Ați observat vreodată că, după ce vă manifestați interesul față de un produs aleatoriu în timp ce navigați obișnuit pe internet, ajungeți să vedeți reclame pentru același produs oriunde mergeți online? Aceasta este publicitate direcționată, pe scurt.
Reclamele de comerț electronic direcționate pe rețelele sociale s-au dovedit a fi unul dintre cele mai eficiente canale de marketing din ultimii ani. Dacă căutați să capiÎnțelegeți această strategie de marketing și căutați informații despre cum să vizați reclamele de comerț electronic pe rețelele sociale, sunteți în locul potrivit.
În acest blog, vom explica tot ce trebuie să știți pentru a începe să utilizați reclame de comerț electronic direcționate pe rețelele sociale. Scufundați-vă!
De ce să creați anunțuri de comerț electronic direcționate pe rețelele sociale?
Înainte de a începe să creăm reclame direcționate, permiteți-ne să înțelegem mai întâi de ce ar trebui să vă concentrați pe ele în primul rând. Publicitatea de comerț electronic direcționată oferă mai multe avantaje față de anunțurile generice, cum ar fi:
- Direcționare de precizie: Capacitatea de a vă viza cu precizie publicul țintă pe baza unor factori precum demografia, interesele, hobby-urile sau comportamentul online.
- Publicitate relevantă: Capacitatea de a livra reclame personalizate și relevante asigură că mesajele dvs. rezonează cu publicul dvs. De exemplu, afișarea reclamelor pentru produse de păr persoanelor chelie ar fi probabil ineficientă și irositoare, deoarece nu se aliniază nevoilor sau intereselor acestora.
- Cheltuieli publicitare reduse: Continuând cu exemplul de mai sus, economisești mult atunci când nu trimiți reclame unor persoane irelevante. Acest lucru duce invariabil la un ROI mai mare.
- Rate de conversie îmbunătățite: anunțurile direcționate atrag utilizatorii care sunt cu adevărat interesați de produsul sau serviciul dvs. și pot îmbunătăți drastic ratele de conversație.
- Acces la datele de performanță: Campaniile de anunțuri direcționate vă ajută să culegeți date detaliate despre performanța lor. Aceste informații pot fi apoi folosite pentru a redirecționa clienții sau pentru a îmbunătăți performanța campaniei dvs. cu date din testarea A/B.
Cum să creezi anunțuri de comerț electronic direcționate pe rețelele sociale?
Când creăm reclame de comerț electronic direcționate, urmăm multe strategii ca și în marketingul și publicitatea convenționale. Lasă-mă să te ghidez prin proces.
1. Înțelegeți-vă publicul/clienții țintă
Înainte de a intra în aspectele creative ale acestui proces, mai întâi trebuie să faceți treaba pentru a înțelege cine vă direcționați anunțurile. Deși aveți deja o idee generală despre publicul nostru țintă ideal, pentru a crea anunțuri de comerț electronic precis direcționate pe rețelele sociale, trebuie să faceți câțiva pași mai departe. Să aruncăm o privire la acestea în detaliu.
Pasul 1: Defalcați publicul țintă
Să luăm, de exemplu, o afacere de comerț electronic care vinde încălțăminte special pentru bărbați. Acum, se înțelege că publicul țintă generic aici este bărbații. Cu toate acestea, nu toți vor căuta același lucru.
În timp ce unul poate fi în căutarea următorului său Oxford sau un Brogue, altul poate fi interesat de cizme de drumeție, iar un al treilea poate fi interesat de pantofi de alergare. Vezi unde merg cu asta?
Acesta este motivul pentru care ne împărțim publicul țintă în grupuri mai mici printr-un proces de segmentare a publicului. Aici, putem împărți publicul țintă în subgrupuri pe baza unor factori precum:
- Criterii demografice
- Comportament
- interese
- Etapa călătoriei cumpărătorului
- Nivel de implicare și chiar
- Utilizarea dispozitivului
Efortul suplimentar de a vă segmenta publicul vă va ajuta:
- Vizați fiecare grup cu anunțuri care sunt cele mai relevante pentru el.
- Obțineți un avantaj față de concurenții dvs. care au omis acest pas.
- Vă ajută să atrageți și să păstrați clienții clienții potriviți.
Odată ce ți-ai segmentat publicul, trecem la următorul pas al procesului – crearea de persoane de cumpărător pentru ei.
Economisiți timp și creați cu AI
Creați conținut de comerț electronic folosind produsele dvs
ÎNCEARCĂ ACUM
Pasul 2: Creați persoane pentru cumpărători
Persoanele cumpărătorului sunt, în esență, reprezentări fictive ale clientului tău ideal. Acum, s-ar putea să vă întrebați, de ce să le creați când ne-am segmentat deja publicul în grupuri mai mici? Răspunsul este simplu: segmentarea este un punct de plecare excelent, dar ceea ce îi lipsește este înțelegerea profundă a oamenilor din acele segmente mai mici.
Cumpărătorii vă ajută să vă umanizați publicul utilizând toate datele disponibile (demografice și psihografice) pentru a le înțelege motivațiile, comportamentele și punctele dure. Când faceți acest lucru, vă puteți personaliza cu adevărat anunțurile pentru a reflecta cel mai bine nevoile acestora.
Statisticile arată că aproape 70% dintre companii și-au depășit obiectivele de generare de clienți potențiali și de venituri cu ajutorul buyer persons.
Pro Sfat: Utilizați Google Analytics 4 (GA4) și CRM-ul dvs. pentru a aduna date demografice vitale și instrumente de urmărire a sentimentelor și site-urilor web pentru a aduna toate datele psihografice de care aveți nevoie pentru a crea persoane detaliate de cumpărător.
2. Creați campanii de anunțuri specializate
În această etapă, avem clienții noștri segmentați și detaliate, iar acum este timpul să construim campanii de anunțuri specializate pentru a-i viza. Iată cum poți proceda.
Pasul 1: Dezvoltați o strategie de conținut
Să presupunem, de exemplu, că intenționăm să creăm anunțuri de comerț electronic direcționate pe rețelele de socializare pe baza călătoriei unui client. Știm că o călătorie a clienților poate fi clasificată în patru etape, care sunt:
- etapa de conștientizare
- etapa de considerare
- etapa deciziei şi
- etapa post-cumpărare
În etapa de conștientizare, vizați clienți potențiali care nu sunt familiarizați cu marca dvs. Deci, conținutul de aici ar trebui să se concentreze în mod ideal pe:
- Vă prezentăm marca.
- Evidențiind puteți rezolva punctele lor dureroase
- Sau pur și simplu stârnind interesul clienților dvs. puternici cu fragmente utile de informații.
În ceea ce privește conținutul, puteți utiliza reclame video sau infografice de comerț electronic.
Clienții aflați în faza de examinare știu deja despre dvs., așa că pentru acest grup de clienți, conținutul din anunțurile dvs. ar trebui să se concentreze pe
- Evidențierea produselor dvs. și a modului în care acestea sunt cu un pas deasupra concurenței dvs.
- Afișarea dovezilor sociale (evaluări ale clienților, mărturii sau studii de caz) pentru a susține afirmațiile dvs. despre un produs sau serviciu superior.
Diagramele de comparație sunt un exemplu de conținut pe care îl puteți folosi aici.
Pentru clienții aflați în faza de decizie, conținutul reclamelor dvs. ar trebui să fie astfel încât să îi îndeamnă pe clienți să facă acea achiziție. Aici, concentrarea dvs. ar trebui să se concentreze pe următoarele:
- Evidențiere și reduceri, freebies sau oferte unice
- Anunțurile dvs. ar trebui să aibă îndemnuri clare, cum ar fi „Cumpărați acum”, „Revendicați acest lucru cât timp oferta” și așa mai departe.
Cheia aici este să utilizați FOMO cu moderație și strategic. Clienții tăi nu ar trebui să se simtă presați în niciun fel.
În sfârșit, avem un grup de clienți care au făcut deja o achiziție. Aici, scopul este de a-i converti în clienți repetați. Aici, îi puteți redirecționa cu anunțuri care
- Recomandați produse pe baza achizițiilor anterioare.
- Oferte exclusive pentru clienții care revin.
Pasul 2: Alegeți platforma de social media potrivită pentru a vă difuza anunțurile
Acum că aveți o strategie de conținut în vigoare pentru anunțurile dvs., următorul pas al procesului este să decideți pe ce platformă de social media ar trebui să difuzați anunțuri. Există mai multe abordări ale acestui proces specific.
O abordare ar putea fi bazată pe amprenta digitală a publicului țintă.
Putem împărți acest lucru în următoarele categorii:
1. Alinierea demografică
Anumite locații tind să graviteze spre anumite platforme. Pinterest, de exemplu, are cea mai mare penetrare din Țările de Jos (aproape 40% din populație) spre deosebire de Elveția (24.8% din populație.) India a interzis TikTok cu totul.
Același lucru este valabil și atunci când luați în considerare vârsta ca un factor. Gen Z are mai multe șanse să graviteze spre platforme precum TikTok și Instagram, în timp ce milenialii și Gen X sunt mai susceptibili să graviteze spre Facebook.
2. Interese
Interesele cumpărătorului țintă, de asemenea, sunt un factor decisiv. Oamenii creativi sunt cel mai probabil să fie pe Pinterest. Aproape 80% de utilizatori frecventi de pe platformă (numiți corect „pinners”) descoperă noi produse sau mărci de pe platformă.
Dacă ești un jucător B2B, atunci LinkedIn ar trebui să fie platforma ta preferată de vizat. Chiar dacă nu ești, un sondaj realizat de Statistica a relevat că s-a terminat 50% dintre utilizatorii de pe platformă provin din gospodării cu venituri mari, (ceea ce o face o mină de aur pentru vânzarea articolelor cu bilete mari).
În mod similar, oamenii care sunt mai orientați spre modă au mai multe șanse să fie pe Instagram.
3. Utilizarea/Dominarea platformei
Unele platforme vor fi frecventate mai des sau pot fi platforma de bază pentru un anumit public țintă.
De exemplu, în 2023, adultul mediu din SUA a cheltuit
- 53.8 minute pe zi pe TikTok
- 48.7 minute pe zi pe YouTube
- 34 de minute pe zi pe Twitter și cam
- 24 de minute pe zi pe Reddit.
Deci, dacă adultul mediu din SUA este publicul țintă principal, TikTok și Youtube ar trebui să fie primele platforme pe care difuzați anunțurile vizate.
De asemenea, puteți alege să utilizați o platformă pe baza următorilor factori:
- Personalitatea mărcii dvs: Dacă sunteți un brand de lux, de exemplu, reclamele Instagram sunt o alternativă mai bună la difuzarea reclamelor pe Snapchat sau TikTok.
- Capacitatea/Caracteristicile unei platforme: Dacă videoclipurile sunt piatra de temelie a conținutului dvs. de marketing, atunci alegerea dvs. ar trebui să fie pentru a vă difuza anunțurile video de comerț electronic, YouTube, Instagram și Facebook.
- Unde reușește competiția dvs.: Nu trebuie să reinventezi roata. Faceți câteva cercetări despre concurență și vedeți ce fel de reclame pe ce platforme funcționează cel mai bine pentru ei. Identificați eventualele puncte slabe și încercați să umple acele lacune.
Pro-Tip: Concentrați-vă pe diversificare, mai ales când începeți cu publicitate plătită. Deși acesta este, fără îndoială, un joc de numere, cel mai bine este să vă concentrați resursele pe câteva platforme selectate. Va fi mai ușor să vă gestionați campaniile și să rămâneți la curent cu orice modificări ale algoritmilor sau actualizărilor politicilor.
3. Creați reclame convingătoare
Până acum, am pus bazele tehnice pe care ne vom construi campania publicitară. Acum ajungem la partea distractivă, reclamele dvs. publicitare.
Reclamele dvs. publicitare sunt, pur și simplu, inima publicității de comerț electronic și fac toată diferența între a-i determina pe clientul țintă să facă clic pe anunț sau să continue derularea.
Acum, reclamele publicitare, în esență, ar trebui să aibă următoarele patru elemente:
- Design vizual excelent care iese în evidență și atrage atenția clientului țintă. (Perioada medie de atenție a unei persoane care derulează online este de aproximativ 8 secunde.)
- O reclamă convingătoare, care iese în evidență. Pentru cei neinițiați, copia publicitară se referă la textul care evidențiază punctele de vânzare unice ale produsului sau serviciului dvs. sau abordează punctele lor dure.
- Un CTA simplu, orientat spre acțiune și vizibil.
- Branding consistent (scheme de culori, pictograme, logo-uri) care vă identifică instantaneu marca.
Aruncă o privire la acest anunț de la producătorul suedez de mașini, Volvo.
Sigla Volvo este clar vizibilă împreună cu produsul, făcându-l recunoscut instantaneu. Designul, deși minimalist, își face treaba de a evidenția produsul principal, în acest caz, XC60. În partea de jos este un CTA clar care ghidează clientul prin pașii următori.
Iată un alt exemplu de anunț creativ de la LegalWise, o firmă juridică cu sediul în Africa de Sud.
Tema roșie și inscripția captează imediat atenția publicului țintă. Copia publicitară însoțitoare descrie în mod clar un punct dificil și cum poate ajuta LegalWise. Deși nu au un CTA, literele au fost create cu atenție pentru a determina cititorul să acționeze imediat.
4. Utilizați formatul de anunț potrivit
Există mai multe formate în care puteți rula anunțuri de comerț electronic direcționate pe rețelele sociale. Fiecare are beneficiile sale și funcționează cel mai bine pentru anumite platforme:
1. Reclame imagine
Creierul uman poate procesa imagini în doar câteva milisecunde. Adăugați la aceasta faptul că mai mult de jumătate din populație învață vizual și puteți vedea cât de puternice pot fi imaginile atunci când sunt folosite în reclame.
Imaginile de înaltă calitate sunt perfecte pentru prezentarea produselor, în timp ce grafica creativă funcționează bine în promovarea oricăror oferte speciale sau reduceri. În plus, anunțurile imagine sunt cele mai versatile și pot fi folosite astăzi pe fiecare platformă de socializare.
2. Reclame video
Reclamele video deschid posibilități infinite de a transmite o mulțime de informații clienților tăi într-un timp scurt. De fapt, anunțurile video pot îmbunătăți ratele de conversie și pot asigura un nivel mai ridicat de implicare, oferind o experiență dinamică și captivantă, care captează atenția și stimulează acțiunea mai eficient decât anunțurile statice.
YouTube este platforma preferată pentru marketeri în 2024 (aproximativ 90% dintre ei îl folosesc.) Acestea fiind spuse, având în vedere comportamentul de defilare, cel mai bine este să le păstrați scurte și captivante.
3. Povești (reclame YouTube și Instagram)
Poveștile sunt o funcție pe Instagram și YouTube; ambele platforme vă permit să difuzați reclame ca povești. Instagram, de fapt, este un canal social cu al doilea cel mai mare ROI, ceea ce îl face un format excelent pentru povestiri sau demonstrații de produse.
Utilizare Predis.ai Generator de anunțuri pentru a crea reclame convingătoare și captivante, care captează atenția și generează conversii.
5. Lansați campania dvs. publicitară și urmăriți-vă performanța
În acest moment, audiența noastră a fost segmentată, persoanele cumpărători sunt la locul lor, iar reclamele noastre publicitare sunt gata. Acum este timpul să vă lansați campania, să vă relaxați și să vă culegeți recompensele.
Cu toate acestea, mai avem încă un drum lung de parcurs până să putem face din acest exercițiu de publicitate pe e-commerce un succes. Pentru a vă asigura că anunțurile dvs. au performanțe cât mai bune, performanța lor trebuie monitorizată și trebuie să le optimizați în continuare pe măsură ce vine data.
Pentru a face acest lucru, trebuie să fii atent la următoarele valori:
- Afișări: Afișările vă spun de câte ori au apărut anunțurile dvs. pe ecranele utilizatorilor. Ele nu sunt în niciun caz un indicator al angajamentului, ci un bun punct de plecare pentru a ști cât de departe este raza ta.
- Durata medie de vizionare: După cum sugerează și numele, această valoare indică cât de mult timp anunțurile dvs. video de comerț electronic au atras clientul mediu. Cu cât această valoare este mai mare, cu atât mai bine, deoarece este un indiciu clar că această versiune a anunțului dvs. captează și reține atenția publicului țintă.
- Rată de clic (CTR): CTR este procentul de clienți care au fost suficient de influențați de anunțul dvs. pentru a face clic pe el. La fel ca în cazul statisticii anterioare, cu cât este mai mare acest număr, cu atât mai bine.
- Rata de conversie (CR): Acesta este Sfântul Graal al valorilor și indică câți oameni au făcut ceea ce ar fi trebuit să facă anunțul dvs. (cumpărați ceva, abonați-vă sau înscrieți-vă). Această valoare definește succesul campaniei dvs. publicitare generale.
- Cost pe clic (CPC): CPC este costul mediu pe care îl plătiți pentru fiecare clic pe anunț. Cu cât această valoare este mai mică, cu atât mai bine, deoarece indică faptul că cheltuiți cu înțelepciune veniturile din reclame.
- Cheltuieli publicitare (AS): Această valoare vă arată suma reală de bani pe care o investiți în campaniile publicitare.
De unde ai aceste date?
Din fericire, fiecare platformă majoră oferă instrumente de analiză încorporate care vă pot oferi toate informațiile de mai sus și multe altele. De asemenea, puteți conecta toate aceste platforme la Google Analytics 4 și le puteți utiliza ca o singură sursă de adevăr pentru întreaga campanie publicitară.
Google anunță acum că nu va elimina cookie-urile terță parte așa cum a fost planificat inițial, puteți continua să vă bazați pe strategiile încercate și testate pentru a urmări toate aceste valori pentru moment.
Importanța testării A/B în îmbunătățirea performanței campaniei
După cum am menționat mai devreme, pentru a profita la maximum de anunțurile de comerț electronic vizate de pe rețelele sociale, trebuie să le monitorizați și să le modificați continuu. Aici intervine testarea A/B.
Testarea A/B este o strategie de îmbunătățire a performanței în care creați mai multe versiuni ale reclamelor și le afișați unor părți semnificative din punct de vedere statistic din publicul țintă. Apoi urmăriți toate valorile menționate mai sus pentru a determina ce rezonează mai bine cu fiecare segment și vă modificați campania pentru a crește rentabilitatea cheltuielilor publicitare.
Creșteți vânzările pe rețelele sociale cu AI ⚡️
ÎNCEARCĂ ACUM
Frumusețea testării A/B este că puteți crea variații ale fiecăruia dintre elementele reclamei, care sunt:
- Vizualele
- Titlurile
- Copia anunțului și
- CTA.
Puteți chiar să încercați diferitele formulare cu date demografice diferite pentru a determina dacă unul răspunde mai bine la o anumită versiune a anunțului dvs. Cu această abordare bazată pe date, vă puteți asigura că reclamele dvs. plătite valorează fiecare bănuț pe care îl investiți în ele.
Rezumându-l
Iată-l: o foaie de parcurs detaliată despre cum să faci anunțuri direcționate pe rețelele sociale pentru comerțul electronic. Am acoperit totul, de la înțelegerea publicului țintă și crearea de persoane de cumpărător până la crearea de reclame publicitare convingătoare (în mod inteligent cu instrumentele potrivite pentru job) și lansarea de campanii bazate pe date.
Cheia succesului aici este să realizați că acest exercițiu nu este o minune cu o singură lovitură și necesită consecvență din partea dvs. pentru a vă monitoriza și îmbunătăți campania în mod continuu.
Utilizare Predis.ai Generator de copiere a reclamelor în rețelele sociale pentru a eficientiza procesul de creare și pentru a vă asigura că anunțurile dvs. rezonează cu publicul dvs.
