In qualità di venditori o imprenditori, le persone si rendono conto che non tutti coloro che visitano il loro sito web acquisteranno da loro. A volte, le persone si ritirano nel funnel di marketing. Ciò potrebbe avvenire in qualsiasi fase prima dell'acquisto. Anche se potrebbero esserci molte ragioni per questo, le aziende si concentrano sulle persone che hanno maggiori probabilità di essere MQL (Marketing Qualified Leads).
È un termine utilizzato nel marketing e nelle vendite per descrivere un lead che si ritiene abbia maggiori probabilità di diventare un cliente rispetto ad altri lead. Questi vengono generalmente identificati attraverso punteggi lead basati su dati demografici, comportamento e coinvolgimento nelle attività di marketing. Una volta raggiunto un determinato punteggio, sono abilitati a raggiungere la fase di acquisto. In questa fase, vengono passati al team di vendita per un’ulteriore coltivazione e conversione in cliente.
Gli MQL sono una metrica importante per i team di marketing poiché aiutano a dare priorità ai lead e a concentrare gli sforzi su quelli che hanno maggiori probabilità di conversione. Identificando e coltivando gli MQL, le aziende possono migliorare i tassi di conversione e l'efficacia complessiva delle vendite.
Come funziona il punteggio MQL –
Il punteggio MQL è il processo di assegnazione di un valore numerico o punteggio ai lead in base ai loro attributi e comportamenti. Questo punteggio aiuta i team di marketing e vendita a dare priorità ai lead e a concentrare i propri sforzi su quelli che hanno maggiori probabilità di convertirsi in clienti. Capiamo come funziona –
- Inizia definendo i criteri che indicano la disponibilità di un lead ad acquistare un prodotto. Ciò include dati demografici come visite al sito Web, coinvolgimento tramite e-mail e così via.
- Assegna valori in punti a ciascun criterio in base alla sua importanza e rilevanza per la tua attività. Ad esempio, se qualcuno ha aggiunto articoli al carrello, è più probabile che acquisti prodotti da te.
- Man mano che i lead interagiscono con le tue attività di marketing, monitora le loro attività e assegna punti di conseguenza. Ad esempio, aprire il tuo sito web potrebbe far guadagnare loro 10 punti, mentre aggiungere il tuo prodotto al carrello potrebbe far guadagnare loro 20 punti.
- Determinare il punteggio soglia al quale un lead è considerato MQL. Questa soglia può essere basata su dati storici o modificata nel tempo in base al rendimento dei tuoi lead.
- Una volta che un lead raggiunge la soglia MQL, viene trasmesso al team di vendita per ulteriore sviluppo e conversione in cliente. I team di marketing possono continuare a interagire con gli MQL per mantenerli interessati e informati.
- Rivedi e modifica regolarmente i criteri e le soglie di punteggio in base al feedback del team di vendita e alle prestazioni dei tuoi lead. Ciò aiuta a garantire che il tuo sistema di punteggio rimanga efficace e allineato con i tuoi obiettivi aziendali.
Concludendo –
MQL è un sistema di punteggio che ti aiuterà a capire quale lead può trasformarsi in un cliente e quale perderà nel mezzo. Questo può essere calcolato in base al punto. Questi punti vengono aggiunti in base al comportamento del cliente e ai suoi dati demografici. Inoltre, ciò consentirà all'azienda di comprendere quale cliente affidare al reparto vendite. Sulla base di questo punteggio verranno inviate email marketing e drip campaign.
