Kako povećati konverzije Wix trgovine – najbolji savjeti

Suvremeni svijet, koji radi na naprednim tehnologijama, čini nužnim za tvrtke da vode internetsku trgovinu, čak i ako imaju uspješnu izvanmrežnu trgovinu. Zahvaljujući digitalizaciji i globalizaciji, možete imati informacije o svojim proizvodima i uslugama te svoju web stranicu raširenu diljem svijeta.

Kada je riječ o e-trgovini, jedan od najkritičnijih aspekata je optimizacija stope kupaca. Jednostavnim riječima, CRO je stopa kojom je vaše online poslovanje uspjelo pretvoriti posjetitelje u kupce putem vaše online trgovine registrirane na Wixu. Vrijeme je da svi vlasnici Wix trgovina osnaže svoje online trgovine i koriste provjerene strategije za povećanje konverzija Wix trgovina.

Zaronimo dublje u ovaj vrhunski vodič o strategijama za povećanje stope konverzije Wixa!

Što je Wix?

Wix je platforma u oblaku koja se prvenstveno koristi za usluge razvoja web aplikacija, online tvrtke i izrada web stranica. Wix, isprva poznat kao alat za izradu web stranica, sada je proširio svoje usluge značajkama e-trgovine, koje su postale prilično popularne među online tvrtkama.

• Wix je 50. imao 2015 milijuna korisnika, a sada je narastao na 258 milijuna korisnika.
• Od 2024. travnja više od 8 milijuna Wix web-mjesta uživo koristili su trgovci u više od 190 zemlje u cijelom svijetu.
• Wixovo tržište aplikacija sadrži oko 750 Apps, od kojih se 260+ odnosi na e-trgovinu, 140+ su marketinške aplikacije, a 85 vam omogućuje dodavanje značajki dizajna na vašu web-lokaciju.

Wix eCommerce je specijalizirana platforma unutar Wixa za kreiranje i upravljanje online trgovinama. Nudi moćno rješenje za online tvrtke za optimizaciju svojih trgovina na Wixu, uzimajući u obzir sljedeće značajke:

• Optimizirano iskustvo kupovine i plaćanja
• Rješenja za upravljanje zalihama
• Odgovarajuće cijene i marketinška tehnologija.
• Wix eCommerce je dobio zamah jer je:
• Idealno za početnike bez iskustva kodiranja.
• Pouzdan s a infrastruktura otporna na padove.
• Popularno zbog ključnih usluga kao što su zalihe, cijene i upravljanje marketingom.
• Scalable je prateća platforma za rast poslovanja koja proširuje usluge izvan početnih postavki.

Što je Wix konverzija?

U e-trgovini, Wix konverzija znači određenu radnju koju posjetitelj poduzima u vašoj online trgovini. Ova radnja može biti:

• Izravna kupnja
• Posjet stranici s pojedinostima o proizvodu.
• Dodavanje proizvoda u košaricu.
• Spremanje proizvoda na listu želja.
• Dijeljenje proizvoda na društvenim mrežama.
• Primjena koda za popust.
• Pretplata na ažuriranja putem e-pošte.
• Dovršavanje transakcije.

Vrste Wix konverzija

Vaše Wix konverzije mogu biti dvije vrste:

• Mikrokonverzije: manje radnje koje dovode do primarne konverzije, poput dodavanja artikala u košaricu.
• Makrokonverzije: Ispunjavanje primarnih ciljeva, kao što je dovršavanje kupnje.

Stopa konverzije Wix trgovine: značenje, izračun i objašnjenje

Da biste povećali stopu konverzije Wixa, morate poboljšati postotak posjetitelja vaše web stranice koji izvrše željenu radnju. Viša stopa konverzije Wix trgovine znači da više posjetitelja poduzima odgovarajuće radnje, što na kraju može poboljšati prodaju Wix trgovine i rast poslovanja.

Alati za mjerenje Wix eCommerce konverzija

Možete koristiti sljedeće alate za mjerenje važnih KPI-jeva povezanih s Wix konverzijama:

1. Wix Analytics

Ovaj je alat dostupan svim Wix trgovcima. Pruža podatke o posjetima na licu mjesta, angažmanu stranice, ulaznim točkama i još mnogo toga. Ovaj vam alat pomaže razumjeti ponašanje posjetitelja i u skladu s tim optimizirati vašu web-lokaciju.

2. Google Analytics 4

Alat GA4 nudi prilagodljiva izvješća o korisničkim sesijama, događajima i ciljevima. Također pruža detaljan uvid u radnje korisnika nakon slijetanja na određene stranice.

3. Google upravitelj oznaka

Ovaj resurs omogućuje stvaranje specifičnih događaja koji se mogu pratiti pomoću Google Analyticsa. Također pomaže u praćenju 'vrlo specifičnih' ciljeva konverzije, kao što su klikovi na gumb "kupite sada".

Jednostavna formula za izračun stope konverzije Wix trgovine

Da biste počeli poboljšavati stope konverzije svoje Wix trgovine, ključno je znati kako ih točno izračunati. Stope konverzije mogu se izračunati pomoću ove jednostavne formule:

Stopa konverzije = (ukupan broj konverzija + ukupan broj posjetitelja)×100\text{Stopa konverzije} = \left(\frac{\text{Ukupan broj konverzija}}{\text{Ukupan broj posjetitelja}}\right ) \times 100Stopa konverzije = (ukupan broj posjetitelja + ukupan broj konverzija)×100

Koja je dobra stopa konverzije Wix trgovine?

Prosječne stope konverzije e-trgovine uvelike variraju ovisno o kategoriji proizvoda, geografskoj lokaciji, zrelosti trgovine, ciljnoj publici i drugim čimbenicima specifičnim za poslovanje.

Prema studija, opće prosječne stope konverzije za različite proizvode su:

• Luksuzne ručne torbe: 0.6%
• Umjetnost i obrt: 3.79%
• Kućni namještaj: 0.6%
• Luksuzna odjeća: 1%
• Bebe i dijete: 3.99%
• Kućanski uređaji: 1%
• Sportska oprema: 1.5%
• Aktivna obuća: 2.1%
• Elektronika i dodaci: 2.2%
• Zdravlje i blagostanje: 3.62%
• Igračke i učenje: 2.3%
• Električna i komercijalna oprema: 2.23%
• Ljepota i šminka: 2.4%
• Aktivna odjeća: 2.5%
• Automobili i motocikli: 1.55%
• Opća odjeća: 2.7%
• Hrana i piće: 5.5%
• Kućni dodaci i darovi: 2.16%
• Kuhinjski i kućanski aparati: 2.48%
• Njega kućnih ljubimaca: 3.28%

Stope konverzije B2B u odnosu na B2C

Stope konverzije također se mogu razlikovati između poslovnog i poslovnog konteksta i poslovnog potrošača:

• Stope B2B konverzije: 2.23%–4.31%
• Stope konverzije B2C: Niže od B2B, u prosjeku oko 1.84% – 3.71% za e-trgovinu.

Najbolji načini za povećanje stope konverzije Wix e-trgovine

Ako želite povećati konverzije Wix trgovine, slijedite ovu 21 učinkovitu strategiju koja će vas odvesti bliže vašem cilju:

1. Započnite odabirom najboljih kategorija proizvoda

Odaberite prave kategorije za svoje proizvode jer pravilna kategorizacija pomaže kupcima da lako pronađu ono što traže. Takve bifurkacije također povećavaju njihovo iskustvo kupnje i poboljšavaju prodaju Wix trgovine.

Ciljajte između 3 – 10 kategorija i koristite ključne riječi koje bi potencijalni kupci mogli koristiti kada traže slične proizvode. To će povećati vidljivost vaše trgovine u tražilicama.

Primjer: Međunarodni uvoznici dijamanata

Ova trgovina na Wixu ističe se prilagođenim dizajnom nakita. Njihova web stranica odražava visokokvalitetni nakit koji prodaju. Njihovi proizvodi, izgled, kategorizacija proizvoda i zadivljujući komadi nakita na prvi pogled plijene pažnju potencijalnih kupaca.

2. Dajte prioritet CX i UX

Besprijekorno korisničko iskustvo i zadovoljstvo kupaca presudni su za poticanje posjetitelja da pregledaju vašu stranicu i dovrše kupnju. 

Evo nekoliko savjeta:

• Provjerite je li tekst vaše internetske trgovine i web stranice lak za čitanje.
• Smanjite broj klikova potrebnih za dovršetak radnji.
• Učinite navigaciju trgovinom i web-stranicom jednostavnom i prilagođenom korisniku.
• Dizajnirajte svoju trgovinu tako da korisnike prirodno vodi prema sljedećem koraku.

Primjer: Kafić Wild Wing

Početna stranica i online trgovina pružaju sve bitne pojedinosti u roku od nekoliko sekundi od listanja, što posjetiteljima olakšava pronalaženje onoga što im je potrebno. Brend je također uključio privlačne slogane koji prenose vibru brenda i privlače kupce.

3. Prenesite svoju internetsku trgovinu i web stranicu na nove platforme

Budite prisutni na platformama gdje je vaše ciljno tržište lako dostupno i možete učinkovito plasirati svoje proizvode. Neke od tih platformi uključuju platforme društvenih medija poput Facebooka i Instagrama koje vam mogu pomoći da dosegnete svoju publiku.

Koristiti Predis.ai generator postova na društvenim mrežama za stvaranje uvjerljivog sadržaja i vizualnih prikaza za vaše platforme društvenih medija. To će vam pomoći da brzo i učinkovito izradite zanimljive objave, prilagođene vašoj publici, na platformama kao što su Facebook i Instagram.

4. Napišite snažne CTA-ove

Učinkoviti CTA-ovi mogu značajno utjecati na vašu stopu konverzije tjerajući posjetitelje da poduzmu željenu radnju. Upotrijebite kratke, ali dojmljive izraze poput "Kupite sada" i "Pročitajte više", itd. i isprobajte različite izraze, položaje i boje da biste vidjeli što najbolje funkcionira.

Primjer - Talijanski korijeni Scopa

Ova Wix trgovina svojim kupcima približava talijansku hranu, kulturu i korijene. Učinkovito koristi Wixovu e-poštu i poziv na akciju za stvaranje snažnog učinka na publiku. To poboljšava marketinške napore i angažman kupaca.

5. Stvorite privlačne slike i videozapise

Slike visoke kvalitete ključne su za kupnju na mreži jer pomažu kupcima da vizualiziraju proizvod. Navedite nekoliko dobrih slika i videozapisa koji prikazuju proizvod iz različitih kutova. Morate osigurati da su slike jasne i profesionalno snimljene.

Primjer - Zelie za nju

Njihova trgovina koristi prikaz preko cijelog zaslona s velikim slikama i efektom paralakse. Također omogućuje kupcima da provjere i dodaju stavke u svoju košaricu bez napuštanja trenutne stranice, ubrzavajući proces kupovine. Jedan od ključnih razloga njihove rastuće prodaje je briljantna upotreba slika i videa koji privlače publiku iz svih sfera.

6. Napišite uvjerljive naslove i opise proizvoda

Nazivi i opisi proizvoda trebaju biti informativni i primamljivi. Ostvarite ravnotežu između jasnoće i privlačnosti i koristite relevantne ključne riječi za poboljšanje vidljivosti pretraživanja. Neka naslov i opis budu dovoljno uvjerljivi da potaknu klikove iz rezultata pretraživanja i društvenih medija.

7. Pratite prave ključne pokazatelje učinka

Praćenje pravih KPI-jeva pomaže vam da razumijete izvedbu svoje trgovine i identificirate područja za poboljšanje. Evo nekoliko savjeta:

• Mjerite promet – pratite broj posjetitelja i ciljajte na stalnu stopu konverzije.
• Stopa konverzije – izmjerite postotak posjetitelja koji izvrše željene radnje.
• Prosječna vrijednost narudžbe – Pratite koliko kupci prosječno troše po kupnji.
• Stopa napuštanja početne stranice – ciljajte na nisku stopu napuštanja početne stranice, što pokazuje da se posjetitelji zanimaju za vašu trgovinu i web mjesto.
• Dugotrajna vrijednost kupca – izmjerite ukupni prihod koji kupac generira tijekom svog odnosa s vašim brendom.
• Prodaja po kategoriji proizvoda – analizirajte koje kategorije imaju najbolju izvedbu za donošenje odluka o zalihama.

8. Uključite posjetitelje koristeći Live Chat i Chatbotove

Live chat i chatbotovi mogu povećati povjerenje i angažman korisnika. Koristeći ovu tehnologiju, možete pružiti pomoć potrošačima u stvarnom vremenu odgovarajući na njihove upite i rješavajući njihove nedoumice.

To će vam također pomoći da pokažete ljudsku stranu vašeg brenda. Chatbotovi također mogu riješiti probleme u stvarnom vremenu i povećati šanse za zaključivanje prodaje. Istraživanje kaže da 87.58% potrošača koji koriste chatbotove imaju višu stopu zadovoljstva kupaca u odnosu na korisničku službu koja iznosi 85.8%.

9. Optimizirajte proces naplate

Ispravan i jednostavan postupak naplate može smanjiti napuštanje košarice i povećati konverzije Wix trgovine. Evo nekoliko savjeta:

• Omogućite kupcima pregled pojedinosti o proizvodu bez napuštanja stranice.
• Pružite više opcija plaćanja
• Pokažite kupcima njihov napredak tijekom procesa naplate.
• Uključite gumbe "Dodaj u košaricu" i "Kupi sada".

10. Koristite društveni dokaz

Društveni dokazi, kao što su recenzije kupaca i izjave, mogu povećati konverzije Wix trgovine. Prikažite povratne informacije kupaca na svojoj web stranici i neka vaša ciljana publika sazna više o povratnim informacijama i kvaliteti vaših proizvoda.

Primjer - Lanena škrinja

Ova Wix trgovina nudi široku ponudu predmeta za uređenje doma. Trgovina i stranica prikupljaju i prikazuju recenzije. Također koristi promotivne skočne prozore putem e-pošte za uključivanje posjetitelja i izradu popisa pretplatnika za marketing.

11. Cross-Sell i Up-Sell s povezanim proizvodima

Morate poticati kupce na kupnju dodatnih ili većih artikala. Ova strategija može povećati vašu prosječnu vrijednost narudžbe. Unakrsna prodaja znači prodaju povezanih proizvoda koji nadopunjuju artikl u košarici. Povećanje prodaje znači predlaganje naprednijih verzija kako bi se poboljšala kupnja. Primjenom ovih strategija možete povećati konverzije Wix trgovine.

12. Iskoristite moć ponovnog ciljanja oglasa

Oglasi za ponovno ciljanje mogu ponovno angažirati kupce, osobito one koji nisu dovršili kupnju. Ovi oglasi prate vaše posjetitelje i podsjećaju ih na proizvode koje su pregledali. Takvi ih oglasi potiču da se vrate i izvrše transakciju. Upotrijebite Wixove alate za oglašavanje da upravljate svojim kampanjama ponovnog ciljanja.

13. Prikaži nedavnu aktivnost korisnika

Prikazivanje nedavne aktivnosti kupaca stvara osjećaj hitnosti i socijalne dokaza te poboljšava prodaju u Wix trgovini iskorištavanjem straha od propuštanja. Pokušajte prikazati obavijesti o nedavnim kupnjama ili koliko ljudi ima određeni artikl u košarici.

14. Neka vaša pravila povrata budu laka za pronalaženje

56% povrata dogodi se jer proizvod ne odgovara opisu.

Jasna i dostupna politika povrata može umiriti kupce i smanjiti oklijevanje koje bi mogli osjetiti prije kupnje.

Postavite vezu na svoju stranicu povrata i testirajte može li uključivanje pravila povrata povećati konverzije Wix trgovine.

15. Implementirajte najbolju praksu SEO-a

Optimiziranje stranica proizvoda za tražilice može povećati vašu vidljivost i privući više kupaca. Za nekoliko robnih marki e-trgovine, ROI za SEO organski promet bio je 317% nakon 16 mjeseci. To pokazuje značajan utjecaj učinkovitih SEO strategija.

Evo nekoliko savjeta:

• Koristite alate za pronalaženje relevantnih ključnih riječi s velikim opsegom pretraživanja.
• Uključite ključne riječi i dodajte odgovarajuće odjeljke koji mogu pomoći potrošačima da pronađu uobičajena pitanja.
• Uključite relevantne veze na odjeljke u svoje opise proizvoda.

16. Testirajte više strategija određivanja cijena

Više od pola potrošača prestalo bi kupovati u online trgovini ako bi odbacilo digitalne novčanike.

Kreditne kartice su vrhunski način plaćanja koristi ih 40% kupaca, a slijede debitne kartice s 31%.

Cijene su ključni faktor u e-trgovini. Morate eksperimentirati s različitim strategijama određivanja cijena kako biste vidjeli koja odgovara vašoj ciljanoj publici.

Evo nekoliko savjeta:

• Ponudite planove pretplate za ponavljajuće kupnje.
• Upotrijebite metodu Odd-Even Pricing, što znači korištenje cijena koje završavaju neparnim brojevima za označavanje posla ili parnim brojevima za označavanje luksuza.
• Pokažite izvorne cijene uz snižene cijene kako biste istaknuli uštede.
• Ponudite popuste za kupce koji se obvežu na veću uplatu unaprijed ili na dugoročnu pretplatu.
• Predstavite tri opcije kako biste potaknuli kupce na kupnju skuplje srednje opcije.
• Potaknite veće kupnje ponudom nižih cijena i prikazivanjem artikala više cijene pored artikala niže cijene.
• Ponudite pakete srodnih proizvoda po sniženoj cijeni.

17. Stvorite zanimljiv sadržaj

Privlačan sadržaj može natjerati kupce da se vraćaju na vašu stranicu. Dobro uokviren sadržaj web-mjesta, blogova i sadržaja online trgovine može poboljšati poznavanje vaše marke. Evo nekoliko savjeta:

• Redovito objavljujte nove članke, postove na blogu ili videozapise.
• Omogućite informativan i zabavan sadržaj koji dodaje vrijednost.
• Upotrijebite najbolje prakse SEO-a kako bi vaš sadržaj bio vidljiv.
• Šaljite biltene s najnovijim sadržajem.
• Upotrijebite Predi.ai kalendar sadržaja društvenih medija i alat za planiranje za bolje rezultate.

Primjer - Kosa dolazi kao mladenka

Internetska trgovina na Wixu redovito ažurira blogove i članke sa savjetima i trikovima koji pomažu privući organski promet i zadržati angažiranost kupaca. Takve mjere doprinose uspjehu online poslovanja na Wix platformi.

18. Dizajn za mobilne uređaje

Budući da mobilna trgovina čini oko 73% ukupne prodaje e-trgovine, optimizacija vaše web stranice za mobilne korisnike je ključna. Evo ključnih strategija:

• Upotrijebite alate poput Wix Editora za prilagodbu svoje mobilne stranice.
• Olakšajte svoj mobilni izbornik i optimizirajte svoje web mjesto za brzo učitavanje na mobilnim uređajima.
• Pojednostavite obrasce za mobilne korisnike i učinite ih jednostavnim za ispunjavanje.
• Izbjegavajte korištenje previše skočnih prozora ili animacija.

19. Stvorite moćne odredišne ​​stranice

Odredišne ​​stranice dizajnirane su za pretvorbu posjetitelja fokusiranjem na jednu ponudu ili radnju. Koristite jezik za poticanje akcije i uklanjanje smetnji kako bi odredišna stranica bila usredotočena na primarnu ponudu. Testirajte različite verzije svojih odredišnih stranica da vidite što najbolje funkcionira.

Primjer - Stiks

Ova Wix trgovina prikazuje učinkovitu odredišnu stranicu koja sadrži primamljive slike i videozapise koji sažimaju prednosti njihovih zaštitnih kompleta.

Ovaj alat također učinkovito koristi podatke kako bi pokazao koliko su novca u imovini korisnici uštedjeli korištenjem svojih kompleta. Odredišna stranica vodi posjetitelje na stranicu proizvoda za jednostavnu kupnju i globalnu dostavu.

Završne riječi

Razumijevanje i izračun vaše stope konverzije prvi je korak prema njezinu poboljšanju. Takve strategije pomoći će vam da razvijete svoje poslovanje, poboljšate korisničko iskustvo i privučete više prometa. 

Suština je dosljedno pregledavati i usavršavati svoje strategije kako biste išli ukorak s promjenjivim preferencijama kupaca i tržišnim trendovima. Započnite svoje eCommerce CRO putovanje iskorištavanjem Wixovih ugrađenih alata i istraživanjem novih načina za interakciju sa svojim posjetiteljima.

Koristiti Predis.ai i njegove razne alate i resurse za optimizaciju performansi vaše Wix internetske trgovine. Obratite se stručnjacima već danas kako bi vam pomogli poboljšati svoje strategije i vidjeti kontinuirano poboljšanje vaših stopa konverzije. Prijavite se na email listu za free račun danas!