Bedste betalingssidedesign til e-handelsbutik – Toptips og eksempler

Der er 8 milliarder mennesker på Jorden, heraf 33% handel online. Det globale e-handelsmarked forventes at nå en værdi på $6,478 milliarder i 2029.

Dette er, hvor massivt omfanget af e-handel er.

Enhver virksomhed og brand, der hengiver sig til e-handel, gør den bedst mulige indsats for at optimere sin onlinebutik og maksimere fortjenesten. Målet er at nå ud til målgruppen og opnå maksimale konverteringer.

Et afgørende aspekt af e-handelsbutikker er kassesiden. Normalt ignoreres dette afsnit og får ikke den opmærksomhed, det fortjener. 

Forestil dig en kunde, der lige er færdig med at tilføje dine produkter til indkøbskurven og ønsker at gå til kassen. Hvis han nu skal udfylde en masse oplysninger eller formularer, før han foretager betalingen, eller hvis betalingssiden ikke er mobilvenlig, vil det afholde ham fra at fortsætte med købet. Og så mister virksomheder kunder.

Virksomheder skal undgå sådanne scenarier og anvende det bedste kassedesign til deres e-handelsbutikker. Kassesidedesign til e-handel har magten til at konvertere besøgende til forbrugere, og hvis det ikke er godt indrammet, kan det føre til tabt salg og nedsat fortjeneste.

Betragt dette som et rødt flag, især hvis besøgende forlader vognene ved kassen. Lad os dykke dybere ned i konceptet med design af betalingssider til e-handel og lære nogle bedste fremgangsmåder for at tjene vores publikums tillid!

Hvad er et optimalt kassedesign?

Kassedesignet handler ikke rigtigt om, hvordan din kasseside ser ud, eller hvor smukt eller æstetisk den er designet. I stedet bør det omfatte brugervenlighed, mobilvenlig indlæsning, tilgængelighed, brugeroplevelse, flere betalingsmuligheder og troværdighed.

Opnåelsen af ​​disse elementer kræver dog professionel design af e-handelswebsteder der integreres problemfrit med din overordnede butiksarkitektur og brugerflow.

Betalingssiden er den sidste fase, når dine kunder afslutter deres køb. Dette er siden, hvor de vælger betalingsmetoder, angiver deres forsendelses- og faktureringsoplysninger og bekræfter deres ordrer.

Det er vigtigt at oprette en betalingsside, der konverterer godt. Hvis processen er glat, sker der flere konverteringer ved kassen. Du bør løbende teste og optimere din kasse for at forbedre konverteringer.

Hvad er betalingsopgivelse?

Forestil dig en kunde, der kan lide dine produkter, tilføjer varer til indkøbskurven og når til kassen. Men hvis han forlader, før han har gennemført transaktionen, kaldes det afbrydelse af kassen.

Enkelt sagt er det en mistet mulighed for at skabe overskud og fuldføre salg! Det den gennemsnitlige afbrydelsesrate er 70.19 %, og her er nogle af de vigtigste årsager, som rapporteret af forbrugere:

• 48% Ekstra omkostninger for høje
• 26% Siden ville have mig til at oprette en konto
• 25 % Jeg stolede ikke på siden med mine kreditkortoplysninger
• 23% levering var for langsom
• 22% For lang eller ekstremt kompliceret betalingsproces
• 21% Jeg kunne ikke se, at jeg ikke kunne beregne den samlede ordreomkostning på forhånd
• 18% returpolitik var ikke tilfredsstillende
• 17 % af websteder havde fejl/forstyrrede
• 13% Der var ikke nok betalingsmetoder
• 9% Kreditkortet blev afvist

Virksomheder skal forstå og løse sådanne problemer gennem analyser. En brugervenlig og mobilvenlig betalingsside kan eliminere risikoen for, at vognen forlades og forbedre brugeroplevelsen.

Typer af kassedesign

Der er to typer kassedesign:

1. One-Page Checkout Side Designs for E-Commerce

Alt hvad du har brug for, mens du tjekker ud, er på én side, hvilket er et meget foretrukket betalingsdesign og fremskynder processen.

Kunder behøver ikke gennemgå yderligere sideindlæsninger, da det kan være besværligt at navigere gennem flere sider. Desuden kan de nemt rulle for at gennemgå oplysninger. 

Men virksomheder, der beder om en masse information fra kunder, der bruger den ene side, kan drive forbrugerne væk. Det er også teknisk kedeligt at have alt på én side.

2. Flere siders betalingssidedesign til e-handel

Virksomheder kan opdele betalingsprocessen i flere sider for at gøre den nemmere at administrere. Selvom dette kan virke tidskrævende i starten, hjælper sådanne designs virksomheder med at udtrække vigtige oplysninger fra forbrugerne og spore, hvor de har forladt processen. Mange virksomheder er afhængige af en designservice med fast pris at opbygge sådanne strukturerede betalingsflows, der sikrer en balance mellem brugervenlighed og datadrevne indsigter.

Du skal bruge dataanalyse til at se, hvilket betalingsdesign der fungerer bedst for dig – et design på én side eller et design på flere sider. Begge kan være effektive, hvis de designes med slutbrugeren i tankerne. Hvis du starter fra bunden, er det en god idé at vælge et fleksibelt design e-handelswebbygger kan forenkle implementeringen af ​​begge betalingstyper effektivt.

Hovedelementer i en effektiv betalingsside

Når du opretter en lokkende og mobilvenlig betalingsside til din e-handelsbutik, skal du overveje følgende elementer:

1. Effektivt webdesignn: En effektiv webdesign At finde en betalingsside handler ikke kun om æstetik; det handler om at skabe en problemfri og intuitiv oplevelse for brugerne. Med de rigtige designelementer på plads kan brugerne nemt navigere gennem processen, hvilket gør det mere sandsynligt, at de gennemfører deres køb.
2. Trin-for-trin vejledning: Gå brugerne gennem hver fase af betalingsprocessen. Brug den rigtige tekst, symboler eller humørikoner til at hjælpe kunder med at udfylde deres oplysninger for at vælge fakturerings- og forsendelsesmuligheder.
3. Ordretilpasningsmuligheder: Tillad brugere at ændre deres ordre direkte fra betalingssiden. Selvom kunden ønsker at ændre ordren i sidste øjeblik, bør de kunne få adgang til deres indkøbsoplysninger fra betalingssiden.

Toppraksis til implementering af de bedste betalingssidedesign til e-handel

Her er 14 bedste fremgangsmåder til at designe en betalingsside, der optimerer din konverteringsrate:

1. Aktiver gæsteudtjekning

Giv dine forbrugere mulighed for at logge ind som gæster og købe produkter. Lad kunderne vælge, om de vil oprette en konto. Selvom det er godt for leadgenerering, skal du ikke tvinge det på dem.

Kunder, der leder efter et engangskøb, vil ikke være særlig tilfredse med en så kraftfuld registreringsproces. Du kan foreslå det, efter at forbrugerne har gennemført købsprocessen.

Se, hvordan Nike tilbyder en gæstebetalingsproces:

2. Undgå distraktioner

Uden tvivl kan rabatter, tilbud og kampagner hjælpe dig med at øge salget. Men at placere dem på betalingssiden kan distrahere dine kundeemner og forhindre dem i at gennemføre transaktionen.

3. Glem ikke mobilbrugere

Med mere end 61.95% af websitetrafikken, der kommer fra mobile enheder, er det vigtigt at optimere din betalingsproces via udvikling af e-handelsapps for mobilbrugere.

4. Informer kunderne om yderligere omkostninger

For at forhindre overraskelser ved kassen skal du tydeligt oplyse eventuelle ekstra omkostninger som skatter og forsendelsesgebyrer tidligt i processen. Denne gennemsigtighed hjælper med at bevare tilliden og reducerer, at du forlader vognen.

5. Brug formularvalidering

Underret øjeblikkeligt brugere om fejl under formularindtastning for at forhindre frustration i slutningen af ​​kasseprocessen. Dette holder oplevelsen glat og reducerer chancerne for at blive forladt.

6. Tilbyd flere betalingsmuligheder

Hvis du ikke tilbyder foretrukne betalingsmuligheder til forbrugerne, bliver det en almindelig årsag til, at kurven forlades. Tilbyd en række forskellige betalingsmetoder gennem en EPOS-system til dit publikum og opnå mere salg.

For eksempel en Bitcoin-betalingsmulighed. Den er blevet hurtigere og mere sikker end nogle traditionelle betalingsmetoder. Den er også ansvarlig for end 40% af det samlede kryptomarked capitalisering. Dette indikerer dens stabilitet over tid.

7. Prioriter dit publikums komfort og tilbud assistance

Design din betalingsproces, og forvent ikke, at dine forbrugere udfylder en masse information eller tekst i formularfelter. Du skal blot holde dig til grundlæggende information og guide brugerne effektivt gennem processen.

8. Sikre Responsive Design

Efterhånden som mobil shopping vokser, skal du sikre dig, at dit kassedesign er responsivt og fungerer på tværs af alle enheder. Dette inkluderer at gøre knapper større og mere trykbare for at imødekomme interaktioner.

9. Brug en statuslinje

Vis kunderne en visuel repræsentation af deres betalingsproces. Dette kan give klarhed og motivere dem til at gennemføre købet.

10. Send en købsbekræftelses-e-mail

Efter et køb skal du sende en bekræftelses-e-mail, der forsikrer kunderne om deres ordre. Du kan også introducere tilbud og rabatter, som giver ekstra værdi. Dette øger kundetilfredsheden og loyaliteten.

11. Anmodning om kundeanmeldelser

Social proof er en vigtig markedsføringsteknik. Mange kunder foretrækker at høre fra andre købere for at vide, hvordan de har det med produktet og servicen.

Du kan give dine forbrugere en mulighed (efter at de har gennemført købet) for deres mening eller bedømmelse af købsprocessen. Dette kan forsikre kunderne om kvaliteten af ​​produktet og servicen.

12. Brug følelser til at inspirere

For at opmuntre til køb, skabe haster og frygt for at gå glip af noget. Du skal følelsesmæssigt forbinde dig med kunderne og få dem til at føle, at tilbuddet er eksklusivt.

Dette vil hjælpe med at tilføje værdi og øge salget. For at motivere købere kan du vise dem, når en aftale er ved at afslutte, når et produkt er næsten udsolgt, eller endda når lageret er lavt.

13. Brug Checkout-knapperne for at gøre processen ultrahurtig

Tilføj hurtige betalingsknapper, som vil gøre betalingsprocessen hurtig og nem for kunderne. Dette fungerer bedst for forbrugere, der allerede har deres gemte oplysninger med dig. Dette tilskynder dem til at vende tilbage igen for at shoppe, da det sparer dem tid og kræfter på gentagne køb.

14. Funktionen til automatisk lagring af betalingsforløbet

Selvom forbrugeren efterlader nogle produkter for at tjekke ud senere, skal du have funktionen til automatisk at gemme deres indkøbskurv eller betalingsproces. Dette kan hjælpe med at gendanne forladte vogne og lade kunderne nemt fortsætte, hvor de slap.

Det kan også hjælpe dig med at spore forladte vogne, og du kan bruge disse oplysninger til at genoprette forbindelsen til forbrugerne. Send e-mails, der minder kunderne om, hvad de gik glip af, og gør det nemt for dem at gennemføre deres køb.

Lektioner fra de bedste betalingssidedesigns

Selvom der er forskellige tilgange til kassedesign, deler alle effektive strategier fælles træk:

• Enkelhed og hastighed: For at fremskynde processen skal du holde formularfelterne på et minimum og overveje at bruge et enkeltsidet design.
• Konstante opdateringer: Brug statusindikatorer til at informere kunder om deres betalingsstatus.
• Tilgængelig support: Gør hjælp let tilgængelig gennem synlige kontaktmuligheder som telefonnumre eller live chat.
• Tillidssignaler: Vis sikkerhedsbadges og betalingslogoer for at forsikre kunderne om sikkerheden ved deres transaktioner.
• Visuel bekræftelse: Inkluder produktbilleder i kassen for at minde kunderne om, hvad de køber, og forstærke deres købsbeslutning. Brug Predis.ai at skabe exceptionelle kassedesigns til din e-handelsbutik.
• Fleksibel kurvredigering: Tillad lette ændringer af indkøbskurven direkte fra betalingssiden for at forhindre kunder i at forlade på grund af mindre ændringer.

10 bedste eksempler på betalingssider

Her er et overblik over 10 eksempler på fremragende betalingssider, der kan inspirere dig til forbedre din e-handelsplatform.

1. æble 

Apples betalingsside kredser om enkelhed. Det giver brugerne mulighed for at tjekke ud som gæster og undgå unødvendigt rod. De har endda fjernet fremskridtsindikatoren for at strømline grænsefladen yderligere.

Apple sikrer, at der altid er hjælp lige ved hånden med en chat og en ringeknap i slutningen af ​​kassen. De har også en FAQ-sektion til at besvare eventuelle spørgsmål under købsprocessen.

2. Rollink

Rollink, der er kendt for sine sammenklappelige kufferter, tilbyder en købsoplevelse, der inkluderer et kuponkodefelt, en detaljeret kurveoversigt, flere betalingsmuligheder og en tydelig "Bestil"-knap. Denne tilgang indeholder obligatoriske felter og visuelle hjælpemidler til at guide brugerne gennem korrekt informationsinput.

3. Walmart

Walmart tilbyder en ligetil 3-trins betalingsproces, der fokuserer på levering og betalingsmuligheder. En sådan proces giver kunderne mulighed for enten at hente deres købte produkter i en nærliggende butik eller få dem leveret til deres adresse.

Mærket giver flere forsendelsesmuligheder, minimale former og bekvemmeligheden ved at gemme varer til senere køb.

4. Casper

Ligesom Apple forenkler Casper kasseprocessen med et rent én-sides layout, der vises som flere trin for at hjælpe med navigation.

Hver sektion vises kun, efter at den forrige er afsluttet, og redigeringsmuligheder er let tilgængelige, hvilket gør det særligt brugervenligt for mobilkunder.

5. Urban Outfitters

Urban Outfitters bruger en 3-trins betalingsproces. Denne proces giver kunderne mulighed for at indtaste kontaktoplysninger og betalingsoplysninger og endelig gennemgå deres ordre før betaling, hvilket svarer til den tilgang, der bruges af nogle større detailbutikker.

6. Babyer R Us

Babies R Us integrerer nyttige visuelle signaler i deres betalingsformular for at indikere ubesvarede obligatoriske felter. De holder også forsendelsesomkostningerne gennemskuelige, hvilket fremmer et pålideligt miljø.

7. ASOS

ASOS' betalingsproces er strømlinet og mobilvenlig. Den har en 4-trins proces, der kan optimeres yderligere ved at kombinere forsendelsesadresse og metode i ét trin.

8. Samsung

Samsungs betalingsside viser en række betalingsmuligheder og kampagnekodefelter sammen med muligheden for at ændre indkøbskurven direkte fra betalingssiden, hvilket understreger fleksibilitet og kundestyrke.

9. Zappos

Zappos har en omfattende, men ligetil betalingsproces, der guider nye brugere jævnt gennem hvert trin, selvom det kræver, at brugere logger ind eller opretter en konto.

10. Stündenglas

Stündenglass, kendt for sine innovative Glass Gravity Infusers, tilbyder en kasseoplevelse på et visuelt tiltalende layout med mørkt tema. Dette design understreger fremskridtssporing og integrerer et rabatkodefelt problemfrit i kasseprocessen.

11. Lego

Legos kassesidedesign er enkelt og effektivt med en 2-trins proces, der letter en hurtig og nem købsoplevelse. De giver også mulighed for gæstecheck for at eliminere potentiel friktion.

Hvordan evaluerer du dit betalingssidedesign?

For at sikre en problemfri shoppingoplevelse er det vigtigt at evaluere din betalingsside grundigt. Her er nogle kritiske test at udføre:

• Funktionel testning: Bekræft, at betalingsprocessen håndterer ordrer korrekt. Det bør omfatte nøjagtige beregninger for totaler og skatter.
• Cross-Browser test: Sørg for, at betalingsprocessen fungerer korrekt på tværs af forskellige browsere og operativsystemer ved hjælp af avancerede værktøjer. For at dykke dybere ned i dette emne, udforsk denne guide til test på tværs af browsere, som dækker centrale strategier og værktøjer til at opnå konsistens og pålidelighed på tværs af miljøer.
• Integrationstest: Tjek integrationen med din betalingsgateway for at bekræfte, at transaktioner flyder jævnt.
• Ydelsestest: Test webstedets evne til at håndtere flere transaktioner for at sikre stabilitet og hastighed under høj trafik.
• Sikkerhedstest: Sørg for, at alle følsomme data, såsom betalingsoplysninger, er sikkert krypteret under betaling ved at udnytte professionelle tjenester test af mobilappssikkerhed. Opfør regelmæssigt sikkerhedsvurderinger at identificere og adressere potentielle sårbarheder.
• Geolokaliseringstest: Test betalingsoplevelsen fra forskellige steder for at sikre korrekte sprog-, valuta- og skatteberegninger.

Du bør også overvåge disse nøglepræstationsindikatorer (KPI'er) for at forstå din betalingssides effektivitet:

1. Opgivelse af kurv: Spor procentdelen af ​​besøgende, der forlader deres vogne uden at købe.
2. Checkout Engagement: Mål, hvor aktivt brugere interagerer under købsprocessen.
3. Betalingskonvertering: Mål succesraten for brugere, der gennemfører køb, kontra dem, der starter, men ikke afslutter kassen.
4. Accelereret udtjekning: Tæl tilfælde, hvor brugere vælger hurtige betalingsmuligheder for at springe standardudbetalingstrinene over.
5. Mobilopgivelsesgab: Sammenlign effektiviteten af ​​checkout-processen på mobil- versus desktop-platforme.

Hvad er trinene til standardudtjekning?

Checkout designprocessen involverer flere trin, som enhver online virksomhed skal overveje:

Trin 1: Forenkle købssekvensen

Gør købsprocessen enkel. En ren grænseflade hjælper. Jo færre trin, jo bedre: Saml personlige oplysninger og forsendelsesoplysninger, spørg om betalingsoplysninger og bekræft ordren. Alt andet kan komme efter købet, som at bede brugere om at oprette en konto eller bekræfte deres e-mail.

Trin 2: Sørg for hurtigere sideindlæsning

Langsomme sider mister besøgende. Hvis dit websted tager mere end fem sekunder at indlæse, falder din konverteringsrate. En hurtig hjemmeside giver en bedre brugeroplevelse, tilskynder til gentagne køb og fremskynder betalingen. Fjern unødvendige elementer, brug mindre mediefiler, opgrader dine servere efter behov, og overvåg indlæsningshastigheden ved hjælp af værktøjer.

Trin 3: Opret et optimalt betalingsdesign til mobile enheder

Det meste af online shopping foregår på mobile enheder. Sørg for, at dit websted er mobilvenligt, så brugerne ikke behøver at zoome ind eller håndtere blokerede knapper. Opret en mobilversion af dit websted for en bedre mobiloplevelse.

Trin 4: Guide kunderne til at finde det, de vil have

Der kan være kunder, der leder efter yderligere sammensatte produkter eller forbrugere, der blot ønsker at gennemgå din lagerliste. Foretag uforudsete muligheder i dit kassedesignrum, så forbrugerne kan få det, de ønsker.

Trin 5: Undgå ekstra gebyrer ved kassen

Uventede eller skjulte afgifter er en væsentlig årsag til, at vognen forlades. Informer kunderne om skatter og toldgebyrer på forhånd, og undgå at overraske dem med ekstra omkostninger i slutningen. Tilbud free forsendelseskoder eller inkludere forsendelse i produktprisen for at undgå ekstra gebyrer ved kassen.

Trin 6: Giv en automatisk lagringsfunktion

Gem kundernes data for at lette gentagne køb. Tillad dem at gemme deres faktureringsoplysninger, betalingsoplysninger og indkøbskurvsindhold for at undgå at indtaste oplysninger igen hver gang.

Trin 7: Gør returneringer lige så let tilgængelige som køb

Afkast er hjerteskærende for virksomheder; Du skal dog sikre dig, at returneringsproceduren er smidig, hvilket vil hjælpe dig med at tiltrække gentagne kunder. 96% af kunderne sige, at de vil vende tilbage til en virksomhed, hvis den tilbyder en smidig returneringsprocedure.

Trin 8: Skab et forhold til dine forbrugere

Din transaktion er ikke overstået, selv efter at kunden har betalt ved kassen. Du skal holde kontakten med dine kunder og pleje et forhold til dem. Mind dem om produkter, som de kunne lide eller valgte, men ikke købte.

E-mail dem om nye tilbud og tilbud, der kan lokke kunder. For at invitere dem tilbage til din butik skal du belønne dem med en loyalitetsbonus eller rabat ved næste køb. Målet er enkelt - at få dine produkter i kundernes hænder!

Konklusion – Design af betalingsside

At udvikle fremragende kassedesign betyder at have en grundig forståelse af dine kunders behov. Det betyder også løbende at teste din e-handelsbutiksside og aktivere forskellige forbedringer.

Uanset om du vælger et design på én eller flere sider, skal du tage skridt til at fremskynde processen, forblive overskueligt og tilbyde et mere organiseret layout.

Brug ekstraordinære værktøjer som Predis.ai og skab de bedste kassedesigns til din e-handelsbutik. Overvej at implementere de bedste strategier som diskuteret ovenfor, og drag inspiration fra vellykkede eksempler.

Lad eksperterne hjælpe dig med at identificere forbedringsområder for at forbedre din kasseeffektivitet, reducere antallet af afbrudte indkøbskurv og øge e-handelssalget. Husk, at en problemfri betalingsoplevelse kan hjælpe dig med at vinde høje konverteringsrater. Tilmeld dig i dag for mere information.

Transformer din e-handelsmarkedsføring med overbevisende produktannoncer, der er nemmere ved hjælp af AI-drevet Predis.ai's Ecommerce Ad Maker.

Relateret indhold,

Topstrategier til e-handelskonverteringsrateoptimering