttehistorik og lignende kunstnere baseret på deres præferencer. Spotify hjælper ofte lyttere med at opdage nærliggende koncerter med de kunstnere, de lytter til. Sådanne e-mails holder brugerne opdateret og holder mærket i live i deres sind.
2. Implementer segmentering
Segmenterede marketingkampagner så 101 % højere klikrater end andre kampagner. Segmentering hjælper købere med at få oplysninger om forbrugere baseret på forskellige kriterier, såsom placeringer, interesser, købspræferencer, budget og alder.
Prøv at kridte kriterierne for din segmentering ned og forstå derefter, hvordan du kan bruge det til dit brand. Hvis dit brand for eksempel sælger produkter, kan det være nødvendigt for dig at kende formålet med købet for at få en bedre forståelse af, hvordan du kan gøre kunderne mere tilfredse.
Indsaml relevante data for dit brand og skeln mellem dine kunder i overensstemmelse hermed. e-handels-CDP kan spille en nøglerolle her ved at samle kundedata fra flere berøringspunkter i en enkelt, handlingsrettet profil – hvilket gør segmentering langt mere præcis og pålidelig. Sådan segmentering kan hjælpe dig med bedre at implementere automatisering for hver kunde.
Med segmentering kan dit brand fokusere bedre på hver enkelt kundes præferencer, og du kan bruge automatiske beskeder, push-meddelelser og e-mails i overensstemmelse hermed. Dette giver dig mulighed for at oprette lister, der maksimerer succesen med din automatiserede software, fordi du opretter mere nøjagtige lister.
3. Opret personligt indhold
Virksomheder kan øge omsætningen med 40 % hvis de får personalisering rigtigt. Med automatisering kan du tilpasse hver brugers browsingrejse på webstedet ved at sende dem personlige anbefalinger til hver af dem.
Udnyt brugeradfærd til at automatisere lignende produkter for hver kunde. Kunderne lærer mere om forskellige produkter og prispunkterne for andre produkter, hvilket øger chancerne for køb, mersalg og endda krydssalg.
Denne marketingautomatisering for e-handel sikrer, at hver kunde ser produkter, som de måske investerer i, hvilket igen øger kundetilfredsheden.
Andre måder at bruge personlig automatisering på inkluderer eksterne kilder som Google-annoncer, som kan bruges baseret på købshistorik. Hvis du f.eks. har et spilfirma og brugere, der spiller dine spil ofte, kan du overveje at vise dem indhold baseret på denne forbrugeradfærdssporing.
Brug digitale kampagner til dine brugere baseret på den type produkter, de køber fra dit brand. Send dem personlige tilbud og rabatter via e-mail baseret på den type køb, de foretager.
Hvis en forbruger ofte køber produkter fra et bestemt udvalg af produkter, skal du sende dem e-mails med rabatter på netop disse produkter. Dette giver dem mulighed for at få en personlig shoppingoplevelse, som kan øge kvaliteten af kundeemner og give din virksomhed en fordel i forhold til resten.
4. Integrer Re-Engagement
Genengagement fungerer godt for kunderne, fordi de ved, at virksomheden husker dem selv efter deres køb. Det er en fantastisk måde at holde uengagerede brugere opdateret om dine tjenester og åbner nye muligheder for profit.
Brug taktikker som at sende beskeder til dem fra tid til anden for at lade dem vide, at dit brand er ivrig efter at finde ud af tingene og indgå en aftale, der virker til deres fordel. Send dem automatiske beskeder om deres fravær og spørg dem, om der er noget, de har brug for hjælp til. Send dem automatiske push-meddelelser for at holde dem opdateret om nye produktlanceringer.
Hold dem opdateret, selvom de er sovende brugere, fordi de stadig er en integreret del af din virksomheds succes. Hvis du vil være kreativ med det, kan du sende dem lærerige e-mails en gang imellem, så din virksomhed bliver ved med at tilføje værdi til deres liv.
Nøglepunktet at huske for denne marketingautomatisering til e-handel er at øve moderation. Du skal forstå, at de er inaktive brugere og måske ikke vil følge med i alle nyheder om din virksomhed, som dine aktive brugere ville.
Igen kan du drage fordel af automatiseret segmentering til at oprette lister over brugere, som du vil sende regelmæssige opdateringer til, og dem, der ville sætte pris på moderate opdateringer.
5. Udnyt pop-ups
En gennemsnitlig pop-up får 11% af brugerne at handle, hvilket gør disse automatiseringsværktøjer afgørende for din virksomhed. Pop-ups er gode til at holde kunder på din hjemmeside i længere tid og kan også hjælpe dem på forskellige måder.
Hvis det bruges rigtigt, kan det være et fantastisk værktøj til at konvertere top-of-the-tragten forbrugere, som er mere tilbøjelige til at tage nogle rentable handlinger for din virksomhed. Hvis du er et nyhedsbureau, så få folk til at tilmelde sig dit nyhedsbrev, der holder dem opdateret med de seneste nyheder.
Hvis du er et fitnessmærke som Men'sHealth, der vil have folk til at læse deres fitnessblogs, så led dem til dine seneste blogs med en pop-up, der giver dem mulighed for at abonnere for at få automatiske oplysninger om de seneste blogs på deres e-mail.
Hvis dit brand også sælger fitnessprodukter som proteinshakepulver og fitnessudstyr, så vis pop op-vinduer, der hjælper dem med at foretage velinformerede køb med PDF-filer, der kan downloades.
Disse pop op-vinduer skal fungere på det rigtige tidspunkt for at opnå maksimale konverteringsrater. Så du skal huske, at din automatiseringsplatform skal have timingen rigtig hver gang. For at opnå dette præcisionsniveau skal du bruge den bedste pop op-app som f.eks. Alia kan hjælpe med at sikre, at dine beskeder vises på det perfekte tidspunkt og er skræddersyet til hver enkelt besøgendes adfærd. Hvis du ønsker at abonnere på nyhedsbreve, skal du beholde dem i slutningen af browserrejsen. Hvis du vil sælge, skal du vise produktrelateret indhold på det rigtige tidspunkt, når forbrugerne kigger på lignende produkter på dit websted.
6. Optimer destinationssider
Landingssider er byggestenene i enhver virksomhed, og at bruge dem strategisk ved hjælp af automatisering er afgørende for bedre konverteringer. Oprettelse af landingssider manuelt kan tage lang tid og fører ofte til adskillige fejl, der kan koste konverteringer på grund af mangel på en visuelt tiltalende side.
Automatisering af en landingsside kan spare tid, da du ikke skal sidde og vælge hvert element. I stedet skal du blot vælge skabeloner til dit indhold. Med landingssideautomatisering kan du personliggøre hver side, som du vil. Hver side bliver tilpasset med nøjagtige demografiske oplysninger som placering, browserhistorik og alder. Automatiser produktopslag for at holde landingssider opdaterede og optimerede.
Udover dette kan du oprette forskellige sider fra forskellige kilder. Hvis dine besøgende for eksempel kommer fra Instagram, ser de en anden side end brugere, der kommer fra andre kanaler som Facebook eller Twitter. Dette personaliserer landingssiden og giver den et sjovt spin, så hver bruger får et andet udseende og fornemmelse af virksomheden.
Da automatisering af landingssider sparer tid, kan du bruge flere ressourcer på at forbedre din landingsside for brugerne.
Brug analyser til at få mest muligt ud af din landingsside. Data er afgørende for at forstå, hvor din side mangler.
Du kan identificere svage punkter som CTA'er, der ikke hjælper dit brand, eller nyhedsbrevsabonnementer, der kræver bedre arbejde for at overbevise forbrugerne. Ofte er forskellen mellem en afvist besøgende og et konverteret lead en velstruktureret abonnementsside, der øjeblikkeligt kommunikerer værdi og eliminerer friktion. Du lærer også de stærke punkter på din landingsside at kende, som billeder eller visuelle elementer, som brugerne bruger mere tid på, og formularer, som brugerne finder nyttige, fordi de stiller relevante spørgsmål om deres problemer.
Du kan derefter lægge mere vægt på disse stærke sider og blive ved med at integrere dem på bedre og mere interessante måder på din landingsside for hurtigere konverteringer.
7. Automatiser indhold for hurtigere konverteringer
Brug af automatiseret indhold er en fantastisk måde at implementere på for virksomheder, der har forskellige social media reklame kanaler for deres e-handel. I begyndelsen af 2023, 47% af marketingfolk brugte automatisering af sociale medier til deres marketingstrategi.
Denne automatiseringsstrategi hjælper virksomheder med at accelerere deres markedsføring på sociale medier ved at give dem mulighed for at oprette hurtigere og bedre opslag til deres kunder. Brug af automatisering er afgørende, da det kan have en varig effekt på dit forhold til dine kunder. For at maksimere effekten af din automatiseringsindsats, en værktøj til kundeengagement kan spore interaktioner, måle engagement og hjælpe med at skræddersy indhold for at opretholde meningsfulde forbindelser med dit publikum.
Brugerautomatisering til at generere indhold, der ser ægte ud og tilføjer værdi til dine brugeres oplevelser. Her skal du overveje at bruge automatisering taktfuldt, så du kan skabe indhold, der ikke fremstår som generisk og kunstigt lavet.
Der er flere online platforme i dag, f.eks Predis.ai's AI-annonceskaber, that can help you create the best content with the best-automated content available for people. You can use Predis.ai at skabe indhold, der er tro mod dit brand og taler til dit publikum for at skabe meningsfulde forbindelser med dit publikum.
Brug automatiseringssystemer til at oprette, poste og kommunikere med dit publikum. Brug teknikker som at planlægge indlæg og endda skabe billeder, der er SEO-venlige med optimale pixels og dimensioner for bedre ydeevne.
8. Effektiv Workflow Management
Marketing handler om data, fordi du skal have en stærk forståelse af dine forbrugere og deres krav. Derudover skal dine kunders behov opfyldes på det helt rigtige tidspunkt for at konvertere leads til kunder. Manuel håndtering af disse mange opgaver kan være ret krævende, fordi de kræver betydelig tid til research og udførelse. Indsamling af forandringsdata understøtter denne proces ved at holde dine kundedata konstant opdaterede uden at afbryde andre arbejdsgange.
Med styring af e-handelsworkflows har dit salgsteam mere tid til at analysere tendenser og implementere profitable ordninger for din virksomhed. Dit team kan også undersøge forbrugeradfærd nærmere og bedre imødekomme deres behov. Implementering af effektiv brugeronboarding er nøglen til at hjælpe nye kunder med hurtigt at forstå din platform og engagere sig meningsfuldt. Værktøjer som f.eks. Brugerpilot kan automatisere denne proces, guide brugerne gennem en personlig rejse og forbedre implementeringsraterne.
Med de rigtige automatiseringsværktøjer kan du automatisere planlægning, der udfører opgaver rettidigt for bedre afkast på investeringer, fordi din virksomhed opfylder kravene hurtigere. Sådan software strømliner arbejdsgangen for at reducere menneskelige fejl. Ifølge en undersøgelse adresserer automatisering 66% af menneskelige fejl, hvilket gør markedsføringsprocessen præcis og hurtig.
Med forbedret præcision og hastighed har din virksomhed tid til at konvertere hvert lead til en kunde. Hver kunde får en personlig konverteringsrejse, og dette hjælper dem med at få en bedre oplevelse. Workflow automation hvilket giver en bedre oplevelse for både salgsteams og kunder.
Afsluttende tanker: Marketing Automation til e-handel er løsningen på omsætningsvækst
Dette er nogle af de bedste måder, du kan bruge marketing automation til e-handel til at gøre din virksomhed hurtigere og mere produktiv. Automatisering kan være vanskelig at forstå i starten, men med en bedre forståelse af din virksomheds mål, vil du vide, hvilke operationer du ønsker at automatisere.
Mange automatiseringsværktøjer kan hjælpe din virksomhed med at få mere arbejde gjort på kortere tid, da du administrerer marketing bedre med forbedret målgruppemålretning. Vælg de værktøjer og fremgangsmåder, der passer bedst til dit brands behov, og du skyrocket dit salg med automatisering!
Brug Predis.ai til E-Commerce Marketing Automation
Brug de bedste automatiseringsværktøjer fra Predis.ai, da platformen hjælper dit brand med at nå nye højder med sine forskellige marketingløsninger. Udnyt dig selv af det bedste indholdsautomatisering med Predis.ai til dine sociale medier e-handelsannoncer.
Planlæg desuden alle dine indlæg, så disse opgaver bliver automatiserede, så du ikke behøver at bekymre dig om at poste hver visualisering individuelt, hvilket sparer dig masser af tid. Med Predis.ai, får du den bedste marketingautomatisering til e-handel, der hjælper dig med at være på forkant med kurven. Tilmeld dig for de bedste automatiseringstjenester på Predis.ai i dag.
