Hur du förbättrar konverteringen av din Shopify-butik – Topptips

Så du har en utmärkt samling produkter i din Shopify-butik. Din räckvidd och ditt engagemang visar tydligt att de genererar en hel del uppmärksamhet bland din målgrupp. Å andra sidan, avvisningsfrekvens är fel, och dina försäljningssiffror är i rött. Seglar ni i samma båt? Vill du veta hur du kan förbättra konverteringen i Shopify-butiken?

Om ditt svar är ja, är du på rätt plats. Att få dina kunder att skiljas från sina pengar är ingen lätt bedrift, särskilt med dagens krävande kunder. Den uppsjö av alternativ som finns tillgängliga för dem och den hårda konkurrensen inom e-handelsområdet gör inte saken lättare heller. 

Som sagt, allt är inte förlorat. Om ditt primära mål är att förbättra konverteringen av din Shopify-butik, är den här bloggen för dig. Vi kommer att täcka flera strategier du kan använda för att förbättra dina försäljningssiffror, tillsammans med några tips och resor som strös mellan. Så, låt oss fortsätta med det. 

E-handels omvandlingsfrekvens i ett nötskal

Innan vi tar en djupdykning i "hur" för att förbättra konverteringen av din Shopify-butik, låt oss först få en bättre förståelse för vad den metriska "konverteringsgraden" är.

Enkelt uttryckt är omvandlingsfrekvensen (CR), i samband med en onlinebutik, antalet beställningar som görs jämfört med det totala antalet besök i din butik under en viss period. Du kan beräkna detta med formeln:

Omvandlingsfrekvens = Beställt placerat / Totalt antal besök i din webbutik 

Så vad ska din konversationsfrekvens vara för din Shopify-butik? I år var den genomsnittliga konverteringsfrekvensen för alla Shopify-butiker bara 1.4 %. De översta 20 % har en konverteringsfrekvens på 3.3 % eller högre.

För att sätta saker i perspektiv låg den genomsnittliga konverteringsfrekvensen för alla e-handelsbutiker under första kvartalet 2024 på ca. 1.5%.

Oavsett din nuvarande CR finns det alltid utrymme för förbättringar, och följande strategier bör hjälpa dig att göra just det. 

Effektiva strategier för att öka din Shopify-konverteringsfrekvens

Som vi redan har konstaterat beror din omvandlingsfrekvens på två primära faktorer: det totala antalet besökare till din butik och antalet gjorda beställningar. Så i grund och botten behöver vi ett tvådelat tillvägagångssätt för att hjälpa till att förbättra konverteringsfrekvensen: öka webbplatstrafiken och använda strategier för att få kunder att göra dessa beställningar. Så låt oss dyka in i dem. 

Strategier för att öka trafiken till din Shopify-butik

Att förbättra din konverteringsfrekvens är delvis ett sifferspel, ju mer trafik du får till din butik, desto högre är sannolikheten för att beställningar görs. Så här kan du göra det.

1. Lägg upp dina produkter på Pinterest

Pinterest är inte bland de mest populära sociala medieplattformarna (det är för närvarande 15:e). Den har dock fortfarande nästan 500 miljoner aktiva användare och är särskilt populär i USA och Nederländerna. 

Dessutom, om Gen Z är din primära målgrupp, är detta en plattform att rikta in sig på eftersom de nästan utgör 42 % av den aktiva användaren bas. Inkludera bilder och videor av hög kvalitet för att visa upp dina produkter. Inkludera detaljerade produktbeskrivningar och glöm inte länken till produkten i din Shopify-butik. 

Proffstips: Använd ett automationsverktyg som Predis.ai för att skapa och lägga upp ditt marknadsföringsinnehåll på Pinterest tillsammans med andra populära sociala mediekanaler automatiskt. Använd dess AI-kapacitet för att generera hashtags och bildtexter för alla dina inlägg. 

2. Fokusera på din marknadsföring

Ingen kommer att köpa av dig om de inte vet att du finns. Organisk tillväxt är utan tvekan det bästa sättet att utöka din publik, men det är en process som tar tid och tålamod. Under tiden finns det flera andra marknadsföringsstrategier du kan utnyttja för att öka trafiken till din Shopify-butik, till exempel: 

i) Betald annonser

Plattformar som Facebook och Instagram låter dig köra betalda annonskampanjer. Fördelen här är att dina annonskampanjer kan riktas mot en specifik demografi eller baserat på specifika intressen. 

Proffstips: Börja med en liten budget, experimentera, utför A/B-tester, mäta resultatet av dina annonskampanjer, och fortsätt att finjustera dina strategier allt eftersom. 

Öka ditt varumärkes synlighet med iögonfallande Facebook-annonser som skapas utan ansträngning Predis.ais Facebook Ad Maker.

ii) Samarbeta med Influences

Att samarbeta med "rätt" influenser är en av de bästa metoderna för att sprida ditt varumärke. Faktum är att enligt influencer marknadsföring Enligt Hubs rapport "The State of Influencer Marketing 2024" planerar nästan 60 % av deras respondenter att öka sin budget för influencermarknadsföring i år. För att få ut det mesta av din marknadsföringsbudget kan du använda den bästa redovisningsprogramvaran för Shopify för att spåra influencerbetalningar, övervaka kampanjkostnader och säkerställa att dina utgifter hålls i linje med dina affärsmål.

Proffstips: Antalet följare är inte allt. Välj influencers med en aktiv publik som överensstämmer med din vision om din butik. 

3. Glöm inte grunderna

Oftast fastnar vi så mycket i idéer och strategier att vi tenderar att förbise grunderna – webbplats-/appoptimering. 

En nyligen genomförd studie utförd av Salesforce visade att över 50 % av kunderna är mer än villiga att leta någon annanstans om de misslyckas med att tillhandahålla en användarvänlig mobilupplevelse. 

Detsamma gäller för din Shopify-webbplats. Här är en annan statistik: nästan 50 % av användarna väntar inte mer än två sekunder på att en webbsida ska laddas innan de stänger den och går vidare. 

Proffstips: Använd verktyg som Google Fyr för att granska din butiks webbsidas prestanda och vidta nödvändiga åtgärder för att förbättra den. Om du gör det kommer du också att förbättra din sidrankning, vilket kan få dig högre i SERP:erna. 

Strategier för att förbättra e-handelskonvertering

Ovanstående strategier bör hjälpa dig att öka antalet besökare till din butik. När de väl är där är nästa steg att få dem att konvertera och göra det köpet. Så här kan du gå tillväga. 

1. Har Killer produktsidor

Dina produktsidor kan göra eller bryta en försäljning. Ta en titt på den här sidan från Holstee. Den har stora bilder av hög kvalitet på produkten, en tydlig beskrivning av vad produkten är, kostnaden, köpalternativ och en tydlig CTA-knapp. 

Inget är för komplicerat, snyggt och enkelt. 

Proffstips: Inkludera produktvideor av hög kvalitet på dina målsidor. 

2. Var öppen med prissättning

Vi har alla upplevt den här situationen – du gillar en produkt, priset verkar helt rätt, och när du kommer till kassasidan ser du en massa extra avgifter (t.ex. skatter, frakt eller en minsta beställningskvantitet) som lagts till på själva slutet. De flesta av oss avslutar transaktionen direkt där.

Detta fenomen kallas "Price Shock" och står för nästan 47% av människor som överger sina kundvagnar. Ta till exempel detta UK-baserade varumärke för aktiva kläder som heter GymShark. 

Deras butik nämner tydligt att man måste spendera över en viss summa för att få en free leverans. Utan några dolda överraskningar i slutet, desto högre är chanserna för en konvertering. 

3. Ge dina besökare ett alternativ för gästutcheckning

Kunder har blivit mycket mer försiktiga med att ge ut sin personliga information efter mängden dataintrång som har varit över hela nyheterna på senare tid. Det har varit över 9000 offentligt avslöjade intrång bara i år.

Nästan 25 % av användarna vill inte heller hamna i besväret med att behöva skapa ett konto för att kunna betala och överge sina kundvagnar. Ett alternativ för gästutcheckning kommer att hjälpa till att tilltala de kunder som inte vill avslöja sin personliga information och vill ha ett snabbutcheckningsalternativ. 

Du bör dock vara medveten om att om du aktiverar det här alternativet kommer du att förlora möjligheten att fånga några viktiga mätvärden. 

Proffstips: Använd förtroendemärken för att bygga förtroende hos dina kunder. SSL-certifikat och säkerhetsmärken är en bra början. Visa upp din kontaktinformation och officiella adress i din Shopify-butik och sociala mediekanaler för att ytterligare legitimera din webbutik. 

4. Uppmuntra dina kunder att göra ett köp

Registreringserbjudanden är ett utmärkt sätt att förbättra konverteringen av din Shopify-butik, särskilt bland dina förstagångskunder. Overstock, till exempel, erbjuder sina kunder 15 % rabatt när de registrerar sig med sin e-post för första gången.

När kunderna registrerar sig kan du fortsätta att uppmuntra dem till upprepade köp med exklusiva erbjudanden och rabatter. När kunderna registrerar sig kan du fortsätta att uppmuntra till upprepade köp genom att erbjuda exklusiva erbjudanden och rabatter som Free Gåva vid köp, volymrabatter eller köp en, få en gratis. Du kan också starta ett lojalitetsprogram med ett nivåindelat system som ytterligare uppmuntrar dem att återvända till din e-handelsbutik.

Använda Predis.ai Free Call to Action (CTA) Generator för e-handel. Förbättra din konverteringsfrekvens med optimerad uppmaning som genereras med AI.

5. Markera sociala bevis i din butik

Andras åsikter och erfarenheter påverkar i hög grad dina kunder. Nästan alla (97%) fattar köpbeslut endast baserat på onlinerecensioner. Positiva recensioner, särskilt, fungerar som en form av social validering och försäkrar potentiella köpare att de fattar ett smart beslut.4

Faktum är att statistik visar att bra recensioner kan uppmuntra kunderna att spendera 31 % mer och att bara genom att visa kundrecensioner ökar onlineköpen med hela 67 %.

Ta del av livsmedel, en Shopify-butik som säljer ett sortiment av cookies visar recensioner som kunderna har lämnat bakom sig till höger på produktsidan för att hjälpa till att påverka deras kunders köpbeslut. 

Proffstips: Sprid ut dina sociala bevis i din butik. Till exempel positiva vittnesmål på din startsida för att skapa ett starkt första intryck, stjärnbetyg på dina produktsidor för att få värdefulla insikter om produkten innan köpet, och säkerhetsmärken på dina betalningssidor försäkrar kunderna om att deras känsliga information är säker. 

6. Använd FOMO till din fördel

FOMO, förkortning för Fear of Missing Out, är en fantastisk taktik att använda för att försiktigt driva dina kunder mot konvertering. Det knyter an till människans önskan att vara en del av något exklusivt eller att undvika att gå miste om en hel del. 

Rue Lala, en klädbutik i boutiquestil, har en särskild avdelning som heter "Today's Fix" där den erbjuder ett utvalt föremål till ett kraftigt rabatterat pris varje dag. 

Som sagt, rabatter är inte den enda taktiken du kan använda för att framkalla FOMO. Det kan också vara i form av:

• Tidsbegränsade erbjudanden
• Begränsat lager
• Nedräkningstimer för knapphet
• Tidsbegränsad expressleverans 

Amazon är ett utmärkt exempel på det senare. Det ger free leverans samma dag till sina kunder som gör en beställning inom en viss tidsperiod. 

Proffstips: Överanvänd inte FOMO-taktik. Att göra det kan slå tillbaka och urholka kundernas förtroende. Använd istället FOMO strategiskt för specifika kampanjer eller produkter i begränsad upplaga.

7. Integrera en supportfunktion i din butik

En sömlös shoppingupplevelse är inte längre en lyx när det kommer till e-handelns värld. Idag är en grundläggande förväntning.

Statistik visar att 51 % av konsumenterna är mer benägna att vara återkommande kunder om de erbjuds livechattsupport. Dessutom visar 52 % av kunderna ökad varumärkeslojalitet när livechattsupport är tillgänglig.

Att integrera en supportfunktion i din Shopify-butik hjälper dig att ta itu med dina kunders problem snabbt och effektivt, vilket kan ha en betydande inverkan på din omvandlingsfrekvens. 

Även om Shopify inte har en inbyggd supportfunktion för att integrera i dina butiker, kan flera tredjepartsapplikationer hjälpa dig att göra detsamma. 

8. Erbjuder dina kunder en sömlös kassaprocess

En sömlös kassaprocess är ett säkert sätt att förbättra konverteringsfrekvensen för din Shopify-butik. Statistik visar att komplexa kassaprocesser står för nästan 18 % av alla övergivna vagnar. 

Så här optimerar du din Shopify-utcheckningsprocess för maximal konvertering:

• Be om viktig information (som namn, adress, kontaktinformation och så vidare).
• Implementera autofyll för återkommande kunder.
• Erbjud flera betalningsalternativ till dina kunder. 
• Implementera förloppsindikatorer eller visuella ledtrådar för att indikera var dina kunder befinner sig i kassaprocessen. 
• Och slutligen, ge dem ett alternativ för gästutcheckning (vi har redan täckt varför). 

Proffstips: Visa tydligt din retur- och återbetalningspolicy vid kassan. Kunder som är säkra på din returpolicy är mer benägna att slutföra sitt köp. Nästan 60 % av dem går igenom det innan de gör ett köp. 

9. Rikta in dina kunder på nytt

Dina kunder kunde ha övergett sin kundvagn av olika anledningar och sedan glömt bort det med tiden. Att återinrikta dessa kunder med påminnelser via e-post är ett utmärkt sätt att förbättra din konversationshastighet. 

Peel, en Shopify-butik som säljer skräddarsydda telefonfodral, skickar ut påminnelser till sina kunder om varor som väntar i deras kundvagnar med ämnesraden "Tänker du fortfarande på det?"

Du kan ytterligare uppmuntra dina kunder att slutföra köpet med en engångsrabatt eller free frakt. 

Proffstips: Automatisera dina e-postkampanjer för ominriktning. År 2023 hade omriktade e-postmeddelanden en öppningsfrekvens på 46.6 %, vilket resulterade i en genomsnittlig konverteringsfrekvens på 2.56 %. 

Proffs tips 2: Lägg till bilder på produkten som din kund har lagt till i sin kundvagn tillsammans med en tydlig CTA för att uppmana din kund att slutföra köpet. 

Sammanfatta det

Att bygga en lojal kundbas som hela tiden kommer tillbaka för att handla med dig är en långdragen process. Som sagt, det finns mycket du kan göra för att förbättra konverteringen av din Shopify Store direkt. 

Den här bloggen har packat upp tretton resultatorienterade strategier som du kan använda för att driva upp dina försäljningssiffror. Kärnan i dem är enkel:

• Ge dina kunder all information de behöver för att göra ett köp (förstärk den informationen med sociala bevis)
• Gör deras shoppingupplevelse enkel och sömlös på alla enheter. 
• Locka, stimulera och använd lite FOMO för att knuffa dem att göra det köpet från början. 

Kom dock ihåg att dessa strategier inte är huggna i sten. Fortsätt att analysera din butiks resultat och fortsätt att anpassa dessa strategier för att kontinuerligt förbättra dina omvandlingsfrekvenser. 

I detta avseende kan du överväga Predis.ai för att konvertera dina statiska produktfoton till fängslande videor på nolltid. Lägg upp produktvideor varje dag för att tjäna 10 gånger mer intäkter. Predis kommer att skanna din Shopify-butik för att skapa fantastiska videor med dina produkter.

Vanliga frågor

Relaterat innehåll,

Öka Wix Store-konverteringar med dessa bästa tips