Pi bon estrateji maketing entrant pou magazen E-commerce ou yo

Tout tan tout tan jwenn ou menm ap tann pou yon apèl enpòtan sèlman pou être interrompu pa yon vendeur overzealous? Oswa èske w ap chèche yon imèl enpòtan nan mitan yon lanmè nan mesaj pwomosyon? Li fwistre, pa vre?

Pou pwopriyetè magazen e-commerce, frape bon balans nan maketing enpòtan anpil. Kliyan ou yo bezwen konnen ou egziste san yo pa santi w akable pa apèl frèt oswa imèl spam. Sa a se kote maketing entrant antre nan jwèt-yon estrateji entelijan kote kliyan vin jwenn ou.

Nan blog sa a, nou pral eksplore dis estrateji maketing entrant efikas ki fèt espesyalman pou magazen e-commerce. Pare pou transfòme apwòch maketing ou a? Ann plonje nan!

Ki sa ki entrant maketing pou E-Commerce?

Anvan nou antre nan estrateji maketing entrant pou magazen e-commerce, ann premye konprann ki sa maketing entrant ye. 

Senpleman mete, maketing entrant se yon seri taktik maketing kote kliyan sib ou apwoche biznis ou epi yo gide estratejikman pi lwen desann antonwa lavant la. Maketing Anthrax ka divize an kat faz diferan. 

• Atire
• Konvèti
• Fèmen
• Pran plezi

Ann sipoze Joe ap dirije yon magazen e-commerce ki vann ekipman jadinaj nan Amerik di Nò. Koulye a, Joe pa konnen, nan yon kwen byen lwen nan peyi a se Bob, ki te deside kòmanse grandi legim nan lakou l 'yo. Koulye a, Bob pa gen okenn siy ki jan yo kòmanse sou nouvo pwojè sa a; li pa konnen ki ekipman li bezwen pou travay la oswa ki jan pou l prepare yon kabann pou plante.

Se konsa, menm jan nou tout fè, li ale sou entènèt epi li kòmanse chèche enfòmasyon ki nesesè yo. Li bite sou sit entènèt Joe a, ki plen enfòmasyon sou tout bagay jadinaj. Bob te jwenn sous li ale pou nouvo pwojè li a. Lè sa a, li dekouvri ke sit entènèt Joe a vann tout ekipman li bezwen pou travay la, tou. 

Kounye a, lè lè a rive achte nouvo pèl oswa pikèt sa a, Bob pral konnen egzakteman ki kote pou l gade. Sa a se maketing entrant, nan yon Nutshell. 

Koulye a, ann kraze sa Joe te fè pou konvèti Bob nan yon kliyan achte lè l sèvi avèk maketing entrant:

1. Atire

Sit entènèt e-commerce Joe a te ofri yon tòn enfòmasyon ki gen anpil valè ke premye jardinage tankou Bob ta ap chèche sou entènèt la. Li te kapab nan fòm enfografik, posts blog tankou "Ki jan yo kòmanse grandi legim nan lakou mwen" oswa "Premye 5 zouti jadinaj ou dwe achte", oswa leson patikilye videyo. Joe te etabli sit entènèt li kòm yon sous enfòmasyon ou fè konfyans pou Bob ak moun tankou l. 

2. Konvèti

Se konsa, kounye a Bob se yon vizitè souvan nan sit entènèt la. Nan yon pwen, li ta te akeyi ak yon pop-up ofri l 'yon free ebook sou "10 konsèy pou jardinage debutan" an echanj pou adrès imel li. Avèk sa a, Joe kounye a konvèti Bob, yon vizitè aksidantèl, nan yon plon potansyèl. 

3. Fèmen

Kounye a ke Joe gen adrès imel Bob, li ka voye kanpay imel siblé ba li. Sa yo ta ka lavant ekipman jadinaj oswa senp rapèl pou fètilize jaden l yo. Nan etap sa a, Joe pa fè maketing dirèkteman men li dousman pouse Bob pou l fè yon acha. Pou kenbe konfyans epi evite risk fo enfòmasyon, Joe ta dwe asire tou ke li byen fonksyone. konfigirasyon DMARC sou domèn imel li. Piske kounye a se yon sit entènèt Bob fè konfyans, li gen plis chans pou l achte sa l bezwen nan magazen sou entènèt Joe a. 

SPF (Sender Policy Framework) se yon lòt pwotokòl otantifikasyon imel esansyèl ki presize ki sèvè lapòs ki otorize pou voye imel sou non domèn Joe a. Lè w pibliye yon anrejistreman SPF valab, Joe ka ede anpeche fo imèl epi amelyore chans pou mesaj li yo rive nan bwat resepsyon Bob la.

4. Pran plezi

Sa a se petèt aspè ki pi enpòtan nan maketing entrant. Kle a isit la se pa sèlman kondwi lavant; li se kenbe yo epi finalman konvèti yo nan kliyan fidèl. Kit Bob fè yon vann oswa ou pa, Joe ap kontinye voye konsèy ak ke trik nouvèl ki gen anpil valè pou li, reponn nenpòt kesyon Bob ka genyen, epi rasanble bonjan fidbak nan men li. 

Yon fwa Bob vin tounen yon kliyan fidèl, li menm li pral tounen yon defansè mak pou sit entènèt Joe a. 

Poukisa ou ta dwe konsidere maketing entrant pou magazen E-commerce ou a?

Estrateji maketing tradisyonèl pou e-komès pa sifi ankò pou moun k ap achte sou entènèt jodi a. Jou piblisite atiran ak imèl pwomosyonèl jenerik ki t ap atire kliyan pou yo fè yon acha se yon bagay ki pase. Ofiramezi kanpay imèl yo ap evolye, biznis yo ap bay priyorite tou pou sèvis pwoteksyon imèl pou asire kominikasyon yo rive jwenn kliyan yo an sekirite epi yo pa make kòm spam oswa tantativ lapèch.

Jodi a, prèske 77% nan achtè sou entènèt konsyans chèche sit entènèt ak revize kliyan, ak 90% pa fè yon achte anvan yo ale nan yo.

Anplis de sa, jodi a, pèsonalizasyon se pa yon mo ki gen tandans ankò men pito yon atant. Prèske 60% nan kliyan e-commerce jodi a espere yon eksperyans fè makèt pèsonalize yo vin kliyan repete. 

Finalman, se pa tout pwopriyetè biznis e-commerce ki gen yon bidjè pou kanpay maketing mas. Kounye a ke nou gen yon pi bon konpreyansyon sou maketing entrant, an n eksplore estrateji pou fè taktik maketing sa a travay pou ou. 

Estrateji maketing entrant pou magazen E-Commerce ou yo

Kòm nou te diskite nan seksyon anvan an, maketing entrant konsiste de kat faz diferan.

Se konsa, ann gade nan ki estrateji ou ta dwe adopte ak aplike pou chak faz. 

1. Faz "Atire" la

Objektif prensipal faz sa a se ogmante trafik nan magazen e-commerce ou a. Sonje byen, nan pwen sa a, kliyan pa konnen ou egziste e menm si yo fè sa, ou toujou bezwen etabli tèt ou kòm yon magazen e-commerce ou fè konfyans.

Men ki jan ou ale sou li:

Estrateji 1: Bati pèsonèl kliyan/achtè ki egzat

Pèsonaj kliyan oswa achtè yo se fondasyon maketing entrant. Konsantreman, sa yo se reprezantasyon fiktiv nan kliyan ideyal oswa sib ou. Yo konstwi lè l sèvi avèk de kouran done prensipal:

• Done demografik tankou laj, kote, edikasyon, revni, elatriye.
• Done sikografik ki konsantre sou enterè, valè, ak atitid kliyan yo. 

Pèsonaj sa yo esansyèlman pral ede w konprann kliyan sib ou pi byen epi ede reponn kesyon tankou:

• Ki pwen doulè prensipal yo nan moman sa a?
• Ki sa ki kondwi acha yo?
• Ki kote yo jwenn enfòmasyon yo sou Entènèt?

Koulye a, poukisa egzèsis sa a esansyèl, ou ka mande? Repons lan se senp: ou bezwen bati tout estrateji maketing entrant ou a atire "Bobs yo" ki espesyalman enterese nan jadinaj. Si kontni ou a twò jenerik, Bob ta tou senpleman deplase nan yon lòt sit entènèt pou jwenn enfòmasyon li ap chèche a. 

Se konsa, ki jan ou rasanble enfòmasyon ki nesesè yo bati yon pèsonaj kliyan? 

Pou Done Demografik: 

• Sèvi ak Google Analytics 4 (GA4) sou sit entènèt ou a pou jwenn enfòmasyon tankou laj, sèks, e menm preferans aparèy. 
• Sèvi ak yon CRM pou jwenn apèsi sou istwa acha, kote, ak frekans achte. 

Pou done sikografik:

• Sèvi ak zouti pou swiv konpòtman sou sitwèb pou detèmine kote enterè yo chita. 
• Sèvi ak sondaj (ankèt soti nan entansyon oswa apre acha pou egzanp) ak kesyon ouvè pou konprann plis atant itilizatè yo.
• Sèvi ak zouti analiz santiman pou konprann pwen doulè kliyan yo. 

Ide Pro: Kreye moun achtè se pa yon egzèsis yon sèl fwa. Yo bezwen toujou ajiste kòm estanda endistri, tandans achte, ak atant kliyan yo toujou nan yon eta konstan de flux.

Estrateji 2: Kreye kontni ki enpòtan

"Contenu se wa" se kounye a yon tèm endistri-estanda ak pou bon rezon. Lè li rive maketing entrant, li se pwen prensipal kontak ou pou bezwen potansyèl yo. 

Avèk pèsonaj achtè ou an plas, ou kounye a gen bon konprann sou sa kliyan ou yo ap chèche ak sa yo atann ak santi yo manke nan Tanporèman nich ou a. Estrateji kontni ou ta dwe bati pou adrese tout sa ki anwo yo. 

Sonje byen, Bob te bite sou sit entènèt ou a epi li te kontinye tounen sèlman paske ou te kapab rezoud pwoblèm prensipal li a, "Kijan pou w kòmanse ak Jadinaj."

Se konsa, ki jan ou ale sou sa a? Isit la se yon senp gid 3-etap:

1. Brainstorm Lide kontni

Avèk yon konpreyansyon klè sou odyans sib ideyal ou a, posiblite yo pou kreyasyon kontni yo nòmalman illimité. Pou egzanp, si Bob se yon jaden debutan, ou ta ka kreye pòs blog tankou "Top Jadinay Konsèy pou debutan" oswa "Ki jan yo bati yon kabann jaden leve."

Kontrèman, jardinage ki gen plis eksperyans ta ka enterese nan sijè avanse tankou teknik konpostaj oswa estrateji sarkle. Adapte kontni ou a pou founi tou de jaden inisyasyon ak expérimentés pral ede adrese yon pakèt enterè ak bezwen.

2. Konsantre sou Varyete

Chak moun konsome ak aprann yon fason diferan. Bob, pou egzanp, ta ka prefere yon detaye ki jan-a pòs blog men ka gen lòt jardinage yo deyò ki ta ka jis prefere yon enfografi detaye sou yon pòs blog long. Gen kèk ki ka menm prefere yon leson patikilye videyo sou de lòt yo. Sonje byen, sa a se jwèt yon nimewo a, jete yon rezo lajè ogmante trafik nan magazen e-commerce ou a.

3. Fè konsistan

Avèk maketing entrant, ou pa ka atann yo dwe yon mèvèy yon sèl frape. Ou bezwen konsistan avèk uploads kontni pou kenbe odyans sib ou angaje epi simante sit entènèt ou a kòm opsyon ale nan enfòmasyon yo.

4. Repurpose ansyen kontni

Ou pa toujou gen pou kreye contenu frais. Ou ka mete ajou pòs blog demode oswa menm re-objektif yo. Dekonpoze blogs long yo an pi piti fragman nan enfòmasyon ki pafè pou kontni medya sosyal, tankou istwa oswa reels. Ou ka menm ale nan direksyon opoze a epi konvèti yon enfografi nan yon pòs blog ki pi detaye.

Estrateji 3: SEO, SEO SEO

Kontni ou a, kèlkeswa jan enfòmatif, pa pral fè anpil pou atire potansyèl mennen ki pa wè li. Pa sa, mwen vle di rive nan premye paj la nan paj rezilta rechèch la. Sa enpòtan anpil paske 99% itilizatè pa janm rive nan dezyèm paj SERP yo. Epi se kote SEO antre. 

Kòmanse ak yon audit teknik SEO. Sa a pral revele pepen ki anpeche motè rechèch yo endèks kontni an sou sit entènèt ou a. Ou ka itilize yon free zouti tankou Search Console Google la pou idantifye pwoblèm tankou lyen kase, repons sit entènèt / paj, ak konpatibilite mobil.

Lè sa a, ale nan optimize SEO sou paj. Sa a se kote ou optimize paj wèb endividyèl yo vize mo kle ki enpòtan. Sonje tèm rechèch sa yo Bob te itilize pou jwenn enfòmasyon jaden? Sa yo se mo kle an lò ou!

Sèvi ak zouti rechèch mo kle tankou Planifikatè Keyword Google la pou ede w jwenn mo kle ki enpòtan yo. Sekrè a isit la se idantifye mo kle ki gen bon volim rechèch men ki gen ti konpetisyon epi optimize paj ou yo pou yo klase pou yo. Epitou, kontwole pèfòmans ou regilyèman lè l sèvi avèk yon mo tracker ran konsa ou ka wè ki mo kle k ap amelyore e ki bezwen plis optimize.

Mete yo nan tit paj ou, meta deskripsyon, tit, ak natirèlman nan tout kò a nan kontni ou. Men, sonje, mo kle fars se yon gwo non-non! Algorithm Google la kounye a priyorite kontni kalite.

Finalman, mete baklyen ki mennen sou sit ou a ak sou sit entènèt ki fè otorite epi ki merite konfyans. Fè sa pa sèlman ede motè rechèch yo konprann estrikti sit ou a ak relasyon ki genyen ant diferan paj yo, men tou li amelyore klasman SEO e-komès ou an jeneral. 

Sonje byen, premye rezilta òganik sou SERP yo gen yon CTR nan 27.6%, e se la ou vle ye.

Faz "Konvèti".

Si ou te aplike tout estrateji ki anwo yo, ou ta dwe wè yon volim ogmante nan trafik e-commerce òganik sou sit entènèt ou an. Pwochen seri estrateji sa a pral ede w konvèti vizitè sitwèb sa yo an mennen potansyèl yo.

Estrateji 4: Sèvi ak leman plon ak gwo valè

Yon leman plon se jagon maketing pou yon freebie ou bay an echanj enfòmasyon kontak yon kliyan potansyèl. Sa yo ka gen ladan, men yo pa limite a, lis verifikasyon, fèy tronpe, leson patikilye videyo, oswa menm webinars ki fèmen. 

Leman plon ou pa ta dwe janm jenerik; olye de sa, yo ta dwe fabrike ki baze sou pèsonaj achtè ou yo. Pou Bob, yon leman plon ki gen anpil valè ta ka yon liv elektwonik ki gen tit "Lis verifikasyon pou Jadinay debutan an: zouti ak travay esansyèl pou w kòmanse." 

Sa a pi wo a leman plon akeyir dirèkteman nan bezwen li yo epi li ofri yon benefis klè, ki ta ogmante chans pou Bob bay adrès imel li an echanj pou li. 

Pro Ide: Pa bonbade vizitè sit entènèt ou yo ak leman pou atire kliyan potansyèl yo kou yo rive sou sit entènèt ou a. Sèvi ak yo yon fason estratejik; objektif la se pou w mache sou yon liy byen presi ant fè pwomosyon pou yon bagay epi ede moun. Yon fwa yon vizitè montre yon vrè entansyon, routaj kontak an tan reyèl ede asire ke angajman an rive nan bon reprezantan lavant lan imedyatman olye pou l kreye friksyon.

Estrateji 5: Montre prèv sosyal ou yo toupatou

Prèv sosyal (revizyon pwodwi, temwayaj kliyan, shoutouts sou medya sosyal, ak sou sa) gen yon gwo enpak sou pèsepsyon achtè. Montre revizyon kliyan sou paj pwodwi kle ou yo ka ogmante acha prèske 67%.

Plis ou fè konfyans sit entènèt parèt, se pi gwo chans pou yon vizitè sit entènèt antre enfòmasyon pèsonèl yo sou sit entènèt ou a. Pa vle pataje detay pèsonèl ak yon sit entènèt kont pou prèske 25% nan tout abandon kabwa globalman. 

Prèv sosyal la ap ede anpil pou soulaje laperèz sa yo. Li pral ede tou amelyore efikasite estrateji anvan an epi redwi abandon panyen an pi devan nan vwayaj kliyan an, sitou lè zouti tankou lojisyèl sant apèl ki soti nan rechèch GetVoIP la sipòte li, ki ka amelyore repons ak konfyans kliyan yo pandan tout pwosesis acha a.

Faz "Fèmen".

Si ou te aplike tout estrateji ki anwo yo, ou ta dwe gen yon pakèt kliyan potansyèl grasa ogmantasyon trafik nan magazen e-komès ou a. Kounye a li lè pou nouri yo petèt avèk èd lojisyèl sant apèl ou a epi gide yo pou yo fè acha final la. Men kijan ou ka fè sa. 

Estrateji 6: vize kanpay imel

Imèl, malgre yo se youn nan pi gran mwayen maketing yo, yo toujou youn nan chanèl maketing ki pi popilè jodi a. Se pa etonan sou sa 81% nan konpayi yo toujou konsidere yo kòm yon pati esansyèl nan estrateji maketing B2B yo.

Lè w ap voye imèl vize:

• Asire imèl ou yo gen yon CTA klè pou gide lektè ou yo nan pwochen etap la. Li kapab senp tankou "Achte kounye a," "Aprann plis," oswa "Reklame rabè ou." Fè li enpòtan ak fasil pou konprann.
• Pa konekte CTA dirèkteman nan paj dakèy ou. Olye de sa, kreye paj aterisaj dedye ki bay plis enfòmasyon apwofondi sou pwodwi oswa òf ki mansyone nan imèl la. Paj aterisaj sa yo ta dwe genyen tou CTA klè tankou "Ajoute nan panier" oswa "Achte kounye a," ki plis pouse kondwi ou yo desann antonwa a. (Paj aterisaj ou yo dwe genyen prèv sosyal tou.)

Pro Ide: Pa ezite re-sib kliyan ki egziste deja. Gen kèk ka te ajoute atik nan kabwa yo epi bliye sou yo. Yon rapèl zanmitay ta ka jis rezilta nan yon vant. 

Estrateji 7: Sikre kontra a

Yon ti pouse pafwa kapab tou sa li pran pou konvèti yon plon nan yon kliyan. Sèvi ak

• Byenveni òf pou premye fwa kliyan yo. Yon ti rabè oswa free anbake se yon bon fason pou atire yo nan fè premye acha sa a.
• Sèvi ak FOMO pou fè kliyan ou yo aji byen vit. Pwomosyon nan tan limite, lavant flash, oswa en fwa ki ap kouri soti nan stock se kèk bagay yo konsidere. Sepandan, sèvi ak yo estratejik ak ti kras.

Estrateji 8: Senplifye pwosesis kesye ou

Men sa ou ka fè pou rasyonalize li:

• Kenbe li senp, limite kantite etap ki enplike, epi sèlman mande enfòmasyon ki esansyèl pou konplete yon acha. 
• Bay yon opsyon kesye envite pou kliyan ki pito pa kreye yon kont, yon faktè responsab pou prèske 25% nan abandon kabwa. 
• Fè transparan sou taks ak pousantaj anbakman depi ou ale. 

Ide Pwofesyonèl: Entegre plizyè opsyon peman (bous elektwonik popilè, EMI, Achte Kounye a Peye Pita, Debi, ak Kat Kredi) pou diminye plis friksyon kliyan yo. 

Faz "Pèzi".

Kòm mwen mansyone pi bonè, sa a se pi enpòtan an nan kat faz yo nan maketing entrant, kòm sa a se kote ou ka vire nenpòt kliyan nan yon sèl rete fidèl.

Gen plizyè rezon ki fè ou dwe fè sa: 

• Repete kliyan yo gen tandans depanse plis pase nouvo yo. Yo gen plis chans tou eseye nenpòt nouvo pwodwi ou prezante nan magazen ou.
• Ou depanse plis pou jwenn yon nouvo kliyan pase pou kenbe youn. 
• Sa ki pi enpòtan, kliyan fidèl yo vin defansè mak ou yo ak maketing pawòl nan bouch pa gen egal. 

Men ki jan ou ka pran plezi nouvo kliyan ou yo. 

Estrateji 9: rekonpanse kliyan ou yo

Ki moun ki pa renmen rabè ak freebies? Rekonpanse kliyan ki egziste deja ou yo ak rabè pou manm sèlman, anivèsè nesans ak òf anivèsè, oswa menm aksè bonè nan lavant k ap vini oswa nouvo pwodwi. Amazon kanpe kòm yon premye egzanp sa a. Kliyan Prime yo toujou jwenn aksè bonè nan lavant Prime Day yo.

Pwogram lwayote yo se yon lòt estrateji ekselan pou rekonpanse kliyan ou yo. Menm pi bon yo se pwogram lwayote nivo, kote plis ou depanse, se pi gwo rekonpans yo. Statistiques montre sa sou 60% nan kliyan ki nan yon pwogram fidèl depanse plis ak achte pi souvan pou ranfòse pwen yo touche. Sa fè li yon sitiyasyon genyen-genyen pou ou menm ak kliyan ou yo. 

Estrateji 10: Mande Feedback epi aplike li

A sondaj ki fèt pa RedPoint Global revele ke lè li rive lwayote mak, ke yo te konprann ak santi valè atout rabè ak lòt avantaj. Ankouraje kliyan ou yo bay fidbak sou eksperyans fè makèt yo, epi eseye aplike rekòmandasyon sa yo. 

Ou kapab tou itilize zouti pou koute sosyal pou konprann pwen doulè kliyan sib ou yo nan endistri ou ak kliyan ou yo. Eseye adrese yo pou ogmante trafik nan magazen e-commerce ou. 

Adisyone li moute

Atant kliyan yo nan yon wo tout tan. Jodi a, otantisite ak valè enpòtan anpil, ak maketing entrant se fason pafè a satisfè de kondisyon sa yo.

Estrateji maketing entrant pou magazen e-commerce ou ki dekri isit la pral ede transfòme sistèm sib kliyan ou yo nan defansè mak chod. Sa te di, jan pwovèb la ale, tout bon bagay pran tan, kidonk pran pasyans epi rete konsistan.