Kahit na ang pisikal na retail ay bumalik sa buong puwersa, ang e-commerce ay umuusbong pa rin. Sa katunayan, ipinapalagay ng mga analyst na sa 2027, inaasahang hihigit pa ang mga global retail e-commerce sales $ 8 trilyong dolyar.
Habang ang ilan mga uso sa e-commerce at ang mga teknolohiya ay kumukupas sa kalabuan, ang iba ay napakalakas na sa panimula ay binabago nila ang direksyon ng merkado. Kasunod ng paglitaw ng maraming inobasyon at makabagong teknolohiya, tinutukoy ng mga pandaigdigang negosyo kung aling mga bagong uso ang susundan at kung paano magpapatuloy.
Narito ang nangungunang 11 makabuluhang trend ng e-commerce na makakaapekto sa iyong kumpanya sa 2024. Tuklasin natin ang bawat isa sa kanila!
1. High-End na Pagtaas ng Voice Search
Malaki ang pagsulong ng mga voice assistant, available na ngayon sa mga mobile device, mga home automation center, at maging sa mga control panel ng TV. Ang pagtaas ng katanyagan ng paghahanap gamit ang boses ay may malaking epekto sa mga resulta ng search engine at mga resulta ng pagbili.
Inaasahang tataas ang kabuuang halaga ng pagpapatakbo sa buong mundo ng pagbili ng smart home device na pinagana ng voice assistant $ 164 bilyon sa 2025. Ang tumataas na pagkakataon para sa mga voice assistant na bumili sa pamamagitan ng mga smart home gadget ay humantong sa paglago ng higit sa 630% sa loob lamang ng limang taon.
Ang mga nagbebenta ng e-commerce ay kailangang manatiling may kamalayan sa mga pag-unlad sa search engine optimization upang mag-optimize para sa mga kasunod na benta. Siguraduhin na ang iyong online na tindahan ay na-optimize, hindi bababa sa, para sa paghahanap gamit ang boses sa mga smartphone at tablet sa pamamagitan ng pagbibigay ng priyoridad sa mga detalye na hinihiling ng mga user, gaya ng address, numero ng telepono, at oras ng trabaho.
2. Advanced na Mobile Shopping Accessories
Bukod dito, 40.4% sa lahat ng benta ng e-commerce ay hinuhulaan na magmumula sa mga mobile device sa 2024.
Maaaring hindi magustuhan ng mga pisikal na tindahan kapag tumitig ang mga customer sa mga screen ng kanilang telepono dahil maaaring mangahulugan ito na naghahambing sila ng presyo o ginagamit nila ang kanilang tindahan bilang isang display room para sa isang online na pagbili na plano nilang gawin sa ibang pagkakataon. 91% ng mga mamimili ay gumagamit ng kanilang mga smartphone upang gumawa ng mga online na pagbili.
Ang mga retailer na malayo ang paningin ay dapat magbigay ng kanilang mga pakikipag-ugnayan sa mobile shopping na pinapagana ng GPS upang tulungan ang mga customer sa mga in-store o online na pagbili. Sa pamamagitan ng 2025, ang mobile commerce ay hinuhulaan na bubuo $ 710 bilyon sa mga benta. Ang isang mobile-friendly na website at tindahan ay mahahalagang bahagi ng isang kasiya-siyang karanasan sa online shopping para sa sinumang nagbebenta.
Mas maraming developer ang gumagamit Mga template ng reaksyon upang pabilisin pag-unlad ng mobile app at tinitiyak ang mabilis at mahusay na pamimili. Ang mga template na ito ay nakakatipid ng oras at nakakabawas sa panganib ng mga karaniwang error sa coding. Gamit ang isang platform ng intelligence ng mobile app, makikita mo kung aling mga template ang humihimok ng pinakamahusay na pakikipag-ugnayan ng user at subaybayan ang pagganap para sa mga pagpapabuti.
Para ma-optimize ang karanasang ito, mag-invest sa pagbuo ng application ng ecommerce ay mahalaga, na nagbibigay-daan sa mga retailer na lumikha ng walang putol, user-friendly na shopping app na tumutugon sa mga pangangailangan ng mga mobile na mamimili.
3. Sustainable Online Shopping
Ang mga mamimili ay nagiging mas nag-aalala tungkol sa pagpapanatili, partikular na ang mga epekto ng eCommerce sa mga ecosystem. Maaaring umabot ang mga emisyon ng carbon dioxide (CO2) mula sa pagpapadala ng mga kalakal 25 milyong metriko tonelada sa pagtatapos ng dekada na ito.
Bawat taon, 3% ng mga greenhouse gas emissions sa mundo ay nagmumula sa pagpapadala. 65% ng mga mamimili ay nagsisikap na bumili ng mga kalakal gamit ang napapanatiling packaging, at 29% na patuloy na umiiwas sa plastic packaging. Bukod dito, 64% ng mga mamimili sa US at UK na gusto ng mga fashion brand na gumamit ng mas kaunting mga packaging materials.
Ipinapahiwatig ng mga bilang na ito na gusto ng mga mamimili ng mas environment-friendly na karanasan sa pamimili kaysa sa kasalukuyang iniaalok ng karamihan sa mga tindahan. patuloy ang pag-uugali ng mamimili Para makapagbago nang malaki, ang mga may kakayahang negosyo ay kailangang umangkop upang manatiling mapagkumpitensya sa merkado ng eCommerce sa hinaharap.
paggamit Predis.ai's Ecommerce Social Media Post Maker upang gumawa ng mga nakakahimok na post sa social media para sa iyong ecommerce store nang madali. Baguhin ang iyong ecommerce na diskarte sa social media gamit ang mga visual na nakamamanghang post para mapalakas ang pakikipag-ugnayan at mga benta.
4. Pagpapalawak ng Subscription Business Models
Pagbebenta ng a subscription pinapataas ang posibilidad na babalik ang kliyente nang paulit-ulit. Nagpakitang epektibo ang mga online na modelo ng subscription, at maraming matitinong kumpanya ang gumagawa ng mga makabagong paraan para i-convert ang mga produkto at serbisyo sa mga pangmatagalang kasunduan na magpapanatili sa pagbabalik ng mga kliyente sa loob ng ilang buwan o kahit na taon.
At upang suportahan ang katumpakan sa pananalapi sa likod ng mga umuulit na modelo ng subscription na ito, ang pagpapatupad RevPro na software sa pagkilala ng kita tumutulong sa mga negosyo na i-automate ang pagkilala sa kita at mapanatili ang pagsunod habang nagre-renew ang mga customer sa paglipas ng mga buwan o kahit na taon.
Hindi dapat nakakagulat na ang merkado ng subscription ay inaasahang aabot sa higit sa $2 trilyon sa 2028, na lumalaki sa isang 71% CAGR.
Tandaan na ang pagkamit ng mga subscription ay nangangailangan ng isang pangmatagalang pananaw, maingat na pagsubaybay sa mga gastos sa unit, paggamit ng teknolohiya, at ang paglipat mula sa "tulong sa consumer" patungo sa "pagkamit ng consumer."
5. Cross-selling at Up-selling sa tulong ng AI
Artificial intelligence (AI), kabilang ang ahenteng AI, at predictive modeling ay mga kapaki-pakinabang na tool para sa paghula ng potensyal na gawi sa pagbili sa pamamagitan ng pagsasaalang-alang sa surfing at pag-uugali ng pagbili ng isang consumer.
Gusto ng mga brand Pandora para sa alahas, gamitin ang mga teknolohiyang ito upang mas maunawaan ang mga kagustuhan ng customer, at mapahusay ang karanasan sa pamimili sa online at sa tindahan.
Ang AI ay may kakayahang mag-angkop ng isang website para sa bawat bisita. Ang account ng mga kasalukuyang customer 65% ng kita ng isang kumpanya, na nagha-highlight ng mga pagkakataon sa cross-selling.
Ilang ERP at CRM system may mga algorithm para sa machine learning para tumulong sa cross-selling at up selling, kahit na iilan lang sa mga nagbebenta ang may data na kinakailangan para sa tumpak na AI. Halimbawa, maaaring isama ng ERP software para sa mga electrician ang matalinong automation at mga tool sa pakikipag-ugnayan sa customer upang matulungan ang mga negosyong nakabatay sa serbisyo na mag-personalize ng mga pagkakataon sa pag-upsell tulad ng mga retailer ng ecommerce at maaari mo ring suriin ERP software para sa agrikultura integration, matalinong automation at mga tool sa pakikipag-ugnayan sa customer upang matulungan ang pagsasaka at mga agribusiness na i-personalize ang mga pagkakataon sa upsell.
Upang suportahan ang tuluy-tuloy na komunikasyon at mahusay na pakikipag-ugnayan ng customer sa panahon ng paglalakbay sa pagbili, pagsasama-sama Mga serbisyo ng ahente ng boses ng AI para sa mga negosyo maaaring maging game changer. Tinutulungan nila ang mga nagbebenta ng e-commerce na pamahalaan ang mga papasok at papalabas na tawag nang mahusay, na nag-aalok ng real-time na suporta sa customer at pagtulong mga pangkat ng benta sa capipagtatasa sa cross-selling at up selling na mga pagkakataon sa pamamagitan ng direktang pagkonekta sa mga customer.
Makatipid ng Oras at Gumawa gamit ang AI
Lumikha ng nilalamang Ecommerce gamit ang iyong mga produkto
TRY NGAYON
6. Personalized na Mga Eksperimento sa Pagtitingi
Sa loob ng maraming taon, ang pag-personalize ay isang popular na termino sa marketing. Ito ay tumutukoy sa proseso ng paglikha ng customized na mga mensahe sa marketing at exposure para sa bawat customer. Ang mga personalized na tool ay binili ng 79% ng mga retail na negosyo, na mas mataas kaysa sa iba pang sektor.
77% ng mga mamimili pinili, itinaguyod, o pinalaki ang kanilang paggastos sa isang brand na nag-aalok ng personalized na serbisyo o mga karanasan.
Asahan ang higit pang indibidwal na mga suhestyon sa produkto, mga kampanya sa pag-advertise, at mga kaganapan sa site ng e-commerce sa 2024. Dapat magtipon at magsuri ang mga negosyo ng higit pang data ng consumer upang makasunod dito. Gayunpaman, magiging sulit ang mga benepisyo, maaaring makatanggap ang mga mamimili ng mga hyper-personalized na alok, tulad ng mga eksklusibong deal sa Swarovski na hikaw na angkop sa kanilang mga kagustuhan at kasaysayan ng pagba-browse.
Halimbawa, mahahanap ng mga mamimili ang mga item na pinakakinaiintriga nila sa tulong ng mga personalized na rekomendasyon ng produkto. Customized mga email na pang-promosyon may potensyal na pataasin ang mga conversion at partisipasyon.
Siguraduhin na ang bawat pakikipagtagpo sa mamimili ay nararamdaman na espesyal na idinisenyo. Nauukol ito sa mga karanasan sa omnichannel sa mga offline at online na channel para sa kasalukuyan at mga inaasahang kliyente.
7. Pagtaas sa Mga Short-Form na Video
Ang isa sa mga pinakakaakit-akit na uri ng nilalaman ay ang video, at ang mga kumpanya ng e-commerce ay nagsisimulang matanto kung gaano ito kahalaga. Hinuhulaan ng Woosuite at LinkedIn na lalampas ang halaga ng kita mula sa mga short-form na video ad $ 10 bilyon.
Gumawa ng mga nakamamanghang ecommerce na video nang walang kahirap-hirap Predis.aiAng Ecommerce Video Maker ni. Gumawa ng scroll na huminto sa mga video ng produkto ng social media sa ilang pag-click at pagbutihin ang iyong presensya sa social media, mag-convert ng mas maraming customer.
Gumawa ng karagdagang video content sa 2024, kabilang ang mga behind-the-scene na video, pag-endorso ng consumer, at mga presentasyon ng produkto. I-post ang iyong mga video sa iyong web page at social media.
Ang mga short-form na video ay isang mahusay na paraan upang makuha ang interes ng madla at magpakita ng mga insight sa isang kapansin-pansing paraan. Kaya, nauunawaan na ang mga short-form na video platform—tulad ng Instagram Reels at TikTok—ay nagiging mabisang instrumento para sa pagpapaalam sa mga mamimili at pag-indayog ng kanilang mga opinyon.
8. Virtual at Augmented Reality
Sa sampung taong compound annual growth rate (CAGR) na 41.1%, ang AR/VR market ay inaasahang aabot $ 856.2 bilyon sa pamamagitan 2031.
Ang aktwal, totoong buhay na kapaligiran ay pinagsama sa mga digital na ginawang larawan, tunog, o iba pang sensory input upang lumikha ng augmented reality (AR). Sa kabaligtaran, ang virtual reality (VR) ay isang simulation na gumagamit ng espesyal na headset para ilubog ang user sa isang artipisyal na ginawang setting na mukhang totoo.
Para makapagbigay ng mas nakakaengganyong karanasan sa pagbili, maraming eCommerce brand ang nagpapatupad ng mga teknolohiyang AR at VR.
Ang mga tugon mula sa mga customer ay napakahusay. 71% sinabing bibili sila ng higit pa sa isang kumpanya tulad ng a VR arcade gamit ang augmented reality. Ang mga negosyong gumagamit ng AR/VR content ay may a 94% na mas mataas na rate ng conversion, ayon sa isa pang pag-aaral.
Kabilang sa mga negosyong nangunguna sa augmented reality ay ang IKEA. Sa isang virtual na kusina, maaaring matuto at makisali ang mga user sa pamamagitan ng paghahalo ng masa at pagluluto ng pancake. IKEA ay sinisiyasat kung paano makakapagbigay ng impormasyon ang virtual reality tungkol sa mga kagamitan sa bahay.
9. Mas Mabilis na Mga Channel sa Pamamahagi at Bagong Mga Merkado
Malaking trading platform mula sa retail giants tulad ng Costco Ang Wholesale Corporation at Kroger Co. ay maaaring magsilbi bilang isang pagpapala at isang sumpa para sa hindi gaanong malawak na mga negosyong e-commerce.
Binibigyan nila ang mga marketer ng isang makabagong paraan ng pag-abot sa isang malawak na base ng customer sa pamamagitan ng pagpapakalat ngunit sabay-sabay na napapailalim sila sa mga karagdagang gastos at nagpapataw ng mga paghihigpit na kasama ng pakikipaglaban sa merkado ng karibal na negosyo.
Gayunpaman, lumilitaw na ang kalakaran na ito ay patuloy na lalago. Magpakadalubhasa man sila sa fashion, electronics, o mga materyales sa gusali eCommerce, dapat nilang isaalang-alang kung ang mga marketplace na iyon ay angkop para sa kanilang mga produkto at diskarte upang malampasan ang malalaking manlalaro. Para sa mga kumpanyang nagpapatakbo sa wholesale o inter-business trade, naggalugad o nagtatayo ng isang nakatuong Merkado ng B2B ay maaaring maging isang mahusay na paraan upang direktang kumonekta sa mga mamimili, pamahalaan ang maramihang mga order, at i-streamline ang mga proseso ng pagkuha.
Palakasin ang Benta sa Social Media gamit ang AI ⚡️
TRY NGAYON
10. Pamamahala ng Relasyon sa Customer
Pamamahala ng relasyon ng customer, o CRM, ay may kasamang mga tool at diskarte para sa pamamahala ng mga pakikipag-ugnayan ng customer. Ang mga kumpanya ng e-commerce ay gumagamit ng CRM at ibinigay iyon 92% ng mga kliyente ay umalis sa isang negosyo pagkatapos ng ilang hindi kanais-nais na pakikipag-ugnayan, ang pagkakaroon ng isang malakas na diskarte sa CRM ay napakahalaga. Pagpapatupad a CRM para sa negosyong SaaS maaaring maging epektibo lalo na, dahil nakakatulong ito na i-streamline ang mga pakikipag-ugnayan ng customer at mahusay na pamahalaan ang mga umuulit na modelo ng subscription.
Tinutulungan ng CRM ang mga may-ari ng negosyo na maunawaan ang mga kinakailangan at pag-uugali ng kanilang mga kliyente. Ito ay nagtataguyod ng mga ugnayan sa pagitan ng mga partido at ang pagbuo ng isang tapat na kliyente.
Ang CRM market ay inaasahang maabot ang tungkol sa $ 157.53 bilyon pagsapit ng 2030. Higit pa rito, higit sa 91% ng mga negosyo gumamit ng CRM, at higit sa 11 miyembro ng kawani ang gumagamit nito upang pangasiwaan ang mga katanungan ng customer.
Ang mga reward at insentibo na programa ay mahusay na taktika ng CRM. 75% ng mga mamimili mas gusto ang mga negosyong nagbibigay ng mga reward. Bukod pa rito, ang mga programang ito ay nagpapataas ng kita ng 25% hanggang 95% habang pinapataas ang mga rate ng pagpapanatili ng 5%.
11. Pagtaas ng Nilalaman na binuo ng User
Ang user-generated content (UGC) ay lubos na makakapagpapataas ng mga benta at katapatan sa brand sa pamamagitan ng pagbibigay ng mga inisyatiba sa marketing ng isang brand, tulad ng isang dropshipping ad – higit na pagiging lehitimo, pagiging maaasahan, at pagpapatunay sa lipunan.
Ayon sa isang pag-aaral, ang mga mamimili na nakikipag-ugnayan sa nilalamang binuo ng gumagamit ay nakakakita ng a 29% pagtaas ng mga lead kumpara sa mga hindi. Bago bumili, ang karamihan ng mga mamimili ay gustong magbasa ng mga review at komento. Ang user-generated content (UGC) ay nagdaragdag ng halaga sa pamamagitan ng paglalahad ng mga iniisip at karanasan ng mga aktwal na customer.
Nilalamang binuo ng gumagamit mga fragment din ng advanced na product photography at mga karaniwang paglalarawan ng produkto. Halimbawa, maaari nitong ipakita kung paano magsuot ng kasuotan o kung paano ito magkakasya sa iba't ibang hugis ng katawan. Ang mga video na binuo ng user ay nagpapatuloy ng isang hakbang sa pamamagitan ng pagbibigay-diin sa mga katangian at kakayahan ng mas sopistikadong mga produkto, gaya ng mga electronic appliances.
Takeaway
Ang pagsunod sa mga pinakahuling pag-unlad sa sektor ng e-commerce ay hindi nangangailangan ng pagkopya ng mga ideya para sa iyong sariling kumpanya o pagmamadali sa pagpapakilala ng mga bagong teknolohiya ng e-commerce.
Sa halip, dapat itong tumuon sa pananatiling napapanahon sa pagbabago ng mga kahilingan ng customer. Ito ay magbibigay-daan sa iyo na mapanatili ang isang kumikitang negosyo habang binibigyan ang iyong mga customer ng mas kasiya-siyang karanasan sa pamimili.
Ito ang nangungunang 11 makabuluhang trend ng e-commerce na makakaapekto sa online shopping ng iyong kumpanya sa 2024.
Social media marketing sa anyo ng mga short-form na video, reels, at ang mga post ay isa sa patuloy na nangungunang mga uso sa e-commerce sa 2024 at lampas pa.
Samakatuwid, kung naghahanap ka ng mga paraan upang madagdagan ang iyong presensya sa social media sa e-commerce, pumunta sa Predis.ai.
Predis.ai gumagamit ng mga pangunahing detalye tungkol sa iyong mga produkto ng brand at ginagamit ang mga kulay ng iyong brand upang magdagdag ng pagiging tunay para sa pagbuo ng mga nakakaakit na video at iba pang mga post sa social media.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
“Mahusay na App! Magrerekomenda sa sinumang gustong palakasin ang kanilang mga post sa social media.”
Kaugnay na Nilalaman,
Social Proof para sa E-Commerce Ano ito at Paano Ito Idagdag sa Squarespace Store
