En komplett guide til e-handel markedsføring på sosiale medier

I de senere årene har fremveksten av nettbaserte markedsplasser gjort det enklere enn noensinne å kjøpe og selge varer på nett. Forbrukerne elsker hvor enkelt det er for dem å bla gjennom, sammenligne og kjøpe varer når og hvor de enn er. I denne tidsalderen kan ikke lenger noen bedrift eller merkevare trives på nettmarkedet uten å gjøre den ekstra innsatsen for å fange og holde på kundene sine. Det er her markedsføring på sosiale medier tar steget! Sosiale medieplattformer som Facebook, Instagram, Pinterest og TikTok har utviklet seg til mer enn bare stedet å gjenopprette kontakten med venner. De er nå i ferd med å bli gode verktøy for bedrifter for å vise frem produktene sine, se målgruppene sine og selge til dem. Denne bloggen er en komplett guide til markedsføring på sosiale medier for e-handel, hva SMM for e-handel er, hvorfor det er viktig, og vil også lære om de viktige strategier, trender og suksessmålinger.

Hva er e-handel markedsføring i sosiale medier?

E-handelsmarkedsføring på sosiale medier refererer til å markedsføre, selge og engasjere seg med kunder via sosiale medier. Markedsføring på sosiale medier handler om å lage og publisere innhold for å tiltrekke potensielle kunder, oppmuntre til interaksjon og få dem til å konvertere. Markedsføring på sosiale medier er mer effektivt enn noensinne og lar bedrifter nå publikummet sitt og engasjere seg med dem raskere enn vanlige markedsføringsmetoder kan. Forstå fordelene med e-handel hjelper merkevarer med å utnytte sosiale plattformer ikke bare for engasjement, men for strømlinjeformede handleopplevelser og skalerbar vekst.

SMM-strategien inkluderer en blanding av organisk feed, influencer-innlegg, betalte annonser og engasjerende spørsmål. Merker tiltrekker brukerens oppmerksomhet og driver kjøp gjennom vakker produktfotografering, overbevisende videoer og overbevisende kopi. Med funksjoner som Instagram Shopping, Facebook Marketplace, og til og med TikTok Shop, er det enklere enn noen gang for bedrifter å vise produktene sine og la transaksjoner skje i appen.

Bedrifter kan bruke kraften til sosiale medier til å utvide sin e-handel, nå ut til nye kunder og ligge i forkant i den konkurrerende digitale verdenen ved å implementere de riktige strategiene.

Hvorfor er e-handel markedsføring i sosiale medier viktig?

Markedsføring i sosiale medier er en viktig verktøy for e-handelsbedrifter å nå potensielle kunder på grunn av dens kostnadseffektive natur. Sosiale medier lar merkevarer engasjere seg med publikum sanntid, bygg tillit og skap personlige handleopplevelser som ikke var mulig i tradisjonell markedsføring. Det hjelper også virksomhetene med å øke trafikken til nettstedet, forbedre kundelojalitet og øke konverteringer. Mange plattformer tilbyr nå også direkte shoppingfunksjonerog Netthandelsutviklingsselskaper gjør det enklere for kunder å kjøpe produkter uten å forlate appen.

Nedenfor er noen fordeler med markedsføring på sosiale medier for bedrifter innen e-handel:

• Det lar bedrifter få kontakt med kunder over hele verden ved å fjerne geografiske barrierer.
• SMM bidrar til å øke merkekjennskapen og synliggjør merkevaren. Dette er på grunn av de hyppige og engasjerende innleggene 
• Deling av verdifullt og originalt innhold bidrar til å lede potensielle kunder til et e-handelsnettsted uten kun å være avhengig av betalte annonser.
• Interaktive funksjoner som avstemninger, historier og live-videoer gjør det lettere å få kontakt med publikum og bidrar til å øke engasjementet.
• Sosiale medier-analyser hjelper virksomhetene til å forstå brukeratferd, for eksempel kundepreferanser, deres kjøpsvaner og trender etc.

Beste sosiale medieplattformer for e-handel

Hver sosiale medieplattform har sine egne styrker. Valg av riktig plattform avhenger av målgruppen din og type produkt.

1. Facebook : Best for alle typer virksomheter. Det tilbyr Facebook-butikker, målrettede annonser og en markedsplass for salg av produkter direkte til brukerne.
2. Instagram: er flott for mote-, skjønnhets- og livsstilsprodukter. Den har funksjoner som Shoppable innlegg og Instagram-historier som gjør shoppingopplevelsen enkel.
3. Pinterest: er ideell for boliginnredning, gjør-det-selv og motemerker. Folk bruker Pinterest mest for inspirasjon. Pinterest-funksjoner som f.eks Produktpinner hjelpe målgruppen med å oppdage nye produkter.
4. TikTok: Perfekt for bedrifter som har en yngre målgruppe. Mange virale trender og influencer-samarbeid bidrar til å drive salg.
5. YouTube: Den passer best for lange videoer, du kan dele videoer på produktanmeldelser, veiledninger og så videre. Det kan hjelpe merkevarer med å etablere autoritet og generere flere konverteringer. For kort innhold kan du bruke YouTube-shorts. De er egnet for raskt reklameinnhold.
6. Twitter (X): X er kjent for trendnyheter/informasjon. Det er flott for merkevarebevissthet, kundeservice og trendende produktdiskusjoner. Det er nyttig for å engasjere publikum i sanntid og overvåke trender.
7. Linkedin: Ideell for B2B e-handelsbedrifter som ønsker å målrette mot fagfolk og bransjeledere ved å dele verdifulle tanker og få kontakt med bransjefolk.

Strategier for å vokse en e-handelsbedrift ved hjelp av sosiale medier

Nedenfor er noen trinn du kan bruke for å utvide e-handelsmerkene dine på sosiale medier:

1. For å bygge merkevarenes unike identitet, bruk gratis eller konsekvente farger, fonter og meldinger for å gjøre merkevaren din gjenkjennelig og bygge en unik identitet. 
2. Begynn å lage engasjerende innhold for å få kontakt med publikum. Du kan lage videoer som viser frem produktet ditt eller forretningsområdet ditt, du kan dele kundeanbefalinger eller noen historier bak kulissene med følgerne dine.
3. Du kan benytte deg av influencer markedsføring ved å samarbeide med influencere som kan vise frem produktene dine til følgerne sine. Mens du samarbeider med influencere eller merkevarer, må du sørge for at målgruppen din er den samme.
4. For å målrette spesifikke brukere på grunnlag av deres interesser og oppførsel, kan du bruke sosiale medier annonser. Disse annonsene vil bli rettet til spesifikke målgrupper for å engasjere dem og presse dem til å utføre de nødvendige handlingene.
5. Engasjer med følgere av svare på kommentarer, svare på meldinger og lage meningsmålinger for å samhandle med publikummet ditt.
6. Benytte seg av shopping i appen funksjoner som Instagram Shops og TikTok Shop for å tillate brukere å kjøpe produkter uten å forlate plattformen.
7. Oppmuntre brukermedvirkning og øke merkevareeksponeringen med være vertskap for konkurranser og giveaways.
8. Innlegg i rushtiden eller når brukeren for det meste er aktiv sikrer maksimalt engasjement fra publikum.

Hvordan måle e-handel SMM-suksess? 

Sporing av ytelse bidrar til å forbedre markedsføringstiltak på sosiale medier. Nedenfor er topp 10 beregninger og KPIer å spore er:

1. Forlovelsesgrad: måler hvor godt brukere har interagert med innholdet ditt, du må overvåke antall likes, kommentarer og delinger.
2. Conversion Rate: Forteller om antall personer som kjøper eller gjør den nødvendige handlingen etter å ha sett innholdet eller annonsen din. 
3. Kundens anskaffelseskost (CAC): Hjelper deg med å forstå hvor mye du bruker for å få en ny kunde.
4. Avkastning på investeringen (ROI): ROI tells about the revenue generated in comparison to the investment done or money spent, which is critical when planning a SaaS markedsføringsbudsjett.
5. Avkastning på annonseutgifter (ROAS):Dette evaluerer hvor effektive betalte kampanjer er ved å sammenligne genererte inntekter med annonseringskostnadene. Hvis ROAS er høyere, indikerer det at annonsekostnadene er godt optimalisert.
6. Klikkfrekvens (CTR): CTR er prosentandelen av personer som klikker på annonsene eller innleggene dine på sosiale medier.
7. Følgervekst: Indikerer hvor mange nye følgere merkevaren din tiltrakk seg over en periode. Hvis veksten er jevn, tyder det på at publikum som er interessert i merkevaren ekspanderer.
8. Kundens oppbevaringsgrad: Hjelper med å måle hvor mange kunder som husker merket ditt og kommer tilbake for å gjøre gjentatte kjøp.
9. Social Share of Voice (SOV): Denne beregningen viser en merkevares tilstedeværelse på sosiale medier mot konkurrentene. Den måler hvor mye nettsamtale kan generere en merkevare sammenlignet med konkurrentene. Hvis din SOV er høyere, betyr det at du har en sterk bransjeinnflytelse.
10. Sentiment Analyse: Denne beregningen måler tilbakemeldinger fra kunder, anmeldelser og sosiale omtaler. Den forteller hva publikum mener om bedriften eller merkevaren din. Folk kan ha en positiv, negativ eller nøytral tilbakemelding angående merkevaren/bedriften din.

Fremtidige trender innen e-handel markedsføring på sosiale medier

Nedenfor er noen siste trender innen markedsføring på sosiale medier for e-handel som bør følges av bedrifter og merkevarer for å vokse:

• AI og automatisering: Chatbots og AI-drevne anbefalinger gjør shopping enklere. Du kan sjekke ut Predis AI verktøy for sosiale medier for e-handelsmerket ditt.
• Live shopping: Merkevarer arrangerer live-arrangementer der influencere viser frem produkter i sanntid.
• Augmented reality (AR): Funksjoner som virtuelle prøver lar kundene se hvordan produktene ser ut før de kjøper ved å være der de er.
• Mikro- og nano-influencers: Mindre influencere med nisjepublikum skaper mer engasjement enn kjendiser.
• Brukergenerert innhold (UGC): Kunder som deler sine erfaringer bidrar til å bygge tillit og troverdighet.
• Bærekraftsmarkedsføring: Flere forbrukere foretrekker merker som støtter miljøvennlig og etisk praksis.

Konklusjon

Markedsføring på sosiale medier med e-handel er mer enn bare å legge ut bilder av produkter. Over en periode har det blitt et sted for å skape en forbindelse med kunder, bygge tillit og tilby en jevn handleopplevelse. Bedrifter som bruker sosiale medier effektivt kan tiltrekke seg nye kunder, beholde eksisterende og utvide nettbutikken sin. Nøkkelen er å holde seg konsekvent, være kreativ og følge med på skiftende trender.

Hvis du ikke har begynt å bruke sosiale medier for å markedsføre e-handelsvirksomheten din, er det på tide! Meld deg på med Predis.ai og bruk AI for å generere innhold fra e-handelsproduktene dine. Du kan også lage håndverk visuelle innlegg i sosiale medier fra din e-handelsproduktkatalog på sekunder!

Relatert innhold,

Top 25 e-handelsinnholdsideer for sosiale medier

Forsikringsagenter markedsføringsveiledning for sosiale medier