Sociálne médiá explodovali z miesta, kde sa môžete spojiť s priateľmi, na výkonný motor na objavovanie značky a nakupovanie.
Pre majiteľov obchodov Wix to predstavuje zlatú príležitosť. Marketing sociálnych médií vám umožňuje osloviť široké publikum potenciálnych zákazníkov, ktorí sú už pripravení na objavovanie a nákup. Wix vám však umožňuje využívať všeobecné výhody marketingu sociálnych médií. Wix ponúka jedinečnú sadu nástrojov a funkcií navrhnutých na zefektívnenie a nabitie vašej stratégie sociálnych médií.
Keďže je obrovský potenciál marketingu sociálnych médií jasný, otázka znie: ako môžu majitelia obchodov Wix vyvinúť víťaznú stratégiu? V tomto blogu preskúmame najlepšiu marketingovú stratégiu sociálnych médií pre Wix špeciálne navrhnutú tak, aby maximalizovala vplyv vašej prítomnosti na sociálnych sieťach a premenila sledovateľov na lojálnych zákazníkov.
Pochopenie svojho publika: Prečo je to dôležité?
Zacielenie na správne publikum je vašou tajnou zbraňou pre úspech obchodu Wix. Podľa Zendeska ohromné 68% spotrebiteľov očakávajú personalizované skúsenosti, no mnohé marketingové snahy neprinášajú výsledky.
Tu je dôvod, prečo je dôležité porozumieť cieľovému publiku:
- Rovnaký predaj prispôsobeného obsahu: Obsah na mieru lepšie rezonuje, čo vedie k predaju. Napríklad propagácia športového oblečenia niekomu, kto sa zaujíma o potreby na pečenie, spôsobuje jasné odpojenie. Obchody Wix vám umožňujú využívať údaje o zákazníkoch pre cielené príspevky na sociálnych sieťach.
- Segmentácia zvyšuje návratnosť investícií: Rozdeľte svoje publikum do skupín s podobnými záujmami. Napríklad spoločnosť Nike sa zameriava na nadšenkyne fitness a mladých športovcov prostredníctvom samostatných správ. Wix sa integruje s platformami sociálnych médií pre laserovo zamerané zacielenie.
- Cielené reklamy na maximalizáciu návratnosti výdavkov na reklamu (ROAS) Zamerajte sa na tie, ktoré s najväčšou pravdepodobnosťou kúpia. HelloFresh sa zameriava na mladých dospelých, ktorí hľadajú pohodlie, pomocou reklám na streamovacích platformách, ktoré sú v tejto demografickej skupine obľúbené. Wix vám pomáha sledovať výkonnosť kampane a optimalizovať výdavky.
Tipy, ako lepšie porozumieť publiku
Teraz, keď ste pochopili význam pochopenia vášho cieľového publika, ďalším krokom je porozumieť vášmu publiku na sociálnych médiách, aby ste zlepšili svoju marketingovú stratégiu sociálnych médií pre Wix.
Dá sa to dosiahnuť vytvorením osôb kupujúcich pomocou sociálnych údajov.
- Analyzujte svojich sledovateľov: Pozrite sa na vek, záujmy a polohu vášho zaujatého publika na platformách ako Facebook a Instagram.
- Špehovať konkurenciu: Pomocou nástrojov sociálneho počúvania zistite, aké taktiky im fungujú a koho priťahujú.
- Nájdite bolestivé body zákazníkov: Sledujte zmienky o vašej značke a produktoch, aby ste pochopili, čo frustruje alebo motivuje zákazníkov.
- Vypočujte si zákaznícku podporu: Použite doručenú poštu sociálnych médií a zistite, s akými problémami sa stretávajú zástupcovia služieb zákazníkom.
Identifikáciou ideálneho zákazníka môžete vytvoriť cieleného zákazníka marketingová stratégia sociálnych médií pre Wix, ktorý podporuje predaj. Nepodceňujte silu prehľadov publika – odomykajú plný potenciál sociálnych médií pre váš obchod Wix.
Použitie Predis.ai's Free Bio generátor AI sociálnych médií. Zažite silu umelej inteligencie, vďaka ktorej získate veľmi pútavé bio nápady na sociálnych sieťach, aby ste posunuli svoj profil na vyššiu úroveň.
Výber správnych platforiem sociálnych médií
Zistili sme, že sociálne médiá sú zlatou baňou na zvýšenie návštevnosti a predaja vášho obchodu Wix. S rozsiahlym ekosystémom sociálnych médií však vyvstáva otázka: kam investujete svoj čas a energiu?
Zatiaľ čo Facebook a Twitter boli prvými gigantmi, existuje množstvo nových platforiem, z ktorých každá sa stará o iné demografické skupiny a záujmy. Kľúč k úspechu spočíva v pochopení silných a slabých stránok každej platformy, a čo je najdôležitejšie, zamerať svoje úsilie na tie, kde sídli vaša cieľová skupina.
Zatiaľ čo zavedené platformy majú význam, neznevažujte potenciál nových hráčov, ako je TikTok, ktorí sú rapizískavanie pozornosti a ovplyvňovanie spotrebiteľského správania. Poďme sa ponoriť do najlepších platforiem sociálnych médií a do toho, ako môžu najlepšie slúžiť potrebám elektronického obchodu vášho obchodu Wix.
Najlepšie platformy sociálnych médií pre váš obchod Wix
Najlepšie platformy sociálnych médií pre váš obchod Wix závisia od vášho cieľového publika. Tu je rýchly rozpis najlepších platforiem, ktoré je potrebné zvážiť:
| Plošina | Aktívni používatelia za mesiac (milióny) | najlepší | Publikum | Príklad (Používateľ a stratégia Wix) |
| 3065 | Povedomie o značke a vzdelávanie | Mileniáli (35 – 44) | Fotografický obchod Wix: Vytvára týždenné stretnutia na Facebooku naživo, kde profesionálny fotograf ponúka tipy a triky a prezentuje svoje odborné znalosti a fotografické vybavenie, ktoré predáva vo svojom obchode. | |
| YouTube | 2504 | Návody a ukážky | Muži (25-34) | Dizajn Ste Bradbury: Vytvára návody na dizajn na vytvorenie autority a získanie dôvery od divákov. Komentár zvýrazňuje účinnosť videa. |
| 2000 | Vizuálne príťažlivé produkty | pod 35 | Zelie pre ňu: Používa pútavý Reel prezentujú svoju líniu oblečenia v trendovej skladbe a zvyšujú dosah prostredníctvom objavovania skladieb. | |
| TIK tak | 1582 | Krátka forma, pútavý obsah | Gen Z (18-24) | Wix: Zdieľa marketingové tipy a postrehy pomocou vzdelávacích a hravých TikToks, ako je napríklad vysvetlenie psychológie farieb loga pri predstavovaní ich nástroja Logo Maker. |
| 310 | B2B marketing a myšlienkové vedenie | Profesionáli (46 – 55) | Tlačivá (partner pre dropshipping Wix): Zdieľa fotografie zamestnancov s anekdotou o práci na diaľku, podpore firemnej kultúry a autentickosti. | |
| snapchat | 800 | Autentický obsah zo zákulisia | Mladí dospelí (18 – 24) | Kozmetika Elf: Oslovuje mileniálov a generáciu Z pomocou kampane „extra bez platenia navyše“, ktorá rezonuje s ich cieľovým publikom. |
| 498 | Inšpirácia a obsah pre domácich majstrov | Starší dospelí (50 – 64) | Mikaela Reubenová: Pripína recepty ako „ako nastrúhať kel“, prezentuje odborné znalosti a priťahuje potenciálnych klientov pre jej výživové služby. | |
| X/Twitter | 611 | Angažovanosť v reálnom čase a zdvíhanie trendov | SMB a marketingoví nadšenci | Izzy Kolesá: Tweety o novom partnerstve so spoločnosťou Disney, začlenením vysokokvalitného obrázka a jeho pripnutím na profil, aby bola maximálna viditeľnosť. |
Rozšírte svoj obchod Wix pomocou účinných stratégií sociálnych médií
Ste pripravení zvýšiť hlasitosť úspechu vášho obchodu Wix? Sociálne médiá ponúkajú výkonný nástroj na dosiahnutie tohto cieľa. Aby sme však odomkli jeho potenciál, poďme sa ponoriť do kľúčových stratégií: stanovenie jasných cieľov, vytváranie pútavého obsahu a budovanie živej komunity.
Okrem toho preskúmame, ako samotný Wix podporuje váš úspech v sociálnych médiách.
1. Vytváranie vysokokvalitného obsahu
Konzistentný a vysokokvalitný obsah je základným kameňom každej úspešnej stratégie sociálnych médií. Pre váš obchod Wix to znamená pútavé príspevky, ktoré upútajú pozornosť vášho publika, podnietia konverzáciu a v konečnom dôsledku zvýšia predaj.
Nižšie je uvedených niekoľko nápadov na kreatívny obsah, ktoré udržia vašich sledovateľov závislých a vašej značke sa bude dariť.
- Veľké odhalenie: Oznámte spustenie nového produktu s odpočítavaním alebo príspevkom s ukážkou.
- Návod krok za krokom: Vytvorte krátke video, ktoré ukáže, ako používať váš produkt.
- Príbehy o úspechu: Podeľte sa o názor zákazníka o tom, ako mu váš produkt pomohol.
- Nostalgia Post: Zdieľajte spätnú fotografiu svojej firmy alebo produktu.
- Hlasovanie: Opýtajte sa svojho publika otázku týkajúcu sa vášho odvetvia.
- Pokrytie správ: Zdieľajte pozitívnu recenziu alebo novinku, v ktorej sa spomína, že váš obchod dostal.
- Zoznam 10 najlepších: Vytvorte si zoznam svojich najpredávanejších produktov alebo obľúbených položiek vo svojom výklenku.
- Zoznámte sa s tímom: Predstavte členov svojho tímu a ich úlohy v zábavnom príspevku.
- Aktualizácia udalosti: Oznámte nadchádzajúci výpredaj, propagáciu alebo živú udalosť.
- Tip na Life Hack: Podeľte sa o rýchly tip týkajúci sa vášho produktu alebo odvetvia.
Vytvorte úžasné videá elektronického obchodu bez námahy Predis.ai's Ecommerce Video Maker—zvýšiť príťažlivosť svojho produktu a zvýšiť predaj.
2. Budovanie lojálnej komunity okolo vášho obchodu Wix
Zákazníci túžia po viac než len po kvalitných produktoch a okázalých reklamách. Hľadajú spojenia, zdieľané hodnoty a pocit spolupatričnosti. Tu prichádza na rad budovanie komunity okolo vášho obchodu Wix na sociálnych médiách.
Nižšie uvádzame niekoľko tipov na vybudovanie silnej komunity na marketing vášho obchodu Wix:
- Autentické zapojenie: Buďte úprimní! Odpovedajte na komentáre, odpovedajte na otázky a zúčastňujte sa konverzácií týkajúcich sa vašej oblasti. Ukážte svojmu publiku, že si ceníte jeho vstup a spätnú väzbu.
- Cenný obsah: Zdieľajte informatívne blogové príspevky, poznatky z odvetvia, pohľady do zákulisia alebo zábavný a pútavý obsah. Etablujte sa ako myšlienkový vodca a poskytnite hodnotu, aby sa ľudia vracali pre viac.
- Obsah vytvorený používateľmi: Povzbuďte zákazníkov, aby zdieľali fotografie, videá alebo referencie pomocou vášho produktu. To podporuje pocit vlastníctva a hrdosti vo vašej komunite, čo vedie k zvýšeniu angažovanosti a lojality.
- Súťaže a darčeky: Organizujte interaktívne kampane v sociálnych médiách, aby ste vyvolali vzrušenie a účasť. Povzbudzujte používateľov, aby zdieľali a propagovali vašu značku, rozšírili svoj dosah a vybudovali silnejšiu komunitu.
- Spolupracujte s influencermi: Spolupracujte s influencermi, ktorí rezonujú s vaším cieľovým publikom. Využite ich existujúce komunity na šírenie informácií o vašej značke a budovanie dôvery u ich sledovateľov.
3. Vytvorenie kalendára obsahu a udržiavanie poriadku
Prezeranie na sociálnych sieťach sa môže zdať spontánne, ale môže to spôsobiť, že váš obsah bude rozptýlený a nekonzistentný. Plánovanie príspevkov vopred pomocou kalendára obsahu sociálnych médií zaisťuje stály prúd pútavého obsahu, ktorý udrží vaše publikum v kontakte.
Pri vytváraní kalendára obsahu vezmite do úvahy nasledujúce skutočnosti, aby ste zostali organizovaní a dobre spojení so svojou komunitou.
- Identifikujte kľúčové dátumy: Plánujte obsah okolo sviatkov, udalostí v odvetví alebo uvedenia produktov na trh, aby ste zostali relevantné.
- Vyberte si platformy: Rozhodnite sa, ktoré platformy sociálnych médií najlepšie vyhovujú vášmu cieľovému publiku a štýlu obsahu.
- Mix obsahu: Vyvážte propagačný obsah informatívnymi príspevkami, priemyselnými informáciami a dokonca aj humorom, aby sa vaše publikum zaujímalo.
- Plán Príspevky: Naplánujte si časy uverejňovania, ktoré sú v súlade s aktivitou vášho publika, aby ste dosiahli maximálne zapojenie.
- Repurpose Content: Namiesto objavovania kolesa prispôsobte úspešný obsah rôznym platformám.
- Použite šablóny: Vytvorte šablóny pre opakujúce sa formáty obsahu, aby ste ušetrili čas a zachovali konzistenciu.
- Sledujte svoje výsledky: Sledujte kľúčové metriky, ako je zapojenie a dosah, aby ste zistili, čo u vášho publika rezonuje.
Predis.aiobsahový kalendár používateľa navrhuje obsah pre dôležité dátumy a umožňuje vám naplánovať príspevky priamo na hlavné platformy sociálnych médií
4. Meranie úspechu vášho obchodu Wix na sociálnych sieťach
Sociálne médiá sú výkonný nástroj, ktorý možno použiť na oslovenie širokého publika a propagáciu vášho obchodu Wix. Ako však viete, či vaša marketingová stratégia sociálnych médií pre Wix funguje? Pozrime sa na niekoľko kľúčových ukazovateľov výkonnosti (KPI), ktoré môžete sledovať, aby ste zmerali úspešnosť svojho marketingového úsilia na sociálnych sieťach:
1. Miera rastu nasledovníkov
Táto metrika sleduje počet nových sledovateľov, ktorých získate na sociálnych sieťach za určité obdobie. Vysoká miera rastu sledovateľov naznačuje, že vaša marketingová stratégia sociálnych médií pre Wix je účinná pri prilákaní nových potenciálnych zákazníkov.
Príklad: Povedzme, že na začiatku mesiaca začnete s 1000 1200 sledovateľmi na Instagrame. Do konca mesiaca máte 20 sledovateľov. Miera rastu vašich sledovateľov za mesiac by bola XNUMX %.
2. Metriky sociálnej angažovanosti
To zahŕňa metriky, ako sú hodnotenia Páči sa mi, komentáre, zdieľania a zmienky. Metriky vysokej sociálnej angažovanosti naznačujú, že váš obsah sociálnych médií rezonuje s vaším publikom a že má záujem o interakciu s vašou značkou.
Príklad: Zverejníte nový produkt na Instagrame a získa 100 lajkov, 20 komentárov a 5 zdieľaní. Je to dobrý náznak toho, že vaši sledovatelia sú zapojení do vášho obsahu.
3. Sociálny podiel hlasu
Táto metrika meria percento konverzácií na sociálnych sieťach o vašej značke v porovnaní s vašimi konkurentmi. Vysoký sociálny podiel hlasu naznačuje, že ste lídrom vo svojom odvetví a ľudia o vás hovoria.
Príklad: Povedzme, že ste spoločnosť, ktorá predáva organické oblečenie. Za mesiac sledujete svoj podiel hlasu na sociálnych sieťach a zistíte, že je to 10 %. To znamená, že 10 % všetkých konverzácií na sociálnych sieťach o organickom oblečení spomína vašu značku.
4. Náklady na získanie zákazníka (CAC)
Táto metrika sleduje náklady na získanie nového zákazníka prostredníctvom sociálnych médií. Je dôležité sledovať váš CAC, aby ste sa mohli uistiť, že vaše marketingové aktivity na sociálnych sieťach sú ziskové.
Príklad: Za mesiac miniete 1000 10 USD na reklamu na sociálnych sieťach a získate 100 nových zákazníkov. Vaša CAC by bola XNUMX USD na zákazníka.
5. Výnosy za návštevu
Táto metrika sleduje priemernú výšku príjmov, ktoré generujete od každého návštevníka vašej webovej stránky, ktorý prichádza zo sociálnych médií. Je to dobrý ukazovateľ toho, ako efektívny je váš marketing na sociálnych sieťach pri podpore predaja.
Príklad: Sledujete návštevnosť svojho webu a zistíte, že za mesiac máte 100 návštevníkov zo sociálnych sietí. Títo návštevníci zarábajú 1000 10 USD. Váš príjem za návštevu zo sociálnych médií by bol XNUMX USD.
6. Celoživotná hodnota zákazníka (CLTV)
Táto metrika sleduje celkovú výšku výnosov, ktoré môžete očakávať od zákazníka počas jeho života. Je dôležité sledovať svoju CLTV, aby ste sa mohli uistiť, že investujete do marketingu sociálnych médií, ktorý bude generovať dlhodobé zisky.
Príklad: Sledujete celoživotnú hodnotu svojho zákazníka a zistíte, že je to 1000 1000 USD. To znamená, že od každého zákazníka, ktorého získate prostredníctvom sociálnych médií, môžete očakávať zisk vo výške XNUMX XNUMX USD.
7. Čisté skóre promotéra (NPS)
Táto metrika sleduje, s akou pravdepodobnosťou vaši zákazníci odporučia vašu značku ostatným položením jednoduchej otázky o NPS. Vysoké skóre NPS naznačuje, že vaši zákazníci sú s vašou značkou spokojní a pravdepodobne ju budú propagovať svojim priateľom a rodine. Toto skóre môžete jednoducho vypočítať pomocou vzorca NPS v Exceli, ktorý pomáha automatizovať proces hodnotenia a zabezpečuje presnú analýzu sentimentu zákazníkov.
Príklad: Urobíte prieskum u svojich zákazníkov a zistíte, že vaša NPS je 80. Toto je veľmi dobré skóre NPS, čo naznačuje, že vaši zákazníci sú veľmi spokojní s vašou značkou.
8. Skóre spokojnosti zákazníkov
Táto metrika sleduje spokojnosť vašich zákazníkov s celkovou skúsenosťou s vašou značkou. Je dôležité sledovať skóre spokojnosti zákazníkov pomocou prieskumu spokojnosti zákazníkov, aby ste mohli identifikovať oblasti, v ktorých sa môžete zlepšiť.
Príklad: Urobíte prieskum svojich zákazníkov a zistíte, že vaše skóre spokojnosti zákazníkov je 90 %. To je dobré skóre spokojnosti zákazníkov, ale vždy je čo zlepšovať.
9. Čas prvej odozvy
Táto metrika sleduje čas, ktorý vám zaberie odpoveď na otázku zákazníka na sociálnych sieťach. Rýchla prvá odozva ukazuje vašim zákazníkom, že vám záleží na ich spätnej väzbe a že ste odhodlaní poskytovať dobré služby zákazníkom.
Príklad: Stanovili ste si cieľ odpovedať na všetky otázky zákazníkov na sociálnych sieťach do 24 hodín. Sledujete svoj prvý čas odozvy a zistíte, že priemerný čas odozvy je 12 hodín. Toto je dobrý čas na prvú odpoveď.😀
10. Priemerný čas rozlíšenia
Táto metrika sleduje čas, ktorý vám trvá vyriešenie problému zákazníka na sociálnych médiách. Rýchly priemerný čas riešenia ukáže vašim zákazníkom, že ste efektívni pri riešení ich problémov.
Príklad: Stanovili ste si cieľ vyriešiť všetky problémy zákazníkov na sociálnych sieťach do 48 hodín. Sledujete svoj priemerný čas rozlíšenia a zistíte, že priemerný čas rozlíšenia je 24 hodín. Toto je dobrý priemerný čas rozlíšenia.
Záver
Mať robustnú marketingovú stratégiu sociálnych médií pre Wix je rozhodujúce na zabezpečenie stáleho prúdu pútavého obsahu. Vyššie uvedené tipy a metódy vám môžu pomôcť pochopiť vaše publikum a využiť váš obsah na efektívne zvýšenie vašich príjmov.
Využite vstavané funkcie, ktoré Wix ponúka, na zefektívnenie pracovného toku sociálnych médií. Plánovač sociálnych príspevkov Wix vám umožňuje plánovať a zverejňovať obsah vopred, čím vám ušetrí čas a zabezpečí, aby vaše publikum dostávalo pravidelné aktualizácie. Wix Video Maker vám umožňuje vytvárať profesionálne vyzerajúce videá na prezentáciu vašich produktov alebo príbehu značky bez toho, aby ste potrebovali odborné znalosti v oblasti úprav.
Uviazli ste vo vyjazdených koľajach a nie ste si istí, aký druh obsahu uverejniť? Predis.ai môže podnietiť vašu kreativitu generovaním nových nápadov na obsah sociálnych médií špecificky prispôsobených vášmu obchodu Wix a cieľovému publiku. Či už potrebujete nápady na príspevky sociálnych médií pre Instagram, Facebook, Pinterest alebo akúkoľvek inú veľkú platformu sociálnych médií, Predis.ai môže dodať. Zaregistrovať sa za účet ešte dnes!
Transformujte svoju stratégiu sociálnych médií elektronického obchodu pomocou vizuálne úžasných príspevkov, ktoré sú jednoduché Predis.ai's Ecommerce Social Media Post Maker.
súvisiaci obsah,
Predaj produktov Wix na sociálnych médiách: Sprievodca
Sprievodca marketingom sociálnych médií pre obchody WooCommerce
Marketing na Pintereste na zvýšenie predaja obchodu Wix
Vytváranie reklám na Facebooku pre váš obchod Wix
