"Le marketing sans données, c'est comme conduire les yeux fermés", comme le dit Dan Zarrella sagement dit.
Vous investissez de l'argent dans des publicités, mais vous devez savoir si elles touchent les bonnes personnes ou, pire encore, si elles fonctionnent. De nos jours, les tendances évoluent plus rapidement que jamais et les conjectures ne suffisent tout simplement pas.
Par conséquent, les professionnels du marketing ont réalisé qu’il fallait s’orienter vers un marketing axé sur les données. Ils reconnaissent le pouvoir des données pour surveiller leurs dépenses publicitaires et optimiser leurs campagnes.
Cette évolution vers un marketing basé sur les données vous donne les outils nécessaires pour surveiller les budgets publicitaires. Avec les données, vous pouvez transformer vos efforts marketing. Ils deviennent des machines focalisées sur le laser, générant un retour sur investissement.
Alors préparez-vous à découvrir les secrets d’un suivi efficace des dépenses publicitaires. Ce guide approfondit les mesures cruciales et explore les méthodes de suivi pour analyser vos performances comme un pro.
Importance de surveiller le budget publicitaire
Alors, pourquoi est-il si important de surveiller les budgets publicitaires ?
Voici un rappel de la réalité : les stratégies publicitaires peuvent être complexes. Plusieurs variables entrent en jeu, allant des plateformes que vous utilisez au groupe démographique cible que vous contactez. Avec un suivi adéquat, il est plus facile de suivre vos dépenses.
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Voici quelques bonnes raisons pour lesquelles le suivi de vos dépenses publicitaires est indispensable :
- Vous pouvez trouver des endroits où votre argent est dépensé massivement en suivant vos dépenses publicitaires. Cela vous permet d’affiner vos efforts et de créer des profits plus importants.
- Les données de vos dépenses publicitaires racontent ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Utilisez ces informations pour porter un jugement éclairé concernant votre approche publicitaire.
- Surveillez votre budget publicitaire pour identifier les domaines dans lesquels votre publicité pourrait produire les résultats requis. Cela vous permet également d’éliminer les dépenses inutiles et de les réorienter vers des techniques plus efficaces.
- Le suivi de vos dépenses publicitaires permet de comprendre votre public cible. Ces données comprennent leurs actions et réponses à vos campagnes.
- Surveiller votre budget publicitaire vous permet de garder une longueur d'avance sur les tendances et de modifier vos plans pour rester compétitif.
Comprendre le budget publicitaire et le retour sur investissement
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Maintenant que nous avons établi l'importance du suivi de votre budget publicitaire, examinons les deux principaux acteurs de ce jeu : le budget publicitaire et le retour sur investissement.
Qu'est-ce qu'un budget publicitaire ?
Le budget publicitaire c'est l'argent que vous dépenserez pour atteindre vos objectifs publicitaires. Ce financement peut être alloué via diverses sources. Ces canaux peuvent inclure la publicité sur les réseaux sociaux et le marketing sur les moteurs de recherche, ainsi que des moyens classiques tels que les publicités imprimées ou diffusées.
Qu'est-ce que le ROI?
Retour sur investissement Il s'agit d'une mesure qui vous permet d'évaluer la performance de vos campagnes publicitaires. En suivant les indicateurs clés de performance (KPI), elle calcule simplement le profit réalisé pour chaque dollar investi en publicité.
Voici un aperçu de la formule de retour sur investissement :
ROI = (Revenus générés par les publicités / Coût publicitaire) x 100 %
En termes simples, plus votre retour sur investissement est élevé, meilleures sont vos campagnes. Un bon retour sur investissement montre que vos publicités génèrent plus d’argent que le coût publicitaire. Un retour sur investissement négatif indique que vous dépensez plus que ce que vous gagnez.
Relation entre le budget publicitaire et le retour sur investissement
Comprendre comment vos dépenses publicitaires affectent le retour sur investissement est essentiel pour votre organisation. Lorsque vous distribuez des ressources sur plusieurs plateformes, vous pouvez vous attendre à d’excellents résultats.
De plus, il est essentiel d’évaluer et d’améliorer votre publicité. Un budget plus important vous permet de toucher plus de personnes, d'améliorer l'engagement et de générer des conversions. Toutefois, les dépenses doivent être équilibrées avec les résultats.
Enfin, utilisez les données pour éclairer vos décisions et répondre aux évolutions du marché. Cette technique vous aidera à tirer le meilleur parti de votre investissement et à maintenir un développement cohérent.
Indicateurs clés pour surveiller le budget publicitaire
D'accord, nous comprenons donc l'importance du suivi de nos dépenses publicitaires et de la corrélation qu'elles ont avec le retour sur investissement. Examinons les données principales que vous devez suivre pour surveiller le budget publicitaire. Ces statistiques vous aident à optimiser vos campagnes et à obtenir un retour sur investissement plus important.
Voici quelques-unes des mesures clés que vous devez suivre pour surveiller le budget publicitaire de vos campagnes publicitaires :
1. Taux de clics (CTR)
Le CTR fait référence au pourcentage d'individus qui remarquent et cliquent sur votre annonce. Il révèle comment votre publicité capte l'intérêt des téléspectateurs et les incite à en savoir plus sur votre produit ou service.
CTR = (Nombre de clics) / (Nombre d'impressions) multiplié par 100 %
Un CTR élevé indique que votre annonce est pertinente et intéressante pour votre groupe démographique cible. Un CTR faible peut impliquer que vous devez améliorer votre ciblage ou repenser votre contenu publicitaire.
Exemple de taux de clics (CTR)
Pensez à commercialiser vos produits de nettoyage sur un site Web de développement durable (5,000 XNUMX impressions). Votre publicité attire l’attention, mais trop peu de clics conduisent à des achats. Examinons comment ces données se transforment en retour sur investissement.
- Clics : 120
- Impressions : 5,000 XNUMX
- Coût par clic (CPC) : 0.50 $
- Calcul du taux de clics (CTR)
- CTR = (Clics/Impressions) x 100 %.
- CTR = (120 clics / 5,000 100 impressions) x 2.4 % = XNUMX %.
2. Coût par clic (CPC)
Le coût par clic (CPC) correspond au coût que vous supportez à chaque fois qu'un utilisateur clique sur votre publicité. Un CPC faible est essentiel pour optimiser votre budget marketing : il permet de maximiser le retour sur investissement publicitaire et d'atteindre une audience plus large, tout en respectant les contraintes budgétaires. Sur les plateformes utilisant le modèle de publicité au paiement par clic (PPC), cette approche s'avère particulièrement efficace.
Formule : CPC = (dépenses publicitaires totales)/(nombre de clics)
Un CPC faible est une bonne chose car il indique que vous recevez des clics à un coût publicitaire équitable. Un CPC élevé peut indiquer que vous devez modifier vos enchères ou votre ciblage pour atteindre votre public cible.
Pensez à lancer une campagne publicitaire sur les moteurs de recherche pour votre nouvelle gamme de produits de beauté biologiques. Vous avez défini un budget de 1,000 XNUMX $ pour attirer des acheteurs potentiels à la recherche de termes tels que « soins naturels pour la peau » ou « cosmétiques respectueux de l'environnement ». Mais combien payez-vous chaque fois que quelqu’un clique sur votre annonce ? C'est là qu'intervient le coût par clic (CPC).
Exemple de coût par clic (CPC)
Imaginons que votre campagne publicitaire obtienne 400 visites dans le secteur de la beauté. Voici comment déterminer votre CPC.
- Dépense publicitaire totale : 1,000 XNUMX $
- Nombre de clics : 400
- CPC : (1,000 400 $ de dépenses totales) / (2.50 clics) = XNUMX $ par clic
Dans ce cas, le CPC est de 2.50 $. Il s'agit d'une plage de CPC typique pour le secteur de la beauté sur les moteurs de recherche. Cela signifie que vous recevez des clics d'un public cible intéressé à un coût publicitaire raisonnable.
3. Taux de conversion
Le taux de conversion est le pourcentage d'individus qui cliquent sur votre annonce et terminent l'activité ciblée. Il peut s'agir notamment de finaliser un achat, de s'abonner à une newsletter ou de télécharger un livre blanc. Cela démontre l'efficacité de votre annonce à générer le résultat souhaité.
Formule : Taux de conversion = (Nombre de conversions)/(Nombre de clics) x 100 %
Un taux de conversion élevé montre que votre annonce motive les téléspectateurs à effectuer l'action suivante. Un faible taux de conversion implique d'améliorer votre page de destination ou le langage de vos annonces pour mieux correspondre à l'intention de l'utilisateur.
Exemple de taux de conversion
Imaginez que vous lancez une campagne publicitaire sur Internet pour un nouveau produit. Votre annonce reçoit 1,000 50 visites, mais seulement XNUMX personnes achètent quoi que ce soit. C'est ici que le taux de conversion entre en jeu. Il vous indique quelle proportion de clics aboutissent à une vente.
- Ventes (Conversions) = 50
- Clics = 1,000 XNUMX
- Taux de conversion = (Nombre de ventes) / (Nombre de clics) x 100 %
- Taux de conversion = (50/1,000 100) x 5 % = XNUMX %
Un taux de conversion de 5 % signifie que 5 % des personnes qui ont cliqué sur votre annonce sont devenues des clients payants. Cela peut être un bon point de départ, mais il est toujours possible de s'améliorer en optimisant votre annonce et votre page de destination.
4. Coût par conversion (CPA)
Le CPA va au-delà du CPC en indiquant combien vous payez pour capturer chaque nouveau client ou prospect via votre campagne publicitaire. C'est un indicateur essentiel pour suivre les budgets publicitaires. Il détermine l'efficacité globale de vos campagnes publicitaires pour générer des ventes ou des inscriptions.
Formule : CPA = (dépenses publicitaires totales) / (nombre de conversions).
Un CPA faible est généralement souhaité car il indique que vous obtenez des consommateurs ou des prospects à un coût raisonnable. Un coût par acquisition élevé peut signaler la nécessité de reconsidérer votre approche de ciblage. Vous pouvez également modifier votre entonnoir de conversion pour améliorer l'expérience utilisateur.
Exemple de coût par conversion (CPA)
Supposons que vous lanciez une campagne publicitaire sur les réseaux sociaux pour promouvoir votre nouveau site Web de commerce électronique vendant des vêtements de fitness. Vous attribuez à la campagne un budget total de 1,000 50 $, ce qui génère XNUMX ventes.
Voici comment calculer votre CPA à l'aide de la formule :
- Dépense publicitaire totale = 1,000 XNUMX $
- Nombre de conversions (ventes) = 50
- CPA = Dépenses publicitaires totales / Nombre de conversions CPA = 1,000 50 $ / 20 = XNUMX $
Dans ce scénario, votre CPA est de 20 $. Cela signifie que pour chaque vente que vous avez acquise grâce à cette campagne publicitaire sur les réseaux sociaux, vous avez payé en moyenne 20 $.
5. Retour sur les dépenses publicitaires (ROAS)
Le ROAS va au-delà du ROI en prenant en compte les revenus générés par les dépenses publicitaires. Il calcule le montant d'argent que vous générez pour chaque dollar dépensé en campagnes publicitaires.
Formule : ROAS = (Revenu total généré par les publicités)/(Dépenses publicitaires totales)
Un ROAS élevé suggère que vos annonces génèrent un retour sur investissement considérable. Un ROAS faible peut indiquer que vous devez affiner vos efforts pour générer plus de ventes ou modifier votre approche de tarification pour augmenter vos bénéfices.
Exemple de retour sur les dépenses publicitaires (ROAS)
En utilisant le calcul du CPA comme exemple, considérons une boutique en ligne d'équipements de fitness menant une campagne de marketing sur les réseaux sociaux :
- Dépense publicitaire totale = 1,000 XNUMX $
- Nombre de conversions (ventes) = 50
Cependant, pour le ROAS, nous devons considérer le revenu total généré par ces ventes. Supposons :
- Valeur moyenne des commandes (AOV) = 100 $ (il s'agit du montant moyen dépensé par le public cible par commande)
Donc:
- Revenu total généré par les annonces = Nombre de conversions * AOV
- Revenu total généré par les publicités = 50 ventes * 100 $/vente = 5,000 XNUMX $
Nous pouvons maintenant calculer le ROAS :
- ROAS = Revenu total généré par les publicités / Dépenses publicitaires totales
- ROAS = 5,000 1,000 $ / 5 XNUMX $ = XNUMX
Dans cet exemple, le ROAS est de 5. Cela signifie que pour chaque dollar dépensé pour la campagne publicitaire sur les réseaux sociaux, le magasin a généré 5 $ de revenus. Un ROAS de 5 est généralement considéré comme un bon retour sur investissement pour les entreprises de commerce électronique.
Voici comment lire le ROAS :
- ROAS élevé : un ROAS de 5 indique une campagne réussie avec un retour significatif. Le magasin profite de son investissement publicitaire.
- ROAS faible : un ROAS inférieur peut indiquer des opportunités d'amélioration. Le magasin peut examiner diverses choses pour augmenter les ventes. Le ciblage publicitaire, l'optimisation de l'entonnoir de conversion et la stratégie de tarification ne sont que quelques-uns des aspects à prendre en compte. Chacune de ces tactiques a le potentiel d’augmenter le retour sur investissement publicitaire du magasin.
6. Coût d'acquisition client (CAC)
Le CAC est une mesure plus large qui inclut tous les coûts de marketing et de vente associés à l'acquisition d'un nouveau client. Cela va au-delà des dépenses publicitaires pour englober des dépenses telles que le développement de sites Web, le marketing de contenu et la rémunération de la force de vente.
Formule : CAC = (Coûts totaux d'acquisition de clients)/(Nombre de nouveaux clients acquis)
Comprendre votre CAC vous permet d’évaluer la rentabilité de vos activités d’acquisition de clients. Un CAC élevé peut impliquer la recherche de techniques de marketing plus rentables ou l'ajustement de votre entonnoir de vente pour augmenter les taux de conversion.
Exemple de coût d'acquisition client (CAC)
Changeons de sujet et considérons comme exemple une application mobile avec des achats intégrés. Voici une répartition des coûts d'acquisition de clients potentiels :
- Optimisation de l'App Store (ASO) : 500 $ par mois (coût continu)
- Marketing sur les réseaux sociaux : 2,000 XNUMX $ par mois (coût continu)
- Campagne de marketing d'influence : 10,000 XNUMX $ (coût unique)
- Relations publiques (RP) : 3,000 3 $ par mois (coût continu pendant XNUMX mois)
Semblable à l’exemple précédent, il s’agit d’une ventilation simplifiée à des fins d’illustration.
Voici comment calculer les coûts totaux d'acquisition de clients sur trois mois :
- Coûts totaux d'acquisition client = ASO + Marketing sur les réseaux sociaux + Campagne de marketing d'influence + RP (pour la période)
- Coûts totaux d'acquisition de clients = 500 $/mois * 3 mois + 2,000 3 $/mois * 10,000 mois + 3,000 3 $ + XNUMX XNUMX $/mois * XNUMX mois
- Coûts totaux d'acquisition de clients = 1,500 6,000 $ + 10,000 9,000 $ + XNUMX XNUMX $ + XNUMX XNUMX $
- Coûts totaux d'acquisition de clients = 26,500 XNUMX $
- Supposons que les efforts marketing aient abouti à 500 nouveaux téléchargements d'applications avec achats intégrés au cours des 3 mois.
- Nombre de nouveaux clients acquis (avec achats intégrés) = 500
Nous pouvons maintenant calculer le CAC :
- CAC = Coûts totaux d'acquisition de clients / Nombre de nouveaux clients acquis
- CAC = 26,500 500 $ / 53 = XNUMX $
Interprétation du CAC :
Le CAC d'une application mobile de 53$ est un indicateur positif. Cela est particulièrement vrai si les achats intégrés génèrent un revenu moyen élevé par utilisateur.
La rentabilité du client peut être déterminée en évaluant l'ARPU et le CAC. Si l’ARPU est bien supérieur à 53 $, gagner des abonnés à ce prix peut être viable.
Cet exemple montre comment le CAC peut être appliqué en dehors des ventes régulières de produits. Il peut être utilisé pour divers modèles commerciaux, notamment freeapplications premium, achats intégrés et abonnements.
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7. Valeur à vie (LTV)
LTV estime le revenu total d'un client à partir de sa relation avec l'entreprise. Cela va au-delà d’un seul achat. Il prend en compte le potentiel de fidélisation des activités et les opportunités de vente incitative.
Comprendre votre LTV vous aide à déterminer si vos coûts d'acquisition de clients sont durables. Un LTV élevé par rapport au CAC indique un modèle économique sain.
Exemple de valeur à vie (LTV)
Explorons LTV à l'aide d'un exemple de service de box d'abonnement. Voici comment nous pouvons l'estimer :
1. Revenu client moyen (ARPU)
Calculez le revenu mensuel moyen généré par un client. Cela peut inclure les frais d'abonnement et les achats de produits supplémentaires dans la boîte.
Par exemple, supposons que le revenu mensuel moyen par client soit de 50 $.
2. Taux de fidélisation des clients
Déterminez le pourcentage de clients renouvelant leurs abonnements après la période initiale (généralement un mois).
Le taux de fidélisation des clients est de 70 %, ce qui signifie que 70 % des clients poursuivent leur abonnement après le premier mois.
3. Durée de vie moyenne des clients
Estimez la durée moyenne pendant laquelle un client s'abonne au service (en mois).
Par exemple, supposons que la durée de vie moyenne d'un client soit de 12 mois.
Voici une approche courante pour estimer la LTV :
- LTV = ARPU * Durée de vie moyenne des clients * Taux de fidélisation des clients
- LTV = 50 $/mois * 12 mois * 70 %
- RPV = 600 $ x 0.7 = 420 $
Interprétation
Dans ce cas, le LTV calculé est de 420 $. Cela indique que le secteur des boîtes d'abonnement peut s'attendre à une moyenne de 420 $ de la part de chaque consommateur au cours de sa période d'adhésion.
Un LTV élevé par rapport au CAC est souhaité. Le modèle d'entreprise est probablement viable si le CAC est inférieur à 420 $. Les revenus d'un seul client (LTV) permettent de rémunérer le CAC tout en générant du profit.
Le comportement des clients varie. Par conséquent, le LTV est un nombre moyen supposé. Pour obtenir une image complète, suivez les groupes de clients et évaluez leurs LTV.
8. Impressions et portée
Les impressions comptent le nombre de fois où votre annonce est affichée, que quelqu'un clique ou non. La portée indique le nombre de personnes uniques qui ont vu votre publicité au moins une fois.
Les impressions et la portée donnent des informations sur l'exposition globale de votre campagne publicitaire. Cependant, ils ne reflètent que parfois un engagement ou une efficacité. Pour obtenir une vue complète, comparez-les à des mesures telles que le CTR et le taux de conversion.
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Exemple d'impressions et d'audience
Vous commercialisez une nouvelle application de fitness sur un site Web de fitness de premier plan.
Votre bannière publicitaire est diffusée 20 fois sur tout le site Web sur chaque page d'article. Si le site Web compte 10,000 60,000 visiteurs quotidiens qui voient en moyenne trois articles chacun, le nombre total d'impressions est de 20 10,000 (XNUMX impressions par page x trois pages par visiteur x XNUMX XNUMX visites).
Cependant, si ces 10,000 4,000 visiteurs ne représentent que XNUMX XNUMX utilisateurs uniques (dont certains reviennent plusieurs fois), telle est votre portée.
9. Taux d'engagement
Les taux d'engagement varient selon la plate-forme, mais ils indiquent généralement dans quelle mesure les utilisateurs interagissent activement avec votre annonce. Cela peut inclure des comportements tels que les likes, les commentaires, les partages et les retweets.
Un taux d'engagement élevé indique que votre annonce se connecte à votre groupe démographique cible et génère de l'intérêt. Un faible taux d'interaction peut impliquer que vous devez améliorer l'attractivité visuelle de votre annonce ou modifier le texte pour qu'il soit plus pertinent.
Exemple de taux d'engagement ₹
Vous publiez une publicité vidéo amusante pour une entreprise de jouets pour chats sur Instagram.
La vidéo obtient 10,000 1,200 vues (impressions) mais seulement 12 1,200 likes, commentaires ou partages. Cela se traduit par un taux d'engagement de 10,000 % (XNUMX XNUMX engagements / XNUMX XNUMX impressions). Un taux d'engagement élevé comme celui-ci suggère que la vidéo est divertissante et trouve un écho auprès des amoureux des chats.
10. Taux de rebond
Le taux de rebond est le pourcentage de visiteurs qui atterrissent sur votre page de destination sans rien faire. Après avoir cliqué sur votre annonce, ils repartent sans rien faire.
Un taux de rebond élevé peut indiquer que votre page de destination doit répondre aux attentes des utilisateurs ou comporter un appel à l'action clair. La surveillance du taux de rebond vous permet d'optimiser votre page de destination pour des taux de conversion plus élevés.
Exemple de taux de rebond
Vous diffusez une campagne par e-mail pour une entreprise de voyages qui propose une réduction sur les vacances du week-end.
Vous envoyez un e-mail à 5,000 1,000 abonnés et 600 XNUMX d'entre eux cliquent sur le lien pour afficher les emplacements précis. Cependant, XNUMX visiteurs quittent le voyage agencysur le site Web de sans consulter les packages ni les contacter. Cela donne un taux de rebond de 60 % (600 personnes partant sur 1,000 XNUMX visiteurs).
Un taux de rebond élevé pourrait suggérer que la ligne d'objet ou le texte d'aperçu de l'e-mail promettait trop une expérience de luxe que les sélections de vacances de week-end du site Web n'offrent pas. Vous pouvez améliorer l'e-mail en mettant l'accent sur les endroits bon marché et en incluant des photographies attrayantes de destinations de vacances à bas prix.
Conclusion
Une approche basée sur les données est nécessaire pour surveiller le budget publicitaire et maximiser le retour sur investissement. Il s'agit d'une première étape cruciale : suivez les indicateurs de performance clés (KPI) tout au long de votre campagne.
Ces KPI fournissent des informations vitales. Un taux de conversion élevé indique que les clics se transforment en ventes. Cela montre que votre publicité est efficace auprès de votre groupe démographique cible.
Un faible coût par clic (CPC) montre que vous obtenez des clics à un prix raisonnable. Enfin, un retour sur investissement publicitaire (ROAS) positif indique que votre campagne génère un bon retour sur investissement.
En observant ces indicateurs et en étudiant leurs données, vous pouvez constamment améliorer votre approche publicitaire. Cela permet des ajustements ciblés, garantissant que vos dépenses publicitaires sont concentrées sur la maximisation du retour sur investissement.
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