E migliori strategie di marketing in entrata per i vostri negozi di e-commerce

Avete mai trovu aspittendu una chjamata impurtante solu per esse interrotta da un vendeur eccessivamente zelosu? O cercate un email cruciale in mezu à un mare di messagi promozionali? Hè frustrante, ùn hè micca?

Per i pruprietarii di e-commerce, ghjunghje à u dirittu equilibriu in u marketing hè cruciale. I vostri clienti anu bisognu di sapè chì esisti senza sentu abbattutu da chjamate freti o email spammy. Hè quì chì u marketing inbound entra in ghjocu - una strategia intelligente induve i clienti venenu à voi.

In questu blog, esploreremu dece strategie di marketing inbound efficaci pensate specificamente per i buttreghi di e-commerce. Pronti à trasfurmà u vostru approcciu di marketing? Immergemu !

Cos'è l'Inbound Marketing per l'E-Commerce?

Prima di entrà in strategie di marketing inbound per i buttreghi di e-commerce, capemu prima ciò chì hè u marketing inbound. 

Bastamente, u marketing inbound hè una seria di tattiche di marketing induve i vostri clienti di destinazione avvicinanu a vostra attività è sò guidati strategicamente più in u funnel di vendita. Inbound Marketing pò esse divisu in quattru fasi distinti. 

• Attrà
• Cunvertite
• chiudi
• A campa

Assumimu chì Joe gestisce una tenda di e-commerce chì vende l'equipaggiu di giardinaggiu in l'America di u Nordu. Avà, scunnisciutu à Joe, in un angulu distanti di u paese hè Bob, chì hà decisu di cumincià à cultivà veggies in u so cortile. Avà, Bob ùn hà micca idea di cumu principià stu novu prughjettu; ùn sapi micca ciò chì l'equipaggiu hà bisognu per u travagliu o cumu preparà un lettu per a pianta.

Allora, cum'è tutti facemu, si mette in linea è principia à circà l'infurmazioni necessarii. Stumbles nantu à u situ web di Joe, chì hè pienu d'infurmazioni nantu à tutte e cose di giardinaggiu. Bob hà trovu a so fonte per u so novu prughjettu. Dopu scopre chì u situ web di Joe vende ancu l'equipaggiu chì hà bisognu per u travagliu. 

Avà, quandu vene u tempu di cumprà quella nova pala o zappa, Bob saperà esattamente induve circà. Questu hè u marketing inbound, in poche parole. 

Avà scopre ciò chì Joe hà fattu per cunvertisce Bob in un cliente di compra cù u marketing inbound:

1. Attrae

U situ di e-commerce di Joe offre una tonna di infurmazione preziosa chì i primi ghjardinari cum'è Bob avarianu cercatu in Internet. Puderia esse in forma di infografiche, post di blog cum'è "Cumu cumincià à cultivà i vegetali in u mo currettu" o "I primi 5 strumenti di giardinaggiu duvete cumprà", o tutoriali video. Joe hà stabilitu u so situ web cum'è una fonte d'infurmazione fiduciale per Bob è persone cum'è ellu. 

2. Cunvertisce

Allora Bob hè un visitatore frequente di u situ web. À un certu puntu, saria statu accoltu cù un pop-up chì li offre un free ebook nantu à "10 cunsiglii per i ghjardinari principianti" in cambiu di u so indirizzu email. Cù questu, Joe hà avà cunvertitu Bob, un visitatore casuale, in un putenziale lead. 

3. Chiudi

Avà chì Joe hà l'indirizzu email di Bob, pò mandà li campagne email mirate. Queste puderanu esse vendite di attrezzature di giardinaggiu o semplici ricordi per fertilizà i so letti. In questa fase, Joe ùn face micca marketing direttu, ma incita delicatamente Bob à fà un acquistu. Per mantene a fiducia è evità i risichi di spoofing, Joe deve ancu assicurà una corretta gestione. Configurazione di DMARC nant'à u so duminiu email. Siccomu questu hè avà un situ web di fiducia per Bob, hè più prubabile ch'ellu cumprarà ciò ch'ellu hà bisognu da a buttega in linea di Joe. 

SPF (Sender Policy Framework) hè un altru protocolu essenziale di autenticazione di e-mail chì specifica quali servitori di posta sò autorizati à mandà e-mail per contu di u duminiu di Joe. Publicendu un registru SPF validu, Joe pò aiutà à impedisce l'email falsificati è migliurà e probabilità chì i so missaghji ghjunghjenu cù successu à a casella di posta di Bob.

4. Delizia

Questu hè forse l'aspettu più cruciale di u marketing inbound. A chjave quì ùn hè micca solu di guidà a vendita; hè di mantene elli è infine di cunvertisce in clienti fideli. Sia chì Bob faci una vendita o micca, Joe hà da cuntinuà à mandà cunsiglii preziosi è trucchi, risponde à ogni dumanda chì Bob pò avè, è raccoglie un feedback preziosu da ellu. 

Una volta chì Bob diventa un cliente leale, ellu stessu diventerà un difensore di a marca per u situ web di Joe. 

Perchè duvete cunsiderà u marketing inbound per a vostra tenda di e-commerce?

E strategie tradiziunali di marketing inbound per l'e-commerce ùn sò più adatte per i cumpratori in linea d'oghje. I ghjorni di publicità appariscenti è email promozionali generiche chì incitavanu i clienti à fà un acquistu sò una cosa di u passatu. Cù l'evoluzione di e campagne email, l'imprese danu ancu priorità à i servizii di prutezzione di l'email per assicurà chì e so cumunicazioni ghjunghjenu à i clienti in modu sicuru è ùn sianu micca segnalate cum'è spam o tentativi di phishing.

Oghje, quasi 77% di i cumpratori in linea cercanu cunscientemente siti web cù recensioni di i clienti, è u 90% ùn facenu micca una compra prima di passà per elli.

Inoltre, oghje, a persunalizazione ùn hè più una parola d'ordine, ma più una aspettativa. Quasi 60% di i clienti di e-commerce oghje aspettanu una sperienza di shopping persunalizata per diventà clienti ripetuti. 

Infine, micca ogni pruprietariu di cummerciale di e-commerce hà un budgetu per e campagne di marketing di massa. Avà chì avemu una megliu cunniscenza di u marketing inbound, scopre strategie per fà chì sta tattica di marketing funziona per voi. 

Strategie di Inbound Marketing Per i Vostri E-Commerce Stores

Cumu avemu discututu in a sezione precedente, u marketing inbound hè custituitu di quattru fasi distinti.

Allora fighjemu quali strategie duvete aduttà è implementà per ogni fase. 

1. A Fase "Attract".

L'obiettivu primariu di sta fase hè di aumentà u trafficu à a vostra tenda di e-commerce. Ricurdativi, à questu puntu, i clienti ùn sanu micca chì esisti è ancu s'ellu facenu, avete sempre bisognu di stabilisce cum'è una tenda di e-commerce di fiducia.

Eccu cumu si tratta:

Strategia 1: Custruì Precisioni Clienti / Cumpratori Personas

Clienti o cumpratori sò u fundamentu di u marketing inbound. In modu succintu, queste sò rappresentazioni fittizie di i vostri clienti ideali o di destinazione. Sò custruiti cù dui flussi di dati primari:

• Dati demografichi cum'è età, locu, educazione, redditu, etc.
• Dati psicologichi chì si cuncentranu nantu à l'interessi, i valori è l'attitudini di i clienti. 

Queste persone essenzialmente vi aiuterà à capisce megliu i vostri clienti di destinazione è aiutanu à risponde à e dumande cum'è:

• Chì sò i punti di dolore primariu in u mumentu?
• Ciò chì guida i so acquisti?
• Induve uttene e so informazioni in linea?

Avà, perchè questu esercitu hè essenziale, pudete dumandà? A risposta hè simplice: avete bisognu di custruisce tutta a vostra strategia di marketing inbound per attruverà i "Bobs" chì sò specificamente interessate in u giardinaggiu. Se u vostru cuntenutu hè troppu genericu, Bob si move solu à un altru situ web per uttene l'infurmazioni chì cerca. 

Allora, cumu si riunite l'infurmazioni necessarii per custruisce una persona di u cliente? 

Per i Dati Demografici: 

• Aduprate Google Analytics 4 (GA4) in u vostru situ web per uttene infurmazioni cum'è età, genere, è ancu preferenze di u dispositivu. 
• Aduprate un CRM per avè insights in a storia di compra, a situazione è a frequenza di compra. 

Per i dati psicologichi:

• Aduprate strumenti di seguimentu di u cumpurtamentu di u situ web per determinà induve sò i so interessi. 
• Aduprate sondaggi (exit-intent o post-purchase surveys per esempiu) cù dumande aperte per capiscenu più l'aspettattivi di l'utilizatori.
• Aduprate strumenti di analisi di sentimentu per capiscenu i punti di dolore di i clienti. 

Pro Tip: A creazione di persone cumpratori ùn hè micca un eserciziu unicu. Hanu bisognu à esse continuamente tweaked cum'è i normi di l'industria, i tendenzi di compra, è l'aspettattivi di i clienti sò sempre in un statu constante di flussu.

Strategia 2: Crea un cuntenutu pertinente

"U cuntenutu hè rè" hè avà un termini standard di l'industria è per una bona ragione. Quandu si tratta di marketing inbound, hè u vostru puntu di cuntattu primariu per i bisogni potenziali. 

Cù i vostri persone cumpratori in u locu, avete avà insights preziosi in ciò chì i vostri clienti cercanu è ciò chì aspettanu è si sentenu mancanti in u vostru nichu. A vostra strategia di cuntenutu deve esse custruita per affruntà tuttu ciò chì sopra. 

Ricurdativi, Bob hè ghjuntu in u vostru situ web è continuò à vultà solu perchè puderebbe risolve u so prublema primariu, "Cumu principià cù u Giardinu".

Allora, cumu andate per questu? Eccu una guida simplice in 3 passi:

1. Brainstorm Idee di cuntenutu

Cù una cunniscenza chjara di u vostru publicu di destinazione ideale, e pussibilità per a creazione di cuntenutu sò praticamente illimitate. Per esempiu, se Bob hè un ghjardinari principiante, pudete creà blog post cum'è "Top Gardening Tips for Beginners" o "Cumu custruì un Raised Garden Bed".

À u cuntrariu, i giardinari più sperimentati puderanu esse interessatu in temi avanzati, cum'è tecniche di compostu o strategie di serbazione. Aduprà u vostru cuntenutu per risponde à i ghjardinari principianti è esperti vi aiuterà à indirizzà una larga gamma di interessi è bisogni.

2. Focus nantu à a varietà

Ogni persona cunsuma è ampara in modu diversu. Bob, per esempiu, puderia preferisce un post di blog detallatu cumu, ma ci ponu esse altri ghjardinari fora chì puderanu preferite solu una infografica dettagliata nantu à un post longu di blog. Qualchidunu pò ancu preferite un tutoriale video à l'altri dui. Ricurdatevi, questu hè un ghjocu di numeri, fate una rete larga per aumentà u trafficu à a vostra tenda di e-commerce.

3. Siate cunsistenti

Cù u marketing inbound, ùn pudete micca aspittà d'esse una maraviglia di un successu. Avete bisognu di esse coherente cù i caricamenti di cuntenutu per mantene u vostru publicu di destinazione impegnatu è cimentà u vostru situ web cum'è a so opzione per l'infurmazioni.

4. Repurpose vechji cuntenutu

Ùn hè micca sempre bisognu di creà cuntenutu frescu. Pudete aghjurnà i posti di blog obsoleti o ancu re-purpose. Scomprime i blog longi in frammenti più chjuchi di informazioni chì sò perfetti per u cuntenutu di e social media, cum'è storie o reels. Pudete ancu andà in a direzzione opposta è cunvertisce una infografica in un post di blog più detallatu.

Strategia 3: SEO, SEO SEO

U vostru cuntenutu, ùn importa micca quantu informativu, ùn farà micca assai per attruverà i pruduttori potenziali chì ùn u vedenu micca. Per questu, vogliu dì ghjunghje à a prima pagina di a pagina di risultati di ricerca. Questu hè vitale perchè 99% di l'utilizatori ùn ghjunghjenu mai à a seconda pagina di i SERP. È hè quì chì u SEO entra. 

Cumincià cù un auditu Tecnicu di SEO. Questu revelà glitches chì impediscenu à i mutori di ricerca di indexà u cuntenutu in u vostru situ web. Pudete aduprà a free strumentu cum'è Consola di Ricerca di Google per identificà prublemi cum'è i ligami rotti, a risposta di u situ / pagina, è a cumpatibilità mobile.

Allora andate à l'optimizazione SEO On-Page. Questu hè induve ottimisate e pagine web individuali per targeted keywords pertinenti. Ricurdativi di quelli termini di ricerca chì Bob hà utilizatu per truvà l'infurmazioni di giardinaggiu? Quessi sò e vostre chjave d'oru!

Aduprate strumenti di ricerca di keyword cum'è Google Keyword Planner per aiutà vi à truvà parole chjave pertinenti. U truccu quì hè di identificà e parole chjave cù un bon vulume di ricerca ma una bassa cumpetizione è dopu ottimizà e vostre pagine per classificassi per elle. Inoltre, monitorate regularmente e vostre prestazioni aduprendu un tracker di classificazione di parole chiave cusì pudete vede quali parole chjave stanu migliurendu è quali anu bisognu di più ottimizazione.

Includite in i vostri tituli di pagina, metadescrizioni, intestazioni, è naturalmente in tuttu u corpu di u vostru cuntenutu. Ma ricordate, u riempimentu di keyword hè un grande no-no! L'algoritmu di Google ora priorizeghja u cuntenutu di qualità.

Infine, include backlinks à u vostru situ è ​​à siti web autorevoli è affidabili. Fendu cusì, ùn solu aiuta i motori di ricerca à capisce a struttura di u vostru situ è ​​e relazioni trà e diverse pagine, ma ancu aumenta u vostru ranking SEO generale di e-commerce. 

Ricurdativi, u primu risultatu organicu nantu à i SERPs hà un CTR di 27.6%, è quì hè induve vulete esse.

A Fase "Cunvertite".

Se avete implementatu tutte e strategie di sopra, duvete vede un voluminu aumentatu di u trafficu di e-commerce organicu in u vostru situ web. Stu prossimu settore di strategie vi aiuterà à cunvertisce quelli visitatori di u situ web in potenziali leads.

Strategia 4: Aduprate i magneti di piombo cù un altu valore percepitu

Un magnetu di piombu hè un gergo di marketing per a freebie chì dà in cambiu di l'infurmazioni di cuntattu di un cliente potenziale. Questi ponu include, ma ùn sò micca limitati à, liste di verificazione, fogli di trucchi, tutoriali video, o ancu webinars gated. 

I vostri magneti di piombo ùn deve esse mai genericu; invece, anu da esse crafted basatu nantu à i vostri persone cumpratori. Per Bob, un magnetu di piombu d'altu valore puderia esse un libru elettronicu intitulatu "Lista di cuntrollu di u giardiniere principiante: Strumenti essenziali è Tasks per avè principiatu". 

Stu magnetu di piombu sopra risponde direttamente à i so bisogni è offre un benefiziu chjaru, chì aumenterebbe a probabilità di Bob chì dà u so indirizzu email in cambiu. 

Pro Tip: Ùn bombardate micca i visitori di u vostru situ web cù magneti di lead appena sbarcanu nantu à u vostru situ web. Aduprateli strategicamente; l'obiettivu hè di camminà nantu à a linea sottile trà esse promozionale è utile. Una volta chì un visitore mostra una vera intenzione, routing di lead in tempu reale aiuta à assicurà chì l'ingaghjamentu ghjunghje subitu à u rappresentante di vendita ghjustu invece di creà attritu.

Strategia 5: Mostra e vostre prove suciale in ogni locu

E prove suciali (revisioni di i prudutti, tistimunianze di i clienti, shoutouts nantu à e social media, etc.) anu un grande impattu nantu à a percepzione di u cumpratore. A mostra di e recensioni di i clienti nantu à e vostre pagine chjave di u produttu pò aumentà e compra di quasi 67%.

U più fiduciale chì u vostru situ web pare esse, più alta hè a probabilità chì un visitatore di u situ web inserisce a so infurmazione persunale in u vostru situ web. A mancanza di vuluntà di sparte i dati persunali cù i cunti di u situ web per quasi 25% di tutti l'abbandunamentu di u carrettu in u mondu. 

A prova suciale aiuterà assai à alleviare queste paure. Aiuterà ancu à migliurà l'efficacità di a strategia precedente è à riduce l'abbandonu di u carrettu più in là in u viaghju di u cliente, in particulare quandu hè supportata da strumenti cum'è u software di call center da a ricerca di GetVoIP, chì pò migliurà a reattività è a fiducia di i clienti in tuttu u prucessu di compra.

A Fase "Close".

Sè avete messu in opera tutte e strategie sopra menzionate, duvete avè una quantità di lead grazia à l'aumentu di u trafficu versu u vostru magazinu di e-commerce. Avà hè ora di nutrisceli forse cù l'aiutu di u vostru software di call center è di guidalli versu l'acquistu finale. Eccu cumu pudete fà. 

Strategia 6: Campagne per email targeted

E-mail, malgradu esse unu di i medii di cummercializazione più vechji, sò sempre unu di i canali di marketing più populari oghje. Ùn hè micca maravigghiusu chì circa 81% di l'imprese li consideranu sempre una parte essenziale di a so strategia di marketing B2B.

Quandu invià e-mail destinati:

• Assicuratevi chì i vostri email anu un CTA chjaru per guidà i vostri lettori à u prossimu passu. Pò esse simplice cum'è "Compra avà", "Amparate più" o "Riclamà u vostru Discount". Fate prominente è faciule da capisce.
• Ùn ligate micca i CTA direttamente à a vostra pagina di casa. Invece, crea pagine di destinazione dedicate chì furnisce infurmazioni più approfondite nantu à u pruduttu o l'offerta citati in l'email. Queste pagine di destinazione duveranu ancu avè CTA chjaru cum'è "Aggiungi à u Carrettu" o "Cumprate avà", chì spinghje ancu i vostri cunduttori in u funnel. (A vostra pagina di destinazione deve cuntene ancu e prove suciale).

Pro Tip: Ùn esitate micca à reindirizzà i clienti esistenti. Qualchidunu pò avè aghjustatu articuli à u so carrettu è scurdatu di elli. Un ricordu amichevule puderia solu risultatu in una vendita. 

Strategia 7: Sweeten The Deal

Una piccula spinta pò esse à volte solu per cunvertisce un lead in un cliente. Aduprà

• Offerte di benvenuta per i primi clienti. Un picculu scontu o free u trasportu hè un grande modu per incitalli à fà a prima compra.
• Aduprate FOMO per fà i vostri clienti à agisce rapidamente. E prumuzioni à tempu limitatu, vendite flash, o i tempi di evidenziazione chì sò esauriti sò uni pochi di cose da cunsiderà. Tuttavia, aduprate strategicamente è sparingly.

Strategia 8: Simplify Your Checkout Process

Eccu ciò chì pudete fà per simplificà:

• Mantene a simplicità, limità u nùmeru di passi implicati, è dumandate solu l'infurmazioni chì hè essenziale per compie una compra. 
• Fornite una opzione di checkout d'ospiti per i clienti chì preferanu micca di creà un contu, un fattore rispunsevuli di quasi 25% di l'abbandunamentu di u carrettu. 
• Siate trasparenti nantu à i tassi è i tassi di spedizione da u principiu. 

Cunsigliu Pro: Integrate parechje opzioni di pagamentu (portafogli elettronici populari, EMI, Cumprate avà Paga più tardi, carte di debitu è ​​​​di creditu) per riduce ancu a frizione di i clienti. 

A Fase "Delight".

Cumu l'aghju dettu prima, questu hè u più cruciale di e quattru fasi di u marketing inbound, postu chì questu hè induve pudete turnà ogni cliente in un leale.

Ci hè parechje ragioni per quessa chì duvete fà cusì: 

• I clienti ripetuti tendenu à spende più di novi. Sò ancu più prubabile di pruvà qualsiasi novu pruduttu chì introduci in a vostra tenda.
• Passate più per acquistà un novu cliente chè per mantene unu. 
• U più impurtante, i clienti fideli diventanu i vostri difensori di a marca è u marketing di bocca à bocca ùn hè micca uguale. 

Eccu cumu pudete piacè i vostri novi clienti. 

Strategia 9: Premià i vostri Clienti

Chi ùn ama micca sconti è freebies? Premià i vostri clienti esistenti cù sconti solu per i membri, offerte di anniversariu è anniversariu, o ancu accessu anticipatu à vendite prossime o novi prudutti. Amazon hè un primu esempiu di questu. I so clienti Prime anu sempre accessu anticipatu à e so Vendite Prime Day.

I prugrammi di fidelizazione sò un'altra strategia eccellente per premià i vostri clienti. Ancu megliu sò i prugrammi di lealtà à livellu, induve più spende, più altu hè u premiu. Statistiche mostranu chì sopra 60% di i clienti chì sò nantu à un prugramma fideli spende più è cumprà più freti per rinfurzà i so punti guadagnati. Questu face una situazione win-win per voi è i vostri clienti. 

Strategia 10: Richiede Feedback è Implementa

A log realizatu da RedPoint Global hà revelatu chì quandu si tratta di lealtà di marca, esse capitu è ​​sintimu valutati vince i sconti è altri vantaghji. Incoraggiate i vostri clienti à furnisce feedback nantu à a so sperienza di shopping, è pruvate à implementà quelli cunsiglii. 

Pudete ancu aduprà strumenti di ascolta suciale per capisce i punti di dolore di i vostri clienti di destinazione in a vostra industria è cù i vostri clienti. Pruvate di indirizzà elli per aumentà u trafficu à a vostra tenda di e-commerce. 

Cumparatu

L'aspettattivi di i clienti sò à un altu di tutti i tempi. Oghje, l'autenticità è u valore importanu più, è u marketing inbound hè u modu perfettu per risponde à questi dui requisiti.

E strategie di marketing in entrata per i vostri buttreghi di e-commerce delineate quì aiuterà à trasfurmà sistematicamente i vostri clienti di destinazione in ardenti difensori di marca. Dice questu, cum'è l'adagiu, tutte e cose boni piglianu tempu, cusì sia pacienza è stà cunsistenti.