De moderne wereld, die draait op geavanceerde technologieën, maakt het voor bedrijven noodzakelijk om een online winkel te runnen, zelfs als ze een bloeiende offline winkel hebben. Dankzij digitalisering en globalisering kunt u informatie over uw producten, diensten en uw website over de hele wereld verspreiden.
Als het gaat om e-commerce, is een van de meest kritische aspecten de optimalisatie van klanttarieven. Simpel gezegd is CRO de snelheid waarmee uw online bedrijf bezoekers in klanten heeft kunnen omzetten, via uw online winkel die bij Wix is geregistreerd. Het is tijd voor alle Wix-winkeleigenaren om hun online winkels te versterken en beproefde strategieën te gebruiken om de conversies van Wix-winkels te vergroten.
Laten we dieper ingaan op deze ultieme gids over strategieën om het Wix-conversiepercentage te verhogen!
Wat is Wix?
Wix is een cloudgebaseerd platform dat voornamelijk wordt gebruikt voor web app-ontwikkelingsdiensten, online bedrijven en websitebouw. Wix stond aanvankelijk bekend als een websitebouwer, maar heeft zijn diensten nu uitgebreid met e-commercefuncties, die erg populair zijn geworden bij online bedrijven.
- Wix had in 50 2015 miljoen gebruikers en is nu uitgegroeid tot 258 miljoen gebruikers.
- Per 2024 april zijn meer dan 8 miljoen live Wix-websites werden in meer dan 20 jaar door verkopers gebruikt 190 landen wereldwijd.
- Wix's App Marketplace bevat ongeveer 750 apps, waarvan er ruim 260 gerelateerd zijn aan e-commerce, ruim 140 marketing-apps en met 85 kunt u ontwerpfuncties aan uw site toevoegen.
Wix eCommerce is een gespecialiseerd platform binnen Wix voor het creëren en beheren van online winkels. Het biedt een krachtige oplossing voor online bedrijven om hun winkels op Wix te optimaliseren, rekening houdend met de volgende kenmerken:
- Geoptimaliseerde winkel- en betaalervaring
- Oplossingen voor voorraadbeheer
- Passende prijsstelling en marketingtechnologie.
- Wix eCommerce is in een stroomversnelling geraakt omdat het:
- Ideaal voor beginners zonder codeerervaring.
- Betrouwbaar met een crashbestendige infrastructuur.
- Populair vanwege belangrijke services zoals voorraad, prijzen en marketingbeheer.
- Schaalbaar is een ondersteunend platform voor bedrijfsgroei dat diensten uitbreidt die verder gaan dan de initiële installatie.
Wat is een Wix-conversie?
In eCommerce betekent Wix-conversie een specifieke actie die een bezoeker in uw online winkel onderneemt. Deze actie kan zijn:
- Een directe aankoop
- Een productdetailpagina bezoeken.
- Een product toevoegen aan de winkelwagen.
- Een product opslaan op een verlanglijstje.
- Een product delen op sociale media.
- Een kortingscode toepassen.
- Abonneren op e-mailupdates.
- Een transactie voltooien.
Soorten Wix-conversies
Uw Wix-conversies kunnen uit twee typen bestaan:
- Microconversies: kleinere acties die leiden tot een primaire conversie, zoals het toevoegen van artikelen aan het winkelwagentje.
- Macroconversies: het behalen van primaire doelen, zoals het voltooien van een aankoop.
Wix Store-conversiepercentage: betekenis, berekening en uitleg
Om het Wix-conversiepercentage te verhogen, moet u het percentage bezoekers van uw website dat een gewenste actie voltooit, verbeteren. Een hoger conversiepercentage in de Wix-winkel betekent dat meer bezoekers passende acties ondernemen, wat uiteindelijk de omzet in de Wix-winkel en de bedrijfsgroei kan verbeteren.
Hulpmiddelen voor het meten van Wix eCommerce-conversies
U kunt de volgende tools gebruiken om belangrijke KPI's met betrekking tot Wix-conversies te meten:
1. Wix-analyse
Deze tool is beschikbaar voor alle Wix-verkopers. Het biedt gegevens over bezoeken ter plaatse, pagina-engagement, toegangspunten en meer. Deze tool helpt u het bezoekersgedrag te begrijpen en uw site dienovereenkomstig te optimaliseren.
2. Google Analytics 4
De GA4-tool biedt aanpasbare rapporten over gebruikerssessies, gebeurtenissen en doelen. Het biedt ook gedetailleerd inzicht in gebruikersacties na de landing op specifieke pagina's.
3. Google Tag Manager
Met deze bron kunnen specifieke traceerbare gebeurtenissen worden gemaakt met behulp van Google Analytics. Het helpt ook bij het monitoren van 'zeer specifieke' conversiedoelen, zoals klikken op de 'koop nu'-knop.
Een eenvoudige formule voor het berekenen van het conversiepercentage van Wix Store
Om de conversiepercentages van uw Wix-winkel te verbeteren, is het van cruciaal belang om te weten hoe u deze nauwkeurig kunt berekenen. Conversieratio's kunnen worden berekend met behulp van deze eenvoudige formule:
Conversiepercentage = (Totaal aantal conversies + Totaal aantal bezoekers)×100\text{Conversiepercentage} = \left(\frac{\text{Totaal aantal conversies}}{\text{Totaal aantal bezoekers}}\right ) \times 100Conversiepercentage = (Totaal aantal bezoekers + Totaal aantal conversies)×100
Wat is een goed conversiepercentage voor Wix Store?
De gemiddelde conversiepercentages voor e-commerce variëren sterk, afhankelijk van de productcategorie, geografische locatie, volwassenheid van de winkel, doelgroep en andere bedrijfsspecifieke factoren.
Think Een studie, zijn de algemeen gemiddelde conversiepercentages voor verschillende producten:
- Luxe handtassen: 0.6%
- Kunst en ambacht: 3.79%
- Huismeubilair: 0.6%
- Luxe kleding: 1%
- Baby en kind: 3.99%
- Huishoudapparaat: 1%
- Sportartikelen: 1.5%
- Actief schoeisel: 2.1%
- Elektronica en accessoires: 2.2%
- Gezondheid en welzijn: 3.62%
- Speelgoed en leren: 2.3%
- Elektrische en commerciële apparatuur: 2.23%
- Schoonheid en make-up: 2.4%
- Actieve kleding: 2.5%
- Auto's en motorrijden: 1.55%
- Algemene kleding: 2.7%
- Eten en drinken: 5.5%
- Woonaccessoires en cadeauartikelen: 2.16%
- Keuken- en huishoudelijke apparaten: 2.48%
- Dierenverzorging: 3.28%
B2B versus B2C-conversiepercentages
Conversiepercentages kunnen ook verschillen tussen business-to-business- en business-to-consumer-contexten:
- B2B-conversiepercentages: 2.23%–4.31%
- B2C-conversiepercentages: lager dan B2B, gemiddeld rond de 1.84% – 3.71% voor e-commerce.
De beste manieren om het conversiepercentage van uw Wix e-commerce te verhogen
Als je de Wix-winkelconversies wilt verhogen, volg dan deze 21 effectieve strategieën die je dichter bij je doel brengen:
1. Begin met het kiezen van de beste productcategorieën
Kies de juiste categorieën voor uw producten, omdat klanten met de juiste categorisering gemakkelijk kunnen vinden wat ze zoeken. Dergelijke splitsingen vergroten ook hun winkelervaring en verbeteren de verkoop van Wix-winkels.
Streef naar tussen de 3 en 10 categorieën en gebruik zoekwoorden die potentiële klanten kunnen gebruiken bij het zoeken naar vergelijkbare producten. Dit zal de zichtbaarheid van uw winkel in zoekmachines verbeteren.
Voorbeeld: Internationale diamantimporteurs
Deze winkel op Wix blinkt uit in op maat gemaakte sieradenontwerpen. Hun website weerspiegelt de hoogwaardige sieraden die ze verkopen. Hun producten, lay-out, categorisering van producten en prachtige sieraden trekken als eerste blik de aandacht van potentiële kopers.
2. Geef prioriteit aan CX en UX
Een naadloze gebruikerservaring en klanttevredenheid zijn cruciaal om bezoekers aan te moedigen uw site te bekijken en aankopen te doen.
Hier zijn enkele tips:
- Zorg ervoor dat de tekst van uw webwinkel en website goed leesbaar is.
- Verminder het aantal klikken dat nodig is om acties te voltooien.
- Maak winkel- en websitenavigatie eenvoudig en gebruiksvriendelijk.
- Ontwerp uw winkel zo dat gebruikers op natuurlijke wijze naar de volgende stap worden geleid.
Voorbeeld: Wild Wing Café
De homepage en online winkel bieden alle essentiële details binnen enkele seconden na het scrollen, waardoor bezoekers gemakkelijk kunnen vinden wat ze zoeken. Het merk heeft ook pakkende slogans opgenomen die de sfeer van het merk overbrengen en klanten aantrekken.
3. Breng uw online winkel en website naar nieuwe platforms
Wees aanwezig op platforms waar uw doelgroep gemakkelijk beschikbaar is en u uw producten effectief op de markt kunt brengen. Sommige van deze platforms omvatten sociale mediaplatforms zoals Facebook en Instagram waarmee u uw publiek kunt bereiken.
Gebruik een AI-postgenerator voor sociale media om boeiende inhoud en beelden te creëren voor uw sociale mediaplatforms. Hiermee kun je snel en efficiënt boeiende berichten maken, afgestemd op je doelgroep, op platforms als Facebook en Instagram.
4. Schrijf sterke CTA’s
Effectieve CTA’s kunnen uw conversiepercentage aanzienlijk beïnvloeden door bezoekers ertoe aan te zetten de gewenste actie te ondernemen. Gebruik korte maar krachtige zinnen zoals 'Koop nu' en 'Lees meer', enzovoort, en probeer verschillende formuleringen, plaatsingen en kleuren om te zien wat het beste werkt.
Voorbeeld - Scopa Italiaanse wortels
Deze Wix-winkel brengt Italiaans eten, cultuur en roots dichter bij zijn klanten. Het maakt effectief gebruik van de e-mail en call-to-action van Wix om een sterk effect op het publiek op te bouwen. Dit verbetert de marketinginspanningen en de klantbetrokkenheid.
5. Maak opvallende afbeeldingen en video's
Afbeeldingen van hoge kwaliteit zijn cruciaal voor online winkelen, omdat ze klanten helpen het product te visualiseren. Zorg voor verschillende goede afbeeldingen en video's die het product vanuit verschillende hoeken laten zien. U moet ervoor zorgen dat de afbeeldingen duidelijk en professioneel zijn gemaakt.
Voorbeeld - Zelie voor zij
Hun winkel gebruikt een lay-out op volledig scherm met grote afbeeldingen en een parallax-effect. Het stelt klanten ook in staat artikelen te controleren en aan hun winkelwagentje toe te voegen zonder de huidige pagina te verlaten, waardoor het winkelproces wordt versneld. Een van de belangrijkste redenen voor hun groeiende omzet is het briljante gebruik van beeldmateriaal en video's, die publiek uit alle windstreken aantrekken.
6. Schrijf boeiende producttitels en productbeschrijvingen
Producttitels en -beschrijvingen moeten zowel informatief als aantrekkelijk zijn. Zorg voor een evenwicht tussen duidelijkheid en aantrekkelijkheid en gebruik relevante zoekwoorden om de zichtbaarheid in zoekresultaten te verbeteren. Maak de titel en beschrijving aantrekkelijk genoeg om klikken vanuit zoekresultaten en sociale media te stimuleren.
7. Bewaak de juiste Key Performance Indicators
Door de juiste KPI's bij te houden, krijgt u inzicht in de prestaties van uw winkel en kunt u verbeterpunten identificeren. Hier zijn enkele tips:
- Meet verkeer – Houd het aantal bezoekers bij en streef naar een stabiel conversiepercentage.
- Conversieratio – Meet het percentage bezoekers dat de gewenste acties voltooit.
- Gemiddelde bestelwaarde – Houd bij hoeveel klanten gemiddeld per aankoop uitgeven.
- Bouncepercentage – Streef naar een laag bouncepercentage, wat laat zien dat bezoekers betrokken zijn bij uw winkel en site.
- Customer Lifetime Value – Meet de totale omzet die een klant genereert tijdens zijn relatie met uw merk.
- Verkoop per productcategorie – Analyseer welke categorieën het beste presteren om voorraadbeslissingen te onderbouwen.
Zorg ervoor dat uw product opvalt op sociale media ????
PROBEER NU
8. Betrek bezoekers met behulp van livechat en chatbots
Livechat en chatbots kunnen het vertrouwen en de betrokkenheid van klanten vergroten. Met deze technologie kunt u consumenten in realtime hulp bieden door hun vragen te beantwoorden en hun zorgen op te lossen.
Dit zal je ook helpen de menselijke kant van je merk te laten zien. Chatbots kunnen problemen ook in realtime oplossen en de kans vergroten dat een verkoop wordt gesloten. Onderzoek zegt dat 87.58% van de consumenten die chatbots gebruiken een hogere klanttevredenheid heeft dan de klantenservice, namelijk 85.8%.
9. Optimaliseer het afrekenproces
Een goed en gebruiksvriendelijk afrekenproces kan het aantal verlaten winkelwagentjes verminderen en het aantal Wix-winkelconversies verhogen. Hier zijn enkele tips:
- Geef klanten de mogelijkheid productdetails te bekijken zonder de pagina te verlaten.
- Bied meerdere betalingsmogelijkheden aan
- Toon kopers hun voortgang tijdens het afrekenproces.
- Voeg zowel de knoppen 'Toevoegen aan winkelwagen' als 'Nu kopen' toe.
10. Gebruik sociaal bewijs
Sociaal bewijs, zoals klantrecensies en getuigenissen, kan de conversies in de Wix-winkel verhogen. Toon klantfeedback op uw site en laat uw doelgroep meer weten over de feedback en kwaliteit van uw producten.
Voorbeeld - Linnen kist
Deze Wix-winkel biedt een breed scala aan woondecoratieartikelen. De winkel en site verzamelen en presenteren beoordelingen. Het maakt ook gebruik van opt-in-e-mailpromotiepop-ups om bezoekers te betrekken en een abonneelijst voor marketing op te bouwen.
11. Cross-sell en up-sell met gerelateerde producten
U moet klanten aanmoedigen om extra artikelen of artikelen met een hogere waarde te kopen. Deze strategie kan uw gemiddelde bestelwaarde verhogen. Cross-selling betekent het verkopen van gerelateerde producten die een aanvulling vormen op het artikel in de winkelwagen. Up-selling betekent het voorstellen van duurdere versies om de aankoop te verbeteren. Door deze strategieën te implementeren, kunt u de conversies in de Wix-winkel verhogen.
12. Gebruik de kracht van retargeting-advertenties
Retargeting-advertenties kunnen klanten opnieuw aanspreken, vooral degenen die een aankoop nog niet hebben voltooid. Deze advertenties volgen uw bezoekers en herinneren hen aan de producten die zij hebben bekeken. Dergelijke advertenties moedigen hen aan om terug te keren en de transactie te voltooien. Gebruik de advertentietools van Wix om uw retargetingcampagnes te beheren.
13. Recente klantactiviteit weergeven
Het tonen van recente klantactiviteiten creëert een gevoel van urgentie en sociaal bewijs, en verbetert de verkoop van Wix-winkels door gebruik te maken van de angst om iets te missen. Probeer meldingen weer te geven over recente aankopen of hoeveel mensen een bepaald artikel in hun winkelwagentje hebben.
14. Zorg ervoor dat uw retourbeleid gemakkelijk te vinden is
56% van de retourzendingen vindt plaats omdat het product niet overeenkomt met de beschrijving.
Een duidelijk en toegankelijk retourbeleid kan klanten geruststellen en de aarzeling verminderen die ze kunnen voelen voordat ze een aankoop doen.
Plaats een link naar uw retourpagina en test of het opnemen van uw retourbeleid de conversies in de Wix-winkel kan verhogen.
15. Implementeer SEO Best Practices
Het optimaliseren van uw productpagina's voor zoekmachines kan uw zichtbaarheid vergroten en meer klanten aantrekken. Voor verschillende e-commercemerken was de ROI voor organisch SEO-verkeer gelijk 317% na 16 maanden. Dit toont de aanzienlijke impact van effectieve SEO-strategieën aan.
Hier zijn enkele tips:
- Gebruik tools om relevante zoekwoorden met een hoog zoekvolume te vinden.
- Voeg trefwoorden toe en voeg geschikte secties toe waarmee consumenten veelgestelde vragen kunnen vinden.
- Neem relevante links naar secties op in uw productbeschrijvingen.
Verhoog de omzet op sociale media met AI ⚡️
PROBEER NU
16. Test meerdere prijsstrategieën
Meer dan de helft van de consumenten zou stoppen met winkelen in een online winkel als ze digitale portemonnees afwijzen.
Creditcards zijn de beste betaalmethode gebruikt door 40% van het winkelend publiek, gevolgd door debetkaarten met 31%.
Prijzen zijn een cruciale factor in e-commerce. U moet met verschillende prijsstrategieën experimenteren om te zien welke bij uw doelgroep past.
Hier zijn enkele tips:
- Bied abonnementen aan voor terugkerende aankopen.
- Gebruik de Odd-Even Pricing-methode, wat betekent dat je prijzen gebruikt die eindigen op oneven getallen om een deal aan te geven, of op even getallen om luxe aan te duiden.
- Toon originele prijzen naast kortingsprijzen om de besparingen te benadrukken.
- Bied kortingen aan klanten die zich verbinden tot een grotere vooruitbetaling of een langetermijnabonnement.
- Presenteer drie opties om klanten aan te moedigen de duurdere middenoptie te kopen.
- Moedig grotere aankopen aan door lagere prijzen aan te bieden en duurdere artikelen naast goedkopere artikelen weer te geven.
- Bied bundels met gerelateerde producten aan tegen een gereduceerd tarief.
17. Creëer Boeiende Inhoud
Door boeiende inhoud te creëren, kunnen klanten terugkomen naar uw site. Een goed geframede website-inhoud, blogs en online winkelinhoud kunnen de bekendheid met uw merk vergroten. Hier zijn enkele tips:
- Publiceer regelmatig nieuwe artikelen, blogposts of video's.
- Bied informatieve en vermakelijke inhoud die waarde toevoegt.
- Gebruik best practices voor SEO om uw inhoud vindbaar te maken.
- Verstuur nieuwsbrieven met uw nieuwste inhoud.
- Gebruik Predi.ai's contentkalender en planningstool voor sociale media voor betere resultaten.
Voorbeeld - Haar komt de bruid
De online winkel van Wix werkt regelmatig blogs en artikelen bij met tips en trucs die helpen organisch verkeer aan te trekken en klanten betrokken te houden. Dergelijke maatregelen dragen bij aan het succes van online bedrijven op het Wix-platform.
18. Ontwerp voor mobiel
Omdat mobiele handel ongeveer 73% van alle e-commerceverkopen voor zijn rekening neemt, is het optimaliseren van uw site voor mobiele gebruikers essentieel. Hier zijn de belangrijkste strategieën:
- Gebruik tools zoals de Wix Editor om uw mobiele site aan te passen.
- Maak uw mobiele menu eenvoudig en optimaliseer uw site zodat deze snel wordt geladen op mobiele apparaten.
- Vereenvoudig formulieren voor mobiele gebruikers en zorg ervoor dat ze gemakkelijk in te vullen zijn.
- Vermijd het gebruik van te veel pop-ups of animaties.
19. Creëer krachtige landingspagina's
Landingspagina's zijn ontworpen om bezoekers te converteren door zich te concentreren op één aanbieding of actie. Gebruik taal om actie aan te moedigen en afleiding te verwijderen, zodat de bestemmingspagina gericht blijft op het primaire aanbod. Test verschillende versies van uw bestemmingspagina's om te zien wat het beste werkt.
Voorbeeld - Styx
Deze Wix-winkel toont een effectieve landingspagina met verleidelijke afbeeldingen en video's die de voordelen van hun beschermende kits samenvatten.
Deze tool maakt ook effectief gebruik van gegevens om te laten zien hoeveel geld aan activa klanten hebben bespaard door hun kits te gebruiken. De landingspagina leidt bezoekers naar de productenpagina voor eenvoudig winkelen en wereldwijde bezorging.
Laatste woorden
Het begrijpen en berekenen van uw conversieratio is de eerste stap om deze te verbeteren. Dergelijke strategieën zullen u helpen uw bedrijf te laten groeien, de gebruikerservaring te verbeteren en meer verkeer te genereren.
Het komt erop neer dat u uw strategieën consequent moet beoordelen en verfijnen om gelijke tred te houden met de veranderende klantvoorkeuren en markttrends. Begin uw e-commerce CRO-traject door gebruik te maken van de ingebouwde tools van Wix en nieuwe manieren te verkennen om met uw bezoekers in contact te komen.
Gebruik Predis.ai's AI-advertentiemaker en de verschillende tools en bronnen om de prestaties van uw Wix online winkel te optimaliseren. Neem vandaag nog contact op met de professionals om u te helpen uw strategieën te verfijnen en een voortdurende verbetering van uw conversiepercentages te zien. Aanmelden voor een free rekening vandaag!
