La produzione di annunci PPC e la loro gestione presentano numerosi problemi di fondo che possono essere risolti monitorando vari parametri. Tuttavia, ci sono altri potenziali problemi che vanno ben oltre la comprensione dei parametri. Ciò include le frodi sui clic. Ciò può essere definito come frode nella pubblicità online quando una persona, uno script automatizzato o un programma informatico imita un utente legittimo facendo clic su un annuncio con l'intenzione di generare un addebito per clic senza avere un reale interesse per il contenuto dell'annuncio.
La frode sui clic può essere implicata da concorrenti che cercano di esaurire il budget pubblicitario di un rivale, da editori che cercano di aumentare artificialmente le proprie entrate pubblicitarie o da individui o robot che cercano di trarre profitto dalla pubblicità pay-per-click (PPC). Ciò ha gravi conseguenze per gli inserzionisti, che vanno dallo spreco di spesa pubblicitaria, ai dati imprecisi sulle prestazioni delle campagne e alla riduzione del ritorno sull'investimento (ROI). Tuttavia, esistono diversi passaggi per combattere queste frodi di cui parleremo più avanti.
Come si realizzano le frodi sui clic?
La frode sui clic può essere perpetrata in diversi modi:
1. Clic manuali –
Questo di solito viene fatto manualmente da concorrenti, clienti scontenti o individui che cercano di trarre profitto da schemi di frode sui clic. Questo viene fatto per produrre clic non validi e aumentare le impressioni quando in realtà non provengono da spettatori reali.
2. Fare clic sulle aziende agricole –
Le click farm sono operazioni in cui un gran numero di individui vengono pagati per fare clic sugli annunci per generare clic fraudolenti. Questo di solito viene fatto nei paesi a basso tasso di manodopera per ricavare il lavoro necessario a completare il movente a basso costo.
3. Botnet –
Le botnet sono reti di computer o dispositivi compromessi controllati da una singola entità. Questo può essere utilizzato per simulare il comportamento legittimo dell'utente, incluso il clic sugli annunci, all'insaputa dei proprietari del dispositivo.
4. Software per frodi pubblicitarie –
Esistono diversi software online che imitano il comportamento umano. Questi software vengono utilizzati dalle persone per generare clic sugli annunci. Ciò può confondere i monitor degli annunci e diventa difficile rilevare attività fraudolente.
5. Dispositivi dirottati –
In alcuni casi, gli hacker possono compromettere i dispositivi e utilizzarli per generare clic falsi sugli annunci all'insaputa dei proprietari dei dispositivi.
Come gestisci la frode sui clic?
La lotta alle frodi sui clic richiede una combinazione di misure proattive e monitoraggio continuo. Ecco alcune strategie per combattere le frodi sui clic:
- Monitora regolarmente i clic ricevuti dai tuoi annunci. Ciò aiuterà a capire se vengono commesse frodi. Monitorare in particolare se si verifica un'attività improvvisa da una posizione geografica specifica o da un indirizzo IP.
- Utilizza servizi e software di rilevamento delle frodi sui clic che possono aiutare a identificare e bloccare i clic fraudolenti in tempo reale. Questi strumenti utilizzano algoritmi per analizzare i modelli di clic e rilevare anomalie indicative di frodi sui clic.
- Imposta i limiti sul numero di volte in cui un annuncio può essere aperto da un indirizzo IP in un determinato intervallo di tempo. Ciò eviterà qualsiasi frode e non influirà sui tassi di conversione e sulle percentuali di clic.
- Mantenere una lista nera di indirizzi IP precedentemente noti per aver causato frodi.
- Utilizza la verifica CAPTCHA per garantire che i clic provengano da utenti reali e non da script o bot automatizzati.
- Se i tassi di conversione e le impressioni mostrano discrepanze, è molto probabile che si stia verificando una frode sui clic.
- Informa i tuoi dipendenti sulle frodi sui clic e su come riconoscere e segnalare attività sospette.
- Segnala qualsiasi frode che potresti aver notato alla piattaforma o alla rete pubblicitaria, poiché potrebbero disporre di strumenti per analizzare le frodi, indagare su di esse e combatterle in modo sicuro.
Prendi in considerazione le difese a livello di dispositivo. Canvaimpronte digitali, utilizzate per identificare gli utenti del sito web analizzando come un browser rende la grafica su HTML5 canvas, produce un segnale persistente per distinguere i visitatori reali dai bot o dai dispositivi dirottati. Combinati con il monitoraggio IP, i limiti di frequenza e i CAPTCHA, questi segnali aiutano a rilevare click farm coordinate e a bloccare i trasgressori recidivi, anche quando ruotano gli IP, cancellano i cookie o falsificano gli user agent.
Concludendo –
Le frodi sui clic sono una cosa fondamentale da monitorare se pubblichi annunci online o sui social media. A volte potresti pensare di ricevere abbastanza impressioni, ma potrebbero essere solo i bot o i tuoi concorrenti a lavorare contro di te. Per contrastare questo fenomeno è importante educare i dipendenti, segnalare eventuali attività sospette, monitorare e confrontare i tassi di conversione, richiedere la verifica all'accesso alla pagina di destinazione, utilizzare la lista nera degli IP, impostare limiti di frequenza dei clic, utilizzare strumenti di rilevamento delle frodi sui clic e monitorare i modelli di clic. Seguendo questi passaggi puoi evitare eventuali frodi e monitorare il tuo sito web in modo efficace.
