8 Cara Terbaik Menggunakan AI di Media Sosial – Alat dan Kiat

Kecerdasan buatan (AI) memperluas kemungkinan di hampir setiap sektor saat ini. Pemasaran media sosial pun tidak terkecuali. Pasar kecerdasan buatan (AI) di media sosial diprediksi akan mencapai $ 20 miliar 2027, dengan tingkat pertumbuhan tahunan gabungan (CAGR) sebesar 28.3% dari 2018 hingga 2023.

Pemasar dapat menggunakan pembelajaran mesin dan AI untuk mendapatkan wawasan berguna tentang preferensi pembeli, mengotomatiskan tugas, dan membuat keputusan yang lebih cerdas untuk mencapai ROI yang lebih tinggi.

Akibatnya, pemasar beralih ke solusi berbasis AI untuk mengumpulkan dan menganalisis data real-time guna mengoptimalkan rencana iklan. Dalam postingan ini, kita akan mempelajari bagaimana agensi menggunakan alat media sosial AI untuk keuntungan mereka, menyoroti strategi utama dan contoh penerapan alat tersebut.

Apa Itu Kecerdasan Buatan di Media Sosial? 

Kemampuan komputer untuk mensimulasikan perilaku manusia yang cerdas menggunakan algoritma dan data historis dikenal sebagai kecerdasan buatanPada dasarnya ia menggunakan pembelajaran mesin (ML) untuk mempelajari semua yang perlu diketahui tentang suatu proses.

Sebagai contoh, teknologi kecerdasan buatan dapat mengumpulkan informasi tentang calon pelanggan, seperti konten yang mereka sukai, kapan mereka suka memposting di media sosial, bagaimana mereka menggunakan akun mereka, dan bahkan jenis materi apa yang mereka baca.

Lebih khusus lagi, AI dapat digunakan untuk berbagai tugas di bidang media sosial, termasuk yang berikut:

• Mengotomatiskan konten untuk postingan media sosial 
• Membuat dan mengedit video dan gambar untuk berbagai saluran media sosial 
• Mengelola komunikasi dengan pelanggan dan pengikut
• Membantu dengan pertanyaan dukungan pelanggan di saluran media sosial 
• Menganalisis preferensi dan data pengguna untuk membantu pemasaran media sosial lebih lanjut.

Manfaat Menggunakan Alat Pemasaran Media Sosial yang didukung AI

Ketika teknologi AI dapat menghasilkan deskripsi, ajakan bertindak, sulih suara, dan grafik yang menarik untuk iklan Anda, Anda tidak perlu lagi berusaha keras. Teknologi tersebut mampu menghasilkan iklan Facebook dan Instagram yang dioptimalkan untuk klik dan konversi.

Menggunakan AI dalam pemasaran media sosial mempunyai banyak sekali kelebihan, antara lain sebagai berikut:

• Prosedur manajemen dan pemasaran yang disederhanakan.
• Wawasan tentang perilaku pengguna cukup berharga.
• Peningkatan produktivitas dan efisiensi.
• Pengalaman pengguna telah ditingkatkan.
• Keterlibatan pengguna meningkat.
• Analisis kinerja yang lebih baik untuk pemasaran yang lebih cerdas
• Konten khusus target.
• Mengurangi biaya pemasaran.
• Pengembalian investasi yang lebih besar.

8 Cara Agensi Memaksimalkan Alat Media Sosial AI

Tidak ada yang meragukan nilai media sosial dalam bisnis. Lebih dari separuh populasi dunia (61.4%) saat ini menggunakan media sosial. Hal ini menjadikannya kelompok fokus terbesar di dunia, dengan jumlah konsumen yang secara teoritis tidak terbatas. Jika perusahaan Anda belum ada di media sosial, sekaranglah saatnya untuk memulai.

Mari kita lihat beberapa cara AI dapat membuat proses ini dan hidup Anda lebih sederhana.

1. Pembuatan dan Pengelolaan Konten

Konten adalah apa yang melibatkan audiens dengan merek Anda. Membuat materi untuk akun media sosial Anda mungkin memakan waktu berjam-jam, dan Anda masih perlu mendistribusikannya, menangani percakapan, dan memantau kinerjanya.

Alat media sosial berbasis AI dapat memahami suara merek Anda dan jenis materi apa yang menarik bagi audiens Anda, serta membuat postingan yang relevan dengan tagar dan tautan yang tepat. Alat ini dapat mengatur agar konten tersebut dikirimkan pada waktu yang terbaik untuk memaksimalkan interaksi.

Alat AI suka Predis.ai dapat menghasilkan keseluruhan posting media sosial dengan gambar, keterangan, hashtags, video, dan komidi putar hanya dengan input teks singkat.

Beberapa hal yang dapat dilakukan AI untuk mempermudah pembuatan konten meliputi:

• Masukkan perintah, URL, dan alat ini akan menghasilkan gambar, video, dan keterangan dari awal dalam beberapa detik.
• Temukan dan targetkan lebih banyak prospek dan calon pelanggan berkualitas tinggi.
• Pantau efektivitas postingan Anda untuk menemukan apa yang paling sesuai dengan audiens.
• Menentukan waktu terbaik untuk memposting konten Anda di media sosial.

2. Meningkatkan Pengalaman Pelanggan

Kualitas layanan pelanggan yang diberikan bisnis Anda dapat meningkatkan atau menghancurkan reputasinya. Faktanya, statistik menunjukkan hal itu 86% orang akan beralih dari pelanggan satu kali menjadi juara merek jangka panjang jika merek tersebut menawarkan layanan pelanggan yang sangat baik kepada mereka.

Berikut cara Anda dapat menggunakan AI untuk meningkatkan pengalaman pelanggan:

• Menggunakan free chatbot untuk situs web serta profil media sosial yang memungkinkan Anda untuk menyelesaikan pertanyaan pelanggan dengan cepat dan meningkatkan layanan pelanggan.
• Kemampuan untuk menyesuaikan konten berdasarkan preferensi pelanggan Anda
• Moderasi konten untuk memeriksa dan menghapus konten yang tidak pantas yang dapat merusak reputasi merek.

3. Mengumpulkan Wawasan Melalui Social Listening

kecerdasan buatan Hal ini telah membantu dalam penggabungan teknologi seperti social listening, yang dapat menganalisis postingan media sosial dalam skala besar, mendengarkan apa yang dikatakan orang tentang perusahaan Anda, dan membantu Anda mengidentifikasi tren yang muncul atau demografi baru untuk ditargetkan. 

Data yang diperoleh melalui pendengaran sosial dapat membantu Anda dalam berbagai cara, termasuk:

• Temukan tren yang muncul di kalangan konsumen 
• Awasi setiap penyebutan merek Anda dan reputasinya 
• Temukan segmen audiens baru yang potensial untuk ditargetkan 
• Identifikasi cara baru untuk mempromosikan merek Anda di media sosial dan banyak lagi. 
• Menanggapi kekhawatiran negatif dengan segera untuk melindungi sentimen terkait merek.

Social listening juga membantu Anda memahami berbagai cara orang menggunakan barang dan jasa Anda. Meskipun ini dapat membantu menawarkan cara-cara baru untuk memasarkan layanan Anda, ini juga membuka pintu bagi penggunaan konten yang dihasilkan pengguna (UGC).

Wawasan konsumen yang dihasilkan AI dapat membantu Anda memperkuat hubungan dengan audiens sekaligus meningkatkan reputasi dan ekuitas merek.

4. Analisis Pesaing 

Jika Anda ingin tetap menjadi yang terdepan dalam persaingan, Anda harus mengawasi mereka dan menemukan cara untuk mengungguli mereka. Predis.ai Analisis pesaing dapat memberi Anda wawasan yang berarti tentang kinerja media sosial pesaing Anda.

Analisis yang didukung AI dapat membantu Anda menganalisis akun sosial pesaing Anda dengan baik dan cepat. Anda dapat melacak jangkauan mereka, tingkat keterlibatan, tingkat konversi, bagaimana konsumen memandang mereka, dan teknik yang berhasil untuk mereka.

Dengan data ini, Anda akan dapat mengubah pendekatan sosial Anda untuk meningkatkan keterlibatan dan konversi.

5. Iklan Media Sosial

Aktivitas media sosial yang alami hanya akan membawa Anda sejauh ini. Inilah saatnya iklan komersial mulai terlihat. Banyak platform media sosial menyediakan sistem periklanan bawaan yang dapat dimanfaatkan perusahaan untuk meningkatkan efektivitas upaya pemasaran mereka.

Berikut cara Anda dapat menggunakan AI dalam periklanan media sosial:

• Buat deskripsi, ajakan bertindak (CTA), dan grafis untuk iklan yang dioptimalkan untuk klik dan konversi.
• Evaluasi keberhasilan iklan Anda dan tingkatkan kinerja kampanye.
• Lakukan pengujian A/B untuk menemukan versi iklan terbaik Anda.
• Peningkatan kemampuan penargetan iklan untuk meningkatkan relevansi dan keterlibatan.

6. Meningkatkan Strategi Konten Visual Anda

Tahukah Anda bahwa beberapa grafik sering kali menghasilkan lebih banyak interaksi di media sosial dibandingkan grafik lainnya?

Merek seperti REVOLVE, Unilever, dan P&G menggunakan sistem kecerdasan visual untuk mengevaluasi dan mengantisipasi performa foto dan video mereka di media sosial sebelum diunggah.

Alat media sosial AI ini mengevaluasi pola dan memperkirakan bagaimana audiens Anda akan merespons foto berdasarkan tema, komposisi, palet warna, tekstur, dan faktor lainnya.

Dengan menggunakan analitik ini, Anda dapat menentukan grafik yang kemungkinan besar akan digunakan oleh prospek Anda dan meningkatkan jangkauan sosial, tayangan, dan keterlibatan konten Anda.

7. Kolaborasi Influencer

Penemuan dan kolaborasi influencer adalah keseluruhan proses yang dapat disederhanakan oleh AI. Dengan alat AI, Anda dapat memprediksi ROI kampanye berdasarkan kinerja kolaborasi mereka di masa lalu. Berdasarkan data dan tingkat keterlibatan ini, Anda dapat memilih influencer dan berkolaborasi dengan mereka secara efektif. Anda bahkan dapat menemukan influencer sebelum mereka menjadi terkenal!

8. Optimalisasi perdagangan sosial

AI bahkan dapat digunakan dalam proses e-commerce untuk meningkatkan penjualan (upselling), penjualan silang (cross-selling), dan meningkatkan loyalitas pelanggan. AI dapat menyarankan produk berdasarkan pembelian sebelumnya, produk yang ditambahkan ke keranjang belanja, dan sebagainya. Dengan cara ini, Anda dapat meningkatkan penjualan secara strategis tanpa memaksakan pembelian kepada pelanggan.

7 Alat Media Sosial AI yang Kuat Untuk Agensi

Agensi semakin beralih ke alat media sosial AI untuk membantu mereka memaksimalkan upaya pemasaran mereka. Alat AI menawarkan berbagai manfaat, mulai dari peningkatan keterlibatan pengguna dan penargetan konten yang lebih baik hingga proses manajemen yang lebih efisien dan wawasan berharga tentang perilaku pengguna, menjadikannya aset penting bagi siapa pun pemasaran digital agency.

Kami telah menyusun daftar alat media sosial AI terbaik untuk agensi untuk membantu Anda memulai dengan cepat.

1. Predis.ai

Predis.ai adalah alat berbasis AI yang kuat yang dapat membantu agensi dalam pemasaran media sosial. Ini menawarkan banyak fitur untuk membantu agensi memaksimalkan upaya pemasaran mereka dan mendorong hasil yang lebih baik. Predis.ai memberi agensi saran berdasarkan faktor-faktor seperti panjang teks, jumlah dan jenis tagar yang digunakan, jenis materi iklan, serta tanggal dan waktu posting. 

Beberapa fitur-fiturnya antara lain:

• Membantu dalam melakukan analisis pesaing yang komprehensif dan memberikan wawasan tentang keberhasilan pesaing.
• Membuat visual dan postingan berkualitas tinggi untuk produk dan layanan Anda.
• Bantu temukan tagar yang akan meningkatkan jangkauan postingan Anda.
• Jadwalkan konten jauh-jauh hari sebelumnya agar tetap konsisten.

Secara keseluruhan, Predis.ai adalah alat yang sangat berharga bagi agensi yang ingin memaksimalkan strategi pemasaran media sosial mereka. Dengan fitur berbasis AI, agensi dapat membuat keputusan yang lebih baik dan membuat kampanye yang lebih efektif.

2. Sprout Social

Sprout Social adalah alat canggih yang membantu agensi dalam pemasaran media sosial. Dengan kemampuan analitik, keterlibatan, dan penerbitan yang mumpuni, Sprout Social memberi agensi kemampuan untuk mengelola semua profil media sosial mereka dari satu platform, memberi mereka akses ke data dan wawasan komprehensif tentang kinerja mereka di media sosial.

Beberapa fitur yang perlu Anda ketahui adalah:

• Membantu berkolaborasi dengan rekan kerja dalam proyek dengan mudah.
• Lihat semua pesan dan ulasan dalam satu kotak masuk terpadu yang memudahkan Anda membalas.
• Rencanakan, jadwalkan, dan antrekan postingan untuk semua platform media sosial Anda.
• Alat AI untuk menemukan kata kunci yang tepat untuk postingan Anda.

3. Jam tangan merek

Brandwatch adalah alat canggih yang dapat membantu agensi dalam pemasaran media sosial. Alat ini memungkinkan mereka untuk melacak miliaran percakapan yang terjadi secara online, termasuk blog, berita, forum, video, ulasan, dan gambar di situs seperti Twitter, Facebook, dan jejaring sosial lainnya. Data ini membantu agensi mendapatkan wawasan tentang tren konsumen, mengidentifikasi influencer, dan lebih memahami persepsi merek.

Brandwatch juga membantu agensi dalam pemasaran konten dengan menyediakan metrik pada influencer relevan yang dapat membantu memperkuat konten mereka. Ini memberikan data tentang jenis konten yang berkinerja terbaik, memungkinkan agensi mengambil keputusan berdasarkan informasi tentang jenis konten yang akan dibuat dan dibagikan.

4. Menyebut

Disebutkan adalah salah satu dari alat online yang hebat Untuk pemasaran media sosial, didukung oleh AI. Platform ini memungkinkan merek dan agensi untuk melacak data media dan media sosial, yang dapat digunakan untuk meningkatkan kesadaran merek dan trafik. Platform ini memberikan wawasan tentang percakapan online, memungkinkan pelanggan untuk membandingkan dan menganalisis data, kemudian membuat konten berdasarkan informasi tersebut.

Selain itu, Mention membantu pemasar memahami judul, kata, dan gambar mana dalam postingan yang paling banyak menghasilkan interaksi dengan audiens. Teknologi AI Mention juga menyederhanakan upaya pemasaran dengan memungkinkan otomatisasi pesan yang dipersonalisasi dan relevan. Hal ini memastikan pelanggan menerima pengalaman yang disesuaikan dan lebih mungkin menghasilkan penjualan.

5. Taburkan

Sprinklr adalah alat berbasis AI yang dapat membantu agensi dalam upaya pemasaran media sosial mereka. Platform yang canggih ini menyediakan berbagai fitur dan fungsi yang dapat membantu bisnis meningkatkan keterlibatan merek, menghasilkan prospek, dan menjangkau audiens baru di saluran media sosial yang ramai.

Ini dapat membantu mengotomatiskan tugas-tugas tertentu, seperti kurasi konten, penjadwalan, dan analitik, yang bisa free menyisihkan waktu dan sumber daya yang berharga untuk tugas-tugas penting lainnya. Hal ini memungkinkan bisnis untuk mengoptimalkan upaya pemasaran media sosial mereka dan memastikan konten mereka menjangkau audiens yang tepat pada waktu yang tepat.

6. Hootsuite

Hootsuite adalah alat canggih yang membantu agensi mengelola kampanye pemasaran media sosial mereka dengan cepat dan efektif. Ini menyediakan serangkaian fitur komprehensif yang dapat membantu meningkatkan efisiensi kampanye, seperti menjadwalkan postingan terlebih dahulu, memantau beberapa aliran media sosial di satu tempat, melihat data analitik dengan mudah, dan menggunakan plug-in Hootlet untuk berbagi informasi dengan orang lain. .

Agensi juga dapat menggunakan Hootsuite untuk mengoptimalkan kehadiran media sosial mereka dengan mengisi profil secara keseluruhan, menggunakan hashtag, membuat konten berharga yang memecahkan masalah pengikut, menggunakan gambar, dan menyertakan ajakan bertindak.

Wrapping It Up

Organisasi semakin banyak menggunakan AI untuk mengelola berbagai elemen operasi mereka sehari-hari, termasuk tindakan pada platform pemasaran media sosial mereka.

Jika organisasi Anda serius dalam memanfaatkan media sosial untuk berinteraksi dengan konsumen, menciptakan prospek, dan mempromosikan merek Anda, kecerdasan buatan dapat mendorong strategi Anda, membawanya ke tingkat berikutnya, dan memberi Anda keunggulan kompetitif di sektor Anda.

Anda dapat memanfaatkan wawasan yang belum pernah ada sebelumnya yang diberikan oleh teknologi ini untuk meningkatkan produktivitas, menemukan tren baru, menjangkau audiens yang lebih besar, menentukan apa yang sesuai dengan niche Anda, memantau kesuksesan Anda, dan meningkatkan kampanye Anda secara real time.

Temukan lebih banyak wawasan dan tingkatkan strategi digital Anda—kunjungi Predis.ai hari ini untuk banyak panduan komprehensif!

FAQ:

Konten Terkait,

Analisis Persaingan Media Sosial: Panduan Cara Melakukannya