O que é moderação de vídeo e por que você precisa dela?

Seja relaxando após um longo dia ou passando o tempo livre em casa, a primeira coisa que buscamos é algum conteúdo em vídeo. Pode ser uma série da Netflix ou algo tão frequente quanto uma postagem no Instagram. reel. Portanto, não é surpreendente que a pessoa média gaste 19 horas de conteúdo em vídeo toda semana. Com tanto conteúdo em vídeo circulando, é essencial ter uma entidade que modere e remova conteúdo impróprio. Mas o que isso implica? Vamos destrinchar neste blog!

O que é moderação de vídeo?

A moderação de conteúdo de vídeo é o processo pelo qual um vídeo é enviado para revisão antes de ser publicado. Aqui, os moderadores, de IA ou não, revisam o conteúdo por meio de um sistema multimodal e garantem que ele seja seguro para consumo público.

Se o vídeo contiver os seguintes temas, esses vídeos serão rejeitados e a plataforma não permitirá que você os publique.

• Engajamento falso
• Representação
• Spam, práticas enganosas e golpes
• Linguagem vulgar
• Incitação ao ódio
• Conteúdo violento ou gráfico
• Segurança para crianças
• Nudez e Conteúdo Sexual
• Suicídio e automutilação

Ao priorizar a moderação de vídeos, as plataformas podem garantir que os espectadores estejam protegidos contra conteúdo prejudicial. A experiência do usuário também não é prejudicada por esses temas perturbadores. No entanto, há uma linha tênue entre moderar corretamente e ultrapassar os limites.

Porque se você não implementar uma moderação adequada, os espectadores terão uma experiência desagradável. Mas se você moderar demais, pode parecer que está tirando a voz do criador, o que é extremamente mal visto!

Quem deve levar a moderação de vídeos a sério?

Muitas plataformas de mídia social já possuem um sistema robusto de moderação de vídeos que lhes permite tornar o conteúdo seguro. Por exemplo, o YouTube trabalha com muitos moderadores humanos que analisam manualmente os vídeos para encontrar problemas. Além disso, eles contam com filtragem de palavras-chave, reconhecimento de imagem e tecnologia baseada em IA para torná-lo ainda mais seguro.

E mesmo que alguns vídeos escapem do escrutínio, o YouTube permite que seus usuários denunciem o conteúdo, o que sujeitará o vídeo a um escrutínio adicional.

O Facebook também tem suas políticas de redução de discurso de ódio em sua plataforma (embora isso seja um pouco controverso!).

Mas a moderação de vídeos não se aplica apenas a canais de mídia social. Se você tem uma empresa que publica muito conteúdo gerado por usuários (UGC) ou outro conteúdo em vídeo, também precisa filtrar seu conteúdo.

Como ocorre a moderação de vídeo?

Se você tem uma pequena quantidade de conteúdo publicado, uma pequena equipe de moderadores é mais do que suficiente para fazer o trabalho. 

Mas o que fazer se você tem muito conteúdo publicado todos os dias? Ou o que essas plataformas de mídia social fazem para moderar seu conteúdo? Veja o que o YouTube, a maior plataforma de vídeo, faz:

1. Filtragem de palavras-chave

O YouTube possui uma lista abrangente de palavras-chave classificadas como ofensivas. Sua tecnologia é acionada quando um vídeo com essas palavras é inserido no título ou na meta descrição de um vídeo. Isso, então, aciona uma análise completa do vídeo para garantir que o conteúdo seja seguro para visualização.

2. Digitaliza miniaturas

A tecnologia de reconhecimento de imagem digitaliza imagens e miniaturas para garantir que sejam free de conteúdo violento e gráfico.

3. Moderadores humanos

O YouTube tem sua própria equipe de moderadores humanos que trabalham 24 horas por dia para assistir ao conteúdo completo ou a partes sinalizadas, a fim de verificar se as diretrizes da plataforma estão em conformidade. Caso contrário, eles aplicam restrições de idade, rejeitam ou mantêm o conteúdo inalterado.

Esse toque humano ajuda a garantir que não haja falsos positivos e que o viés da IA seja ignorado.

4. Moderação baseada em IA

A IA evoluiu muito e agora consegue identificar esses problemas a quilômetros de distância. Ao enviar o vídeo, a IA começará a analisá-lo automaticamente em um sistema multimodal, como:

• Analisa o áudio para encontrar qualquer discurso de ódio ou linguagem explícita
• Verifica o conteúdo visual para descobrir se há cenas de nudez ou violência envolvidas.
• Verifica se o texto e o conteúdo sobreposto, como legendas, têm alguma mensagem oculta que viole as diretrizes.

Embora a IA esteja fazendo um ótimo trabalho nessas áreas, às vezes ela pode deixar passar um leve sinal de violência ou sinalizar conteúdo comum como perigoso. É aí que os moderadores humanos entram e dão seu feedback para ajudar a IA a aprimorar seu julgamento.

No entanto, também há casos em que o vídeo pode ser restringido sem uma revisão manual. Portanto, se você é um criador de vídeos, evite esses temas e siga as diretrizes da comunidade.

5. Opção de relatório

Mesmo após todas essas avaliações, o YouTube ainda oferece aos espectadores a opção de denunciar um vídeo como inapropriado, caso considerem isso inapropriado. Essa forma de receber feedback ajuda o YouTube a manter uma comunidade segura para seus espectadores.

Por que é importante ter moderação de vídeo?

Ter uma moderação de vídeo pode ajudar você a navegar e evitar muitos problemas legais e éticos.

• Você pode evitar que seus espectadores encontrem conteúdo prejudicial e incorreto, o que preserva a experiência do usuário.
• Como plataforma, você tem a obrigação legal de cumprir o GDPR, a COPPA, a Lei de Serviços Digitais e outras leis regionais relevantes. Ao violá-las, você pode estar sujeito a multas, processos judiciais e até mesmo correr o risco de ter seu canal bloqueado.
• Conteúdo não moderado pode fazer com que seus anunciantes percam a confiança em você, prejudicando assim a reputação da sua marca.
• Como criador, se você postar conteúdo que viole as diretrizes, você poderá ser penalizado, ter seu engajamento reduzido e até mesmo ser encerrado.

Como moderar seu conteúdo e evitar receber avisos?

Como criador, moderar seu conteúdo pode ser feito facilmente com esta lista de verificação abrangente. Se o seu vídeo violar alguma dessas diretrizes, tente corrigi-las antes de publicá-lo.

• Não use conteúdo plagiado. Publique apenas conteúdo que você criou ou que tenha permissão para usar no seu canal.
• Não viole nenhum dos temas mencionados acima, como nudez, conteúdo gráfico, violência, automutilação e assim por diante.
• Não se faça passar por outras pessoas em seu conteúdo.
• Deve-se evitar mostrar imagens de menores ou se passar por menores.
• Evite publicar conteúdo de spam e de baixa qualidade.
• Não espalhe desinformação e propaganda que possam prejudicar as pessoas
• Não promova esquemas que sejam golpes para obter informações privadas ou dinheiro dos usuários.

Desafios comuns enfrentados na moderação de vídeo

A moderação de vídeos é particularmente mais difícil do que a de imagens ou textos devido à sua complexidade. Por isso, é um pouco mais difícil moderar um vídeo do que uma imagem ou texto. Mas quais são os desafios comuns que podem surgir no processo? Vamos ver!

1. Viés da IA e falsos positivos

Às vezes, a IA pode ter dificuldade em identificar sinais sutis de abuso ou, por outro lado, pode sinalizar conteúdo inofensivo. Ambas as situações são bastante possíveis. Por isso, é essencial que um moderador humano revise o conteúdo ao final para garantir que não haja erros.

2. Privacidade e questões éticas

Quando um vídeo está sujeito à moderação, as informações pessoais, os dados faciais e os sinais comportamentais também estão sujeitos a análise. Nesses casos, os usuários precisam ser informados sobre como o processo de moderação ocorre e devem fornecer consentimento explícito. O GDPR e a Lei de Serviços Digitais tornaram isso obrigatório para as plataformas.

3. Compreensão matizada

Às vezes, o que pode não ser ofensivo para a IA pode ser prejudicial para um grupo de espectadores. Isso pode ser qualquer coisa, desde uma ofensa racial até a segmentação de uma comunidade de pessoas. Nesses casos, o conteúdo ofensivo pode passar despercebido.

3 práticas recomendadas a serem seguidas ao moderar conteúdo de vídeo

A moderação de conteúdo de vídeo costuma ser um assunto delicado. Lembre-se destas 3 práticas recomendadas para evitar ultrapassar seus limites e garantir que seu conteúdo seja agradável para todos os usuários.

1. Verifique metadados e comentários

A moderação de vídeos não se limita aos vídeos. Você também precisa garantir que não haja nada ofensivo no título, na descrição, nos metadados e nos comentários. Isso pode ser algo que muitas vezes passa despercebido.

2. Treine seus modelos de IA

Se você estiver usando modelos de IA para tornar seu conteúdo seguro, equipe-os com os filtros certos. Mantenha-os constantemente treinados sobre táticas de manipulação, insultos raciais e linguagem imprópria para garantir que sua IA esteja bem preparada para fazer seu trabalho.

3. Use moderadores nativos

A linguagem corporal e as palavras costumam ser interpretadas de forma muito diferente em diversas regiões do mundo. Nesses casos, ter um moderador humano irrelevante não ajuda em nada.

Por exemplo, uma palavra regional que pode ser ofensiva na Austrália não será detectada como inadequada por um moderador britânico. Por isso, você precisa contratar um moderador nativo que garanta que seu vídeo não contenha linguagem imprópria.

Concluindo!

Criar um vídeo adequado ao seu público pode ser facilmente alcançado com uma boa moderação. Mas criar um vídeo de alta qualidade que engaje seu público é algo completamente diferente. Produzir vídeos assim exige um bom conhecimento ou uma equipe de profissionais experientes.

Mas e se você não tiver os dois? Como você crie conteúdo impressionante que seu público vai adorar? Então é aqui que Predis A IA entra no chat!

Predis AI pode ajudá-lo a criar conteúdo e anúncios para mídias sociais com um simples prompt de texto. Pense ChatGPT para criação de conteúdo. E fica ainda melhor, você pode colaborar com sua equipe na plataforma, cronograma para suas plataformas de mídia social, analise o desempenho e muito mais. Tudo em um só lugar!

Se isso parece algo que você adoraria, então registe-se para obter o seu free conta hoje!

Perguntas frequentes: