Ugh, cukup dengan format media sosial ini.
Jika ini adalah reaksi pertama Anda saat membaca judulnya, atau saat pertama kali mendengar tentang Clubhouse, Anda tentu tidak sendirian. Banyak orang yang mempercayainya ruang media sosial menjadi terlalu ramai, dengan pendatang baru dan fitur baru dari pendatang yang sudah ada diperkenalkan secara bersamaan. Kelelahan ini sama sekali tidak mengherankan, mengingat kita semua sudah berada di rumah selama satu setengah tahun terakhir, berinteraksi dengan teman dan rekan kerja secara virtual, bukan secara fisik.
Sebagai seseorang yang juga kelelahan, izinkan saya meyakinkan Anda bahwa format audio sosial adalah salah satu format yang harus Anda pertimbangkan untuk dijelajahi.
Saat ini, implementasi format ini bervariasi tergantung aplikasinya, tetapi konsep umumnya sama. Mereka memungkinkan Anda untuk membuat/bergabung dengan ruang obrolan tempat pengguna dapat berinteraksi dari jarak jauh, hanya menggunakan audio; mereka tidak memiliki opsi untuk mengaktifkan video Anda. Secara umum, mereka juga lebih ketat dalam hal moderasi dibandingkan dengan Zoom dan Microsoft Teams. Hal ini memiliki implikasi besar bagi pemasaran media sosial.
Mari kita bahas 3 platform terpopuler untuk audio sosial.
Gedung perkumpulan
Jika Anda menggunakan platform media sosial APAPUN, Anda mungkin pernah mendengarnya Gedung perkumpulan. Kegilaan Clubhouse seperti kebakaran hutan di bulan Mei dan Juni setelah diluncurkan di Android. Ini terjadi lebih dari setahun setelah peluncuran iOS dan basis penggunanya masih terus bertambahapid kecepatan. Namun, apa sebenarnya yang dilakukan Clubhouse?
Saya suka menganggap Clubhouse sebagai podcast langsung dan interaktif dengan eksklusivitas. Untuk sementara, Anda hanya bisa bergabung dengan Clubhouse jika Anda sudah menerima undangan, namun hal itu sudah tidak lazim lagi. Pada dasarnya, ada ruang obrolan di dalam aplikasi. Terdapat ruang publik yang berhubungan dengan berbagai industri, perusahaan, profesi, tokoh masyarakat, peristiwa terkini, atau bahkan genre musik (mendengarkan musik jazz bersama orang lain secara virtual memang merupakan pengalaman yang sangat menyenangkan). Di sebagian besar ruangan ini, Anda hanya dapat mendengarkan percakapan langsung antara panel atau konferensi. Beberapa di antaranya memberi Anda pilihan untuk mengangkat tangan, sehingga moderator dapat mengizinkan Anda berbicara. Sekali lagi, Anda tidak dapat mengaktifkan video.
Ruang Twitter
Sering dijuluki sebagai salinan Clubhouse, Ruang Twitter sebenarnya merupakan proposisi yang sangat kuat.
Anda dapat membuat ruang publik jika Anda menggunakan Twitter, dan memiliki lebih dari 600 pengikut. Anda dapat mengundang orang untuk berbicara di Space, dan pengikut Anda akan dapat melihat Space Anda di mana Armada Twitter dulu berada (RIP Fleets, Anda akan dirindukan). Setelah Anda membuat space, pengguna Twitter mana pun dapat bergabung. Dalam kata-kata perusahaan sendiri, ini adalah “eksperimen kecil yang berfokus pada keintiman suara manusia.” Apapun yang Anda katakan, Twitter.
Sebagai moderator, Anda memiliki kendali penuh atas siapa yang dapat berbicara. Meskipun Anda dapat memilih untuk tidak mengundang semua orang di Ruang Anda untuk berbicara (hanya 11 pembicara yang diperbolehkan pada waktu tertentu), mereka tetap dapat bereaksi dengan emoji.
Ruang Audio Langsung Facebook
Yang ini adalah pemain terbaru dalam game tersebut. Facebook mengumumkan platform audio mereka, Ruang Audio Langsung Facebook, dan ini mulai diluncurkan kepada pengguna pada titik balik matahari musim panas tahun 2021; kurang lebih 2 bulan yang lalu. Ini mungkin belum mendapat perhatian seperti yang diharapkan Facebook, tetapi cara kerjanya mirip dengan aplikasi lain yang disebutkan di sini. Perbedaannya terletak pada detailnya. Misalnya, tidak seperti Clubhouse, Ruang Audio Langsung Facebook tidak membatasi jumlah orang dalam satu ruangan. Facebook juga memungkinkan Anda memilih organisasi nirlaba/penggalangan dana untuk menunjukkan dukungan selama obrolan; kemudian akan ada tombol yang dapat diklik pengguna untuk berdonasi dalam sekejap.
Ruang Hijau Spotify
Masuk akal jika salah satu layanan streaming audio paling populer di seluruh dunia memperkenalkan pesaing mereka sendiri ke Clubhouse. Fakta bahwa sebagian besar orang sudah mengenal antarmuka pengguna Spotify memberi Greenroom keunggulan dibandingkan Clubhouse.
Lantas, apa perbedaan penawaran Spotify dan Clubhouse?
Yang terpenting, topik percakapan di kedua aplikasi sangat berbeda, dan ini terlihat segera setelah Anda membuka Greenroom. Di sini, topiknya lebih terfokus pada budaya pop dibandingkan bisnis/industri. Hal ini segera membuat Greenroom lebih menarik untuk didengarkan secara santai.
Ruang obrolan Spotify juga masing-masing memiliki satu host, pembicara, dan pendengar, sedangkan ruang obrolan Clubhouse dapat memiliki beberapa 'moderator'. Selain itu, karena alasan yang jelas, Spotify memiliki hubungan yang lebih baik dengan musisi dan artis, yang dapat membantu memulai program pembuat konten untuk platform Greenroom.
Mengapa aplikasi obrolan audio semakin populer
Pengguna media sosial terpecah belah mengenai apakah audio sosial hanyalah iseng-iseng yang akan segera hilang atau tidak. Sebagai kesimpulan, pertama-tama kita harus menyadari mengapa mereka menjadi begitu populer.
Kemampuan untuk melakukan banyak tugas
Format AV dalam aplikasi konferensi video sangat bagus, dan berbagai macam informasi dapat dibagikan. Namun, Anda tidak selalu perlu berbagi informasi semacam ini (aplikasi seperti Zoom dan MS Teams tetap menjadi pilihan paling tepat untuk kuliah dan pertemuan formal).
Namun, pada audio sosial, orang tidak mengaktifkan webcam atau layar bersama. Jadi, tidak ada kewajiban untuk menatap layar ruang audio saat Anda sedang mendengarkan. Artinya, Anda dapat mendengarkan ruang audio saat berolahraga, dalam perjalanan sehari-hari, atau saat Anda hanya ingin bersantai sambil minum bir.
Beberapa orang bahkan mengaku ikut ruang audio saat mandi, tapi saya tidak akan berkomentar mengenai itu. Intinya adalah, Anda dapat melakukan hampir semua hal lain sambil mendengarkan ruang audio secara pasif.
Hebatnya, orang-orang terbiasa melakukan ini dengan podcast. Semakin banyak orang yang mendengarkan podcast saat jogging pagi dan dalam perjalanan ketika mereka bosan dengan musik atau membutuhkan perubahan. Keakraban ini berarti bahwa ruang audio mungkin tidak membutuhkan waktu lama untuk dipahami.
Tidak ada ruang untuk spam atau tidak produktif
Jika Anda pernah menjadi bagian dari panggilan Zoom (jika belum, beri tahu saya apa rahasia Anda!), Anda akan melihat banyak gangguan umum dari topik utama diskusi. Selalu ada satu orang dengan suara konstruksi yang mengganggu atau tangisan bayi di latar belakang; juga, apakah hanya aku, atau apakah orang-orang ini selalu menjadi orang terakhir yang membungkam diri mereka sendiri?!
Jika bukan kebisingan latar belakang, masih ada gangguan ketika orang mengalami masalah jaringan atau kesulitan masuk/berbagi layar, dll. Kadang-kadang, peserta bahkan memulai percakapan tangensial di antara mereka sendiri yang sama sekali tidak penting bagi Anda. Ugh.
Bahkan di grup komunitas di platform seperti Facebook, biasanya terdapat banyak spam dengan orang-orang yang mendorong postingan yang tidak berhubungan atau promosi diri yang terang-terangan.
Di aplikasi audio sosial, jarang ada ruang untuk gangguan ini. Ruang pada umumnya dimoderasi secara ketat, dan pengguna dalam ruang hanya dapat berpartisipasi jika Anda memberi mereka izin untuk melakukannya. Anda juga mempunyai kemampuan untuk menonaktifkan speaker saat ini jika di luar topik, atau mengeluarkannya sesuka hati. Hal ini memungkinkan terjadinya percakapan yang produktif dan langsung ke sasaran yang sesuai dengan keinginan Anda.
Audio sosial diputar di FOMO
Ketika IG Live diluncurkan beberapa tahun lalu, itu sukses besar. Meskipun ada beberapa alasan untuk hal ini, salah satunya adalah sekarang atau tidak sama sekali faktor. Instagram pengguna bergabung dengan video langsung dari akun yang mereka ikuti karena mengetahui bahwa akun tersebut mungkin tidak ada di feed mereka nanti. Pada dasarnya karena efek FOMO.
Hal ini tidak jauh berbeda dalam hal audio sosial. Diskusi di sebagian besar ruang audio tidak dapat disimpan, dan Anda harus berada di sana untuk menggunakan semua informasi yang dibahas. Ketika pengguna bergabung dengan grup yang mewakili topik yang mereka minati, dan terjadi diskusi yang sedang berlangsung, maka ada dorongan untuk bergabung agar tidak ketinggalan diskusi. Ini bisa menjadi alasan utama mengapa pengguna awal audio sosial begitu terpikat pada platform ini.
Tantangan bagi merek di bidang audio sosial
Ketidakpastian arah diskusi ruang obrolan
Ruang obrolan audio sosial biasanya dimoderasi secara ketat. Namun, sebagian besar aplikasi masih memberikan kemampuan kepada pendengar untuk mengangkat tangan ketika ingin berbicara. Hal ini memberikan banyak peluang bagi merek, karena membantu pengikut mereka menghilangkan kesalahpahaman mereka.
Namun, hal ini juga menimbulkan ketidakpastian besar. Sebelum mulai memoderasi ruang obrolan, merek idealnya memiliki arah tertentu dalam pikiran mereka untuk melakukan diskusi. Namun, ketika diskusi dibuka untuk pendengar, diskusi bisa keluar jalur dengan SANGAT cepat. Relawan dapat bertanya lebih jauh tentang topik sensitif yang tidak ingin didiskusikan oleh merek.
Misalnya, pada tahun 1990-an, praktik produksi Nike yang tidak etis terungkap ke seluruh dunia, dan semua orang terkejut dengan penggunaan pekerja anak, upah yang tidak adil, pabrik-pabrik yang mengeluarkan keringat, dll. Meskipun mereka segera meminta maaf kepada publik, dan dilaporkan telah memperbaiki praktik-praktik mereka. Pasalnya, mereka masih diburu pertanyaan mengenai hal ini dalam wawancara dan konferensi pers.
Oleh karena itu, diperlukan kehati-hatian dan persiapan ekstra dalam memoderasi diskusi terbuka.
Variabilitas gaya belajar
Ada banyak variasi dalam seberapa efektif orang memproses informasi yang diberikan kepada mereka. Ada 4 gaya belajar: visual, kinestetik, auditori, membaca/menulis. Aplikasi audio sosial akan menarik bagi pembelajar auditori yang memproses informasi paling baik dengan mendengarkannya dengan suara keras.
Namun, ini Makalah penelitian 2019 menunjukkan bahwa pembelajar visual merupakan 65% dari populasi global. Tentu saja, situs media sosial konvensional seperti Facebook dan Instagram akan lebih menarik bagi orang-orang ini, setidaknya lebih menarik dibandingkan aplikasi audio.
Yang lebih buruk lagi bagi audio sosial adalah platform seperti Instagram tidak lagi berorientasi pada foto saja. Video yang menarik bagi semua jenis pelajar kini semakin populer. Cara pemrosesan informasi yang lebih universal ini menimbulkan tantangan nyata bagi aplikasi audio sosial.
Yang rendah ke bawah
Di mana semua ini meninggalkan kita?
Intinya, jika Anda mengalami kelelahan Zoom yang parah seperti saya, pertimbangkan untuk memeriksa audio sosial. Tidak ada kewajiban untuk berpartisipasi atau menatap layar jadi lebih dari itu freeing, cara yang tidak terlalu melelahkan dalam mengonsumsi informasi.
Tentu saja, hal ini juga mempunyai implikasi pemasaran media sosial yang kuat. Jika Anda seorang pemasar, Anda harus menjadi orang pertama yang mengikuti tren, dan audio sosial khususnya memberikan peluang besar untuk membicarakan merek Anda. Bergabunglah dengan grup yang terkait dengan industri Anda, dan mintalah moderator untuk membagikan ide Anda. Seiring dengan semakin populernya format ini, pesan Anda akan lebih didengar. Anda juga dapat membuat grup sendiri untuk berbicara dengan pelanggan dan prospek Anda!
Mengenai masa depan Audio Sosial, menurut saya masih belum pasti untuk saat ini. Di negara-negara Barat, terdapat budaya podcast yang besar, sehingga orang-orang di wilayah ini mungkin membutuhkan waktu lebih sedikit untuk beradaptasi dengan platform baru. Di sisi lain, di Asia, podcast belum begitu populer, sehingga mereka mungkin membutuhkan waktu untuk memahami audio sosial.
Bagaimanapun, ini adalah konsep yang sangat menjanjikan.
Selain itu, jika Anda seorang manajer media sosial yang terjebak dalam hambatan penulis, jangan lupa untuk memeriksanya Predis.aiKalender Konten baru yang dihasilkan AI! Cukup tambahkan industri Anda dan satu kalimat tentang bisnis Anda, dan Predis akan menghasilkan kalender konten yang dipersonalisasi untuk pegangan Anda dengan ide dan teks segar!
