Hvordan gjøre målrettede annonser på sosiale medier for e-handel

Har du noen gang lagt merke til at etter å ha vist interesse for et tilfeldig produkt mens du tilfeldig surfer på internett, ender du opp med å se annonser for det samme produktet overalt hvor du går på nettet? Dette er målrettet reklame, i et nøtteskall.

Målrettede e-handelsannonser på sosiale medier har vist seg å være en av de mest effektive markedsføringskanalene de siste årene. Hvis du ønsker å capisnakke om denne markedsføringsstrategien og leter etter informasjon om hvordan du målretter e-handelsannonser på sosiale medier, er du på rett sted. 

I denne bloggen vil vi forklare alt du trenger å vite for å begynne å bruke målrettede e-handelsannonser på sosiale medier. Dykk inn!

Hvorfor lage målrettede e-handelsannonser på sosiale medier?

Før vi går inn på hvordan du lager målrettede annonser, la oss først forstå hvorfor du bør fokusere på dem i utgangspunktet. Målrettet e-handelsannonsering gir flere fordeler fremfor generiske annonser som: 

1. Presisjonsmålretting: Muligheten til å målrette målgruppen din nøyaktig basert på faktorer som demografi, interesser, hobbyer eller nettadferd.
2. Relevant annonsering: Evnen til å levere personlig tilpassede og relevante annonser sikrer at budskapet ditt faller i smak hos publikummet ditt. For eksempel vil visning av hårproduktannonser til personer som er skallet sannsynligvis være ineffektivt og bortkastet, siden det ikke stemmer overens med deres behov eller interesser.
3. Redusert annonseforbruk: Fortsetter du med eksemplet ovenfor, sparer du mye når du ikke sender annonser til irrelevante personer. Dette resulterer alltid i en høyere ROI. 
4. Forbedrede konverteringsfrekvenser: Målrettede annonser tiltrekker brukere som er genuint interessert i produktet eller tjenesten din og kan drastisk forbedre samtalefrekvensen. 
5. Tilgang til ytelsesdata: Målrettede annonsekampanjer hjelper deg med å samle detaljerte data om resultatene deres. Denne informasjonen kan deretter brukes til å målrette kunder på nytt eller forbedre kampanjeytelsen med data fra A/B-testing.  

Hvordan lage målrettede e-handelsannonser på sosiale medier?

Når vi lager målrettede e-handelsannonser, følger vi mye av de samme strategiene som vi gjør i konvensjonell markedsføring og annonsering. La meg lede deg gjennom prosessen. 

1. Forstå din målgruppe/kunder

Før vi i det hele tatt kan komme inn på de kreative aspektene av denne prosessen, må du først gjøre et enkelt arbeid for å forstå hvem du målretter annonsene dine mot. Mens du allerede har en generell idé om hvem vår ideelle målgruppe er, må du gå noen skritt videre for å lage nøyaktig målrettede e-handelsannonser på sosiale medier. La oss ta en titt på disse i detalj. 

Trinn 1: Fordel målgruppen din

La oss for eksempel ta en e-handelsbedrift som selger fottøy spesielt for menn. Nå er det forstått at den generiske målgruppen her er menn. Imidlertid vil ikke alle av dem lete etter det samme. 

Mens en kan være på utkikk etter sin neste Oxford eller en Brogue, kan en annen være interessert i tursko, og en tredje kan være interessert i joggesko. Ser du hvor jeg vil med dette?

Dette er grunnen til at vi bryter ned målgruppen vår i mindre grupper ved en prosess med målgruppesegmentering. Her kan vi dele målgruppen din inn i undergrupper basert på faktorer som:

• Demografi
• Behavior
• Interesser
• Stadium av kjøpers reise
• Nivå av engasjement og jevn
• Enhetsbruk

Ved å gjøre en ekstra innsats for å segmentere målgruppen din, vil det hjelpe deg:

• Målrett hver gruppe med annonser som er mest relevante for dem.
• Få et forsprang på konkurrentene dine som har hoppet over dette trinnet.
• Hjelp deg å tiltrekke og beholde kundene de riktige kundene. 

Når du har segmentert publikummet ditt, går vi videre til neste trinn i prosessen – å skape kjøperpersonas for dem. 

Trinn 2: Opprett kjøperpersonas

Kjøperpersonas er i hovedsak fiktive representasjoner av din ideelle kunde. Nå kan du spørre, hvorfor lage disse når vi allerede har segmentert publikum i mindre grupper? Svaret er enkelt: segmentering er et flott utgangspunkt, men det mangler er dybden av forståelse for menneskene i de mindre segmentene. 

Kjøperpersonas hjelper deg med å menneskeliggjøre publikum ved å bruke all tilgjengelig data (demografisk og psykografisk) for å forstå motivasjonen, atferden og smertepunktene deres. Når du gjør dette, kan du virkelig tilpasse annonsene dine for å gjenspeile deres behov best mulig. 

Statistikken viser det nesten 70% av selskaper har overskredet sine mål for generering av potensielle kunder og inntekter ved hjelp av kjøperpersonas. 

Pro Tip: Bruk Google Analytics 4 (GA4) og CRM-en din til å samle viktige demografiske data og sentimenter og nettstedsporingsverktøy for å samle alle de psykografiske dataene du trenger for å lage detaljerte kjøperpersonas. 

2. Bygg spesialiserte annonsekampanjer

På dette stadiet har vi våre kunder segmenterte og detaljerte kjøperpersonas på plass, og nå er det på tide å bygge spesialiserte annonsekampanjer for å målrette dem. Her er hvordan du kan gå frem. 

Trinn 1: Utvikle en innholdsstrategi

La oss for eksempel si at vi har til hensikt å lage målrettede e-handelsannonser på sosiale medier basert på en kundes reise. Vi vet at en kundereise kan kategoriseres bredt i fire stadier som er:

• bevissthetsstadiet
• vurderingsstadiet
• beslutningsstadiet og 
• stadiet etter kjøp

I bevissthetsstadiet retter du deg mot potensielle kunder som ikke er kjent med merkevaren din. Så innholdet her bør ideelt sett fokuseres på:

• Introduserer merkevaren din.
• Fremhever du kan løse deres smertepunkter
• Eller ganske enkelt vekke den potensielle kundens interesse med nyttige informasjonsbiter. 

Innholdsmessig kan du bruke e-handelsvideoannonser eller infografikk. 

Kundene i vurderingsstadiet vet allerede om deg, så for denne kundegruppen bør innholdet i annonsene dine fokusere på

• Fremhev produktene dine og hvordan de er et steg over konkurrentene dine.
• Vise sosiale bevis (kundeanmeldelser, attester eller casestudier) for å sikkerhetskopiere påstandene dine om et overlegent produkt eller en overlegen tjeneste. 

Sammenligningsdiagrammer er et eksempel på innhold du kan bruke her. 

For kunder i beslutningsfasen, bør innholdet i annonsene dine være slik at det skyver kundene dine mot å foreta det kjøpet. Her bør du fokusere på følgende:

• Fremheving og rabatter, freebies, eller engangsavtaler
• Annonsene dine bør ha klare handlingsfremmende uttrykk som "Kjøp nå" "Gjør krav på dette så lenge tilbudet varer" og så videre. 

Nøkkelen her er å bruke FOMO sparsomt og strategisk. Kundene dine skal ikke føle seg presset på noen måte. 

Til slutt har vi en gruppe kunder som allerede har gjort et kjøp. Her er målet å konvertere dem til tilbakevendende kunder. Her kan du målrette dem på nytt med annonser som

• Anbefal produkter basert på tidligere kjøp.
• Eksklusive tilbud til returnerende kunder. 

Trinn 2: Velg riktig sosiale medieplattform for å kjøre annonsene dine på

Nå som du har en innholdsstrategi på plass for annonsene dine, er neste trinn i prosessen å bestemme hvilken sosiale medieplattform du skal kjøre annonser på. Det er flere tilnærminger til denne spesifikke prosessen. 

En tilnærming kan være basert på målgruppens digitale fotavtrykk.

Vi kan dele dette inn i følgende kategorier:

1. Demografisk justering

Enkelte steder har en tendens til å trekke mot visse plattformer. Pinterest, for eksempel, har den høyeste penetrasjonen i Nederland (nesten 40% av befolkningen) i motsetning til Sveits (24.8 % av befolkningen.) India har totalt forbudt TikTok. 

Det samme gjelder når du vurderer alder som en faktor. Gen Z er mer sannsynlig å gravitere mot plattformer som TikTok og Instagram, mens millennials og Gen X er mer sannsynlig å gravitere mot Facebook.

2. Interesser

Målkjøperens interesser er også en avgjørende faktor. De kreative folkene er mest sannsynlig på Pinterest. Nesten 80% av hyppige brukere på plattformen (det passende navnet "pinners") oppdager nye produkter eller merker fra plattformen. 

Hvis du er en B2B-spiller, bør LinkedIn være din foretrukne plattform å målrette mot. Selv om du ikke er det, avslørte en undersøkelse utført av Statistica at over 50% av brukerne på plattformen kommer fra høyinntektshusholdninger, (noe som gjør den til en gullgruve for salg av varer med høye billetter).

På samme måte er det mer sannsynlig at folk som er mer moteorienterte er på Instagram.

3. Plattformbruk/dominans

Noen plattformer vil bli besøkt oftere eller kan være den beste plattformen for en bestemt målgruppe.

For eksempel, i 2023, brukte den gjennomsnittlige amerikanske voksne

• 53.8 minutter om dagen på TikTok
• 48.7 minutter om dagen på YouTube
• 34 minutter om dagen på Twitter og ca
• 24 minutter om dagen på Reddit. 

Så hvis den gjennomsnittlige amerikanske voksen er den primære målgruppen din, bør TikTok og Youtube være de første plattformene du kjører de målrettede annonsene dine på. 

Du kan også velge å gå med en plattform basert på følgende faktorer: 

• Merkevarens personlighet: Hvis du er et luksusmerke, for eksempel, er Instagram-annonser et bedre alternativ til å kjøre annonser på Snapchat eller TikTok.
• En plattforms kapasitet/funksjoner: Hvis videoer er hjørnesteinen i markedsføringsinnholdet ditt, bør YouTube, Instagram og Facebook være dine valg for å kjøre e-handelsvideoannonser.
• Hvor konkurransen din lykkes: Du trenger ikke finne opp hjulet på nytt. Gjør noen konkurranseundersøkelser og se hva slags annonser på hvilke plattformer som fungerer best for dem. Identifiser eventuelle svakheter og prøv å fylle ut disse hullene. 

Pro-tips: Fokuser på diversifisering, spesielt når du starter med betalt annonsering. Selv om dette utvilsomt er et tallspill, er det best å konsentrere ressursene dine på noen få utvalgte plattformer. Det blir enklere å administrere kampanjene dine og holde deg oppdatert på eventuelle endringer i algoritmer eller policyoppdateringer.

3. Lag overbevisende reklamereklamer

Frem til nå har vi lagt det tekniske grunnlaget som vi skal bygge annonsekampanjen vår på. Nå kommer vi til den morsomme delen, reklamene dine.

Annonsereklamene dine er enkelt sagt hjertet i e-handelsannonsering og utgjør hele forskjellen mellom å få målkunden til å klikke på annonsen din eller fortsette å rulle. 

Nå bør annonsereklamer i hovedsak ha følgende fire elementer:

• Flott visuell design som skiller seg ut og fanger målkundens oppmerksomhet. (Den gjennomsnittlige oppmerksomhetsspennet til noen som ruller på nettet er omtrent 8 sekunder.)
• En overbevisende annonsetekst som skiller seg ut. For de uinnvidde refererer annonseteksten til teksten som fremhever de unike salgsargumentene til produktet eller tjenesten eller adresserer deres smertepunkter. 
• En CTA som er enkel, handlingsorientert og synlig. 
• Konsekvent merkevarebygging (fargeskjemaer, ikoner, logoer) som umiddelbart identifiserer merkevaren din. 

Ta en titt på denne annonsen fra den svenske bilprodusenten Volvo. 

Volvos logo er godt synlig sammen med produktet, noe som gjør det umiddelbart gjenkjennelig. Designet, selv om det er minimalistisk, gjør jobben sin med å fremheve hovedproduktet, i dette tilfellet XC60. Nederst er en tydelig CTA som guider kunden gjennom de neste trinnene. 

Her er et annet eksempel på en kreativ annonse fra LegalWise, et advokatfirma basert i Sør-Afrika. 

Det røde temaet og bokstavene fanger umiddelbart målgruppens oppmerksomhet. Den medfølgende annonseteksten beskriver tydelig et smertepunkt og hvordan LegalWise kan hjelpe. Selv om de ikke har en CTA, har bokstavene blitt nøye utformet for å få leseren til å handle umiddelbart. 

4. Bruk riktig annonseformat

Det finnes flere formater der du kan kjøre målrettede e-handelsannonser på sosiale medier. Hver har sine fordeler og fungerer best for spesifikke plattformer:

1. Bildeannonser

Den menneskelige hjernen kan behandle bilder på bare noen få millisekunder. Legg til dette at mer enn halvparten av befolkningen er visuelle elever, og du kan se hvor kraftige bilder kan være når de brukes i annonser. 

Bilder av høy kvalitet er perfekte for å vise frem produkter, mens kreativ grafikk fungerer godt for å fremme spesialtilbud eller rabatter. Dessuten er bildeannonser de mest allsidige og kan brukes på alle sosiale medieplattformer i dag. 

2. Videoannonser

Videoannonser åpner for uendelige muligheter for å formidle mye informasjon til kundene dine på kort tid. Faktisk kan videoannonser forbedre konverteringsfrekvensen og sikre et høyere engasjementsnivå ved å levere en dynamisk og oppslukende opplevelse som fanger oppmerksomhet og driver frem handling mer effektivt enn statiske annonser.

YouTube er den foretrukne plattformen for markedsførere i 2024 (ca 90% av dem bruker det.) Når det er sagt, med tanke på rulleadferden, er det best å holde dem korte og engasjerende.

3. Historier (YouTube- og Instagram-annonser)

Stories er en funksjon på Instagram og YouTube; begge plattformene lar deg kjøre annonser som historier. Instagram er faktisk en sosial kanal med den nest høyeste ROI, noe som gjør den til et utmerket format for historiefortelling eller produktdemonstrasjoner. 

Bruk Predis.ai Annonsegenerator å lage overbevisende og engasjerende historieannonser som fanger oppmerksomhet og genererer konverteringer.

5. Start annonsekampanjen og spor resultatene dine

På dette tidspunktet er målgruppen vår blitt segmentert, kjøperpersonas er på plass, og annonsene våre er klare. Nå er det på tide å lansere kampanjen din, lene deg tilbake og slappe av og høste belønningene dine. 

Imidlertid har vi fortsatt en lang vei å gå før vi kan gjøre denne e-handelsannonseringsøvelsen til en suksess. For å sikre at annonsene dine gir så gode resultater som de kan, må ytelsen deres overvåkes, og du må fortsette å optimalisere dem etter hvert som datoen kommer. 

For å gjøre det, må du holde øye med følgende beregninger:

1. inntrykk: Visninger forteller deg hvor mange ganger annonsene dine har vist seg på folks skjermer. De er på ingen måte en indikator på engasjement, men et godt utgangspunkt for å vite hvor langt og bredt rekkevidden din er.
2. Gjennomsnittlig seertid: Som navnet tilsier, indikerer denne beregningen hvor lenge e-handelsvideoannonsene dine har engasjert den gjennomsnittlige kunden. Jo høyere denne verdien er, jo bedre, ettersom det er en klar indikasjon på at denne versjonen av annonsen din fanger og beholder målgruppens oppmerksomhet. 
3. Klikkfrekvens (CTR): CTR er prosentandelen av kunder som har blitt påvirket nok av annonsen din til å klikke på den. Akkurat som tilfellet er med forrige statistikk, jo høyere dette tallet er, jo bedre. 
4. Konverteringsfrekvens (CR): Dette er den hellige gral av beregninger og indikerer hvor mange mennesker som har gjort det annonsen din skulle få dem til å gjøre. (kjøp noe, abonner eller meld deg på). Denne ene beregningen definerer suksessen til den generelle annonsekampanjen din. 
5. Kostnad per klikk (CPC): CPC er den gjennomsnittlige kostnaden du betaler for hvert klikk på annonsen din. Jo lavere denne verdien er, jo bedre, siden det indikerer at du bruker annonseinntektene dine fornuftig. 
6. Annonseforbruk (AS): Denne beregningen forteller deg det faktiske beløpet du investerer i reklamekampanjer.

Hvor får du disse dataene fra?

Heldigvis tilbyr alle større plattformer der ute innebygde analyseverktøy som kan gi deg all informasjonen ovenfor og mer. Du kan også koble alle disse plattformene til Google Analytics 4 og bruke det som én enkelt kilde til sannhet for hele annonsekampanjen din. 

Når Google nå kunngjør at det ikke vil gjøre unna tredjeparts informasjonskapsler som opprinnelig planlagt, kan du fortsette å stole på utprøvde strategier for å spore alle disse beregningene inntil videre. 

Viktigheten av A/B-testing for å forbedre kampanjeytelsen

Som jeg nevnte tidligere, for å få mest mulig ut av målrettede e-handelsannonser på sosiale medier, må du kontinuerlig overvåke og justere dem. Det er her A/B-testing kommer inn. 

A/B-testing er en ytelsesforbedringsstrategi der du oppretter flere versjoner av annonsene dine og viser dem til statistisk signifikante deler av målgruppen din. Deretter sporer du alle de ovennevnte beregningene for å finne ut hva som passer best med hvert segment og endrer kampanjen din for å øke ROAS.

Det fine med A/B-testing er at du kan lage varianter av hvert av elementene i annonsen din, som er:

• Det visuelle
• Overskriftene
• Annonseteksten og 
• CTA.

Du kan til og med prøve ut de forskjellige skjemaene med forskjellige demografiske opplysninger for å finne ut om en reagerer bedre på en bestemt versjon av annonsen din. Med denne datadrevne tilnærmingen kan du sikre at de betalte annonsene dine er verdt hver krone du investerer i dem. 

Oppsummerer det

Der har du det – et detaljert veikart over hvordan du gjør målrettede annonser på sosiale medier for e-handel. Vi har dekket alt fra å forstå målgruppen din og lage kjøperpersonas til å lage overbevisende reklamereklamer (smart med de riktige verktøyene for jobben) og lansere datadrevne kampanjer.

Nøkkelen til suksess her er å innse at denne øvelsen ikke er et ett-treff-under og krever konsistens fra din side for å overvåke og forbedre kampanjen over tid kontinuerlig.

Bruk Predis.ai Generator for annonsekopi på sosiale medier for å effektivisere opprettelsesprosessen og sikre at annonsene dine faller i smak hos publikummet ditt.