Cele mai bune modele de pagini de plată pentru magazinul de comerț electronic – Cele mai bune sfaturi și exemple

Există 8 miliarde de oameni pe Pământ, dintre care 33% cumpara online. Se estimează că piața globală de comerț electronic va atinge o valoare de 6,478 miliarde USD până în 2029.

Acesta este cât de masiv este domeniul de aplicare al comerțului electronic.

Fiecare companie și marcă care se răsfăță în comerțul electronic depune cel mai bun efort posibil pentru a-și optimiza magazinul online și a maximiza profiturile. Obiectivul este de a ajunge la publicul țintă și de a obține conversii maxime.

Un aspect crucial al magazinelor de comerț electronic este pagina de plată. În mod normal, această secțiune este ignorată și nu primește atenția pe care o merită. 

Imaginați-vă un client care tocmai a terminat de adăugat produsele dvs. în coș și dorește să plătească. Acum, dacă trebuie să completeze o mulțime de informații sau formulare înainte de a efectua plata sau dacă pagina de checkout nu este adaptată pentru dispozitive mobile, îl va descuraja să continue achiziția. Și astfel, companiile își pierd clienți.

Companiile trebuie să evite astfel de scenarii și să aplice cele mai bune modele de casă în magazinele lor de comerț electronic. Modelele paginilor de finalizare a comenzii pentru comerțul electronic au puterea de a converti vizitatorii în consumatori și, dacă nu sunt bine încadrate, pot duce la pierderi de vânzări și la scăderea profiturilor.

Considerați acest lucru un steag roșu, mai ales dacă vizitatorii abandonează cărucioarele la casă. Să aprofundăm conceptul de design de pagini de plată pentru comerțul electronic și să învățăm câteva dintre cele mai bune practici pentru a câștiga încrederea publicului nostru!

Ce este un design optim de plată?

Designul de casă nu se referă cu adevărat la modul în care arată pagina dvs. de plată sau la cât de frumos sau estetic este proiectată. În schimb, ar trebui să includă ușurință de utilizare, încărcare prietenoasă cu dispozitivele mobile, accesibilitate, experiență de utilizator, mai multe opțiuni de plată și credibilitate.

Totuși, atingerea acestor elemente necesită profesionalism design site e-commerce care se integrează perfect cu arhitectura generală a magazinului și cu fluxul de utilizatori.

Pagina de finalizare a achiziției este etapa finală în care clienții dvs. își finalizează achizițiile. Aceasta este pagina în care își aleg metodele de plată, își oferă detaliile de livrare și facturare și își confirmă comenzile.

Este esențial să creați o pagină de plată care să facă conversii bune. Dacă procesul este fără probleme, mai multe conversii au loc la finalizarea comenzii. Ar trebui să testați și să optimizați în mod continuu finalizarea achiziției pentru a îmbunătăți conversiile.

Ce este Abandonul Checkout?

Imaginați-vă un client căruia îi plac produsele dvs., adaugă articole în coș și ajunge la procesul de achiziție. Totuși, dacă pleacă înainte de a finaliza tranzacția, se numește abandon de casă.

În termeni simpli, este o oportunitate pierdută de a face profit și de a finaliza vânzări! The rata medie de abandonare a coșului este de 70.19%, și iată câteva dintre motivele cheie, așa cum au raportat consumatorii:

• 48% Costuri suplimentare prea mari
• 26% Site-ul a vrut să îmi creez un cont
• 25% Nu am avut încredere în site-ul cu informațiile despre cardul meu de credit
• 23% livrare de comerț electronic a fost prea lent
• 22% Proces de plată prea lung sau extrem de complicat
• 21% Nu am putut vedea că nu am putut calcula în avans costul total al comenzii
• Politica de returnare de 18% nu a fost satisfăcătoare
• 17% dintre site-uri au avut erori/s-au blocat
• 13% Nu au existat suficiente metode de plată
• 9% Cardul de credit a fost refuzat

Companiile trebuie să înțeleagă și să abordeze astfel de probleme prin analize. O pagină de plată ușor de utilizat și adaptată pentru dispozitive mobile poate elimina riscul abandonării coșului și poate îmbunătăți experiența utilizatorului.

Tipuri de modele de casă

Există două tipuri de modele de casă:

1. Modele de pagină de plată pe o singură pagină pentru comerțul electronic

Tot ceea ce aveți nevoie în timp ce faceți check-out se află pe o singură pagină, care este un design foarte preferat de plată și accelerează procesul.

Clienții nu trebuie să treacă prin încărcări suplimentare de pagină, deoarece navigarea prin mai multe pagini poate fi greoaie. În plus, ei pot derula cu ușurință pentru a examina informații. 

Cu toate acestea, companiile care solicită o mulțime de informații de la clienții care folosesc acea pagină pot alunga consumatorii. De asemenea, este plictisitor din punct de vedere tehnic să ai totul pe o singură pagină.

2. Modele de pagini de plată cu mai multe pagini pentru comerțul electronic

Companiile pot împărți procesul de finalizare a comenzii în mai multe pagini pentru a facilita gestionarea acestuia. Deși acest lucru poate părea consumator de timp la început, astfel de designuri ajută companiile să extragă informații critice de la consumatori și să urmărească unde au abandonat procesul. Multe companii se bazează pe un... serviciu de design cu tarif fix pentru a construi astfel de fluxuri structurate de finalizare a comenzilor, asigurând un echilibru între confortul utilizatorului și informațiile bazate pe date.

Trebuie să utilizați analiza datelor pentru a vedea ce design de finalizare a comenzii funcționează cel mai bine pentru dvs. - un design cu o pagină sau cu mai multe pagini. Ambele pot fi eficiente dacă sunt concepute având în vedere utilizatorul final. Dacă configurați de la zero, alegerea unui design flexibil constructor de site-uri de comerț electronic poate simplifica implementarea eficientă a oricăruia dintre tipurile de finalizare a comenzii.

Elementele principale ale unei pagini eficiente de plată

Când creați o pagină de plată atractivă și adaptată pentru dispozitive mobile pentru magazinul dvs. de comerț electronic, luați în considerare următoarele elemente:

1. Design web eficientn: Un efectiv Web Design Pentru paginile de finalizare a comenzii nu este vorba doar despre estetică; este vorba despre crearea unei experiențe fluide și intuitive pentru utilizatori. Cu elementele de design potrivite, utilizatorii pot naviga cu ușurință prin proces, crescând probabilitatea finalizării achizițiilor.
2. Îndrumări pas cu pas: Îndrumați utilizatorii prin fiecare fază a procesului de finalizare a achiziției. Utilizați textul, simbolurile sau emoticoanele potrivite pentru a ajuta clienții să-și completeze detaliile pentru a selecta opțiunile de facturare și expediere.
3. Opțiuni de personalizare a comenzii: Permiteți utilizatorilor să-și modifice comanda direct din pagina de finalizare a comenzii. Chiar dacă clientul dorește să modifice comanda în ultimul moment, ar trebui să poată accesa detaliile de cumpărături din pagina de finalizare a comenzii.

Cele mai bune practici pentru implementarea celor mai bune modele de pagini de plată pentru comerțul electronic

Iată 14 cele mai bune practici pentru proiectarea unei pagini de finalizare a achiziției care vă optimizează rata de conversie:

1. Activați Checkout pentru oaspeți

Oferiți-le consumatorilor posibilitatea de a se conecta ca invitați și de a cumpăra produse. Permiteți clienților să aleagă dacă doresc să creeze un cont. Deși este bun pentru generarea de clienți potențiali, nu le forțați.

Clienții care caută o achiziție unică nu vor fi foarte mulțumiți de un proces de înregistrare atât de puternic. Îl puteți sugera după ce consumatorii au finalizat procesul de cumpărare.

Vezi cum Nike oferă un proces de plată pentru oaspeți:

2. Evitați distragerile

Fără îndoială, reducerile, ofertele și promoțiile vă pot ajuta să creșteți vânzările. Cu toate acestea, plasarea acestora pe pagina de finalizare a plății poate distrage atenția clienților potențiali și îi poate împiedica să finalizeze tranzacția.

3. Nu uitați de utilizatorii de mobil

Având în vedere că peste 61.95% din traficul site-ului web provine de pe dispozitive mobile, este esențial să optimizați procesul de finalizare a comenzii prin intermediul dezvoltare de aplicații mobile de comerț electronic pentru utilizatorii de telefonie mobilă.

4. Informați cumpărătorii cu privire la costurile suplimentare

Pentru a preveni surprizele la finalizare, dezvăluie în mod clar orice costuri suplimentare, cum ar fi taxele și taxele de expediere, la începutul procesului. Această transparență ajută la menținerea încrederii și reduce abandonul coșului.

5. Utilizați validarea formularului

Notificați instantaneu utilizatorii despre erorile în timpul introducerii formularului pentru a preveni frustrarea la sfârșitul procesului de finalizare a comenzii. Acest lucru menține experiența lină și reduce șansele de abandon.

6. Oferiți mai multe opțiuni de plată

Dacă nu oferiți opțiuni de plată preferate consumatorilor, acesta devine un motiv frecvent pentru abandonarea coșului de cumpărături. Oferiți o varietate de metode de plată prin intermediul unui Sistem EPOS către publicul tău și să obții mai multe vânzări.

De exemplu, o opțiune de plată Bitcoin. A devenit mai rapidă și mai sigură decât unele metode de plată tradiționale. De asemenea, este responsabilă pentru peste% 40 din piața totală de criptomonede capitalizare. Aceasta indică stabilitatea sa în timp.

7. Prioritizează confortul publicului tău și oferă asistență

Proiectați-vă procesul de plată și nu vă așteptați ca consumatorii să completeze multe informații sau text în câmpurile formularului. Pur și simplu respectați informațiile fundamentale și ghidați eficient utilizatorii prin proces.

8. Asigurați-vă un design receptiv

Pe măsură ce cumpărăturile mobile cresc, asigurați-vă că designul dvs. de casă este receptiv și funcționează pe toate dispozitivele. Aceasta include crearea butoanelor mai mari și mai ușor de apasat pentru a permite interacțiunile.

9. Folosiți o bară de progres

Afișați clienților o reprezentare vizuală a progresului lor de plată. Acest lucru îi poate oferi claritate și îi poate motiva să finalizeze achiziția.

10. Trimiteți un e-mail de confirmare a achiziției

După o achiziție, trimiteți un e-mail de confirmare care îi asigură pe clienți cu privire la comanda lor. De asemenea, puteți introduce oferte și reduceri care oferă valoare suplimentară. Acest lucru sporește satisfacția și loialitatea clienților.

11. Solicitare de recenzii ale clienților

Dovada socială este o tehnică importantă de marketing. Mulți clienți preferă să audă de la alți cumpărători pentru a ști ce simt despre produs și serviciu.

Puteți oferi o opțiune consumatorilor dvs. (după ce aceștia finalizează achiziția) pentru opinia sau evaluarea lor în procesul de finalizare a comenzii. Acest lucru poate liniști cumpărătorii cu privire la calitatea produsului și a serviciului.

12. Folosiți emoția pentru a inspira

Pentru a încuraja achizițiile, creați urgență și teama de a pierde. Trebuie să te conectezi emoțional cu clienții și să-i faci să simtă că oferta este exclusivă.

Acest lucru va contribui la adăugarea de valoare și la creșterea vânzărilor. Pentru a motiva cumpărătorii, le puteți arăta când o afacere este pe cale să se încheie, când un produs este aproape epuizat sau chiar când stocul este scăzut.

13. Folosiți butoanele de checkout pentru a face procesul ultra-rapid

Adăugați butoane de plată rapidă, care vor face procesul de plată rapid și ușor pentru clienți. Acest lucru funcționează cel mai bine pentru consumatorii care au deja informațiile lor salvate cu dvs. Acest lucru îi încurajează să revină pentru cumpărături, deoarece îi economisește timp și efort pentru achiziții repetate.

14. Funcția de salvare automată a progresului plății

Chiar dacă consumatorul lasă unele produse pentru a verifica mai târziu, trebuie să aveți funcția de salvare automată a coșului sau a progresului plății. Acest lucru poate ajuta la recuperarea cărucioarelor abandonate și le permite clienților să reia cu ușurință de unde au rămas.

De asemenea, vă poate ajuta să urmăriți cărucioarele abandonate și puteți utiliza aceste informații pentru a vă reconecta cu consumatorii. Trimiteți e-mailuri care să le reamintească clienților ce au ratat și să le fie ușor să își finalizeze achizițiile.

Lecții de la cele mai bune modele de pagini de checkout

Deși există diverse abordări ale designului de casă, toate strategiile eficiente au caracteristici comune:

• Simplitate și viteză: Pentru a accelera procesul, mențineți câmpurile de formular la minimum și luați în considerare utilizarea unui design cu o singură pagină.
• Actualizări constante: Utilizați indicatorii de progres pentru a informa cumpărătorii despre starea lor de finalizare a comenzii.
• Asistență accesibilă: Faceți ajutor disponibil prin opțiuni vizibile de contact, cum ar fi numere de telefon sau chat live.
• Semnale de încredere: Afișați insigne de securitate și sigle de plată pentru a asigura clienții cu privire la siguranța tranzacțiilor lor.
• Confirmare vizuală: Includeți imagini ale produselor în casă pentru a le reaminti clienților ce cumpără și pentru a le consolida decizia de cumpărare. Utilizare Predis.ai pentru a crea modele excepționale de casă pentru magazinul dvs. de comerț electronic.
• Editare flexibilă a coșului: Permiteți modificări ușoare ale coșului direct din pagina de finalizare a achiziției pentru a preveni plecarea clienților din cauza unor modificări minore.

Cele mai bune 10 exemple de pagini de plată

Iată o privire la 10 exemple remarcabile de pagini de finalizare a comenzii care te pot inspira să îmbunătățiți-vă platforma de comerț electronic.

1. măr 

Pagina de plată a Apple se învârte în jurul simplității. Permite utilizatorilor să verifice ca oaspeți și să evite dezordinea inutilă. Au eliminat chiar și indicatorul de progres pentru a simplifica și mai mult interfața.

Apple se asigură că ajutorul este întotdeauna la îndemână cu un chat și un buton de apel la sfârșitul plății. De asemenea, au o secțiune de întrebări frecvente pentru a răspunde la orice întrebări în timpul procesului de achiziție.

2. Rollink

Rollink, cunoscut pentru valizele sale pliabile, oferă o experiență de plată care include un câmp de cod de cupon, o prezentare detaliată a coșului, mai multe opțiuni de plată și un buton clar „Plasați comandă”. Această abordare include câmpuri obligatorii și ajutoare vizuale pentru a ghida utilizatorii prin introducerea corectă a informațiilor.

3. Walmart

Walmart oferă un proces simplu de plată în 3 pași, care se concentrează pe opțiunile de livrare și plată. Un astfel de proces permite clienților fie să-și ridice produsele achiziționate de la un magazin din apropiere, fie să le livreze la adresa lor.

Marca oferă mai multe opțiuni de livrare, formulare minime și comoditatea de a salva articole pentru achiziții ulterioare.

4.Casper

La fel ca Apple, Casper simplifică procesul de plată cu un aspect curat de o pagină, care apare ca mai mulți pași pentru a ajuta navigarea.

Fiecare secțiune se afișează numai după ce cea anterioară a fost finalizată, iar opțiunile de editare sunt ușor disponibile, ceea ce o face deosebit de ușor de utilizat pentru cumpărătorii de pe mobil.

5. Urban Outfitters

Urban Outfitters folosește un proces de checkout în 3 pași. Acest proces permite clienților să introducă informații de contact și detalii de plată și, în cele din urmă, să își revizuiască comanda înainte de plată, ceea ce este similar cu abordarea folosită de unele magazine majore de vânzare cu amănuntul.

6. Babies R Us

Babies R Us integrează indicii vizuale utile în formularul de finalizare a comenzii pentru a indica câmpurile obligatorii ratate. De asemenea, ei păstrează transparente costurile de transport, ceea ce încurajează un mediu de încredere.

7 ASOS

Procesul de achiziție al ASOS este simplificat și compatibil cu dispozitivele mobile. Are un proces în 4 pași care ar putea fi optimizat în continuare prin combinarea adresei de expediere și a metodei într-un singur pas.

8. Samsung

Pagina de plată a Samsung prezintă o varietate de opțiuni de plată și câmpuri de coduri promoționale, împreună cu posibilitatea de a modifica coșul de cumpărături direct din pagina de finalizare a plății, subliniind flexibilitatea și împuternicirea clienților.

9. Zappos

Zappos dispune de un proces de finalizare cuprinzător, dar simplu, care ghidează noii utilizatori fără probleme prin fiecare pas, deși necesită utilizatorii să se conecteze sau să creeze un cont.

10. Stündenglass

Stündenglass, cunoscut pentru infuzoarele sale inovatoare cu gravitate din sticlă, oferă o experiență de plată pe un aspect atrăgător din punct de vedere vizual, cu tematică întunecată. Acest design accentuează urmărirea progresului și integrează fără probleme un câmp de cod de reducere în procesul de plată.

11. Lego

Designul paginii de plată Lego este simplu și eficient, cu un proces în 2 pași care facilitează o experiență de plată rapidă și ușoară. De asemenea, oferă o opțiune de checkout pentru oaspeți pentru a elimina potențialele frecări.

Cum să evaluați designul paginii dvs. de plată?

Pentru a vă asigura o experiență de cumpărături perfectă, este esențial să vă evaluați cu atenție pagina de finalizare a achiziției. Iată câteva teste critice de efectuat:

• Testare funcțională: Verificați dacă procesul de plată gestionează corect comenzile. Ar trebui să includă calcule precise pentru totaluri și taxe.
• Testare între browsere: Utilizarea instrumente de testare a automatizării, asigură-te că procesul de finalizare a comenzii funcționează corect în diferite browsere și sisteme de operare. Pentru a aprofunda acest subiect, explorează acest ghid despre testarea pe mai multe browsere, care acoperă strategii și instrumente cheie pentru obținerea consecvenței și fiabilității în diferite medii.
• Testare de integrare: Verificați integrarea cu poarta dvs. de plată pentru a confirma că tranzacțiile se desfășoară fără probleme.
• Test de performanta: Testați capacitatea site-ului de a gestiona mai multe tranzacții pentru a asigura stabilitatea și viteza în timpul traficului ridicat.
• Testare de securitate: Asigurați-vă că toate datele sensibile, cum ar fi informațiile de plată, sunt criptate în siguranță în timpul finalizării comenzii, utilizând servicii profesionale. testarea securității aplicațiilor mobile. Conduita regulata evaluări de securitate pentru a identifica și aborda potențialele vulnerabilități.
• Testarea geolocalizării: Testați experiența de plată din diferite locații pentru a vă asigura că limbă, monedă și calculele fiscale sunt corecte.

De asemenea, ar trebui să monitorizați acești indicatori cheie de performanță (KPI) pentru a înțelege eficacitatea paginii de finalizare a achiziției:

1. Abandonarea coșului: Urmăriți procentul de vizitatori care își părăsesc cărucioarele fără să cumpere.
2. Implicare pentru finalizarea plății: Măsurați cât de activ interacționează utilizatorii în timpul procesului de plată.
3. Conversie de plată: Evaluați rata de succes a utilizatorilor care finalizează achizițiile față de cei care încep, dar nu termină finalizarea achiziției.
4. Finalizare accelerată: Numărați cazurile în care utilizatorii aleg opțiuni de plată rapidă pentru a omite pașii standard de finalizare a plății.
5. Gap de abandon mobil: Comparați eficiența procesului de finalizare a achiziției pe platformele mobile cu cele desktop.

Care sunt etapele standard ale procesului de plată?

Procesul de proiectare a plății implică câțiva pași pe care fiecare afacere online trebuie să ia în considerare:

Pasul 1: Simplificați secvența de achiziție

Simplifică procesul de cumpărare. O interfață curată ajută. Cu cât sunt mai puțini pași, cu atât mai bine: adunați informații personale și de expediere, solicitați detalii de plată și confirmați comanda. Orice altceva poate veni după achiziție, cum ar fi să le ceri utilizatorilor să creeze un cont sau să le verifice e-mailul.

Pasul 2: asigurați o încărcare mai rapidă a paginii

Paginile lente pierd vizitatori. Dacă site-ul dvs. durează peste cinci secunde pentru a se încărca, rata de conversie scade. Un site web rapid oferă o experiență mai bună pentru utilizator, încurajează achizițiile repetate și accelerează finalizarea comenzii. Eliminați elementele inutile, utilizați fișiere media mai mici, actualizați-vă serverele după cum este necesar și monitorizați viteza de încărcare folosind instrumente.

Pasul 3: Creați un design optim de plată pentru dispozitivele mobile

Majoritatea cumpărăturilor online se fac pe dispozitive mobile. Asigurați-vă că site-ul dvs. este adaptat pentru dispozitive mobile, astfel încât utilizatorii să nu fie nevoiți să măriți sau să se ocupe de butoanele blocate. Creați o versiune mobilă a site-ului dvs. pentru o experiență mobilă mai bună.

Pasul 4: Ghidați clienții să găsească ceea ce își doresc

Ar putea exista clienți care caută produse suplimentare în pachet sau consumatori care doresc pur și simplu să parcurgă lista de inventar. Faceți opțiuni de urgență în spațiul dvs. de design de casă pentru a permite consumatorilor să obțină ceea ce își doresc.

Pasul 5: Evitați taxele suplimentare la finalizarea plății

Taxele neașteptate sau ascunse sunt un motiv major pentru abandonarea coșului. Informați clienții despre taxe și taxe vamale în avans și evitați să-i surprindeți cu costuri suplimentare la final. Oferi free codurile de livrare sau includeți transportul în prețul produsului pentru a evita taxele adăugate la finalizarea comenzii.

Pasul 6: Furnizați o funcție de salvare automată

Salvați datele clienților pentru a facilita achizițiile repetate. Permiteți-le să-și salveze informațiile de facturare, detaliile de plată și conținutul coșului pentru a evita reintroducerea informațiilor de fiecare dată.

Pasul 7: faceți returnările la fel de ușor accesibile ca și achiziționarea

Returnările sunt sfâșietoare pentru afaceri; cu toate acestea, trebuie să vă asigurați că procedura de returnare este ușoară, ceea ce vă va ajuta să atrageți clienți repetați. 96% din clienți spun că se vor întoarce la o afacere dacă aceasta oferă o procedură de returnare fără probleme.

Pasul 8: Formați o relație cu consumatorii dvs

Tranzacția dvs. nu s-a încheiat nici după ce clientul plătește la procesul de finalizare. Trebuie să păstrezi legătura cu clienții tăi și să cultivi o relație cu aceștia. Amintește-le de produsele pe care le-au plăcut sau le-au selectat, dar nu le-au cumpărat.

Trimiteți-le prin e-mail despre noi oferte și oferte care pot atrage clienții. Pentru a-i invita înapoi în magazinul dvs., recompensați-i cu un bonus de fidelitate sau cu o reducere la următoarea achiziție. Scopul este simplu - să vă puneți produsele în mâinile clienților!

Concluzie – Designul paginii de plată

Dezvoltarea unor modele excelente de casă înseamnă a avea o înțelegere aprofundată a nevoilor clienților dvs. De asemenea, înseamnă să testați continuu pagina magazinului dvs. de comerț electronic și să activați diferite îmbunătățiri.

Indiferent dacă alegeți un design de plată cu o pagină sau mai multe pagini, trebuie să luați măsuri pentru a accelera procesul, a rămâne neaglomerat și a oferi un aspect mai organizat.

Utilizați instrumente excepționale, cum ar fi Predis.ai și creați cele mai bune modele de casă pentru magazinul dvs. de comerț electronic. Luați în considerare implementarea celor mai bune strategii așa cum am discutat mai sus și inspirați-vă din exemplele de succes.

Lăsați experții să vă ajute să identificați zonele de îmbunătățire pentru a vă îmbunătăți eficiența plății, pentru a reduce ratele de abandon al coșului și pentru a crește vânzările de comerț electronic. Amintiți-vă, o experiență de finalizare fără probleme vă poate ajuta să obțineți rate de conversie ridicate. Înregistrează-te astăzi pentru mai multe informații.

Transformă-ți marketingul de comerț electronic cu anunțuri convingătoare pentru produse, ușor de realizat folosind AI Predis.aiCreatorul de anunțuri de comerț electronic al lui.

Continut Asemanator,

Strategii de top pentru Optimizarea ratei de conversie a comerțului electronic