Como medir a taxa de engajamento nas mídias sociais?

Logotipos de mídia social

Todos nós sabemos o quão grande é o papel que as mídias sociais desempenham em geração de leads e criar uma identidade para sua marca. Mas como você sabe se seu negócio está tendo um bom desempenho eaping todos os benefícios que a mídia social oferece? É isso que discutiremos neste artigo, dizendo a você como medir a taxa de engajamento na mídia social.

Então vamos começar!

O que é engajamento em mídias sociais e por que você deve se importar?

Então, você está postando em suas redes sociais e recebe ocasionalmente DM de seus seguidores perguntando sobre seus preços. O inquiridor ocasional acaba comprando o produto e se torna seu cliente. Mas isso é tudo o que você recebe de suas contas comerciais.

É só isso que as mídias sociais significam? 

Não, com a estratégia certa, você pode fazer da sua conta uma máquina de geração de leads que traz um fluxo constante de renda. Mas para chegar lá, você precisa saber qual conteúdo é apreciado pelo seu público e qual deles os provoca a se interessar pelo seu negócio.

E medir a taxa de engajamento nas redes sociais é exatamente a maneira como você pode fazer isso.

Então, o que Benefícios você ganha fazendo essa matemática? Várias recompensas na verdade, que incluem:

  • Você pode planejar e crie postagens envolventes e de alta qualidade e verifique se eles ressoam com seu público-alvo.
  • Quando você tem muitos seguidores novos que não vão comprar de você, suas taxas de engajamento serão um indicador precoce dessa situação.
  • Comparando seu desempenho com os benchmarks do setor pode ajudar você a identificar se sua marca está indo bem em comparação aos seus concorrentes.

Com um espantoso 60% da população mundial usa ativamente as mídias sociais, seria um desperdício não otimizar seus canais e aproveitar ao máximo sua estratégia de mídia social.

Então, agora que você sabe por que precisa manter o controle, deixe-nos dizer-lhe como calcular os índice de comprometimento com um cálculo bastante simples.

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Como medir a taxa de engajamento nas mídias sociais?

Você sabe o porquê, então aqui está a resposta para a pergunta como. Depende do que você quer identificar, deixe-nos elaborar!

  • A maneira mais comum ou quando você precisa calcular o engajamento de uma série de postagens:

Esta fórmula é o método mais comum para calcular o engajamento de uma série de postagens (talvez quando você executou uma campanha) ou assim por diante.

Aqui está a fórmula:

Taxa de engajamento = Engajamento total de uma postagem/alcance dessa postagem * 100

E aqui está a fórmula para calcular uma série de postagens,

Taxa média de engajamento = Taxa total de engajamento por alcance (calculada usando a fórmula acima) / número de postagens.

Taxa de engajamento por fórmula de alcance

  • Para uma comparação estável para calcular a taxa de engajamento:

Mesmo quando você cria conteúdo incrível, às vezes a postagem não terá um bom desempenho por causa do algoritmo. Ao calcular a taxa de engajamento, isso pode dar um resultado falso, fazendo com que você perca o controle.

Para um cálculo mais estável e confiável, você pode trocar o alcance pela contagem de seguidores para encontrar sua taxa de engajamento real.

Aqui está a fórmula para calcular:

Taxa de engajamento = Engajamento total em uma postagem / Seguidores * 100

Para calcular a média,

Taxa média de engajamento por postagem = Taxa total de engajamento por postagem / Número de postagens.

Fórmula de taxa de engajamento por seguidores

  • Para calcular a taxa de engajamento para conteúdo pago:

Se você envia conteúdo pago e costuma usar a estrutura de Custo por Mil Impressões como métrica de conversão, esse cálculo pode ser adequado para você.

Antes de nos aprofundarmos mais, vamos esclarecer como alcance e impressões são diferentes. 

Fale Connosco leva em consideração quantos usuários únicos veja seu conteúdo. Por outro lado, impressões levar em conta quantas vezes seu conteúdo é exibido para eles. Por exemplo, se uma pessoa vê seu conteúdo 3 vezes, o alcance será 1, mas as impressões serão 3.

Para calcular a taxa de engajamento com impressões, use a seguinte fórmula:

Taxa de engajamento = Engajamento total em uma postagem / Total de impressões * 100

Fórmula de taxa de engajamento por impressões

Tenha em mente que essa métrica também está à mercê do algoritmo de mídia social em particular. E essa saída geralmente será menor do que a taxa de engajamento calculada a partir de outras fórmulas. Isso ocorre porque uma pessoa pode ver seu conteúdo 3 vezes, mas provavelmente vai interagir com o conteúdo apenas uma vez.

Cinco métricas de engajamento em mídias sociais para você ficar de olho:

Medir a taxa de engajamento nas mídias sociais não é a etapa final da sua tarefa. Para ter uma ideia holística da experiência do seu cliente, você precisa ficar de olho em vários outras métricas que ajudarão você a desbloquear insights ocultos. Então, aqui está um resumo das diferentes métricas que você precisa ter em mente:

1. Impressões:

Conforme elaborado acima, Impressões são o número de vezes que um determinado pedaço de conteúdo é colocado no feed de um usuário. Essa métrica é frequentemente maior do que a métrica de alcance.

Quando as impressões são altas, isso significa que você está em sintonia com o algoritmo das redes sociais e assim tornar seu conteúdo mais visível. E como resultado, você está melhorando o reconhecimento da sua marca.

2. Alcance

Alcance é o número de visitantes únicos antes que seu conteúdo seja exibido e esse valor geralmente é menor que o de impressões.

E quando o alcance é alto, isso significa que mais pessoas estão assistindo ao seu conteúdo, o que também é uma ótima indicação de um melhoria no conhecimento da marca.

3. Taxa de crescimento da audiência

Agora, essa métrica está em estreita relação com a métrica de alcance. Veja, quando você monitora o alcance, você sabe quantos visitantes novos e únicos estão vendo seu conteúdo. O crescimento do público, por outro lado, mostra quantos novos seguidores que você recebeu em um período de tempo.

Portanto, se sua taxa de alcance é alta, mas sua taxa de crescimento de público é baixa, então você sabe que seu conteúdo está alcançando novas pessoas, mas falhando em entretê-las. Assim, fazendo com que elas sigam em frente sem segui-lo.

A fórmula para calcular esta métrica específica é a seguinte:

Taxa de crescimento do público = Total de seguidores / novo público * 100

Fórmula da taxa de crescimento da audiência

4. Taxa de cliques (CTR)

A taxa de cliques é uma medida que ajuda você a entender quantos usuários têm clicou em um link em sua postagem. Isso indica que sua postagem está ressoando fortemente com seu público-alvo e dá a eles um desejo de ir e interagir com sua postagem.

Para calcular isso, use a seguinte fórmula:

CTR = Número de cliques / Número de impressões

Fórmula de taxa de cliques

5. Conversões sociais

Quando um seguidor de mídia social compras no seu site por meio de um link de suas redes sociais, então essa métrica em particular é chamada de Conversão Social. Isso também é um ótimo indicador de que seu conteúdo está tendo um desempenho extremamente bom e está fazendo as pessoas comprarem de você.

A métrica pode ser calculada usando esta fórmula,

Taxa de conversão = Número de cliques / Número de impressões * 100

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Melhores práticas para medir a taxa de engajamento em mídias sociais

O porquê e o como estão fora do caminho. Outra coisa a ter em mente ao calcular a taxa de engajamento em mídias sociais é fazê-lo da maneira certa. Então, aqui estão algumas práticas recomendadas que você precisa lembrar ao começar a fazer as contas.

1. Defina metas claras

Qualquer esforço que você faça precisa começar com uma meta clara e precisa. Sem uma meta, você pode ir a algum lugar, mas não a um lugar onde você quer ir.

Portanto, antes de começar a medir sua taxa de engajamento nas redes sociais, você precisa se fazer as seguintes perguntas:

  • O que você espera entender ao calcular sua taxa de engajamento?
  • Qual é seu objetivo final – você quer ver se seu negócio ganha mais reconhecimento, gera leads ou melhora o engajamento do cliente?
  • Quais métricas você precisa monitorar para verificar se está progredindo em direção ao seu objetivo?
  • Qual é o número da meta que você deseja atingir? (Por exemplo: você pode querer melhorar suas impressões em 300%, então esse é seu número da meta.)

2. Finalize as métricas que você vai medir

Uma vez que sua meta esteja finalizada, é fácil descobrir quais métricas precisam ser monitoradas. Se você está buscando reconhecimento de marca, então alcance, curtidas, comentários e novos seguidores podem ser ótimos indicadores para buscar.

Não deixe de anotar esses indicadores de tempos em tempos para que você possa comparar e descobrir quando seu conteúdo está decolando. 

3. Obtenha ferramentas de análise de mídia social para facilitar sua vida

Analisar e comparar esses indicadores é um processo que consome muito tempo quando você faz isso manualmente. É aqui que as ferramentas de mídia social podem ser úteis. Você pode usar o Google Analytics, o Facebook Insights e outros semelhantes free ferramentas para acompanhar facilmente suas métricas. Ou se você estiver procurando por uma única plataforma para rastrear todas as suas redes sociais, então você pode olhar para muitos free e ferramentas de análise pagas que pode ajudá-lo com isso.

4. Monitore os resultados, enxágue e repita

Já que você tem uma meta e taxas de engajamento em mãos, agora é hora de monitorar se os resultados são positivos ou não. Se for positivo, revise o que você fez e faça um plano para incorporar mais disso. Se o resultado for negativo, então é hora de você dar um passo para trás e descobrir o que fazer a seguir.

5. Teste várias versões

Ao medir a taxa de engajamento em mídias sociais, é essencial ter em mente que experimentar vários cronogramas de postagem e tipos de mensagens é vital. Cada negócio é único, o que significa que descobrir o que funciona para seu público pode ajudar sua estratégia de marca.

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6. Calcule a taxa de engajamento

Este é o passo em que saber como medir a taxa de engajamento nas mídias sociais é útil. Agora que você seguiu sua estratégia, pode verificar se a taxa de engajamento reflete seu trabalho duro ou não.

Conclusão

Neste mundo digital onde as empresas estão empregando estratégias competitivas para ficar à frente de seu setor, é importante saber como está sua mídia social. Tirar o máximo proveito de suas redes sociais não é negociável nos dias de hoje. É aqui que entra a medição da sua taxa de engajamento em mídias sociais.

Com uma estratégia sólida, conteúdo de mídia social de alta qualidade em mãos e uma taxa de engajamento que atenda aos padrões do setor, seu negócio será imparável!

FAQs:

1. Qual é a taxa de engajamento nas redes sociais?

A taxa de engajamento em mídias sociais é a quantidade de interação que seu conteúdo recebe em relação ao seu público ou contagem de seguidores. Medir essa taxa de engajamento ajuda você a entender como seu conteúdo está se saindo.

2. Como calculo a taxa de engajamento nas redes sociais?

Para calcular a taxa de engajamento nas mídias sociais, use a seguinte fórmula:
Taxa de engajamento = Engajamento total de uma postagem/alcance dessa postagem * 100.

3. Devo usar alcance ou seguidores para medir a taxa de engajamento nas redes sociais?

Depende totalmente do objetivo. Quando você usa o alcance para medir a taxa de engajamento, você está descobrindo o quão bem o conteúdo engajou as pessoas que realmente viram esse conteúdo. Tornando assim essa uma abordagem mais confiável.


Escrito Por

Tanmay Ratnaparkhe

Tanmay, cofundador da Predis.ai, é um empreendedor experiente com um histórico comprovado, tendo construído com sucesso duas empresas do zero. Um entusiasta de tecnologia de coração, um especialista em SaaS reconhecido e anos de experiência prática em alavancar a tecnologia para impulsionar o sucesso do marketing, Tanmay oferece insights inestimáveis ​​sobre como as marcas podem impulsionar sua presença digital, melhorar a produtividade e maximizar o ROI. Por que confiar em nós? Predis.ai é confiável para mais de um milhão de usuários e empresários no mundo todo, incluindo líderes do setor que confiam na produção e criatividade da nossa IA. Nossa plataforma é altamente avaliada em sites de avaliação e lojas de aplicativos, uma prova do valor real que ela oferece. Atualizamos constantemente nossa tecnologia e conteúdo para garantir que você receba a orientação mais precisa, atualizada e confiável sobre como alavancar a mídia social para o seu negócio.


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