Beste betalingssidedesign for e-handel – Topptips og eksempler

Det er 8 milliarder mennesker på jorden, hvorav 33% Kjøp online. Det globale e-handelsmarkedet anslås å nå en verdi på 6,478 milliarder dollar innen 2029.

Dette er hvor massivt omfanget av e-handel er.

Hver virksomhet og merkevare som hengir seg til e-handel gjør best mulig innsats for å optimalisere nettbutikken og maksimere fortjenesten. Målet er å nå målgruppen og oppnå maksimale konverteringer.

Et avgjørende aspekt ved e-handelsbutikker er betalingssiden. Normalt blir denne delen ignorert og får ikke den oppmerksomheten den fortjener. 

Se for deg en kunde som nettopp har lagt produktene dine i handlekurven og ønsker å gå til kassen. Nå, hvis han må fylle ut mye informasjon eller skjemaer før han foretar betalingen, eller hvis betalingssiden ikke er mobilvennlig, vil det fraråde ham å fortsette med kjøpet. Og dermed mister bedrifter kunder.

Bedrifter må unngå slike scenarier og bruke de beste kassedesignene til sine e-handelsbutikker. Utforming av betalingssider for e-handel har kraften til å konvertere besøkende til forbrukere, og hvis det ikke er godt rammet inn, kan det føre til tapt salg og redusert fortjeneste.

Betrakt dette som et rødt flagg, spesielt hvis besøkende forlater vognene i kassen. La oss gå dypere inn i konseptet med design av betalingssider for e-handel og lære noen beste fremgangsmåter for å tjene tilliten til publikum!

Hva er et optimalt betalingsdesign?

Kassedesignet handler egentlig ikke om hvordan betalingssiden din ser ut eller hvor vakkert eller estetisk den er designet. I stedet bør det inkludere brukervennlighet, mobilvennlig lasting, tilgjengelighet, brukeropplevelse, flere betalingsalternativer og troverdighet.

Imidlertid krever det profesjonelle å oppnå disse elementene design av e-handelsnettsteder som integreres sømløst med din overordnede butikkarkitektur og brukerflyt.

Betalingssiden er det siste stadiet når kundene dine fullfører kjøpene sine. Dette er siden der de velger betalingsmåter, oppgir frakt- og faktureringsdetaljer og bekrefter bestillingene sine.

Det er viktig å lage en betalingsside som konverterer godt. Hvis prosessen er jevn, skjer flere konverteringer i kassen. Du bør kontinuerlig teste og optimalisere kassen for å forbedre konverteringene.

Hva er betalingsavbrudd?

Se for deg en kunde som liker produktene dine, legger varer i handlekurven og når betalingsprosessen. Men hvis han drar før han fullfører transaksjonen, kalles det avbrudd av kassen.

Enkelt sagt er det en tapt mulighet til å tjene penger og fullføre salg! De gjennomsnittlig avbruddsrate for handlekurven er 70.19 %, og her er noen av hovedårsakene, som rapportert av forbrukere:

• 48 % For høye ekstrakostnader
• 26% Siden ville at jeg skulle opprette en konto
• 25 % Jeg stolte ikke på nettstedet med kredittkortinformasjonen min
• 23 % levering var for treg
• 22 % For lang eller ekstremt komplisert betalingsprosess
• 21 % Jeg kunne ikke se Jeg kunne ikke beregne den totale ordrekostnaden på forhånd
• 18 % returpolitikk var ikke tilfredsstillende
• 17 % av nettstedene hadde feil/krasj
• 13 % Det var ikke nok betalingsmåter
• 9 % Kredittkortet ble avvist

Bedrifter må forstå og adressere slike problemer gjennom analyser. En brukervennlig og mobilvennlig betalingsside kan eliminere risikoen for at handlekurven forlates og forbedre brukeropplevelsen.

Typer kassedesign

Det finnes to typer kassedesign:

1. Utsjekkingssidedesign på én side for e-handel

Alt du trenger mens du sjekker ut er på én side, som er et svært foretrukket betalingsdesign og fremskynder prosessen.

Kunder trenger ikke gå gjennom flere sideinnlastinger, siden det kan være tungvint å navigere gjennom flere sider. Dessuten kan de enkelt bla for å se gjennom informasjon. 

Bedrifter som ber om mye informasjon fra kunder som bruker den ene siden, kan imidlertid drive forbrukere unna. Det er også teknisk kjedelig å ha alt på én side.

2. Utsjekkingssidedesign på flere sider for e-handel

Bedrifter kan dele betalingsprosessen inn i flere sider for å gjøre den enklere å administrere. Selv om dette kan virke tidkrevende i starten, hjelper slike design bedrifter med å hente ut viktig informasjon fra forbrukere og spore hvor de har forlatt prosessen. Mange selskaper er avhengige av en designtjeneste med fast pris å bygge slike strukturerte betalingsflyter, og sikre en balanse mellom brukervennlighet og datadrevet innsikt.

Du må bruke dataanalyse for å se hvilket betalingsdesign som fungerer best for deg – et design på én side eller et design på flere sider. Begge kan være effektive hvis de er utformet med sluttbrukeren i tankene. Hvis du setter opp fra bunnen av, er det viktig å velge et fleksibelt e-handel byggherre kan forenkle implementeringen av begge betalingstypene effektivt.

Hovedelementer i en effektiv betalingsside

Når du oppretter en fristende og mobilvennlig betalingsside for e-handelsbutikken din, bør du vurdere følgende elementer:

1. Effektiv webdesignn: En effektiv webdesign For betalingssider handler det ikke bare om estetikk; det handler om å skape en smidig og intuitiv opplevelse for brukerne. Med de riktige designelementene på plass kan brukerne enkelt navigere gjennom prosessen, noe som gjør det mer sannsynlig at de fullfører kjøpene sine.
2. Trinn-for-trinn veiledning: Gå brukerne gjennom hver fase av betalingsprosessen. Bruk riktig tekst, symboler eller uttrykksikoner for å hjelpe kundene med å fylle ut detaljene sine for å velge fakturerings- og fraktalternativer.
3. Alternativer for bestillingstilpasning: Tillat brukere å endre bestillingen sin direkte fra betalingssiden. Selv om kunden ønsker å endre bestillingen i siste liten, bør de kunne få tilgang til handledetaljene sine fra betalingssiden.

Topp praksis for implementering av de beste betalingssidedesignene for e-handel

Her er 14 beste fremgangsmåter for å designe en betalingsside som optimaliserer konverteringsfrekvensen din:

1. Aktiver gjesteutsjekking

Gi forbrukerne muligheten til å logge på som gjester og kjøpe produkter. La kundene velge om de vil opprette en konto. Selv om det er bra for generering av potensielle salg, ikke tving det på dem.

Kunder som leter etter et engangskjøp vil ikke være veldig fornøyd med en så kraftig registreringsprosess. Du kan foreslå det etter at forbrukerne har fullført kjøpsprosessen.

Sjekk ut hvordan Nike tilbyr en betalingsprosess for gjester:

2. Unngå distraksjoner

Utvilsomt kan rabatter, tilbud og kampanjer hjelpe deg med å øke salget. Men å plassere dem på betalingssiden kan distrahere potensielle kunder og hindre dem i å fullføre transaksjonen.

3. Ikke glem mobilbrukere

Med mer enn 61.95 % av nettstedstrafikken som kommer fra mobile enheter, er det viktig å optimalisere betalingsprosessen din via utvikling av mobilapper for e-handel for mobilbrukere.

4. Informer kunder om tilleggskostnader

For å unngå overraskelser i kassen, opplys tydelig om eventuelle ekstra kostnader som skatter og fraktgebyrer tidlig i prosessen. Denne åpenheten bidrar til å opprettholde tilliten og reduserer forlatte handlevogner.

5. Bruk skjemavalidering

Varsle brukere umiddelbart om feil under inntasting av skjema for å forhindre frustrasjon på slutten av betalingsprosessen. Dette holder opplevelsen jevn og reduserer sjansene for å bli forlatt.

6. Tilby flere betalingsalternativer

Hvis du ikke tilbyr foretrukne betalingsalternativer til forbrukere, blir det en vanlig årsak til at handlekurven forlates. Tilby en rekke betalingsmetoder gjennom en EPOS-systemet til publikummet ditt og få mer salg.

For eksempel et Bitcoin-betalingsalternativ. Det har blitt raskere og sikrere enn noen tradisjonelle betalingsmetoder. Det er også ansvarlig for i 40% av det totale kryptomarkedet capiDette indikerer dens stabilitet over tid.

7. Prioriter publikums komfort og tilby assistanse

Design betalingsprosessen din, og ikke forvent at forbrukerne dine skal fylle ut mye informasjon eller tekst i skjemafelt. Bare hold deg til grunnleggende informasjon og veiled brukerne effektivt gjennom prosessen.

8. Sikre responsiv design

Etter hvert som mobilhandel vokser, sørg for at betalingsdesignet ditt er responsivt og fungerer på alle enheter. Dette inkluderer å gjøre knappene større og mer trykkbare for å imøtekomme interaksjoner.

9. Bruk en fremdriftslinje

Vis kundene en visuell representasjon av betalingsfremgangen deres. Dette kan gi klarhet og motivere dem til å gjennomføre kjøpet.

10. Send en e-post med kjøpsbekreftelse

Etter et kjøp, send en e-postbekreftelse som forsikrer kundene om bestillingen deres. Du kan også introdusere tilbud og rabatter som gir ekstra verdi. Dette øker kundetilfredshet og lojalitet.

11. Forespørsel om kundeanmeldelser

Sosialt bevis er en betydelig markedsføringsteknikk. Mange kunder foretrekker å høre fra andre kjøpere for å vite hvordan de føler om produktet og tjenesten.

Du kan gi forbrukerne en opsjon (etter at de har fullført kjøpet) for deres mening eller vurdering i betalingsprosessen. Dette kan forsikre kunder om kvaliteten på produktet og tjenesten.

12. Bruk følelser til å inspirere

For å oppmuntre til kjøp, skape hastverk og frykt for å gå glipp av noe. Du må få følelsesmessig kontakt med kunder og få dem til å føle at tilbudet er eksklusivt.

Dette vil bidra til å tilføre verdi og øke salget. For å motivere kjøpere kan du vise dem når en avtale er i ferd med å avsluttes, når et produkt er nesten utsolgt, eller til og med når beholdningen er lav.

13. Bruk utsjekkingsknappene for å gjøre prosessen ultrarask

Legg til hurtigutsjekkingsknapper, som vil gjøre betalingsprosessen rask og enkel for kundene. Dette fungerer best for forbrukere som allerede har lagret informasjon med deg. Dette oppmuntrer dem til å komme tilbake igjen for å handle, da det sparer tid og krefter på gjentatte kjøp.

14. Automatisk lagringsfunksjon for utsjekkingsfremdrift

Selv om forbrukeren legger igjen noen produkter for å sjekke ut senere, må du ha funksjonen til å automatisk lagre handlekurven eller betalingsfremdriften. Dette kan bidra til å gjenopprette forlatte vogner og la kundene enkelt fortsette der de slapp.

Det kan også hjelpe deg med å spore forlatte vogner, og du kan bruke denne informasjonen til å få kontakt med forbrukere igjen. Send e-poster som minner kundene om hva de gikk glipp av, og gjør det enkelt for dem å fullføre kjøpene sine.

Leksjoner fra de beste betalingssidedesignene

Selv om det finnes ulike tilnærminger til betalingsdesign, deler alle effektive strategier fellestrekk:

• Enkelhet og hastighet: For å fremskynde prosessen, hold skjemafelt på et minimum og vurder å bruke en enkeltsides design.
• Stadige oppdateringer: Bruk fremdriftsindikatorer for å informere kunder om betalingsstatusen deres.
• Tilgjengelig støtte: Gjør hjelp lett tilgjengelig gjennom synlige kontaktalternativer som telefonnumre eller live chat.
• Tillitssignaler: Vis sikkerhetsmerker og betalingslogoer for å forsikre kundene om sikkerheten til transaksjonene deres.
• Visuell bekreftelse: Inkluder produktbilder i kassen for å minne kundene om hva de kjøper og forsterke kjøpsbeslutningen deres. Bruk Predis.ai for å lage eksepsjonelle kassedesigner for e-handelsbutikken din.
• Fleksibel handlekurvredigering: Tillat enkle endringer i handlekurven direkte fra betalingssiden for å hindre kunder i å forlate på grunn av mindre endringer.

10 beste eksempler på betalingssider

Her er en titt på 10 eksempler på fremragende betalingssider som kan inspirere deg til forbedre e-handelsplattformen din.

1. eple 

Apples betalingsside dreier seg om enkelhet. Det lar brukere sjekke ut som gjester og unngå unødvendig rot. De har til og med fjernet fremdriftsindikatoren for å strømlinjeforme grensesnittet ytterligere.

Apple sørger for at hjelpen alltid er tilgjengelig med en chat og en ringeknapp på slutten av kassen. De har også en FAQ-seksjon for å svare på spørsmål under kjøpsprosessen.

2. Rollink

Rollink, kjent for sine sammenleggbare kofferter, tilbyr en betalingsopplevelse som inkluderer et kupongkodefelt, en detaljert handlekurvoversikt, flere betalingsalternativer og en tydelig "Plasser bestilling"-knapp. Denne tilnærmingen har obligatoriske felt og visuelle hjelpemidler for å veilede brukere gjennom korrekt informasjonsinntasting.

3. Walmart

Walmart tilbyr en enkel 3-trinns betalingsprosess som fokuserer på leverings- og betalingsalternativer. En slik prosess lar kundene enten hente sine kjøpte produkter fra en butikk i nærheten eller få dem levert til adressen sin.

Merket tilbyr flere fraktalternativer, minimale former og bekvemmeligheten av å lagre varer for senere kjøp.

4. Casper

Akkurat som Apple, forenkler Casper betalingsprosessen med et rent én-sides layout som vises som flere trinn for å hjelpe navigeringen.

Hver seksjon vises bare etter at den forrige er fullført, og redigeringsalternativer er lett tilgjengelige, noe som gjør den spesielt brukervennlig for mobilkunder.

5. Urban Outfitters

Urban Outfitters bruker en 3-trinns betalingsprosess. Denne prosessen lar kundene legge inn kontaktinformasjon og betalingsdetaljer og til slutt gjennomgå bestillingen før betaling, som ligner tilnærmingen som brukes av noen store butikker.

6. Babyer R Us

Babies R Us integrerer nyttige visuelle signaler i betalingsskjemaet for å indikere ubesvarte obligatoriske felt. De holder også fraktkostnadene transparente, noe som oppmuntrer til et pålitelig miljø.

7. ASOS

ASOS sin betalingsprosess er strømlinjeformet og mobilvennlig. Den har en 4-trinns prosess som kan optimaliseres ytterligere ved å kombinere leveringsadresse og -metode i ett trinn.

8. Samsung

Samsungs betalingsside viser en rekke betalingsalternativer og kampanjekodefelter, sammen med muligheten til å endre handlekurven direkte fra betalingssiden, med vekt på fleksibilitet og kundebemyndigelse.

9. Zappos

Zappos har en omfattende, men grei betalingsprosess som leder nye brukere jevnt gjennom hvert trinn, selv om det krever at brukere logger på eller oppretter en konto.

10. Stündenglass

Stündenglass, kjent for sine innovative Glass Gravity Infusers, tilbyr en kasseopplevelse på en visuelt tiltalende layout med mørkt tema. Denne designen legger vekt på fremdriftssporing og integrerer et rabattkodefelt jevnt inn i betalingsprosessen.

11. Lego

Legos betalingssidedesign er enkelt og effektivt, med en 2-trinns prosess som forenkler en rask og enkel betalingsopplevelse. De tilbyr også et betalingsalternativ for gjester for å eliminere potensiell friksjon.

Hvordan vurdere utformingen av betalingssiden din?

For å sikre en sømløs handleopplevelse, er det viktig å evaluere betalingssiden din grundig. Her er noen kritiske tester å utføre:

• Funksjonell testing: Kontroller at betalingsprosessen håndterer bestillinger riktig. Den bør inkludere nøyaktige beregninger for totaler og avgifter.
• Testing på tvers av nettleser: Bruk avanserte verktøy for å sikre at betalingsprosessen fungerer bra på tvers av ulike nettlesere og operativsystemer. For å dykke dypere inn i dette emnet, utforsk denne veiledningen om testing på tvers av nettlesere, som dekker viktige strategier og verktøy for å oppnå konsistens og pålitelighet på tvers av miljøer.
• Integrasjonstesting: Sjekk integrasjonen med betalingsgatewayen din for å bekrefte at transaksjoner flyter jevnt.
• Ytelsestesting: Test nettstedets evne til å håndtere flere transaksjoner for å sikre stabilitet og hastighet under høy trafikk.
• Sikkerhetstesting: Sørg for at alle sensitive data, som betalingsinformasjon, er sikkert kryptert under betaling ved å bruke profesjonelle tjenester. sikkerhetstesting av mobilapper. Opptre regelmessig sikkerhetsvurderinger for å identifisere og adressere potensielle sårbarheter.
• Geolokaliseringstesting: Test betalingsopplevelsen fra forskjellige steder for å sikre korrekt språk-, valuta- og avgiftsberegninger.

Du bør også overvåke disse nøkkelytelsesindikatorene (KPIer) for å forstå betalingssidens effektivitet:

1. Forlatt handlekurv: Spor prosentandelen av besøkende som forlater handlekurven uten å kjøpe.
2. Checkout Engasjement: Mål hvor aktivt brukere samhandler under betalingsprosessen.
3. Betalingskonvertering: Mål suksessraten til brukere som fullfører kjøp kontra de som starter, men ikke fullfører kassen.
4. Akselerert utsjekking: Tell tilfeller der brukere velger raske betalingsalternativer for å hoppe over standard betalingstrinn.
5. Gap for mobilavbrudd: Sammenlign effektiviteten av betalingsprosessen på mobil kontra stasjonære plattformer.

Hva er standard utsjekkingsprosesstrinn?

Utformingsprosessen for utsjekking involverer flere trinn som enhver nettbedrift må vurdere:

Trinn 1: Forenkle kjøpssekvensen

Gjør kjøpsprosessen enkel. Et rent grensesnitt hjelper. Jo færre trinn, desto bedre: samle personlig informasjon og fraktinformasjon, be om betalingsdetaljer og bekreft bestillingen. Alt annet kan komme etter kjøpet, som å be brukere om å opprette en konto eller bekrefte e-posten deres.

Trinn 2: Sørg for raskere sideinnlasting

Langsomme sider mister besøkende. Hvis nettstedet ditt tar over fem sekunder å laste, synker konverteringsfrekvensen. En rask nettside gir en bedre brukeropplevelse, oppmuntrer til gjentatte kjøp og øker utsjekkingen. Fjern unødvendige elementer, bruk mindre mediefiler, oppgrader serverne dine etter behov, og overvåk lastehastigheten ved hjelp av verktøy.

Trinn 3: Lag et optimalt betalingsdesign for mobile enheter

Det meste av netthandel skjer på mobile enheter. Sørg for at nettstedet ditt er mobilvennlig slik at brukerne ikke trenger å zoome inn eller håndtere blokkerte knapper. Lag en mobilversjon av nettstedet ditt for en bedre mobilopplevelse.

Trinn 4: Veiled kundene til å finne det de vil ha

Det kan være kunder som leter etter flere sammensatte produkter eller forbrukere som bare ønsker å gå gjennom inventarlisten din. Lag beredskapsalternativer i designområdet for kassen slik at forbrukerne kan få det de vil ha.

Trinn 5: Unngå ekstrakostnader ved kassen

Uventede eller skjulte avgifter er en viktig årsak til at handlekurven forlates. Informer kundene om skatter og tollgebyrer på forhånd og unngå å overraske dem med ekstra kostnader på slutten. By på free fraktkoder eller inkludere frakt i produktprisen for å unngå tilleggsgebyrer i kassen.

Trinn 6: Gi en automatisk lagringsfunksjon

Lagre kundenes data for å lette gjentatte kjøp. Tillat dem å lagre faktureringsinformasjon, betalingsinformasjon og handlekurvinnhold for å unngå å legge inn informasjon på nytt hver gang.

Trinn 7: Gjør retur like lett tilgjengelig som kjøp

Retur er hjerteskjærende for bedrifter; Du må imidlertid sørge for at returprosedyren er jevn, noe som vil hjelpe deg å tiltrekke deg tilbakevendende kunder. 96% av kundene si at de vil gå tilbake til en virksomhet hvis den tilbyr en jevn returprosedyre.

Trinn 8: Lag et forhold med forbrukerne dine

Transaksjonen din er ikke over selv etter at kunden har betalt i kassen. Du må holde kontakten med kundene dine og pleie et forhold til dem. Minn dem om produkter som de likte eller valgte, men ikke kjøpte.

Send dem en e-post om nye tilbud og avtaler som kan lokke kunder. For å invitere dem tilbake til butikken din, belønn dem med en lojalitetsbonus eller rabatt ved neste kjøp. Målet er enkelt – å få produktene dine i kundenes hender!

Konklusjon – Utforming av betalingsside

Å utvikle utmerket kassedesign betyr å ha en grundig forståelse av kundenes behov. Det betyr også å kontinuerlig teste e-handelsbutikksiden din og aktivere forskjellige forbedringer.

Enten du velger en kassedesign på én eller flere sider, må du iverksette tiltak for å fremskynde prosessen, forbli ryddig og tilby en mer organisert layout.

Bruk eksepsjonelle verktøy som Predis.ai og lag de beste betalingsdesignene for e-handelsbutikken din. Vurder å implementere de beste strategiene som diskutert ovenfor, og hent inspirasjon fra vellykkede eksempler.

La ekspertene hjelpe deg med å identifisere forbedringsområder for å forbedre betalingseffektiviteten, redusere avbruddsraten for handlekurven og øke e-handelssalget. Husk at en jevn betalingsopplevelse kan hjelpe deg å vinne høye konverteringsfrekvenser. Meld deg på i dag for mer informasjon.

Transformer e-handelsmarkedsføringen din med overbevisende produktannonser som er gjort enkelt med AI-drevet Predis.aisin e-handelsannonsemaker.

Relatert innhold,

Toppstrategier for Optimalisering av konverteringsfrekvens for e-handel