Kā izveidot mērķtiecīgas reklāmas sociālajos saziņas līdzekļos e-komercijai

Vai jūs kādreiz esat ievērojuši, ka pēc tam, kad esat izrādījis interesi par nejauši izvēlētu produktu, nejauši pārlūkojot internetu, jūs redzat šī paša produkta reklāmas visur, kur atrodaties tiešsaistē? Īsumā tā ir mērķtiecīga reklāma.

Mērķtiecīgas e-komercijas reklāmas sociālajos medijos pēdējos gados ir izrādījušās viens no efektīvākajiem mārketinga kanāliem. Ja jūs meklējat capiJa pārzināt šo mārketinga stratēģiju un meklējat informāciju par to, kā sociālajos medijos atlasīt e-komercijas reklāmas, jūs esat īstajā vietā. 

Šajā emuārā mēs izskaidrosim visu, kas jums jāzina, lai sāktu izmantot mērķtiecīgas e-komercijas reklāmas sociālajos medijos. Ienirsti!

Kāpēc sociālajos medijos izveidot mērķtiecīgas e-komercijas reklāmas?

Pirms ķeramies pie mērķreklāmu izveides, ļaujiet mums vispirms saprast, kāpēc jums vajadzētu pievērst uzmanību tām. Mērķtiecīgai e-komercijas reklāmai ir vairākas priekšrocības salīdzinājumā ar vispārīgām reklāmām, piemēram: 

1. Precīza mērķauditorijas atlase: Iespēja precīzi atlasīt mērķauditoriju, pamatojoties uz tādiem faktoriem kā demogrāfiskie dati, intereses, vaļasprieki vai uzvedība tiešsaistē.
2. Attiecīgā reklāma: Iespēja nodrošināt personalizētas un atbilstošas ​​reklāmas nodrošina, ka jūsu ziņojumapmaiņa rezonē ar jūsu auditoriju. Piemēram, matu produktu reklāmu rādīšana personām, kuras ir plikpauras, visticamāk, būtu neefektīva un izšķērdīga, jo tā neatbilst viņu vajadzībām vai interesēm.
3. Samazināti reklāmu tēriņi: Turpinot ar iepriekš minēto piemēru, jūs ietaupāt daudz, ja nesūtāt reklāmas neatbilstošām personām. Tas vienmēr rada augstāku IA. 
4. Uzlaboti reklāmguvumu līmeņi: atlasītas reklāmas piesaista lietotājus, kuri patiesi interesējas par jūsu produktu vai pakalpojumu, un var ievērojami uzlabot sarunu līmeni. 
5. Piekļuve veiktspējas datiem: Mērķtiecīgas reklāmu kampaņas palīdz iegūt detalizētus datus par to veiktspēju. Pēc tam šo informāciju var izmantot, lai atkārtoti atlasītu klientus vai uzlabotu kampaņas veiktspēju, izmantojot A/B testēšanas datus.  

Kā izveidot mērķtiecīgas e-komercijas reklāmas sociālajos medijos?

Veidojot mērķtiecīgas e-komercijas reklāmas, mēs ievērojam daudzas tādas pašas stratēģijas kā parastajā mārketingā un reklāmā. Ļaujiet man iepazīstināt jūs ar procesu. 

1. Izprotiet savu mērķauditoriju/klientus

Pirms mēs pat varam iedziļināties šī procesa radošajos aspektos, jums vispirms ir jāveic darbs, lai saprastu, kam mērķējat savas reklāmas. Lai gan jums jau ir vispārējs priekšstats par to, kas ir mūsu ideālā mērķauditorija, lai sociālajos medijos izveidotu precīzi mērķētas e-komercijas reklāmas, jums ir jāveic daži soļi tālāk. Apskatīsim tos sīkāk. 

1. darbība. Sadaliet savu mērķauditoriju

Ņemsim, piemēram, e-komercijas uzņēmumu, kas pārdod īpaši vīriešiem paredzētus apavus. Tagad ir saprotams, ka vispārējā mērķauditorija šeit ir vīrieši. Tomēr ne visi no viņiem meklēs vienu un to pašu. 

Kamēr kāds meklē savu nākamo Oksfordu vai Brogu, citu var interesēt pārgājienu zābaki, bet trešo var interesēt skriešanas apavi. Redziet, kur es eju ar šo?

Tāpēc mēs sadalām savu mērķauditoriju mazākās grupās, izmantojot auditorijas segmentācijas procesu. Šeit mēs varam sadalīt jūsu mērķauditoriju apakšgrupās, pamatojoties uz tādiem faktoriem kā:

• Demogrāfija
• Uzvedība
• Intereses
• Pircēja ceļojuma posms
• Iesaistīšanās līmenis un vienmērīgs
• Ierīces lietojums

Papildu pūles, lai segmentētu auditoriju, palīdzēs jums:

• Atlasiet katras grupas mērķauditoriju, izmantojot tai visatbilstošākās reklāmas.
• Iegūstiet priekšrocības pār saviem konkurentiem, kuri ir izlaiduši šo soli.
• Palīdziet piesaistīt un noturēt īstos klientus. 

Kad esat segmentējis savu auditoriju, mēs pārejam pie nākamā procesa soļa – pircēja personību izveidošanas viņiem. 

2. darbība. Izveidojiet pircēja personības

Pircēja personas būtībā ir jūsu ideālā klienta izdomāti priekšstati. Tagad jūs varat jautāt, kāpēc tos izveidot, ja mēs jau esam segmentējuši savu auditoriju mazākās grupās? Atbilde ir vienkārša: segmentācija ir lielisks sākumpunkts, taču tai trūkst izpratnes par cilvēkiem šajos mazākajos segmentos. 

Pircēja personas palīdz jums humanizēt auditoriju, izmantojot visus pieejamos datus (demogrāfiskos un psihogrāfiskos), lai izprastu viņu motivāciju, uzvedību un sāpju punktus. To darot, varat patiesi personalizēt savas reklāmas, lai tās vislabāk atbilstu viņu vajadzībām. 

Statistika rāda, ka gandrīz 70% uzņēmumu ir pārsnieguši savus mērķus potenciālo pirkumu radīšanai un ieņēmumiem, izmantojot pircēja personas. 

Profesionāļa padoms: Izmantojiet Google Analytics 4 (GA4) un savu CRM, lai apkopotu svarīgus demogrāfiskos datus un noskaņojumu, kā arī tīmekļa vietnes izsekošanas rīkus, lai apkopotu visus psihogrāfiskos datus, kas nepieciešami detalizētu pircēja personu izveidei. 

2. Izveidojiet specializētas reklāmas kampaņas

Šajā posmā mūsu klienti ir segmentēti un detalizēti iekārtojuši pircēju personas, un tagad ir pienācis laiks izveidot specializētas reklāmas kampaņas, lai tos atlasītu. Lūk, kā jūs varat rīkoties. 

1. darbība. Izstrādājiet satura stratēģiju

Pieņemsim, piemēram, mēs plānojam izveidot mērķtiecīgas e-komercijas reklāmas sociālajos medijos, pamatojoties uz klienta ceļojumu. Mēs zinām, ka klienta ceļojumu var plaši iedalīt četros posmos, kas ir:

• apzināšanās posms
• izskatīšanas posms
• lēmuma pieņemšanas posms un 
• pēcpirkuma posms

Atpazīstamības posmā jūs mērķējat uz potenciālajiem klientiem, kuri nav pazīstami ar jūsu zīmolu. Tātad saturam ideālā gadījumā būtu jākoncentrējas uz:

• Iepazīstinām ar savu zīmolu.
• Izceļot jūs varat atrisināt viņu sāpju punktus
• Vai vienkārši izsauciet sava spēcīgā klienta interesi ar noderīgiem informācijas fragmentiem. 

Satura ziņā varat izmantot e-komercijas videoreklāmas vai infografikas. 

Klienti, kas ir apsvēršanas stadijā, jau zina par jums, tāpēc šai klientu grupai jūsu reklāmu saturam ir jākoncentrējas uz

• Izceliet savus produktus un to, kā tie ir soli pāri jūsu konkurentiem.
• Parādiet sociālos pierādījumus (klientu atsauksmes, atsauksmes vai gadījumu izpēti), lai pamatotu jūsu apgalvojumus par izcilu produktu vai pakalpojumu. 

Salīdzinājuma diagrammas ir satura piemērs, ko varat izmantot šeit. 

Klientiem, kas pieņem lēmumu, jūsu reklāmu saturam ir jābūt tādam, lai tas mudinātu klientus veikt šo pirkumu. Šeit jums jāpievērš uzmanība šādiem jautājumiem:

• Izcelšana un atlaides, freelīgumiem vai vienreizējiem piedāvājumiem
• Jūsu reklāmām ir jābūt skaidriem CTA, piemēram, “Iepirkties tūlīt”, “Pieprasīt šo, kamēr piedāvājums ir spēkā” un tā tālāk. 

Galvenais šeit ir izmantot FOMO taupīgi un stratēģiski. Jūsu klienti nekādā veidā nedrīkst justies spiesti. 

Visbeidzot, mums ir klientu grupa, kas jau ir veikusi pirkumu. Šeit mērķis ir pārvērst tos par atkārtotiem klientiem. Šeit varat atkārtoti atlasīt mērķauditoriju, izmantojot reklāmas, kas

• Ieteikt produktus, pamatojoties uz iepriekšējiem pirkumiem.
• Ekskluzīvi piedāvājumi atkārtotiem klientiem. 

2. darbība. Izvēlieties pareizo sociālo mediju platformu, kurā rādīt savas reklāmas

Tagad, kad jūsu reklāmām ir izveidota satura stratēģija, nākamais procesa solis ir izlemt, kurā sociālo mediju platformā rādīt reklāmas. Šim konkrētajam procesam ir vairākas pieejas. 

Viena pieeja varētu būt balstīta uz mērķauditorijas digitālo pēdu.

Mēs to varam iedalīt šādās kategorijās:

1. Demogrāfiskā saskaņošana

Noteiktām vietām ir tendence virzīties uz noteiktām platformām. Piemēram, Pinterest ir vislielākā izplatība Nīderlandē (gandrīz 40% iedzīvotāju) pretstatā Šveicei (24.8% iedzīvotāju.) Indija TikTok ir aizliegusi pavisam. 

Tas pats attiecas uz vecumu kā faktoru. Z paaudze, visticamāk, pievērsīsies tādām platformām kā TikTok un Instagram, turpretim Millenials un Gen X, visticamāk, pievērsīsies Facebook.

2. Intereses

Arī jūsu mērķa pircēja intereses ir noteicošais faktors. Radošie cilvēki, visticamāk, ir vietnē Pinterest. Gandrīz 80% bieži lietotāji platformā (precīzi nosaukti par “piespraušanu”) atklāj jaunus produktus vai zīmolus no platformas. 

Ja esat B2B spēlētājs, LinkedIn ir jābūt jūsu vēlamajai platformai, kurā atlasīt mērķauditoriju. Pat ja neesat, Statistica veiktā aptauja atklāja, ka tas ir beidzies 50% platformas lietotāju nāk no mājsaimniecībām ar augstiem ienākumiem (kas padara to par zelta raktuvi dārgu preču pārdošanai).

Tāpat cilvēki, kuri ir vairāk orientēti uz modi, biežāk izmanto Instagram.

3. Platformas lietojums/dominance

Dažas platformas tiks apmeklētas biežāk vai tās var būt piemērotas konkrētai mērķauditorijai.

Piemēram, 2023. gadā vidējais ASV pieaugušais tērēja

• 53.8 minūtes dienā TikTok
• 48.7 minūtes dienā pakalpojumā YouTube
• 34 minūtes dienā Twitter un apm
• 24 minūtes dienā vietnē Reddit. 

Tātad, ja vidējais ASV pieaugušais ir jūsu galvenā mērķauditorija, TikTok un Youtube vajadzētu būt pirmajām platformām, kurās rādāt atlasītās reklāmas. 

Varat arī izvēlēties platformu, pamatojoties uz šādiem faktoriem: 

• Jūsu zīmola personība: Ja esat luksusa zīmols, piemēram, Instagram reklāmas ir labāka alternatīva reklāmu rādīšanai Snapchat vai TikTok.
• Platformas iespējas/funkcijas: ja videoklipi ir jūsu mārketinga satura stūrakmens, tad, lai rādītu e-komercijas videoreklāmas, jūsu izvēlei vajadzētu būt pakalpojumam YouTube, Instagram un Facebook.
• Kur jūsu konkurss gūst panākumus: Jums nav jāizgudro ritenis no jauna. Veiciet konkurences izpēti un noskaidrojiet, kāda veida reklāmas, kurās platformās viņiem vislabāk darbojas. Identificējiet visus trūkumus un mēģiniet aizpildīt šīs nepilnības. 

Pro-Padoms: koncentrējieties uz dažādošanu, it īpaši, sākot ar apmaksātu reklāmu. Lai gan šī neapšaubāmi ir skaitļu spēle, vislabāk ir koncentrēt savus resursus uz dažām izvēlētām platformām. Būs vieglāk pārvaldīt savas kampaņas un sekot līdzi visām algoritmu izmaiņām vai politiku atjauninājumiem.

3. Izveidojiet saistošas ​​reklāmas

Līdz šim mēs esam likuši tehniskos pamatus, uz kuriem mēs veidosim savu reklāmas kampaņu. Tagad mēs nonākam pie jautrās daļas — jūsu reklāmu materiāliem.

Vienkārši sakot, jūsu reklāmu materiāli ir e-komercijas reklāmas pamatā, un tie ir ļoti svarīgi, vai jūsu mērķa klients noklikšķina uz jūsu reklāmas vai turpina ritināšanu. 

Tagad reklāmu reklāmām būtībā ir jābūt šādiem četriem elementiem:

• Lielisks vizuālais dizains, kas izceļas un piesaista jūsu mērķa klienta uzmanību. (Vidējā uzmanība, kad kāds ritina tiešsaistē, ir aptuveni 8 sekundes.)
• Pievilcīgs reklāmas eksemplārs, kas izceļas. Nezinātājiem reklāmas kopija attiecas uz tekstu, kas izceļ jūsu produkta vai pakalpojuma unikālos pārdošanas punktus vai pievēršas viņu sāpīgajām vietām. 
• CTA, kas ir vienkāršs, uz darbību vērsts un redzams. 
• Konsekventa zīmola veidošana (krāsu shēmas, ikonas, logotipi), kas uzreiz identificē jūsu zīmolu. 

Apskatiet šo Zviedrijas autoražotāja Volvo sludinājumu. 

Volvo logotips ir skaidri redzams kopā ar produktu, padarot to uzreiz atpazīstamu. Dizains, lai arī minimālistisks, veic savu darbu, izceļot primāro produktu, šajā gadījumā XC60. Apakšā ir skaidrs CTA, kas palīdz klientam veikt nākamās darbības. 

Šeit ir vēl viens Dienvidāfrikas juridiskās firmas LegalWise radošās reklāmas piemērs. 

Sarkanā tēma un uzraksti nekavējoties piesaista mērķauditorijas uzmanību. Pievienotajā reklāmas eksemplārā ir skaidri aprakstīta problēma un tas, kā LegalWise var palīdzēt. Lai gan tiem nav CTA, burti ir rūpīgi izstrādāti, lai lasītājs varētu rīkoties nekavējoties. 

4. Izmantojiet pareizo reklāmas formātu

Ir vairāki formāti, kādos sociālajos medijos varat rādīt mērķtiecīgas e-komercijas reklāmas. Katrai no tām ir savas priekšrocības, un tā vislabāk darbojas noteiktām platformām:

1. Attēlu reklāmas

Cilvēka smadzenes spēj apstrādāt attēlus tikai dažās milisekundēs. Pievienojiet tam faktu, ka vairāk nekā puse iedzīvotāju ir vizuāli apmācāmi, un jūs varat redzēt, cik spēcīgi attēli var būt, ja tos izmanto reklāmās. 

Augstas kvalitātes attēli ir lieliski piemēroti produktu demonstrēšanai, savukārt radoša grafika labi darbojas, reklamējot jebkādus īpašos piedāvājumus vai atlaides. Turklāt attēla reklāmas ir visdaudzpusīgākās, un mūsdienās tās var izmantot katrā sociālo mediju platformā. 

2. Video reklāmas

Videoreklāmas paver bezgalīgas iespējas īsā laikā sniegt klientiem daudz informācijas. Faktiski videoreklāmas var uzlabot reklāmguvumu līmeni un nodrošināt augstāku iesaistes līmeni, nodrošinot dinamisku un visaptverošu pieredzi, kas piesaista uzmanību un veicina darbību efektīvāk nekā statiskās reklāmas.

YouTube ir iecienītākā platforma mārketinga speciālistiem 2024. gadā (apmēram 90% no viņiem to izmanto.) Tomēr, ņemot vērā ritināšanas uzvedību, vislabāk ir saglabāt tos īsus un saistošus.

3. Stāsti (Youtube un Instagram reklāmas)

Stāsti ir funkcija Instagram un YouTube; abas platformas ļauj rādīt reklāmas kā stāstus. Faktiski Instagram ir sociālais kanāls ar otro augstāko IA, kas padara to par lielisku formātu stāstīšanai vai produktu demonstrācijām. 

lietošana Predis.ai Reklāmu ģenerators lai izveidotu saistošas ​​un saistošas ​​stāstu reklāmas, kas piesaista uzmanību un veicina reklāmguvumus.

5. Uzsāciet savu reklāmas kampaņu un izsekojiet tās veiktspējai

Šobrīd mūsu auditorija ir segmentēta, ir izveidotas pircēja personas, un mūsu reklāmas ir gatavas. Tagad ir pienācis laiks uzsākt savu kampaņu, atpūsties un gūt labumu. 

Tomēr mums vēl ir tāls ceļš ejams, lai šis e-komercijas reklāmas pasākums būtu veiksmīgs. Lai nodrošinātu, ka jūsu reklāmas darbojas pēc iespējas labāk, to veiktspēja ir jāuzrauga, un jums tās jāturpina optimizēt, kad pienāks datums. 

Lai to izdarītu, jums jāievēro šādi rādītāji:

1. Iespaidi: Seansi norāda, cik reižu jūsu reklāmas ir rādītas cilvēku ekrānos. Tie nekādā gadījumā nav iesaistes rādītājs, bet gan labs sākumpunkts, lai uzzinātu, cik tālu un plaša ir jūsu sasniedzamība.
2. Vidējais skatīšanās laiks: Kā norāda nosaukums, šis rādītājs norāda, cik ilgi jūsu e-komercijas videoreklāmas ir piesaistījušas vidējo klientu. Jo augstāka šī vērtība, jo labāk, jo tas skaidri norāda, ka šī jūsu reklāmas versija piesaista un notur jūsu mērķauditorijas uzmanību. 
3. Vidējais klikšķu skaits (VKS): VKS ir to klientu procentuālā daļa, kurus jūsu reklāma ir pietiekami ietekmējusi, lai uz tās noklikšķinātu. Tāpat kā ar iepriekšējo statistiku, jo lielāks šis skaitlis, jo labāk. 
4. Reklāmguvumu līmenis (CR): Šis ir metriku svētais grāls un norāda, cik daudz cilvēku ir izdarījuši to, ko jūsu reklāmai vajadzēja darīt. (iegādājieties kaut ko, abonējiet vai reģistrējieties). Šis rādītājs nosaka jūsu vispārējās reklāmas kampaņas panākumus. 
5. Maksa par klikšķi (MPK): MPK ir vidējā maksa, ko maksājat par katru klikšķi uz savas reklāmas. Jo zemāka šī vērtība, jo labāk, jo tas norāda, ka jūs saprātīgi tērējat savus reklāmu ieņēmumus. 
6. Reklāmas tēriņi (AS): šī metrika parāda faktisko naudas summu, ko ieguldāt reklāmas kampaņās.

No kurienes jūs iegūstat šos datus?

Par laimi, katra lielākā platforma piedāvā iebūvētus analītikas rīkus, kas var sniegt visu iepriekš minēto informāciju un daudz ko citu. Varat arī saistīt visas šīs platformas ar Google Analytics 4 un izmantot to kā vienu patiesības avotu visai savai reklāmas kampaņai. 

Tā kā Google tagad paziņo, ka neatcels trešo pušu sīkfailus, kā sākotnēji plānots, jūs varat turpināt paļauties uz pārbaudītām stratēģijām, lai pagaidām izsekotu visus šos rādītājus. 

A/B testēšanas nozīme kampaņas veiktspējas uzlabošanā

Kā jau minēju iepriekš, lai gūtu maksimālu labumu no mērķtiecīgām e-komercijas reklāmām sociālajos medijos, jums tās ir nepārtraukti jāuzrauga un jāpielāgo. Šeit parādās A/B testēšana. 

A/B testēšana ir veiktspējas uzlabošanas stratēģija, kurā jūs izveidojat vairākas savu reklāmu versijas un rādāt tās statistiski nozīmīgai mērķauditorijas daļai. Pēc tam jūs izsekojiet visiem iepriekš minētajiem rādītājiem, lai noteiktu, kas labāk atbilst katram segmentam, un mainiet savu kampaņu, lai palielinātu RTA.

A/B testēšanas skaistums ir tāds, ka varat izveidot katra reklāmas elementa variantus, kas ir:

• Vizuālie materiāli
• Virsraksti
• Reklāmas kopija un 
• CTA.

Varat pat izmēģināt dažādas veidlapas ar dažādiem demogrāfiskajiem datiem, lai noteiktu, vai kāds labāk reaģē uz konkrētu jūsu reklāmas versiju. Izmantojot šo uz datiem balstīto pieeju, jūs varat nodrošināt, ka jūsu apmaksātās reklāmas ir katra santīma vērtas, ko tajās ieguldāt. 

Apkopojot to

Šeit jums tas ir — detalizēts ceļvedis par to, kā sociālajos medijos izveidot mērķtiecīgas reklāmas e-komercijai. Mēs esam aptvēruši visu, sākot no jūsu mērķauditorijas izpratnes un pircēja personību izveides līdz pārliecinošu reklāmu izveidei (gudri, izmantojot darbam piemērotus rīkus) un uz datiem balstītu kampaņu uzsākšanu.

Panākumu atslēga šeit ir apzināties, ka šis uzdevums nav vienreizējs brīnums un no jūsu puses ir nepieciešama konsekvence, lai nepārtraukti uzraudzītu un uzlabotu savu kampaņu laika gaitā.

lietošana Predis.ai Sociālo mediju reklāmu kopiju ģenerators lai racionalizētu izveides procesu un nodrošinātu jūsu reklāmu rezonansi ar jūsu auditoriju.