Kung napadpad ka dito na nag-iisip tungkol sa mga sikreto ng Glossier Cosmetic para makarating ito sa tuktok, ihanda ang iyong sarili. Malapit mo nang malaman ang lahat tungkol sa kanilang diskarte sa marketing sa case study na ito ng Glossier Cosmetics!
Tagapagsalin, na itinatag noong 2014 ni Emily Weiss, ang kinahihiligan ng mga millennial ngayon. Nag-aalok ito ng hindi kumplikado at lubos na epektibong pangangalaga sa balat at pampaganda na may malinis at minimalistang packaging.
Para sa karagdagang hakbang, lahat ng mga produkto ng Glossier ay sinubok ng dermatologist at ginawa para sa lahat ng uri ng balat.
Itinataguyod ng tatak ang diskarte nito sa pagpapahusay ng natural na kagandahan at pangangalaga sa sarili. Ito ay isang konsepto na lubos na pinahahalagahan sa industriya ng kagandahan ngayon.
Ang Glossier ay isang digitally native na brand ng kagandahan, ibig sabihin ay ipinanganak ito online at pangunahing pinapatakbo sa pamamagitan ng mga channel sa pagbebenta ng e-commerce.
Ang cosmetic marketing sa social media ay nagbibigay sa mga brand ng malaking platform at isang milyong pagkakataon sa pagbuo ng brand. Ngunit nangangahulugan din ito na mayroon silang tungkulin na putulin ang lahat ng ingay.
Ginagawa nila ito sa pamamagitan ng pagsunod sa trend at paggawa ng nakakahimok na content na agad na nakakakuha ng kanilang audience.
Ang diskarte ng Glossier patungo sa pagbuo ng digital na brand at marketing ay top-tier, kung isasaalang-alang nila ang industriya ng kagandahan sa kanilang palad.
Kung naghahanap ka ng partikular na bagay, huwag mag-alala, nakuha ka namin. Narito ang isang TL:DR para sa iyo –
- Gumawa ng malakas na koneksyon sa iyong audience
- I-market ang iyong mga produkto nang natatangi
- Sulitin ang DTC
- Gamitin ang social media sa madiskarteng paraan
- Lumikha ng isang nakakaimpluwensyang imahe ng tatak
Saan nagsimula ang lahat?
Si Emily Weiss, ang tagapagtatag ng Glossier, ay nagsimula sa kanyang paglalakbay bilang isang beauty blogger nang maglunsad siya ng matagumpay na blog na tinatawag na "Into The Gloss".
Nakipag-ugnayan siya sa kanyang mga mambabasa at gumawa ng tapat na fan base na nakatulong sa kanya na simulan ang negosyong sinimulan niya noong 2014.
Gamit ang kanyang dating mga kasanayan at karanasan sa fashion assistant, itinuon ni Weiss ang Glossier sa pagiging simple, pangangalaga sa sarili, at pagpapahusay ng natural na kagandahan sa halip na tumuon sa pagbabago ng mga aspeto ng hitsura ng isang tao.
Pagkatapos ay nakipagsosyo siya sa isang chemist sa California upang bumuo ng isang batch ng mga unang produkto ng Glossier. Kabilang dito ang isang moisturizer at face mist, balm, at isang manipis na kulay ng balat.
Ngayon, na may 2.8 milyong mga tagasunod sa Instagram at isang $1.2 bilyong pagpapahalaga, ang katalogo ng Glossier ay binubuo ng isang maingat na na-curate na seleksyon ng mga pampaganda at pangangalaga sa balat.
Bagama't karaniwang maliit, mas nakatuon ang Glossier sa kalidad kaysa sa dami. Ang mga produkto ng Glossier ay mula sa mga pangunahing kaalaman- moisturizer, cleansers, at serums, hanggang sa usong no-make-up makeup look, kabilang ang mga lip tints, blushes, at concealer.
Ang ilan sa mga pinakasikat na produkto ng Glossier ay kinabibilangan ng Boy Brow eyebrow gel, Milky Jelly Cleanser, at Cloud Paint blush.
Nag-aalok din ang Glossier ng mga pabango, pangangalaga sa katawan, at iba pang mga beauty essentials na idinisenyo upang maging madaling gamitin at epektibo para sa lahat ng uri ng balat.
Narito ang ilan sa mga sikat at pinakamahusay na nasuri na mga produkto:
- Boy Brow: Isang grooming pomade para sa mga kilay na nagdaragdag ng volume, definition, at hold.
- Milky Jelly Cleanser: Isang pH-balanced na pang-araw-araw na paghuhugas ng mukha na may mala-jelly na texture na dahan-dahang nag-aalis ng makeup, dumi, at langis.
- Balm Dotcom: Isang multipurpose na balat at lip balm na nagha-hydrate at nagpoprotekta sa tuyo, putok, o inis na balat.
- Futuredew: Isang oil-serum hybrid na nagbibigay sa balat ng dewy glow at tumutulong na mag-hydrate at magpalusog.
- Cloud Paint: Isang gel-cream blush na walang putol na humahalo sa balat para sa natural at namumula na hitsura.
- Stretch Concealer: Isang buildable, sheer-to-medium coverage concealer na nagpapatingkad ng mga bilog sa ilalim ng mata at nagtatago ng mga mantsa.
- Henerasyon G: Isang manipis at matte na lipstick na nagbibigay sa mga labi ng bahagyang tint at lumalabo ang mga gilid para sa natural na hitsura.
- Ultralip: Isang hydrating lip tint na nagbibigay ng kulay at ningning.
- Super Pure Serum: Isang serum na naglalaman ng niacinamide at zinc na nakakatulong na paginhawahin at kalmado ang na-irita o may dungis na balat.
- Body Hero Daily Perfecting Cream: Isang pampalusog na body lotion na tumutulong upang makinis at ma-hydrate ang balat.
Ano ang matututuhan mo mula sa Glossier Instagram Strategy?
Ang tagumpay ng Glossier ay maaaring maiugnay sa matalinong mga diskarte sa marketing nito, na nagresulta sa isang nakatuong customer base ng mga tapat na tagasunod.
Tuklasin natin kung ano ang matututunan ng mga negosyo mula sa diskarte sa pagmemerkado sa Instagram ng Glossier at kung paano nila ito ginagamit para humimok ng paglago para sa kanilang kumpanya.
1. Lumikha ng malakas na koneksyon sa iyong madla
Siyempre, ang pinakaunang hakbang na dapat gawin ay ang alamin ang iyong target na madla. Maliit ka man o malaking negosyo, tumuon sa pagbuo ng isang malakas na komunidad sa pamamagitan ng social media at feedback ng consumer upang bumuo at mapabuti ang mga produkto nito.
Nakakatulong ito na lumikha ng mga tapat na madla at isang personal na koneksyon sa mga customer. Hindi lamang ito, ngunit nararamdaman ng mga customer na pinahahalagahan at binibigyang kapangyarihan kapag isinasaalang-alang ng mga beauty brand ang kanilang input at sinusubukang pagandahin ang kanilang natural na kagandahan sa halip na sabihin lamang sa kanila kung ano ang bibilhin upang maging maganda ang kanilang sarili.
Ginamit ni Weiss ang kanyang mga insight mula sa kanyang editorial assistant araw sa Vogue upang lumikha ng isang transparent at tunay na pag-uusap sa pagitan ng mga consumer at brand.
Nakikipag-ugnayan din ang Glossier sa madla nito, hindi lamang sa pamamagitan ng pagtugon sa mga komento at mensahe at pag-aayos ng mga giveaway o kaganapan kundi sa aktibong paghingi ng mga opinyon ng madla nito at pagsasama sa kanila sa proseso ng produksyon.
2. I-market ang iyong mga produkto nang kakaiba
Ang signature na produkto ng Glossier ay ang halimuyak nito na tinatawag na "Glossier You," na inilarawan bilang ang tunay na personal na halimuyak.
Ipinakita nila kung aling mga karaniwang problema sa kagandahan ang kanilang nalutas at ginagawa itong isang selling point. Sumasabay ito sa paglikha ng espasyo para sa tunay na feedback ng consumer at paggawa ng pinakamahusay nito.
Bilang halimbawa, nang makabuo si Glossier ng isa sa kanilang pinakamabentang produkto- ang Milky Jelly Cleanser, ginawa nilang punto na ipahayag ang kanilang pasasalamat sa mga customer na ginawang katotohanan ang pangarap na produkto.
Sa Gloss ay nagsusulat sa kanilang blog, “Ngayon, napakasaya naming opisyal na ipakilala sa iyo ang Glossier Milky Jelly Cleanser. Ang paggawa nito ay isang collaborative na pagsisikap, talaga (isang taon na ang nakalipas, hiniling namin sa iyo ilarawan ang iyong pangarap na maghugas ng mukha, at naihatid mo nang husto).”
3. Gawin ang pinakamahusay sa DTC
Ang isa sa mga pangunahing elemento na pinuri ng Glossier ay ang modelo ng negosyong direct-to-consumer (DTC), ibig sabihin, nakakapag-alok sila ng mapagkumpitensyang pagpepresyo at higit na kontrol sa karanasan ng customer kumpara sa mga tradisyonal na brick-and-mortar retailer.
Ginagawa nila ito sa pamamagitan ng direktang pagbebenta ng kanilang mga produkto sa kanilang customer base sa halip na dumaan sa mga wholesaler o retailer.
Nakakatulong ito sa kanila na bumuo ng mga matibay na ugnayan sa kanilang mga customer habang nagagawang suriin nang malalim ang kanilang mga demograpiko at data, upang mapabuti at ma-customize nila ang kanilang mga alok.
Ang modelo ng DTC ay naging popular sa mga nakalipas na taon, sa pagtaas ng digital media para sa marketing, na nakikinabang sa malawak na hanay ng mga industriya, tulad ng fashion, kagandahan, pagkain, at mga gamit sa bahay.
Mayroon silang malakas na presensya sa online at nakatuon sila sa pagbibigay ng tuluy-tuloy, personalized na karanasan sa pamimili para sa kanilang mga customer.
4. Gamitin ang social media sa madiskarteng paraan
Ang isa sa mga pinakamahusay na diskarte na nakatulong sa Glossier na sumikat ay ang salita ng bibig. At iyon ay lahat salamat sa pagkakaroon ng matibay na relasyon sa kanilang mga mamimili.
Gumamit ang kanilang loyal fan base ng mga branded na hashtag tulad ng #GlossierGirls na mas mabilis silang napansin ng pangkalahatang populasyon pati na rin ng iba pang mga beauty brand at magazine. Kamakailan, ang #GlossierIRL at #glossierinthewild ay nakakakuha ng ilang atensyon at pakikipag-ugnayan.
Ang isa pa sa kanilang pinakamalaking matagumpay na diskarte sa marketing ay hindi sila naglulunsad ng mga produkto na may "mga influencer ng social media."
Sa isang pakikipanayam kasama si Kara Swisher para sa kanyang Recode Decode podcast, sinabi ni Weiss, "Sa Glossier, isang bagay na palagi naming pinananatili, dahil bago ang paglunsad, unang araw, ay ang bawat tao ay isang influencer."
Isa rin ito sa mga dahilan kung bakit ang lahat ng mga post sa Instagram ni Glossier ay mapaglaro at napaka-makatao, kaysa sa karaniwang wika sa pagbebenta at marketing.
Mag-eksperimento sa mga tema, ngunit manatiling pare-pareho sa iyong pag-post
Ang isang kapansin-pansing bagay na ginagawa ni Glossier, ay ang pag-eksperimento sa uri ng content na ina-upload nila- mula sa mga giveaway, post ng impormasyon ng produkto, at behind-the-scenes, hanggang sa mga collaboration, post tungkol sa mga paparating na proyekto, at review ng consumer.
Sa loob ng isang taon, isinama ni Glossier ang ilang tema sa kanilang mga post, tulad ng Personal na Pangangalaga (paglilinis, mga deodorant, pabango, at mga produkto sa pangangalaga sa sarili), kasama ng nilalamang nauugnay sa mga napapanahong produkto, pagdidisenyo ng produkto, at pagregalo sa Retail.
Sa nakalipas na 3 buwan, ginawa ng Glossier na manatiling pare-pareho bilang resulta ng pag-post araw-araw, at kasama ang lahat ng tatlong solong post ng larawan, carousel, at video post sa kanilang feed.
5. Gumawa ng isang nakakaimpluwensyang imahe ng tatak
Ang iconic na pink na kulay at minimalist na packaging ng Glossier ay iba pang mga feature na nakakaakit ng pansin na maaga nilang binuo. Ang signature pink na kulay ay ginagawang madali para sa sinuman na makilala ang Glossier.
Ang minimalist at malinis na packaging ay nagbibigay sa mga customer at potensyal na mamimili ng isang pakiramdam ng aesthetic na kasiyahan.
Ang mga logo ng brand, mga icon, at ang mga kulay na ginamit ay nagpapatuloy sa pagbuo ng imahe ng tatak. Gumamit ng mga simpleng kumbinasyon ng mga kulay nang tama, at makikita ng publiko araw-araw ang mukha ng iyong brand sa halos anumang bagay.
Magbenta ng Higit Pa sa pamamagitan ng Instagram 💰
SUBUKAN PARA SA FREE
Panatilihin ang tseke sa iyong mga kakumpitensya!
paggamit Predis.ai, maaari kang makakuha ng malalim na insight sa mga pattern ng iyong kakumpitensya. Naturally, ang tiyempo ng iyong mga post ay tutukuyin din ang pakikipag-ugnayan.
Subukan ang Instagram analytics upang makakuha ng mga ulat kung kailan mo makukuha ang pinakamahusay na pakikipag-ugnayan mula sa iyong target na audience.
Gayunpaman, ang isang beses na pagsusuri ng katunggali ay hindi sapat. Tulad ng alam mo na, ang mga diskarte sa nilalaman ng social media ay patuloy na nagbabago ayon sa mga uso at tema.
Patuloy na suriin bawat buwan upang maunawaan kung paano maihahambing ang pakikipag-ugnayan ng bawat buwan sa nakaraang buwan. Huwag kalimutang bantayan kung ano ang nagbago!
Pagtatapos
Ang tagumpay sa pagmemerkado sa Instagram ng Glossier ay maaaring maiugnay sa iba't ibang mga kadahilanan, kabilang ang modelo ng negosyong direct-to-consumer nito, matinding pagtuon sa karanasan ng customer at personal na koneksyon, at madiskarteng paggamit ng social media at mga pakikipagsosyo sa influencer.
Ang founder ng brand, si Emily Weiss, ay gumamit ng kanyang karanasan sa industriya ng kagandahan, kabilang ang pagtatrabaho bilang isang fashion assistant at pagpapatakbo ng isang matagumpay na beauty blog na tinatawag na "Into The Gloss."
Ito ay humantong sa paglikha ng isang tatak na nakatuon sa pagiging simple, pangangalaga sa sarili, at pagpapahusay ng natural na kagandahan.
Lahat ng bagay na isinasaalang-alang, maraming mga negosyo ang maaaring matuto mula sa pagtingin sa matagumpay na mga diskarte sa marketing ng Glossier!
Mula sa pagbibigay-diin sa pagkukuwento sa mga tradisyunal na paraan ng pag-advertise hanggang sa labis na pamumuhunan sa karanasan ng user at pakikipag-ugnayan, malinaw na maraming puwang na lumago kung gusto mong mamukod-tangi ang iyong negosyo sa gitna ng kumpetisyon!
Mga kaugnay na artikulo
Diskarte sa Marketing sa Instagram ng Lacoste
Drunk Elephant Social Media Strategy
Kylie Cosmetics Instagram Marketing
