Процесът на продажба вече не е толкова линеен, колкото беше преди години, но Фуния за продажби на електронна търговия в Instagram за достигане до точната аудитория остава същата. Процесът никога не е линеен и потребителите предприемат няколко отклонения между фазите поради допирни точки и съдържание на продукта, които влияят на предпочитанията и решенията за покупка.
Какво е фуния за продажби?
Фунията на продажбите е пътуването, което всеки потребител предприема, когато купува артикул. Той показва фазите, през които преминават, когато купуват продукт онлайн или офлайн. Освен това помага на търговците да превърнат потенциалните клиенти в купувачи чрез разбиране на предпочитанията и тенденциите на клиентите.
Фунията за продажби в електронната търговия дава на маркетолозите представа от какво се интересуват купувачите и това може да улесни процеса на продажба. Вие прилагате по-добри начини за продажба, които могат да ви дадат предимство пред новите конкуренти, които тепърва ще научават за предпочитанията на потребителите, за да използват фунията на продажбите в своя полза.
През годините социалните медийни платформи станаха популярни за изграждане на близки отношения с клиентите, за да знаят какво се продава по-добре и промените, които искат да видят в бъдещите си изживявания при пазаруване. Сред тези платформи Instagram е едно от най-печелившите начинания за продажба на продукти.
с 1.386 милиарда дневни активни потребители Instagram, сред всички социални медийни платформи, е мощен инструмент за създаване на фуния за продажби на електронна търговия с висока реализация. Приложението има специфичен алгоритъм, който позволява на потенциалните купувачи да видят продуктите, които харесват.
С въпроса за електронната търговия нещата се промениха значително и Фуния за продажби на електронна търговия в Instagram е станал малко по-издължен. Традиционната фуния на продажбите се състои от четири стъпки, включително информираност, интерес, оценка и покупка.
Фунията на продажбите в четири стъпки става малко по-дълга в случая на маркетинг в социалните медии, а с Instagram случаят не е по-различен.
Фунията за продажби в Instagram
Фунията за продажби в Instagram е малко по-различна от традиционната и допълнителните стъпки гарантират, че потребителите продължават да се връщат за още с постоянни покупки. Ето всички стъпки в Фуния за продажби на електронна търговия в Instagram:
- Awareness: Това е етапът, на който клиентите научават за вашата марка чрез предаване от уста на уста, алгоритъма на Instagram, търсачките или други социални медийни платформи.
- Интерес: Потребителите се интересуват от продуктите и съдържанието, което продавачът генерира, със закачливо съдържание и показване на продукта, им помага да ги задържат.
- разглеждане: Отзивите за продукта помагат на клиентите да решат дали да закупят продукта. За да превърнете потенциалните клиенти в клиенти, акцентите в Instagram, които демонстрират минал потребителски опит, са добра идея.
- Преобразуване или действие: След добавяне на продукти в количката, това е мястото, където клиентите решават да закупят продуктите и да завършат продажбите.
- Задържане: След първата успешна покупка търговците изграждат доверие в своите клиенти, за да ги накарат да се връщат постоянно, за да правят следващи покупки.
- Препращане или застъпничество: Използвайте съобщения в Instagram и други начини за комуникация с вашите купувачи, за да им предоставите вълнуващи оферти за рекламиране на вашия продукт.
За да бъде тази фуния успешна, трябва да има солидно разбиране на процеса на продажба и как всеки етап може да бъде оптимизиран за по-голяма база от купувачи. Трябва да знаете как да преместите потенциалните клиенти през всяка фаза, за да се окажете купувач.
Някои трикове и съвети могат да помогнат при създаването на Фуния за продажби на електронна търговия в Instagram.
Съвети за създаване на успешна фуния за продажби на електронна търговия в Instagram
Наличието на успешна фуния за продажби в електронната търговия на Instagram може да генерира високи реализации и да доведе до увеличен обем на продажбите. Ето няколко начина да настроите вашата фуния за продажби в Instagram и да оптимизирате различните фази на фунията за продажби.
1. Етап на информираност: Подобрете информираността с хаштагове и Reels
Хаштаговете са една от най-добрите тактики за органичен растеж и откриване на марките. Те са най-добрият начин да влезете в страницата на клиента за вас и да търсите в търсачката, за да срещнете очите на потенциални купувачи или дори случайни скролери. Комбинирайте специфични за марката, специфично за местоположението и популярни хаштагове и ги използвайте, за да разширите името на марката си чрез класиране в Instagram.
Ако продавате конкретен продукт, използвайте подходящи хаштагове, така че хората да знаят целта на вашата марка и как тя може да реши техните проблеми. По-дългите хаштагове обикновено са по-добри от по-късите и използват поне един хаштаг може да увеличи процента на ангажираност с 29%.
Друг чудесен нов начин за използване на хаштагове е с reels. Reels са новата модна дума в Instagram, а марките са capiпривличайки ги за приходи чрез създаване на различни форми на кратки видеоклипове, до които потенциалните клиенти имат достъп с помощта на хаштагове.
Допълнително предимство на правенето reels в Instagram е възможността да ги търсите с помощта на актуално аудио. Платформи като Predis.AI помогнете да генерирате уникално видео съдържание всеки ден, като ги планирате предварително за безпроблемен процес на видео маркетинг.
Експериментирането с различни форми и многократната промяна на съдържанието държи клиентите приковани и им помага да преминат от една Фуния за продажби на електронна търговия в Instagram фаза към друга.
2. Етап на интерес: Създайте образователни уроци и видеоклипове с инструкции
Когато потенциален клиент отвори акаунт в Instagram, след като го открие, съдържанието трябва да бъде закачливо, за да го кара да превърта през акаунта. С нарастващото безсмислено превъртане на Instagram, ако зрителят не намери нещо полезно или ново от вашия акаунт, той ще превърти и ще премине към нещо по-привличащо вниманието.
Уроци, видеоклипове с инструкции и подобни видеоклипове помагат на аудиторията, като добавят стойност към тяхното безсмислено превъртане. Те разбират по-добре вашия опит, което изгражда имиджа на марката като на надеждна марка с познания в тяхната област. Тези видеоклипове обучават потребителите със съдържание, което те могат да превъртят след 90 секунди и да продължат безпроблемно изживяването си в социалните медии.
Публикувайте последователно и ако е необходимо, автоматизирайте вашите образователни публикации в Instagram за да спестите време и да създадете групови публикации за бъдеща употреба. Използвайте ясни визуални елементи и добавете подробно описание за хора, които искат да имат достъп до информацията многократно, какъвто е случаят с рецепти и процеси, които изискват хората да следват няколко стъпки.
Използвайте подходящо осветление и ясни надписи във видеоклиповете, за да могат хората да разберат нещата ясно. Освен това използвайте вертикални видеоклипове, тъй като те са най-често срещаните видео измерение в Instagram. Използвайте този видео формат, за да се ориентирате към тенденциите и да използвате тези тенденции с вашите образователни видеоклипове.
Тези тенденции могат да забавляват аудиторията ви, докато ги обучават за забавен процес на учене. Ако предлагате образователни или информационни услуги като онлайн класове или семинари, свържете ги в полето за описание на видеоклиповете, така че хората да имат лесен достъп до тях. Тези видеоклипове могат да поддържат интереса на аудиторията и те запомнят вашата марка и обмислят да инвестират в нея.
Увеличете онлайн продажбите си с увлекателни видеоклипове, създадени с помощта на Predis.aiСъздател на видеоклипове за електронна търговия— пленете и преобразувайте аудиторията си!
3. Етап на обмисляне: Използване на истории за задържане на аудиторията
Около 500 милиона Потребителите на Instagram имат достъп до Instagram истории всеки ден. Има смисъл само компаниите да го интегрират, за да поддържат бизнес страниците си активни. Да останеш в съзнанието на потребителите е от съществено значение за успешното ангажиране и растеж на марката.
Потенциалните клиенти ще обмислят инвестиране в марка само ако тя изглежда отзивчива към тях. Активните страници са привлекателни, защото показват усилията на марките за създаване на надеждна репутация сред клиентите.
Марките могат също така да персонализират истории за по-добро пазаруване за своите клиенти, като включват връзки към продукти и уебсайтове. Това позволява на хората да закупят незабавно продукта, който разглеждат, и да вземат решение по-бързо.
Можете да използвате различни видове съдържание за Instagram Stories, за да ги направите забавни и запомнящи се. Споделяйте съдържание от други марки, за да изградите връзка с други марки и също така дайте на аудиторията си нещо ново, което да видите. Споделяйте новини за нови кампании и използвайте таймери, за да създадете очакване за стартиране на продукти и други събития.
Използвайте ги, за да споделяте отзиви за продукти и положителен опит на клиентите, за да изградите репутация на марката. Използвайте акценти в историята, така че новите скролери да имат достъп до тези рецензии и да разгледат силната база, която вашата марка е създала за себе си. Можете също така да запазите важните връзки и сделки в акцентите за лесен достъп.
4. Етап на преобразуване: Използвайте Instagram Shopping
След като потребителите са в Instagram, те едва ли искат да напуснат приложението, за да проверят продуктите, които биха искали да купят. Повечето хора в крайна сметка запазват публикации, които никога не се връщат, за да проверят. Пазаруване в Instagram позволява на потребителите достъп до продукти на самата платформа, така че да получат бърз достъп и визуализации.
Можете да затваряте продажби с различни инструменти за пазаруване в Instagram, като раздел за пазаруване за бизнес акаунта, категория за пазаруване за бърз преглед и избор и публикации в емисии, които могат да се пазаруват. Вече можете също така да създавате брандирани стикери за вашите истории, за да ги персонализирате и да позволите на вашите потребители да ги използват в бъдеще.
употреба Predis.ai Free Генератор на призиви за действие (CTA). за електронна търговия. Подобрете процента си на реализация с оптимизирани призиви за действие, генерирани с помощта на AI.
5. Етап на задържане и препоръка: Наградете клиентите с вълнуващи оферти
Постоянното увеличаване на продажбите в зависимост от нови клиенти, които откриват акаунта ви, не е достатъчно. Задържането на предишни клиенти е също толкова важно, колкото помага и за спечелването на нови. Новите клиенти винаги търсят клиентски отзиви и минал опит с продукти.
Клиентският опит е premium за задържане на потребителите. 39.1% от потребителите вярвам, че доброто обслужване на клиентите е ключът към връщането на потребителите. Продължавайте да проверявате съобщенията в Instagram и отговаряйте на секциите за коментари в публикациите. Продължавайте да решавате техните проблеми, за да знаят, че вашата марка е ценна за тях.
Инвестирайте в клиентски награди под формата на отстъпки и оферти за лоялни клиенти. Можете да ги уведомите за стартирането на някои продукти предварително като предимство само за членове. Специалните раздавания са добър начин за стимулиране на продажбите на нови продукти и осведомеността.
Създавайте бюлетини и специални седмични имейли с малки блогове или списъци с теми, свързани с марката. Използвайте тези имейли, за да уведомите потребителите за семинари и класове, така че да могат лесно да се абонират. Тези практики ще изградят чувство за общност сред съществуващите клиенти и ще запазят вашата марка в съзнанието им за бъдещи покупки.
Доминирайте в Instagram 🔥
Увеличете резултатите от Instagram и възвръщаемостта на инвестициите без усилие с AI
ОПИТАЙТЕ СЕГА
Bottom Line
Създаване на успешно Фуния за продажби на електронна търговия в Instagram изисква проучване, за да разберете недостатъците на вашата марка и да направите по-дълбока връзка с аудиторията. Разбирането на потребителските предпочитания може значително да помогне за привличането на повече потенциални клиенти и превръщането им в купувачи.
Разбирането и използването на тенденциите в приложението в тандем с потребителските тенденции може да увеличи продажбите чрез привличане на повече трафик. Експериментирайте с различни тенденции и ако даден тип съдържание не работи за вашата марка, променете го. Пробата и грешката са най-добрият начин да разберете какво трябва да се промени във вашата фуния и на кой етап.
Използвайте уникално съдържание, за да дефинирате вашата марка и да представите решенията на вашата марка с нови идеи. Използвайте Predis.AI днес, за да генерирате съдържание, което преобразува и ви води към създаване на успешна фуния за продажби за Instagram.
Свързано съдържание,
Увеличаване на продажбите на WooCommerce чрез Instagram
Създаване на фуния за продажби за електронна търговия за увеличаване на реализациите
Ръководство за Изградете своята електронна търговия в Instagram
Стъпки към Създайте календар за съдържание на Instagram за електронна търговия
