Bästa utformningen av kassasidor för e-handelsbutik – Topptips och exempel

Det finns 8 miljarder människor på jorden, varav 33% handla på nätet. Den globala e-handelsmarknaden beräknas nå ett värde av 6,478 2029 miljarder dollar år XNUMX.

Detta är hur massiv omfattningen av e-handel är.

Varje företag och varumärke som ägnar sig åt e-handel gör bästa möjliga ansträngning för att optimera sin onlinebutik och maximera vinsten. Målet är att nå målgruppen och få maximala konverteringar.

En avgörande aspekt av e-handelsbutiker är kassasidan. Normalt ignoreras detta avsnitt och får inte den uppmärksamhet den förtjänar. 

Föreställ dig en kund som precis har lagt till dina produkter i varukorgen och vill gå till kassan. Om han nu måste fylla i mycket information eller formulär innan han gör betalningen, eller om kassasidan inte är mobilvänlig, kommer det att avskräcka honom från att fortsätta med köpet. Och så, företag förlorar kunder.

Företag måste undvika sådana scenarier och tillämpa de bästa kassadesignerna på sina e-handelsbutiker. Utformning av kassasidor för e-handel har kraften att omvandla besökare till konsumenter och kan, om de inte ramas in väl, leda till förlorad försäljning och minskad vinst.

Se detta som en röd flagga, särskilt om besökare överger vagnar i kassan. Låt oss gräva djupare in i konceptet med design av kassasidor för e-handel och lära oss några bästa praxis för att förtjäna förtroendet från vår publik!

Vad är en optimal kassadesign?

Kassadesignen handlar egentligen inte om hur din kassasida ser ut eller hur vackert eller estetiskt den är designad. Istället bör det innehålla användarvänlighet, mobilvänlig laddning, tillgänglighet, användarupplevelse, flera betalningsalternativ och trovärdighet.

Att uppnå dessa element kräver dock professionellt arbete webbdesign för e-handel som integreras sömlöst med din övergripande butiksarkitektur och användarflöde.

Kassasidan är det sista steget när dina kunder slutför sina köp. Det här är sidan där de väljer betalningsmetoder, anger sina frakt- och faktureringsuppgifter och bekräftar sina beställningar.

Det är viktigt att skapa en kassasida som konverterar bra. Om processen är smidig sker flera konverteringar i kassan. Du bör kontinuerligt testa och optimera din kassa för att förbättra konverteringarna.

Vad är kassaövergivande?

Föreställ dig en kund som gillar dina produkter, lägger till varor i kundvagnen och når kassan. Men om han lämnar innan han har slutfört transaktionen kallas det att kassan lämnas.

Enkelt uttryckt är det en förlorad möjlighet att göra vinster och slutföra försäljning! De den genomsnittliga övergivna frekvensen för vagnen är 70.19 %, och här är några av de viktigaste orsakerna, som rapporterats av konsumenter:

• 48% Extra kostnader för höga
• 26% Sajten ville att jag skulle skapa ett konto
• 25 % Jag litade inte på sidan med min kreditkortsinformation
• 23% Leveransen var för långsam
• 22% För lång eller extremt komplicerad kassaprocess
• 21% Jag kunde inte se Jag kunde inte beräkna den totala orderkostnaden i förväg
• 18 % returpolicy var inte tillfredsställande
• 17 % av webbplatserna hade fel/kraschade
• 13 % Det fanns inte tillräckligt med betalningsmetoder
• 9 % Kreditkortet avvisades

Företag måste förstå och ta itu med sådana problem genom analys. En användarvänlig och mobilvänlig kassasida kan eliminera risken för att vagnen överges och förbättra användarupplevelsen.

Typer av kassadesigner

Det finns två typer av kassadesigner:

1. Utformning av en sidas kassasida för e-handel

Allt du behöver när du checkar ut finns på en sida, vilket är en mycket föredragen kassadesign och påskyndar processen.

Kunder behöver inte gå igenom ytterligare sidladdningar, eftersom det kan vara besvärligt att navigera genom flera sidor. Dessutom kan de enkelt bläddra för att granska information. 

Men företag som ber om mycket information från kunder som använder den ena sidan kan driva bort konsumenterna. Det är också tekniskt tråkigt att ha allt på en sida.

2. Flersidiga utcheckningssidor för e-handel

Företag kan dela upp utcheckningsprocessen i flera sidor för att göra den enklare att hantera. Även om detta kan verka tidskrävande till en början, hjälper sådana designer företag att utvinna viktig information från konsumenter och spåra var de hoppade av processen. Många företag förlitar sig på en designtjänst med fast avgift att bygga sådana strukturerade utcheckningsflöden, vilket säkerställer en balans mellan användarvänlighet och datadrivna insikter.

Du måste använda dataanalys för att se vilken utcheckningsdesign som fungerar bäst för dig – en ensidig eller en flersidig design. Båda kan vara effektiva om de utformas med slutanvändaren i åtanke. Om du sätter upp från grunden, att välja en flexibel e-handel webbplats byggare kan förenkla implementeringen av båda utcheckningstyperna effektivt.

Huvudelementen i en effektiv kassasida

När du skapar en lockande och mobilvänlig kassasida för din e-handelsbutik, överväg följande:

1. Effektiv webbdesignn: En effektiv webbdesign För kassasidor handlar det inte bara om estetik; det handlar om att skapa en smidig och intuitiv upplevelse för användarna. Med rätt designelement på plats kan användarna enkelt navigera genom processen, vilket gör det mer troligt att de slutför sina köp.
2. Steg-för-steg vägledning: Led användarna genom varje fas i kassaprocessen. Använd rätt text, symboler eller uttryckssymboler för att hjälpa kunder att fylla i sina uppgifter för att välja fakturerings- och fraktalternativ.
3. Beställningsanpassningsalternativ: Tillåt användare att ändra sin beställning direkt från kassasidan. Även om kunden vill ändra beställningen i sista minuten, bör de kunna komma åt sina shoppingdetaljer från kassasidan.

Bästa metoder för att implementera de bästa designerna för kassasidor för e-handel

Här är 14 bästa metoder för att designa en kassasida som optimerar din omvandlingsfrekvens:

1. Aktivera gästutcheckning

Ge dina konsumenter möjlighet att logga in som gäster och köpa produkter. Låt kunderna välja om de vill skapa ett konto. Även om det är bra för att generera potentiella kunder, tvinga inte dem på det.

Kunder som letar efter ett engångsköp kommer inte att vara särskilt nöjda med en så kraftfull registreringsprocess. Du kan föreslå det efter att konsumenterna har slutfört köpprocessen.

Kolla in hur Nike erbjuder en gästutcheckningsprocess:

2. Undvik distraktioner

Utan tvekan kan rabatter, erbjudanden och kampanjer hjälpa dig att öka försäljningen. Men att placera dem på kassasidan kan distrahera dina potentiella kunder och hindra dem från att slutföra transaktionen.

3. Glöm inte mobilanvändare

Med mer än 61.95 % av webbplatstrafiken som kommer från mobila enheter är det viktigt att optimera din utcheckningsprocess via utveckling av mobilapp för e-handel för mobilanvändare.

4. Informera kunder om ytterligare kostnader

För att förhindra överraskningar i kassan bör du tydligt avslöja eventuella extra kostnader som skatter och fraktavgifter tidigt i processen. Denna transparens hjälper till att upprätthålla förtroende och minskar att vagnen överges.

5. Använd formulärvalidering

Meddela användarna omedelbart om fel under formulärinmatning för att förhindra frustration i slutet av kassaprocessen. Detta håller upplevelsen smidig och minskar risken för övergivande.

6. Erbjud flera betalningsalternativ

Om du inte erbjuder konsumenter föredragna betalningsalternativ blir det en vanlig orsak till att kunder överger sina varukorgar. Erbjud en mängd olika betalningsmetoder genom en EPOS-systemet till din publik och generera mer försäljning.

Till exempel ett Bitcoin-betalningsalternativ. Det har blivit snabbare och säkrare än vissa traditionella betalningsmetoder. Det är också ansvarigt för över 40% av den totala kryptomarknaden capiDetta indikerar dess stabilitet över tid.

7. Prioritera din publiks komfort och erbjud hjälp

Designa din kassaprocess och förvänta dig inte att dina konsumenter fyller i mycket information eller text i formulärfält. Håll dig helt enkelt till grundläggande information och vägled användarna effektivt genom processen.

8. Säkerställ responsiv design

När mobil shopping växer, se till att din kassadesign är responsiv och fungerar på alla enheter. Detta inkluderar att göra knappar större och mer klickbara för att rymma interaktioner.

9. Använd en förloppsindikator

Visa kunderna en visuell representation av deras kassaförlopp. Detta kan ge klarhet och motivera dem att genomföra köpet.

10. Skicka ett köpbekräftelsemail

Efter ett köp, skicka ett bekräftelsemail som lugnar kunderna om deras beställning. Du kan också introducera erbjudanden och rabatter som ger extra värde. Detta ökar kundnöjdheten och lojalitet.

11. Begäran om kundrecensioner

Social proof är en viktig marknadsföringsteknik. Många kunder föredrar att höra från andra köpare för att veta vad de tycker om produkten och tjänsten.

Du kan ge dina konsumenter ett alternativ (efter att de har slutfört köpet) för deras åsikter eller betyg i kassaprocessen. Detta kan försäkra kunder om kvaliteten på produkten och tjänsten.

12. Använd känslor för att inspirera

För att uppmuntra köp, skapa brådska och en rädsla för att missa något. Du måste känslomässigt få kontakt med kunderna och få dem att känna att erbjudandet är exklusivt.

Detta kommer att bidra till att öka värdet och öka försäljningen. För att motivera köpare kan du visa dem när en affär är på väg att avslutas, när en produkt nästan är slutsåld eller till och med när lagret är lågt.

13. Använd kassaknapparna för att göra processen ultrasnabb

Lägg till snabba kassaknappar, vilket gör betalningsprocessen snabb och enkel för kunderna. Detta fungerar bäst för konsumenter som redan har sin sparade information med dig. Detta uppmuntrar dem att komma tillbaka igen för att handla eftersom det sparar tid och ansträngning vid upprepade köp.

14. Autospara-funktionen i kassaförloppet

Även om konsumenten lämnar några produkter för att checka ut senare, måste du ha funktionen att automatiskt spara sin varukorg eller kassaförlopp. Detta kan hjälpa till att återställa övergivna vagnar och låta kunderna enkelt fortsätta där de slutade.

Det kan också hjälpa dig att spåra övergivna vagnar, och du kan använda denna information för att återansluta till konsumenter. Skicka e-postmeddelanden som påminner kunderna om vad de missat och gör det enkelt för dem att slutföra sina köp.

Lärdomar från de bästa designerna för kassasidor

Även om det finns olika tillvägagångssätt för kassadesign, delar alla effektiva strategier gemensamma egenskaper:

• Enkelhet och hastighet: För att påskynda processen, håll formulärfälten till ett minimum och överväg att använda en ensidig design.
• Ständiga uppdateringar: Använd förloppsindikatorer för att informera kunder om deras kassastatus.
• Tillgänglig support: Gör hjälp lätt tillgänglig genom synliga kontaktalternativ som telefonnummer eller livechatt.
• Förtroendesignaler: Visa säkerhetsbrickor och betalningslogotyper för att försäkra kunderna om säkerheten för deras transaktioner.
• Visuell bekräftelse: Inkludera produktbilder i kassan för att påminna kunderna om vad de köper och förstärka deras köpbeslut. Använda sig av Predis.ai för att skapa exceptionella kassadesigner för din e-handelsbutik.
• Flexibel kundvagnsredigering: Tillåt enkla ändringar i varukorgen direkt från kassasidan för att förhindra kunder från att lämna på grund av mindre ändringar.

De 10 bästa exemplen på kassasidan

Här är en titt på 10 exempel på utmärkta kassasidor som kan inspirera dig att förbättra din e-handelsplattform.

1. äpple 

Apples kassasida kretsar kring enkelhet. Det gör att användare kan checka ut som gäster och undvika onödigt stök. De har till och med tagit bort förloppsindikatorn för att effektivisera gränssnittet ytterligare.

Apple ser till att hjälp alltid finns till hands med en chatt och en ringknapp i slutet av kassan. De har också en FAQ-sektion för att svara på eventuella frågor under köpprocessen.

2. Rollink

Rollink, känd för sina hopfällbara resväskor, erbjuder en kassaupplevelse som inkluderar ett kupongkodfält, en detaljerad kundvagnsöversikt, flera betalningsalternativ och en tydlig "Beställ"-knapp. Detta tillvägagångssätt innehåller obligatoriska fält och visuella hjälpmedel för att guida användare genom korrekt informationsinmatning.

3. Walmart

Walmart erbjuder en enkel 3-stegs utcheckningsprocess som fokuserar på leverans- och betalningsalternativ. En sådan process tillåter kunder att antingen hämta sina köpta produkter från en närliggande butik eller få dem levererade till sin adress.

Varumärket erbjuder flera fraktalternativ, minimala former och bekvämligheten att spara varor för senare köp.

4. Casper

Precis som Apple förenklar Casper kassaprocessen med en ren ensidig layout som visas som flera steg för att underlätta navigeringen.

Varje avsnitt visas bara efter att det föregående har slutförts, och redigeringsalternativ är lätt tillgängliga, vilket gör det särskilt användarvänligt för mobilköpare.

5. Urban Outfitters

Urban Outfitters använder en 3-stegs utcheckningsprocess. Denna process tillåter kunder att ange kontaktinformation och betalningsinformation och slutligen granska sin beställning innan betalning, vilket liknar det tillvägagångssätt som används av vissa större butiker.

6. Babies R Us

Babies R Us integrerar användbara visuella signaler i kassaformuläret för att indikera missade obligatoriska fält. De håller också fraktkostnaderna transparenta, vilket uppmuntrar en pålitlig miljö.

7. ASOS

ASOS kassaprocess är strömlinjeformad och mobilvänlig. Den har en 4-stegsprocess som kan optimeras ytterligare genom att kombinera leveransadress och metod i ett steg.

8. Samsung

Samsungs kassasida visar en mängd olika betalningsalternativ och kampanjkodfält, tillsammans med möjligheten att modifiera kundvagnen direkt från kassasidan, vilket betonar flexibilitet och kundens egenmakt.

9. Zappos

Zappos har en omfattande men enkel kassaprocess som guidar nya användare smidigt genom varje steg, även om det kräver att användare loggar in eller skapar ett konto.

10. Stündenglass

Stündenglass, känt för sina innovativa Glass Gravity Infusers, erbjuder en kassaupplevelse med en visuellt tilltalande layout med mörkt tema. Denna design betonar framstegsspårning och integrerar ett rabattkodfält smidigt i kassaprocessen.

11.Lego

Legos utformning av kassasidan är enkel och effektiv, med en 2-stegsprocess som underlättar en snabb och enkel kassaupplevelse. De tillhandahåller också ett gästutcheckningsalternativ för att eliminera potentiell friktion.

Hur utvärderar du din kassasidadesign?

För att säkerställa en sömlös shoppingupplevelse är det viktigt att utvärdera din kassasida noggrant. Här är några kritiska tester att utföra:

• Funktionell testning: Verifiera att betalningsprocessen hanterar beställningar korrekt. Den bör inkludera korrekta beräkningar för summor och skatter.
• Cross-Browser-testning: Använd avancerade verktyg för att säkerställa att utcheckningsflödet fungerar bra i olika webbläsare och operativsystem. För att fördjupa dig i detta ämne, utforska den här guiden om testning i flera webbläsare, som täcker viktiga strategier och verktyg för att uppnå konsekvens och tillförlitlighet i olika miljöer.
• Integrationstestning: Kontrollera integrationen med din betalningsgateway för att bekräfta att transaktionerna flyter smidigt.
• Prestandatester: Testa webbplatsens förmåga att hantera flera transaktioner för att säkerställa stabilitet och hastighet under hög trafik.
• Säkerhetstestning: Säkerställ att all känslig data, såsom betalningsinformation, är säkert krypterad vid utcheckningen genom att använda professionella tjänster. säkerhetstestning av mobilappar. Uppträda regelbundet säkerhetsbedömningar för att identifiera och åtgärda potentiella sårbarheter.
• Geolokaliseringstestning: Testa kassaupplevelsen från olika platser för att säkerställa korrekta språk-, valuta- och skatteberäkningar.

Du bör också övervaka dessa nyckelprestandaindikatorer (KPI:er) för att förstå effektiviteten på din kassasida:

1. Övergiven vagn: Spåra andelen besökare som lämnar sina kundvagnar utan att köpa.
2. Checkout Engagemang: Mät hur aktivt användare interagerar under kassaprocessen.
3. Kassakonvertering: Mät framgångsfrekvensen för användare som slutför köp kontra de som börjar men inte slutför kassan.
4. Accelererad utcheckning: Räkna tillfällen där användare väljer snabba betalningsalternativ för att hoppa över vanliga kassasteg.
5. Gap för att överge mobila enheter: Jämför effektiviteten av kassaprocessen på mobila kontra stationära plattformar.

Vilka är standardstegen för utcheckning?

Utformningsprocessen för kassan innefattar flera steg som varje onlineföretag måste överväga:

Steg 1: Förenkla inköpssekvensen

Gör köpprocessen enkel. Ett rent gränssnitt hjälper. Ju färre steg desto bättre: samla in personlig information och fraktinformation, be om betalningsinformation och bekräfta beställningen. Allt annat kan komma efter köpet, som att be användarna att skapa ett konto eller verifiera sin e-post.

Steg 2: Se till att sidan laddas snabbare

Långsamma sidor tappar besökare. Om din webbplats tar mer än fem sekunder att ladda, sjunker din omvandlingsfrekvens. En snabb webbplats erbjuder en bättre användarupplevelse, uppmuntrar till upprepade köp och snabbar upp utcheckningen. Ta bort onödiga element, använd mindre mediefiler, uppgradera dina servrar efter behov och övervaka laddningshastigheten med hjälp av verktyg.

Steg 3: Skapa en optimal kassadesign för mobila enheter

De flesta näthandeln görs på mobila enheter. Se till att din webbplats är mobilvänlig så att användarna inte behöver zooma in eller hantera blockerade knappar. Skapa en mobilversion av din webbplats för en bättre mobilupplevelse.

Steg 4: Guide kunderna att hitta vad de vill ha

Det kan finnas kunder som letar efter ytterligare paketerade produkter eller konsumenter som helt enkelt vill gå igenom din lagerlista. Gör oförutsedda alternativ i ditt kassadesignutrymme så att konsumenterna kan få vad de vill ha.

Steg 5: Undvik extra avgifter i kassan

Oväntade eller dolda avgifter är en viktig orsak till att vagnen överges. Informera kunder om skatter och tullavgifter i förväg och undvik att överraska dem med extra kostnader i slutet. Erbjudande free fraktkoder eller inkludera frakt i produktpriset för att undvika extra avgifter i kassan.

Steg 6: Tillhandahåll en Autosave-funktion

Spara kundernas data för att underlätta återkommande köp. Tillåt dem att spara sin faktureringsinformation, betalningsinformation och kundvagnsinnehåll för att undvika att ange information igen varje gång.

Steg 7: Gör returer lika lättillgängliga som att köpa

Returer är hjärtskärande för företag; du måste dock se till att returproceduren är smidig, vilket hjälper dig att locka återkommande kunder. 96% av kunderna säga att de kommer att återvända till ett företag om det erbjuder ett smidigt returförfarande.

Steg 8: Skapa en relation med dina konsumenter

Din transaktion är inte över även efter att kunden har betalat i kassan. Du måste hålla kontakten med dina kunder och vårda en relation med dem. Påminn dem om produkter som de gillade eller valde men inte köpte.

Maila dem om nya erbjudanden och erbjudanden som kan locka kunder. För att bjuda in dem tillbaka till din butik, belöna dem med en lojalitetsbonus eller rabatt vid nästa köp. Målet är enkelt – att få dina produkter i kundernas händer!

Slutsats – Design av kassasidan

Att utveckla utmärkta kassadesigner innebär att du har en grundlig förståelse för dina kunders behov. Det innebär också att du kontinuerligt testar din e-handelsbutikssida och möjliggör olika förbättringar.

Oavsett om du väljer en design på en eller flera sidor måste du vidta åtgärder för att påskynda processen, förbli stilren och erbjuda en mer organiserad layout.

Använd exceptionella verktyg som Predis.ai och skapa de bästa kassadesignerna för din e-handelsbutik. Överväg att implementera de bästa strategierna som diskuterats ovan och hämta inspiration från framgångsrika exempel.

Låt experterna hjälpa dig att identifiera förbättringsområden för att förbättra din kassaeffektivitet, minska antalet övergivna vagnar och öka e-handelsförsäljningen. Kom ihåg att en smidig kassaupplevelse kan hjälpa dig att vinna höga konverteringsfrekvenser. Anmäl dig idag för mer information.

Förvandla din e-handelsmarknadsföring med övertygande produktannonser på ett enkelt sätt med hjälp av AI-driven Predis.ais Ecommerce Ad Maker.

Relaterat innehåll,

Toppstrategier för Optimering av omvandlingsfrekvens för e-handel