Cum să adăugați o dovadă socială într-un magazin Wix? Beneficii de top

Dovada socială este puternică!

Companiile își propun să transforme clienții potențiali în clienți și să genereze mai multe vânzări online. Dovada socială poate îmbunătăți aceste tarife, deoarece le permite clienților existenți să-și împărtășească experiențele pozitive.

Dovada socială joacă un rol critic în influențarea deciziilor de cumpărare ale publicului țintă. Multe companii recunosc influența socială ca fiind una dintre strategiile cu cel mai mare impact pentru a crește profiturile magazinelor online. Dovada socială construiește încredere cu vizitatorii pentru prima dată și stimulează conversiile. 

Diverse aplicații pot ajuta la îmbunătățirea încrederii, autorității și conversiilor magazinului dvs. Wix. În acest ghid, vom explora psihologia dovezilor sociale și cum să o implementăm eficient în magazinul tău Wix.

Înțelegerea dovezii sociale și relevanța acesteia

Dovada socială este o influență asupra oamenilor care arată opiniile altora. Dovada socială permite cumpărătorilor și clienților potențiali să vadă ce este popular, ce cumpără alții și ce experiență a avut cu marca.

Le afectează deciziile de cumpărare și le face mai ușor să aleagă produsele.

Iată câteva fapte legate de dovezile sociale:

• 95% dintre clienți citesc recenzii online înainte de a face o achiziție. 
• 77% dintre clienți consideră că recomandările familiei și prietenilor sunt cele mai convingătoare. 
• 57% dintre clienți vizitează site-ul unui brand după ce au citit recenzii pozitive.

Marketingul cu dovadă socială este o strategie de câștig-câștig care poate duce la creșterea loialității clienților și a vânzărilor. Folosește strategia fricii de a lipsi pentru a crea urgență. Le arată clienților potențiali ceea ce experimentează alții atunci când vă cumpără produsele.

Cele mai bune practici pentru utilizarea eficientă a probei sociale în magazinul dvs. Wix

Iată câteva sfaturi care te vor ajuta să folosești strategii eficiente de marketing cu dovezi sociale în magazinul tău Wix:

• Asigurați-vă că dovada socială pe care o utilizați este autentică.
• Asigurați-vă că se aliniază cu marca și cultura companiei dvs.
• Afișați diferite tipuri de dovezi sociale pentru a atrage diverse segmente de clienți.
• Actualizați în mod regulat mărturiile pentru a menține relevanța.
• Nu utilizați niciodată dovezi sociale false, deoarece acestea pot avea un impact negativ asupra credibilității mărcii dvs.

19 moduri inovatoare și exemple de dovezi sociale pentru a adăuga dovezi sociale în magazinul tău Wix

Iată 21 de moduri prin care poți adăuga dovezi sociale la un magazin Wix:

1. Notificare de vânzări recente

Puteți afișa date în timp real despre vizitatori și achiziții recente. Folosiți în mod eficient ferestrele pop-up pentru a afișa activitatea recentă, cum ar fi o vânzare, împreună cu marcajele de timp pentru a spori credibilitatea. Aflați cum marca de pe piața auto folosește inteligent această strategie.

Motor Market, o platformă online de cumpărare de mașini, permite clienților să găsească și să finanțeze un vehicul second hand. Mărește conversiile prin afișarea activității altor utilizatori, ceea ce adaugă entuziasm la achiziționarea unui produs și introduce un element de încredere.

2. Creați pagini de produse optimizate

Asigurați-vă că paginile de produse sunt convingătoare și informative. Folosiți videoclipuri, evaluări, recenzii și chiar publicitate cu plata-pe-clic pentru a atrage interesul. Paginile optimizate încurajează vizitatorii să vă distribuie produsele, ceea ce duce la creșterea vânzărilor.

3. Recenzii ale clienților

Folosiți mărturii organizate pentru a construi încredere și pentru a încuraja clienții mulțumiți să lase recenzii.

Recenziile clienților sunt opinii imparțiale ale clienților care au folosit produsele dvs. Experiențele lor au o influență socială asupra oamenilor care se gândesc să investească în produse de la diferite mărci. Recenziile pozitive pot atrage publicul către magazinul dvs. și pot duce la vânzări.

Golfather, un magazin online de golf care vinde produse de golf unice și de marcă în Canada și SUA, a folosit cu înțelepciune dovezile sociale. Acesta evidențiază feedback-ul clienților despre orice, de la îmbrăcăminte de golf la... cărucioare de golf, sporind încrederea și implicarea.

4. Creșteți gradul de conștientizare a mărcii

Puteți folosi dovada socială pentru a crește gradul de cunoaștere a mărcii prin:

• Utilizarea unei liste de corespondență pentru a trimite conținut orientat, informativ, care încurajează partajarea și construiește încredere prin validarea socială.
• Participarea la evenimente și conferințe din industrie pentru a crește vizibilitatea și credibilitatea.
• Utilizarea SEO va spori vizitatorii site-ului dvs., ajutând mai mulți oameni să vă descopere magazinul și sporind șansele dvs. de a-i converti în clienți fideli.

5. Utilizați datele reale ale clienților

Folosiți întotdeauna date reale pentru a menține încrederea. Afișați achizițiile recente sau acțiunile de adăugare în coș fără marcaje temporale înșelătoare. GrowthMarketer este o resursă care ajută marketerii prin buletine informative, podcasturi și cursuri.

Magazinul a fost martor la o creștere a conversiilor după ce a adăugat dovezi sociale. Această dovadă socială specifică datelor îi încurajează pe alții să se aboneze pentru cele mai recente oferte și detalii despre produsele dvs.

6. Utilizați cronometre de urgență

Combină urgența cu dovada socială adăugând cronometre cu numărătoare inversă la produsele tale. Această tactică încurajează achizițiile mai rapide, evidențiind disponibilitatea limitată sau ofertele care necesită timp.

7. Creați un blog

Începeți un blog cu conținut obișnuit, captivant, legat de industria dvs. Postarea de videoclipuri, imagini și alte resurse poate atrage vizitatori, ceea ce poate genera încredere în timp. Coal and Canary este o companie de lumânări cu un site web care conține o secțiune de eroi captivantă și recenzii ale clienților. Încurajează interacțiunea cu clienții și promovează diversitatea cu un comutator de limbi.

8. Butoanele de partajare socială

Integrați butoanele de partajare socială în magazinul dvs. de comerț electronic pentru a facilita partajarea ușoară pe platforme precum Facebook, Twitter, YouTube și Reddit. Acest lucru vă poate ajuta să vă extindeți acoperirea și să atrageți mai mulți clienți.

Utilizare Predis' instrument de social media magazin de comerț electronic pentru a crea și a posta dovezi de dovadă socială pe diverse canale.

9. Postați conținut generat de utilizatori

Prezentați conținut generat de utilizatori, cum ar fi fotografii și videoclipuri de la clienți, pentru a adăuga autenticitate. Încurajează UGC găzduind cadouri sau concursuri online.

De exemplu, Fresh Prints este o afacere de modă condusă de studenți antreprenori care oferă diverse produse inspiratoare. Folosește filtre avansate pentru a îmbunătăți experiența de cumpărături, iar parteneriatele sporesc credibilitatea.

10. Insigne de încredere

Afișarea insignelor de încredere, cum ar fi conformitatea cu GDPR sau acreditarea internațională, ajută la construirea încrederii clienților. Insignele de plată care indică procese de plată sigure și metode de plată acceptate pot liniști și mai mult clienții, crescând probabilitatea de cumpărare.

11. Utilizați date și numere reale de stoc

Afișați nivelurile reale ale stocurilor pentru a crea un sentiment de urgență și exclusivitate. Afișarea achizițiilor recente și a numărului de cumpărători poate genera, de asemenea, conversii prin evidențierea popularității produselor.

12. Studii de caz și povești de succes

Distribuiți studii de caz detaliate care arată modul în care produsele dvs. au ajutat clienții să-și atingă obiectivele. Evidențiați citatele și datele cheie și includeți fotografii pentru autenticitate. Copper & Brass este un magazin de papetărie online cu imagini creative cu eroi și chat live pentru tranzacții. Cele 294 de recenzii pozitive ale clienților cresc dovada socială.

13. Colaborări în afaceri, premii și clasamente din industria de afișare

Prezentarea colaborărilor de afaceri, a premiilor din industrie și a clasamentelor, împreună cu siglele corporative de la agențiile de rating, sporesc autoritatea mărcii dvs. Acest lucru este deosebit de eficient pentru produsele cu caracteristici unice pe care clienții nu le pot judeca cu ușurință online.
Bonsie este un magazin de comerț electronic cu videoclipuri captivante cu eroi și mărturii de înaltă calitate ale clienților. Pentru a construi încredere, prezintă sigle ale companiilor care susțin.

14. „Oamenii care au cumpărat asta, au cumpărat și…” Recomandări

Influența socială poate îmbunătăți conversiile și valorile medii ale comenzilor. Puteți folosi secțiunile „oamenii au văzut și ei” pentru a oferi recomandări exacte de produse, pe care alți clienți ar trebui să le susțină. De asemenea, puteți crea pachete de produse și puteți afișa mesajele „Oamenii care au cumpărat acest lucru, au cumpărat și ei...”. Această strategie construiește o experiență pozitivă de cumpărături.

15. Creați pagini de produse optimizate

Asigurați-vă că paginile de produse sunt convingătoare și informative. Folosiți videoclipuri, evaluări, recenzii și chiar publicitate cu plata-pe-clic pentru a atrage interesul. Paginile optimizate încurajează vizitatorii să vă distribuie produsele, ceea ce duce la creșterea vânzărilor. 

16. Faceți publicitate în locurile potrivite

Începeți cu publicațiile locale și SERP-urile Google pentru a atrage clienții din apropiere. Pe măsură ce baza dvs. de clienți crește, extindeți-vă la alte platforme precum Facebook Ads pentru a ajunge la un public mai larg. Păstrați un ton prietenos și accesibil pentru a construi încrederea și a intra în legătură cu publicul dvs.

Malco Wall Shop este un startup care oferă litere personalizabile din lemn cu un design minimalist. Recenziile dulci ale clienților într-un format de prezentare adaugă farmec și încredere.

17. Marketing pentru afiliați și influenți

Susținerile pozitive din partea influențelor și afiliaților pot oferi dovezi sociale semnificative. Influența micro-influencers 45% dintre urmașii lor să încerce produse sau servicii recomandate.

Luați în considerare începerea unui program de afiliere pentru a stimula clienții mulțumiți să vă promoveze produsele. Puteți oferi comisioane pentru recomandări de succes. 

18. Desfășurați campanii de marketing adecvate

Rulați campanii de marketing eficiente pentru a vă maximiza vânzările. De exemplu, creați o campanie publicitară pe Facebook care să permită clienților să facă achiziții directe de pe site-ul dvs., simplificând procesul de cumpărare pentru ei.

Izzy Wheels este un magazin online incluziv, centrat pe autoexprimarea îndrăzneață pentru utilizatorii de scaune rulante. Strategia sa de dovezi sociale include sigle ale unor mari editori care sporesc dovada socială și construiesc încredere.

19. Stabiliți-vă prezența pe rețelele sociale

Activitatea constantă pe platforme precum Instagram, YouTube, LinkedIn, Facebook și Twitter construiește în mod organic dovada socială. Distribuiți actualizări, prezentați produse și interacționați cu publicul pentru a stimula încrederea. Răspunsurile prompte și profesioniste la comentarii și mesaje ajută la construirea unui brand autentic și care se poate identifica.

Ce sunt aplicațiile Social Proof?

Aplicațiile de dovezi sociale vă permit să afișați dovezi clienților dvs. Aceste aplicații vă ajută să includeți recenzii, evaluări ale produselor, aprobări, conținut generat de utilizatori și mesaje pop-up în timp real în magazinul dvs. Wix.

Wix nu are opțiuni de dovadă socială încorporate. Puteți instala aplicații de verificare socială pentru a afișa conținut relevant pe site-ul dvs.

Aplicațiile de verificare socială vă ajută cu următoarele funcții pe care le puteți aplica magazinului dvs. Wix:

• Afișați vânzările, recenziile, numărul de vizitatori și numărul de rețele sociale în timp real.
• Utilizați direcționarea inteligentă pentru a ajunge la publicul potrivit.
• Monitorizați notificările și urmăriți conversiile pe un singur tablou de bord.
• Folosiți șabloane gata de utilizat și opțiuni de personalizare pentru a se potrivi cu tema mărcii dvs.
• Notificați clienții în limba lor maternă.
• Aduceți recenzii din surse precum Amazon, AliExpress API, Alibaba, Etsy și altele.
• Importați videoclipuri YouTube pentru a adăuga credibilitate mărcii dvs.

Proces pas cu pas pentru a adăuga dovezi sociale în magazinul tău de comerț electronic Wix

Iată un ghid pas cu pas despre cum să integrați eficient dovada socială în magazinul dvs. de comerț electronic Wix:

• Pasul 1: Alegeți aplicația Social Proof potrivită. Căutați aplicații sociale compatibile cu Wix. Comparați și integrați capacitățile.
• Pasul 2: Instalați aplicația Social Proof. Accesați Wix App Market și urmați instrucțiunile de instalare.
• Pasul 3: Configurați setările aplicației: Conectați aplicația la platformele existente și personalizați aspectul în funcție de stilul mărcii dvs. Definiți segmente de public pentru anumite notificări.
• Pasul 4: Integrați recenziile și mărturiile: Încurajați clienții să lase recenzii și să folosească aplicația pentru a prezenta recenziile clienților. Selectați cele mai de impact recenzii și prezentați-le în mod vizibil pe magazinul sau site-ul dvs. Wix.
• Pasul 5: Adăugați fluxuri de rețele sociale: Integrați-vă profilurile de rețele sociale cu site-ul dvs. Wix și creați campanii de marketing care să-și motiveze clienții să-și împărtășească experiențele.
• Pasul 6: Utilizați notificări în timp real: Afișați notificări în timp real ale achizițiilor recente. Afișează numărul de vizitatori care vizualizează în prezent un produs sau folosește notificări pentru a indica un nivel scăzut al stocului. Astfel de tactici pot încuraja achizițiile rapide.
• Pasul 7: implementați insignele și certificările de încredere Afișați insigne sau certificări care arată realizările, reperele și reglementările de conformitate care au fost îndeplinite. Evidențiați metodele de plată acceptate și afișați sigle ale mărcilor și partenerilor de încredere pentru a spori credibilitatea.
• Pasul 8: Monitorizați și optimizați: Utilizați instrumentele de analiză Wix pentru a urmări performanța elementelor dvs. de verificare socială. Rafinați-vă în mod continuu elementele de dovadă socială pe baza datelor de performanță și a feedback-ului clienților.

Pentru a încheia

Dovada socială este un instrument puternic care crește ratele de conversie și vânzările. Wix oferă o varietate de aplicații sociale care vă pot ajuta să maximizați beneficiile. Exemplele de dovezi sociale arată cum mărcile pot crește vânzările și creșterea afacerii.

Atunci când consumatorii sunt confuzi cu privire la conținutul promoțional al mai multor mărci, dovada socială vă promovează produsele fără a fi părtinitoare.

Recenziile sporesc gradul de cunoaștere a mărcii și satisfacția clienților. Interacțiunea cu feedback-ul clienților poate duce la recenzii mai bune și la creșterea afacerilor repetate. Acest lucru face ca dovada socială să fie un factor crucial în creșterea rentabilității investiției în afaceri și în reducerea costurilor.

Citeşte mai mult: Creați un magazin Instagram pentru magazinul Wix