Cum să îmbunătățiți conversia magazinului dvs. Shopify – Sfaturi de top

Așadar, ai o colecție excelentă de produse în magazinul tău Shopify. Cifrele privind acoperirea și implicarea arată clar că acestea generează un nivel destul de ridicat de interes în rândul publicului tău țintă. Pe de altă parte, Rata de respingere este peste așteptări, iar cifrele tale de vânzări sunt în roșu. Navighezi pe aceeași barcă? Vrei să știi cum să îmbunătățești rata de conversie a magazinului Shopify?

Dacă răspunsul tău este da, ești în locul potrivit. Să-ți faci clienții să se despartă de banii lor nu este o sarcină ușoară, mai ales cu clienții pretențioși de astăzi. Multitudinea de opțiuni disponibile și concurența acerbă din spațiul eCommerce nu ușurează nici lucrurile. 

Acestea fiind spuse, nu totul este pierdut. Dacă scopul tău principal este să îmbunătățești conversia magazinului tău Shopify, acest blog este pentru tine. Vom acoperi mai multe strategii pe care le puteți folosi pentru a vă îmbunătăți cifrele de vânzări, împreună cu câteva sfaturi și călătorii presărate între ele. Deci, hai să mergem mai departe. 

Rata de conversie a comerțului electronic pe scurt

Înainte de a ne arunca o privire profundă în „cum” să îmbunătățim conversia magazinului dvs. Shopify, mai întâi să înțelegem mai bine care este valoarea „rata de conversie”.

Mai simplu spus, Rata de Conversie (CR), în contextul unui magazin online, este numărul de comenzi plasate în comparație cu numărul total de vizite în magazinul tău pentru o anumită perioadă. Puteți calcula acest lucru folosind formula:

Rata de conversie = Plasat comandat / Total vizite la magazinul dvs. online 

Deci, care ar trebui să fie rata de conversație pentru magazinul dvs. Shopify? Anul acesta, rata medie de conversie a tuturor magazinelor Shopify a fost de doar 1.4%. Primii 20% au o rată de conversie de 3.3% sau mai mare.

Pentru a pune lucrurile în perspectivă, rata medie de conversie a tuturor magazinelor de comerț electronic în primul trimestru al anului 2024 a fost de aproximativ 1.5%.

Oricare ar fi CR dvs. actual, există întotdeauna loc de îmbunătățire, iar următoarele strategii ar trebui să vă ajute să faceți exact asta. 

Strategii eficiente pentru a vă crește rata de conversie Shopify

După cum am stabilit deja, rata dvs. de conversie depinde de doi factori principali: numărul total de vizitatori ai magazinului dvs. și numărul de comenzi plasate. Deci, în esență, avem nevoie de o abordare în două direcții pentru a ajuta la îmbunătățirea ratei de conversie: creșterea traficului pe site și utilizarea strategiilor pentru a determina clienții să plaseze acele comenzi. Deci, haideți să ne aruncăm în ele. 

Strategii pentru a crește traficul către magazinul dvs. Shopify

Îmbunătățirea ratei de conversie este parțial un joc de cifre, cu cât obțineți mai mult trafic către magazinul dvs., cu atât este mai mare probabilitatea ca comenzile să fie plasate. Iată cum poți face asta.

1. Postați produsele dvs. pe Pinterest

Pinterest nu este printre cele mai populare platforme de social media (în prezent este al 15-lea). Cu toate acestea, încă se mândrește cu aproape 500 de milioane de utilizatori activi și este deosebit de popular în SUA și Țările de Jos. 

În plus, dacă generația Z este publicul țintă principal, aceasta este o platformă de vizat, deoarece reprezintă aproape 42% din utilizatorul activ baza. Includeți imagini și videoclipuri de înaltă calitate pentru a vă prezenta produsele. Includeți descrieri detaliate ale produselor și nu uitați linkul către produs din magazinul dvs. Shopify. 

Sfat: Utilizați un instrument de automatizare precum Predis.ai pentru a crea și a posta automat conținutul dvs. de marketing pe Pinterest împreună cu alte canale populare de socializare. Utilizați capacitatea sa de inteligență artificială pentru a genera hashtag-uri și subtitrări pentru toate postările dvs. 

2. Concentrați-vă pe marketingul dvs

Nimeni nu va cumpara de la tine daca nu stie ca existi. Creșterea organică este, fără îndoială, cel mai bun mod de a vă crește publicul, dar acesta este un proces care necesită timp și răbdare. Între timp, există câteva alte strategii de marketing pe care le puteți utiliza pentru a crește traficul către magazinul dvs. Shopify, cum ar fi: 

i) Reclame plătite

Platforme precum Facebook și Instagram vă permit să rulați campanii de anunțuri plătite. Avantajul aici este că campaniile dvs. publicitare pot fi direcționate către o anumită categorie demografică sau pe baza unor interese specifice. 

Sfat: Începeți cu un buget mic, experimentați, efectuați teste A/B, măsurați performanța campaniilor dvs. publicitare, și continuă să-ți ajustezi strategiile pe măsură ce mergi. 

Îmbunătățiți vizibilitatea mărcii dvs. cu reclame Facebook atrăgătoare, create fără efort Predis.aiFacebook Ad Maker al lui.

ii) Colaborați cu influențe

Colaborarea cu influențele „potrivite” este una dintre cele mai bune metode de a-ți promova brandul. De fapt, conform Influencer Marketing În raportul Hub „Starea marketingului prin influenceri în 2024”, aproape 60% dintre respondenți intenționează să își mărească bugetul de marketing prin influenceri pentru acest an. Pentru a profita la maximum de bugetul de marketing, puteți utiliza cel mai bun software de contabilitate pentru Shopify pentru a urmări plățile către influenceri, a monitoriza cheltuielile de campanie și a vă asigura că cheltuielile dvs. rămân aliniate cu obiectivele afacerii dvs.

Sfat: Numărul de urmăritori nu este totul. Alegeți influenți cu un public activ care se aliniază cu viziunea dvs. despre magazinul dvs. 

3. Nu uitați elementele de bază

De cele mai multe ori, suntem atât de prinși de idei și strategii încât avem tendința de a trece cu vederea elementele de bază – optimizarea site-ului/aplicației. 

Un studiu recent realizat de Salesforce a arătat că peste 50% dintre clienți sunt mai mult decât dispuși să caute în altă parte dacă nu reușesc să ofere o experiență mobilă ușor de utilizat. 

Același lucru este valabil și pentru site-ul dvs. Shopify. Iată o altă statistică: aproape 50% dintre utilizatori nu așteaptă mai mult de două secunde ca o pagină web să se încarce înainte de a o închide și de a continua. 

Sfat: Folosiți instrumente precum Farul Google pentru a audita performanța paginii web a Magazinului și pentru a lua măsurile necesare pentru a o îmbunătăți. Acest lucru va ajuta, de asemenea, să vă îmbunătățiți clasarea paginii, ceea ce vă poate duce mai sus în SERP-uri. 

Strategii de îmbunătățire a conversiei comerțului electronic

Strategiile de mai sus ar trebui să vă ajute să creșteți numărul de vizitatori ai magazinului dvs. Odată ce sunt acolo, următorul pas este să îi faceți să convertească și să facă acea achiziție. Iată cum poți proceda. 

1. Aveți pagini de produse Killer

Paginile dvs. de produse pot face sau distruge o vânzare. Aruncă o privire la această pagină de la Holstee. Are imagini mari, de înaltă calitate ale produsului, o descriere clară a produsului, costul, opțiunile de cumpărare și un buton CTA clar. 

Nimic prea complex, îngrijit și simplu nu face asta. 

Sfat: includeți videoclipuri cu produse de înaltă calitate pe paginile dvs. de destinație. 

2. Fii transparent cu prețurile

Cu toții am experimentat această situație – vă place un produs, prețul pare corect și când ajungeți la pagina de finalizare a comenzii, vedeți o grămadă de taxe suplimentare (taxe, transport sau o cantitate minimă de comandă, de exemplu) adăugate la chiar sfârșitul. Majoritatea dintre noi încheie tranzacția chiar acolo.

Acest fenomen se numește „Șocul prețului” și reprezintă pentru aproape 47% dintre oameni care își abandonează coșurile de cumpărături. Luați, de exemplu, acest brand de îmbrăcăminte activă din Marea Britanie numit GymShark. 

Magazinul lor menționează clar că trebuie să cheltuiți peste o anumită sumă pentru a obține un free livrare. Fără surprize ascunse la final, cu atât sunt mai mari șansele de conversie. 

3. Oferiți vizitatorilor dvs. o opțiune de plată pentru oaspeți

Clienții au devenit mult mai precauți în ceea ce privește divulgarea informațiilor lor personale după nenumăratele de încălcări ale datelor care au fost peste tot în știri în ultimul timp. Au fost peste 9000 de încălcări dezvăluite public anul acesta numai.

Aproape 25% dintre utilizatori nu vor să intre în bătaia de cap de a fi nevoiți să-și creeze un cont pentru a plăti și a abandona cărucioarele. O opțiune de plată pentru oaspeți va ajuta să atragă acei clienți care nu doresc să-și dezvăluie informațiile personale și doresc o opțiune de plată rapidă. 

Cu toate acestea, ar trebui să știți că activarea acestei opțiuni va duce la pierderea oportunității de a captura câteva valori cheie. 

Pro Sfat: Folosește insigne de încredere pentru a construi încredere cu clienții tăi. Un Certificat SSL și ecusoanele de securitate sunt un început bun. Afișează-ți informațiile de contact și adresa oficială în magazinul tău Shopify și pe canalele de socializare pentru a-ți legitima și mai mult magazinul online. 

4. Încurajează-ți clienții să facă o achiziție

Ofertele de înscriere sunt o modalitate excelentă de a îmbunătăți conversia magazinului dvs. Shopify, în special în rândul clienților noștri. Overstock , de exemplu, oferă clienților săi o reducere de 15% atunci când se înregistrează cu e-mailul pentru prima dată.

Odată ce clienții se înscriu, puteți continua să îi stimulați pentru achiziții repetate cu oferte și reduceri exclusive. După ce clienții se înscriu, puteți continua să îi stimulați pentru achiziții repetate oferind oferte și reduceri exclusive, cum ar fi Free Cadou cu cumpărare, reduceri de volum sau oferte BOGO. De asemenea, puteți începe un program de fidelizare cu un sistem pe niveluri care îi va încuraja și mai mult să revină la magazinul dvs. online.

Utilizare Predis.ai Free Generator de apeluri la acțiune (CTA). pentru comerțul electronic. Îmbunătățiți-vă rata de conversie cu un îndemn optimizat generat folosind AI.

5. Evidențiați dovezile sociale în magazinul dvs

Opiniile și experiențele altora influențează puternic clienții dvs. Aproape toată lumea (97%) ia decizii de cumpărare doar pe baza recenziilor online. Evaluările pozitive, în special, acționează ca o formă de validare socială, asigurând potențialilor cumpărători că iau o decizie inteligentă.4

De fapt, statisticile arată că recenziile bune pot stimula clienții să cheltuiască cu 31% mai mult și că simpla afișare a recenziilor clienților crește achizițiile online cu 67%.

Participă la alimente, un magazin Shopify care vinde o gamă largă de cookie-uri afișează recenzii pe care clienții săi le-au lăsat în urmă chiar pe pagina produsului pentru a influența deciziile de cumpărare ale clienților. 

Sfat: Presărați-vă dovezile sociale în magazinul dvs. De exemplu, mărturiile pozitive pe pagina dvs. de pornire pentru a crea o primă impresie puternică, evaluările cu stele pe paginile dvs. de produse pentru a obține informații valoroase despre produs înainte de cumpărare și insignele de securitate de pe paginile dvs. de plată asigură clienții că informațiile lor sensibile sunt securizate. 

6. Folosiți FOMO în avantajul dvs

FOMO, prescurtare de la Fear of Missing Out, este o tactică excelentă pe care o puteți folosi pentru a vă împinge clienții spre conversie ușor. Se folosește dorința umană de a face parte din ceva exclusiv sau de a evita să ratezi o mare parte. 

Rue Lala, un magazin de îmbrăcăminte tip boutique, are o secțiune dedicată numită „Today's Fix” unde oferă zilnic un articol select la un preț foarte redus. 

Acestea fiind spuse, reducerile nu sunt singura tactică pe care o poți folosi pentru a induce FOMO. Poate fi, de asemenea, sub formă de:

• Oferte pe durată limitată
• Stoc limitat
• Cronometre pentru numărătoare inversă deficitară
• Livrare rapidă limitată în timp 

Amazon este un prim exemplu al acestuia din urmă. Ofera free livrare în aceeași zi către clienții săi care plasează o comandă într-o anumită perioadă de timp. 

Sfat: Nu abuzați de tacticile FOMO. Procedând astfel, se poate produce înapoi și eroda încrederea clienților. În schimb, utilizați FOMO strategic pentru promoții specifice sau produse în ediție limitată.

7. Integrați o funcție de asistență în magazinul dvs

O experiență de cumpărături fără întreruperi nu mai este un lux când vine vorba de lumea comerțului electronic. Astăzi, este o așteptare de bază.

Statisticile arată că 51% dintre consumatori au șanse mai mari de a fi clienți repeta dacă li se oferă suport prin chat live. În plus, 52% dintre clienți demonstrează o loialitate sporită față de brand atunci când este disponibil asistența prin chat live.

Integrarea unei funcții de asistență în magazinul dvs. Shopify vă va ajuta să vă adresați rapid și eficient preocupărilor clienților, ceea ce poate avea un impact semnificativ asupra ratei de conversie. 

Deși Shopify nu are o funcție de asistență nativă care să fie integrată în magazinele dvs., mai multe aplicații terțe vă pot ajuta să faceți același lucru. 

8. Oferă clienților tăi un proces de plată fără probleme

Un proces de plată fără întreruperi este o modalitate sigură de a îmbunătăți rata de conversie a magazinului dvs. Shopify. Statisticile arată că procesele complexe de plată reprezintă aproape 18% din totalul abandonului coșului. 

Iată cum să vă optimizați procesul de finalizare a achiziției Shopify pentru o conversie maximă:

• Solicitați informații vitale (cum ar fi numele, adresa, informațiile de contact și așa mai departe).
• Implementați completarea automată pentru clienții repetați.
• Oferiți mai multe opțiuni de plată clienților dvs. 
• Implementați bare de progres sau indicii vizuale pentru a indica unde se află clienții dvs. în procesul de finalizare a comenzii. 
• Și, în sfârșit, oferă-le o opțiune de checkout pentru oaspeți (am explicat deja de ce). 

Sfat: Afișați clar politica de returnare și rambursare în timpul plății. Clienții care sunt încrezători în politica dvs. de returnare au mai multe șanse să își finalizeze achiziția. Aproape 60% dintre ei trec prin aceasta înainte de a face o achiziție. 

9. Re-țintiți-vă clienții

Clienții dvs. ar fi putut să-și abandoneze coșul din mai multe motive și apoi să fi uitat de el în timp. Redirecționarea acestor clienți cu e-mailuri de memento este o modalitate excelentă de a vă îmbunătăți rata de conversație. 

Peel, un magazin Shopify care vinde huse pentru telefoane la comandă, trimite clienților mementouri despre articolele aflate în așteptare în cărucioarele lor, cu subiectul „Încă te gândești la asta?”

Vă puteți stimula în continuare clienții să finalizeze acea achiziție cu o reducere unică sau free livrare. 

Sfat: automatizați-vă campaniile de e-mail de redirecționare. În 2023, e-mailurile redirecționate au avut o rată de deschidere de 46.6%, ceea ce a dus la o rată medie de conversie de 2.56%. 

Sfatul pro 2: adăugați imagini cu produsul adăugat de client în coș împreună cu un CTA clar pentru a-l direcționa pe client să finalizeze achiziția. 

Rezumând

Construirea unei baze de clienți loiali care continuă să revină la cumpărături cu tine este un proces de lungă durată. Acestea fiind spuse, puteți face multe pentru a îmbunătăți imediat conversia magazinului dvs. Shopify. 

Acest blog a despachetat treisprezece strategii orientate spre rezultate pe care le puteți folosi pentru a vă crește cifrele de vânzări. Esența lor este simplă:

• Oferiți clienților dvs. toate informațiile de care au nevoie pentru a face o achiziție (reforzați aceste informații cu dovezi sociale)
• Faceți experiența lor de cumpărături simplă și simplă pe toate dispozitivele. 
• Atrageți, stimulați și folosiți puțin FOMO pentru a-i împinge să facă acea achiziție de la început. 

Cu toate acestea, țineți cont de faptul că aceste strategii nu sunt stabilite în piatră. Continuați să analizați performanța magazinului dvs. și să continuați să adaptați aceste strategii pentru a vă îmbunătăți în mod continuu ratele de conversie. 

În acest sens, puteți lua în considerare Predis.ai pentru a converti fotografiile statice ale produselor în videoclipuri captivante în cel mai scurt timp. Postați videoclipuri despre produse în fiecare zi pentru a obține venituri de 10 ori mai mari. Predis va scana magazinul dvs. Shopify pentru a crea videoclipuri uimitoare cu produsele dvs.

Întrebări frecvente

Continut Asemanator,

Creșteți numărul de conversii în Wix Store cu aceste sfaturi de top