Най-добрата маркетингова стратегия за социални медии за Wix Stores

Социалните медии избухнаха от място за свързване с приятели до мощен двигател за откриване на марки и пазаруване. 

За собствениците на магазини на Wix това представлява златна възможност. Маркетингът в социалните медии ви позволява да се докоснете до широка аудитория от потенциални клиенти, които вече са подготвени за откриване и покупка. Но Wix надхвърля просто възможността да се възползвате от общите предимства на маркетинга в социалните медии. Wix предлага уникален набор от инструменти и функции, предназначени да рационализират и заредят вашата стратегия за социални медии.

С ясния огромен потенциал на маркетинга в социалните медии възниква въпросът: как собствениците на магазини на Wix могат да разработят печеливша стратегия? В този блог ще проучим най-добрата маркетингова стратегия за социални медии за Wix, специално създадена да увеличи максимално въздействието на вашето присъствие в социалните медии и да превърне последователите в лоялни клиенти.

Разбиране на вашата аудитория: защо е важно?

Насочването към правилната аудитория е вашето тайно оръжие за успех на Wix store. Според Zendesk, огромен 68% от потребителите очакват персонализирани изживявания, но въпреки това много маркетингови усилия се провалят.

Ето защо разбирането на вашата целева аудитория е от решаващо значение:

• Персонализирано съдържание Равни продажби: Персонализираното съдържание резонира по-добре, което води до продажби. Например, популяризирането на спортно облекло на някой, който се интересува от консумативи за печене, води до ясно прекъсване на връзката. Магазините на Wix ви позволяват да използвате данни за клиенти за целеви публикации в социалните медии.
• Сегментирането повишава ROI: Разделете аудиторията си на групи със сходни интереси. Например Nike е насочена към жени фитнес ентусиасти и млади спортисти с отделни съобщения. Wix се интегрира с платформи за социални медии за лазерно фокусирано насочване.
• Насочени реклами за максимизиране на вашата възвръщаемост на разходите за реклама (ROAS) Съсредоточете се върху тези, които е най-вероятно да купят. HelloFresh е насочен към млади възрастни, търсещи удобство с реклами в стрийминг платформи, популярни сред тази демографска група. Wix ви помага да проследявате ефективността на кампанията и да оптимизирате разходите.

Съвети за по-добро разбиране на вашата аудитория

Сега, след като разбрахте значението на разбирането на вашата целева аудитория, следващата стъпка е да разберете вашата аудитория в социалните медии, за да подобрите маркетинговата си стратегия за социални медии за Wix.

Това може да стане чрез създаване на персони на купувачи с помощта на социални данни.

1. Анализирайте вашите последователи: Вижте възрастта, интересите и местоположението на вашата ангажирана аудитория в платформи като Facebook и Instagram.
2. Шпионирайте конкуренцията: Използвайте инструменти за социално слушане, за да видите какви тактики работят за тях и кого привличат.
3. Намерете болезнените точки на клиента: Проследете споменаванията на вашата марка и продукти, за да разберете какво разочарова или мотивира клиентите.
4. Слушайте поддръжката на клиенти: Използвайте входящите кутии на социалните медии, за да видите какви проблеми срещат представителите за обслужване на клиенти.

Като идентифицирате своя идеален клиент, можете да разработите целеви маркетингова стратегия за социални медии за Wix, който стимулира продажбите. Не подценявайте силата на прозренията на аудиторията – те отключват пълния потенциал на социалните медии за вашия магазин Wix.

употреба Predis.ai's Free Био генератор на социални медии с изкуствен интелект. Изпитайте силата на изкуствения интелект, за да създавате силно ангажиращи биографични идеи за социални медии, за да изведете профила си на следващото ниво.

Избор на правилните платформи за социални медии

Установихме, че социалните медии са златна мина за привличане на трафик и продажби към вашия Wix магазин. Но с огромната екосистема на социалните медии възниква въпросът: къде инвестирате времето и енергията си? 

Докато Facebook и Twitter бяха първите гиганти, има много нови платформи, всяка от които обслужва различни демографски данни и интереси. Ключът към успеха се крие в разбирането на силните и слабите страни на всяка платформа и най-важното, фокусирането на усилията ви върху тези, към които пребивава вашата целева аудитория. 

Въпреки че установените платформи имат значение, не подценявайте потенциала на нововъзникващите играчи като TikTok, които са рapiпостепенно набира сила и влияе на потребителското поведение. Нека се задълбочим в най-добрите социални медийни платформи и как те могат най-добре да обслужват нуждите от електронна търговия на вашия магазин Wix.

Най-добрите платформи за социални медии за вашия Wix Store

Най-добрите платформи за социални медии за вашия магазин Wix зависят от вашата целева аудитория. Ето кратка разбивка на най-добрите платформи, които трябва да имате предвид:

платформа	Месечни активни потребители (милиони)	Най-добър за	Публика	Пример (Потребител и стратегия на Wix)
Facebook	3065	Познаване на марката и образование	Милениали (35-44)	Фотографски магазин Wix: Създава ежеседмични сесии на живо във Facebook, където професионален фотограф предлага съвети и трикове, демонстрирайки техния опит и фотографското оборудване, което продават в своя магазин.
YouTube	2504	Уроци и демонстрации	Мъже (25-34)	Ste Bradbury Design: Създава уроци по дизайн, за да установи авторитет и да спечели доверие от зрителите. Коментарът подчертава ефективността на видеоклипа.
Instagram	2000	Визуално привлекателни продукти	Под 35	Зели за Тя: Използва ангажиращ Reel демонстриране на тяхната линия облекло на актуална песен, увеличаване на обхвата чрез откриване на песни.
TikTok	1582	Кратка форма, ангажиращо съдържание	Ген Z (18-24)	Wix: Споделя маркетингови съвети и прозрения с помощта на образователни и закачливи TikToks, като обяснява психологията на цвета на логото, докато представя техния инструмент за създаване на лого.
LinkedIn	310	B2B маркетинг и мисловно лидерство	Професионалисти (46-55)	Printful (дропшипинг партньор на Wix): Споделя снимки на служители с анекдот за дистанционна работа, насърчаване на фирмената култура и автентичност.
Snapchat	800	Автентично съдържание зад кулисите	Млади възрастни (18-24)	Елф Козметика: Достига до хилядолетия и поколение Z с кампания „допълнително без допълнително заплащане“, която резонира с тяхната целева аудитория.
Pinterest	498	Съдържание за вдъхновение и Направи си сам	Възрастни хора (50-64)	Микаела Рубен: Закрепва рецепти като „как да настържете къдраво зеле“, демонстрирайки опит и привличайки потенциални клиенти за нейните хранителни услуги.
X/Twitter	611	Ангажираност в реално време и трендове	МСП и маркетинг ентусиасти	Izzy Джанти: Туитове за ново партньорство с Disney, включващи висококачествено изображение и закрепването му към техния профил за максимална видимост.

Разширете своя магазин Wix с мощни стратегии за социални медии

Готови ли сте да увеличите звука на успеха на вашия магазин Wix? Социалните медии предлагат мощен набор от инструменти за постигане на това. Но за да отключим неговия потенциал, нека се потопим в ключови стратегии: поставяне на ясни цели, създаване на завладяващо съдържание и изграждане на жизнена общност.

В допълнение към това ще проучим как самият Wix дава сила на вашия успех в социалните медии.

1. Генериране на висококачествено съдържание

Последователното, висококачествено съдържание е крайъгълният камък на всяка успешна стратегия за социални медии. За вашия магазин Wix това означава ангажиращи публикации, които привличат вниманието на аудиторията ви, предизвикват разговор и в крайна сметка стимулират продажбите.

По-долу са изброени някои идеи за креативно съдържание, които ще задържат вашите последователи и ще поддържат вашата марка процъфтяваща.

• Голямото разкритие: Обявете пускането на нов продукт с обратно броене или публикация с тийзър.
• Урок стъпка по стъпка: Създайте кратък видеоклип, показващ как да използвате вашия продукт.
• Успешни осиновявания: Споделете препоръка на клиента за това как вашият продукт им е помогнал.
• Пост за носталгия: Споделете връщаща се снимка на вашия бизнес или продукт.
• Анкета: Задайте на аудиторията си въпрос, свързан с вашата индустрия.
• Покритие на новините: Споделете положителна рецензия или новина, която споменава, че вашият магазин е получил.
• Топ 10 списък: Създайте списък с вашите най-продавани продукти или популярни артикули във вашата ниша.
• Запознайте се с екипа: Представете членовете на вашия екип и техните роли в забавна публикация.
• Актуализация на събитието: Обявете предстояща разпродажба, промоция или събитие на живо.
• Life Hack Съвет: Споделете бърз съвет, свързан с вашия продукт или индустрия. 

Създавайте зашеметяващи видеоклипове за електронна търговия без усилие с Predis.aiСъздател на видеоклипове за електронна търговия— подобрете привлекателността на вашия продукт и стимулирайте продажбите.

2. Изграждане на лоялна общност около вашия Wix Store

Клиентите жадуват за нещо повече от висококачествени продукти и ярки реклами. Те търсят връзки, споделени ценности и чувство за принадлежност. Тук идва изграждането на общност около вашия магазин Wix в социалните медии.

По-долу са някои съвети за изграждане на силна общност за маркетинг на вашия Wix магазин:

• Автентичен годеж: Бъдете искрени! Отговаряйте на коментари, отговаряйте на въпроси и участвайте в разговори, свързани с вашата ниша. Покажете на аудиторията си, че цените техния принос и обратна връзка.
• Ценно съдържание: Споделяйте информативни публикации в блогове, прозрения в индустрията, погледи зад кулисите или забавно и ангажиращо съдържание. Утвърдете се като лидер на мисълта и осигурете стойност, за да накарате хората да се връщат за още.
• Генерираното от потребителите съдържание: Насърчете клиентите да споделят снимки, видеоклипове или препоръки, използвайки вашия продукт. Това насърчава чувството за собственост и гордост във вашата общност, което води до повишена ангажираност и лоялност.
• Конкурси и подаръци: Организирайте интерактивни кампании в социалните медии, за да генерирате вълнение и участие. Насърчете потребителите да споделят и популяризират вашата марка, разширявайки обхвата си и изграждайки по-силна общност.
• Партнирайте с влиятелни хора: Сътрудничете с инфлуенсъри, които резонират с вашата целева аудитория. Възползвайте се от техните съществуващи общности, за да разпространите думата за вашата марка и да изградите доверие сред техните последователи. 

3. Създаване на календар със съдържание и поддържане на организация

Пускането му в социалните медии може да изглежда спонтанно, но може да остави съдържанието ви да се чувства разпръснато и непоследователно. Предварителното планиране на вашите публикации с календар за съдържание в социалните медии гарантира постоянен поток от ангажиращо съдържание, което държи аудиторията ви пристрастена.

Когато създавате своя календар със съдържание, вземете предвид следното, за да останете организирани и добре свързани с вашата общност.

• Определете ключови дати: Планирайте съдържание около празници, индустриални събития или лансиране на продукти, за да останете актуални.
• Изберете своите платформи: Решете кои социални медийни платформи най-добре отговарят на вашата целева аудитория и стил на съдържание.
• Смесване на съдържанието: Балансирайте промоционалното съдържание с информативни публикации, прозрения в индустрията и дори хумор, за да поддържате интереса на аудиторията си.
• График постове: Планирайте времена за публикуване, които съответстват на активността на вашата аудитория за максимална ангажираност.

• Повторно предназначение на съдържанието: Вместо да преоткривате колелото, адаптирайте успешното съдържание към различни платформи.
• Използвайте шаблони: Създайте шаблони за формати на повтарящо се съдържание, за да спестите време и да поддържате последователност.
• Проследявайте резултатите си: Наблюдавайте ключови показатели като ангажираност и обхват, за да видите какво резонира с вашата аудитория.

Predis.aiкалендар на съдържанието предлага съдържание за важни дати и ви позволява да планирате публикации директно в основните социални медийни платформи 

4. Измерване на успеха на социалните медии за вашия Wix Store

Социалните медии са мощен инструмент, който може да се използва за достигане до широка аудитория и популяризиране на вашия Wix магазин. Но как да разберете дали вашата маркетингова стратегия за социални медии за Wix работи? Нека разгледаме няколко ключови показателя за ефективност (KPI), които можете да проследите, за да измерите успеха на вашите маркетингови усилия в социалните медии:

1. Темп на растеж на последователите

Този показател проследява броя на новите последователи, които получавате в социалните медии за определен период. Високият процент на нарастване на последователите показва, че вашата маркетингова стратегия в социалните медии за Wix е ефективна за привличане на нови потенциални клиенти.

Пример: Да приемем, че започнете с 1000 последователи в Instagram в началото на месеца. До края на месеца имате 1200 последователи. Темпът на нарастване на вашите последователи за месеца ще бъде 20%.

2. Метрики за социална ангажираност

Това включва показатели като харесвания, коментари, споделяния и споменавания. Високите показатели за социална ангажираност показват, че вашето съдържание в социалните медии резонира с вашата аудитория и че те се интересуват от взаимодействие с вашата марка.

Пример: Публикувате нов продукт в Instagram и той получава 100 харесвания, 20 коментара и 5 споделяния. Това е добра индикация, че вашите последователи са ангажирани с вашето съдържание.

3. Социален дял на гласа

Този показател измерва процента на разговорите в социалните медии за вашата марка в сравнение с вашите конкуренти. Високият социален дял на глас показва, че сте лидер във вашата индустрия и че хората говорят за вас.

Пример: Да приемем, че сте компания, която продава органични дрехи. Проследявате своя дял на глас в социалните медии за един месец и откривате, че той е 10%. Това означава, че 10% от всички разговори в социалните медии за органични дрехи споменават вашата марка.

4. Разходи за привличане на клиенти (CAC)

Този показател проследява разходите за привличане на нов клиент чрез социалните медии. Важно е да проследявате своя CAC, за да сте сигурни, че маркетинговите ви усилия в социалните медии са печеливши.

Пример: Вие харчите $1000 за реклама в социалните медии на месец и придобивате 10 нови клиента. Вашият CAC ще бъде $100 на клиент.

5. Приходи на посещение

Този показател проследява средния размер на приходите, които генерирате от всеки посетител на вашия уебсайт, който идва от социални медии. Това е добър индикатор за това колко ефективен е вашият маркетинг в социалните медии за стимулиране на продажбите.

Пример: Проследявате трафика на уебсайта си и установявате, че имате 100 посетители от социални медии за един месец. Тези посетители генерират $1000 приходи. Вашите приходи на посещение от социални медии ще бъдат $10.

6. Доживотна стойност на клиента (CLTV) 

Този показател проследява общия размер на приходите, които можете да очаквате да генерирате от клиент през целия му живот. Важно е да проследявате своя CLTV, за да сте сигурни, че инвестирате в маркетинг в социалните медии, който ще генерира дългосрочни печалби.

Пример: Проследявате жизнената стойност на клиента си и откривате, че тя е $1000. Това означава, че можете да очаквате да генерирате $1000 приходи от всеки клиент, който придобиете чрез социалните медии.

7. Резултат на нетен промоутър (NPS)

Този показател проследява колко е вероятно клиентите ви да препоръчат вашата марка на други, като зададат прост въпрос Въпрос за НПСВисокият NPS резултат показва, че клиентите ви са доволни от вашата марка и е вероятно да я рекламират сред приятелите и семейството си. Можете лесно да изчислите това, използвайки NPS Формула в Excel, което помага за автоматизиране на процеса на оценяване и осигурява точен анализ на настроенията на клиентите.

Пример: Проучвате клиентите си и откривате, че вашият NPS е 80. Това е много добър NPS резултат, показващ, че клиентите ви са много доволни от вашата марка.

8. Резултат за удовлетвореност на клиентите

Този показател проследява колко доволни са клиентите ви от цялостното ви преживяване с вашата марка. Важно е да проследявате оценката си за удовлетвореност на клиентите, използвайки Проучване на удовлетвореността на клиентите за да можете да идентифицирате области, в които можете да се подобрите.

Пример: Проучвате клиентите си и откривате, че резултатът за удовлетвореност на клиентите ви е 90%. Това е добър резултат за удовлетвореност на клиентите, но винаги има място за подобрение.

9. Време за първа реакция

Този показател проследява времето, което ви отнема да отговорите на клиентско запитване в социалните медии. Бързото време за първа реакция показва на вашите клиенти, че ви е грижа за тяхната обратна връзка и че сте ангажирани с предоставянето на добро обслужване на клиентите.

Пример: Вие си поставяте за цел да отговаряте на всички запитвания на клиенти в социалните медии в рамките на 24 часа. Проследявате първото си време за отговор и установявате, че средното ви време за отговор е 12 часа. Това е добро време за първа реакция.😀

10. Средно време за разрешаване

Този показател проследява времето, което ви отнема да разрешите клиентски проблем в социалните медии. Бързото средно време за разрешаване показва на вашите клиенти, че сте ефективни при разрешаването на техните проблеми.

Пример: Поставяте си цел да разрешите всички проблеми на клиентите в социалните медии в рамките на 48 часа. Проследявате средното си време за разрешаване и установявате, че средното време за разрешаване е 24 часа. Това е добро средно време за разрешаване.

Заключение

Наличието на стабилна маркетингова стратегия за социални медии за Wix е от решаващо значение за осигуряване на постоянен поток от ангажиращо съдържание. Горните съвети и методи могат да ви помогнат да разберете вашата аудитория и да използвате съдържанието си, за да увеличите ефективно приходите си.  

Възползвайте се от вградените функции, които Wix предлага, за да рационализирате работния си процес в социалните медии. Wix Social Posts Scheduler ви позволява да планирате и публикувате съдържание предварително, като ви спестява време и гарантира, че вашата аудитория получава редовни актуализации. Wix Video Maker ви дава възможност да създавате професионално изглеждащи видеоклипове, за да покажете вашите продукти или история на марката, без да се нуждаете от опит в редактирането.

Затънали сте в коловоз и не сте сигурни какъв вид съдържание да публикувате? Predis.ai може да разпали вашата креативност, като генерира свежи идеи за съдържание в социалните медии, специално пригодени за вашия магазин Wix и целевата аудитория. Независимо дали имате нужда от идеи за публикации в социални медии за Instagram, Facebook, Pinterest или друга основна платформа за социални медии, Predis.ai може да достави. Регистрирай се за сметка днес!

Трансформирайте стратегията си за електронна търговия в социалните медии с визуално зашеметяващи публикации, улеснени от Predis.aiСъздател на публикации в социални медии за електронна търговия.

Свързано съдържание,

Продажба на продукти на Wix в социални медии: Ръководство

Ръководство за маркетинг в социалните медии за магазини WooCommerce

Маркетинг на Pinterest за увеличаване на продажбите в магазина на Wix

Създаване на Facebook реклами за вашия Wix Store

Добавяне на социално доказателство към магазин на Wix: Топ предимства

Привличане на насочен трафик към вашия Wix Store