Si ou posede oswa jere yon magazen sou entènèt sou Shopify, ou deja konnen ke upselling se pami fason ki pi efikas pou ranfòse revni biznis ou.
Tèm upselling la souvan vin yon move rep. Nou imajine vandè ki ensiste lè nou tande "upselling". Anjeneral nou imajine yo fè konplo pou peze plis lajan nan men nou.
Men, upselling kapab yon zouti pwisan pou ede tou de kliyan an ak biznis la. Li se yon estrateji lavant lejitim epi si li fè byen, li ka ranfòse relasyon biznis la ak kliyan yo. Sa a ka amelyore eksperyans fè makèt yo epi tou pote plis revni pou biznis la. Kidonk kreye yon sitiyasyon genyen-genyen pou tou de biznis la ak kliyan an.
Nan atik sa a, ou pral aprann kisa upselling se ak kèk nan pi bon estrateji pou Shopify. Anplis de sa, nou pral bay egzanp pratik ki nan mond reyèl la pou ede w aplike estrateji sa yo nan magazen ou. Estrateji sa yo vize pou ogmante tou de revni ak satisfaksyon kliyan. Kit se pandan vwayaj kliyan an oswa apre acha a, nou gen ou kouvri.
Yon fwa yo an plas, estrateji upselling sa yo pou Shopify pral jenere revni siplemantè pou magazen Shopify ou a. Yo pran anpil efò men yo ka ajoute yon gwo moso nan revni nan biznis ou.
Ann kòmanse pa konprann sa ki upselling.
Ki sa ki se upselling?
Anpil travay ale nan konvèti kliyan potansyèl nan kliyan aktyèl.
Men, yon fwa yo te deplase atravè vwayaj kliyan an epi yo finalman konvenki yo pati ak lajan kach difisil-ou touche yo, ki jan ou fè yo jwenn yo achte plis?
Repons lan manti nan upselling.
Upselling se pwosesis pou vann yon pwodwi oswa sèvis siplemantè bay yon kliyan epi fè yo depanse plis pase sa yo te gen entansyon okòmansman. Sa a se kapab yon pwodwi pi chè amelyore menm pwodwi a, oswa kèk sèvis konplete pwodwi achte a.
Estrateji efektif vann pou Shopify ede yon biznis ogmante valè mwayèn lòd li (AOV) oswa valè kliyan pou tout lavi li. Sa a ede nan jenere plis revni imedyatman oswa sou tèm long la.
Pandan w ap ofri pwodwi konplemantè oswa modènize, ou amelyore eksperyans jeneral kliyan ou a. Imajine yon kliyan ap achte yon chanpou epi yo achte l chak 3 mwa. Koulye a, èske yo pa ta apresye yon sèvis abònman pandan y ap resevwa 5% remise sou chak lòd? Lè w bay sèvis sa a, ou pa jis fè yon vant, w ap ede yo jwenn pi plis nan acha yo. Sa a evantyèlman ede ou tou de pa ranfòse satisfaksyon yo ak lavant ou an menm tan.
Egzanp Upselling
Men kèk egzanp pou ede w pi byen konprann upselling:
- Yon konpayi avyon ankouraje yon antrenè pasaje yo pou l monte nan yon chèz premye klas kòm yon pati nan pwosesis enskripsyon avyon an.
- Yon meni restoran bay manje yo opsyon pou ajoute poul oswa kribich nan yon sòs salad pou yon pri adisyonèl.
- Yon zouti sou entènèt oswa resous ki disponib nan vèsyon ki pi fondamantal li yo pou free. Pa egzanp, ChatGPT gen yon free vèsyon, men déblotché premium, karakteristik vle enplike nan peye yon frè.
Ki diferans ki genyen ant vandè ak kwa-vann?
Ou ta ka rankontre kwa-vann lè ou tande upselling. Li fasil pou melanje upselling ak kwa-vann epi sèvi ak yo ka ranplase. Sepandan, yo se de estrateji maketing diferan. Malgre ke chak ede ou maksimize lavant Shopify ou yo, yo fè sa yon fason diferan.
Upselling konvenk yon kliyan achte yon vèsyon ki pi chè nan yon pwodwi oswa sèvis ogmante valè an mwayèn lòd. Pandan ke kwa-vann gen pou objaktif pou fè kliyan ou achte yon pwodwi rekòmande ki gen rapò ak sa yo te deja achte.
Ann ilistre sa a:
Lè w ap chèche yon iPhone 12 sou Amazon, ou jwenn yon rekòmandasyon 'Kliyan yo te gade tou' ki sijere yon iPhone 13. Yon iPhone 13 se yon vèsyon modènize nan yon iPhone 12 epi li pi chè tou, kidonk sa a se yon upsell.
Ou jwenn tou yon rekòmandasyon souvan achte ansanm ki gen ladann yon gad ekran. Yon gad ekran se yon adisyon ke achtè a ka itilize ak yon iPhone 12, fè estrateji sa a yon kwa-vann.
An rezime, upselling fè pwomosyon yon pi bon kalite pwodwi, pandan y ap kwa-vann rekòmande yon atik siplemantè men ki gen rapò.
Koulye a, kite nou plonje nan sijè prensipal la nan blog nou an.
15 Estrateji upselling pou Shopify (ak egzanp)
Gen plizyè fason pou vann kliyan ki egziste deja ou yo pandan y ap browse nan magazen Shopify ou a. Men, isit la yo se pi bon estrateji yo vann pou Shopify nou rekòmande pou biznis sou entènèt:
1. Bay free anbake (pi wo pase yon valè charyo espesifik)
Premye ak youn nan estrateji ki pi efikas pou Shopify se Free anbake. Ofri free anbake se yon taktik relativman fin vye granmoun, men li se yon metòd pwouve epi li toujou ap travay.
Men, ki jan ou sèvi ak li pou upselling? Senpleman raple moun ki kantite plis yo bezwen depanse pou yo kalifye pou yo free anbake. Sa a ta ka ankouraje yo ajoute plis nan charyo a.
2. Sèvi ak Règ Twa
Règ twa a se lide ke nan diskou ak tèks, enfòmasyon yo transmèt pi efikasman lè yo prezante nan gwoup twa. Li baze sou lide ke moun gen tandans sonje ak trete enfòmasyon pi fasil lè yo òganize l an twa.
Yo menm itilize li nan eslogan maketing tankou "Just Do It - Nike" oswa "I'm Lovin' It - McDonald's."
Se konsa, ki jan li travay nan upselling? Senpleman mete, moun reponn a modèl. Ou ka pran avantaj de règ twa a epi montre opsyon upselling ou yo an twa tankou nan pi ba a.
3. Sèvi ak paj detay pwodwi pou upselling
Objektif la isit la se rasyonalize pwosesis la upselling pa mete ann aplikasyon upsells estratejik pwodwi yo. Li ta dwe nan yon fason ke kliyan yo ka fasilman ajoute atik adisyonèl oswa amelyorasyon nan acha yo san friksyon.
4. Ofri pakèt pwodwi
Bundling aktyèlman gen ladan tou de kwa-vann ak upselling. Sepandan, li asire w se yon estrateji ou ka eseye ogmante valè mwayèn lòd ou yo.
Sa a anjeneral gen ladan kreye yon koleksyon pwodwi ak ofri yo kòm yon pake sèl. Ou ka rele pake a 'Souvan achte ansanm'. Sa a pèmèt kliyan an achte li ansanm, olye pou yo oblije chwazi chak atik separeman.
Men, pou fè groupage efikas, ou dwe kapab idantifye enterè komen konsomatè yo konbine pwodwi ki gen rapò youn ak lòt. Li ede tou si ou kreye diferan kalite pakèt pwodwi pou bay konsomatè yo plis opsyon epi ajoute yon rabè sou li.
5. Ajoute pwodwi dijital
Pwodwi dijital ki konplete atik la ajoute nan kabwa a kapab yon bon fason pou bay asirans kliyan an. Men yon egzanp:
6. Genyen konfyans yo ak prèv sosyal
Jounal estrateji prèv sosyal montre moun ke lòt moun ki te achte pwodwi a te jwenn li gen valè. Li se yon taktik maketing popilè yo itilize pa revandè pi wo tankou Amazon.
Men yon egzanp. Avèk mo sa yo, 'Kliyan yo te wè tou', li montre kliyan yo ke lòt moun sou Shopify te wè pwodwi sa yo.
7. Ofri kontra limite ak rabè
Yon lòt fason pou jwenn yon vizitè yo eksplore yon pwodwi ki gen yon valè ki pi wo pase sa yo te gen entansyon achte se ofri yon rabè nan peryòd limite sou li.
Sa a kreye sans yo jwenn yon bagay pi bon nan yon kontra vòlè.
Maketing FOMO toujou kondwi pi wo konvèsyon.
Ogmante lavant Shopify ak rezo sosyal🤩
FÈ POST AK AI
8. ofri abònman fasil pou pwodwi yo
Yon lòt fason entelijan pou vann achtè sou entènèt se vire yon entansyon acha yon sèl fwa nan yon sèl renouvlab. Ou ka fè sa lè yo ofri yo abònman nan pwodwi ou yo pou pwofite yon rabè oswa yon benefis ajoute.
Pou egzanp, men ki jan Plantraw vin plis nan menm pwodwi a vann lè li tou senpleman ofri yon abònman nan yon pri majinal rabè:
9. Achte plis sove plis nivo kantite
Ankouraje achtè sou Entènèt yo pou yo achte plis nan pwodwi yo deja enterese nan. Sa gen ladann mande yo pou yo achte yon pi gwo kantite pwodwi a pou kapab pwofite yon rabè espesyal w ap fè pwomosyon oswa ekonomize plis sou valè total kabwa a.
Sa a se youn nan estrateji ki pi efikas pou Shopify e li travay pafètman byen pou pwodwi ke yon konsomatè ka bezwen plis regilyèman epi li ta wè benefis nan achte nan yon sèl ale. Pa egzanp, bwòs dan se yon bagay moun pral bezwen apre 3 mwa. Bay opsyon pou achte an gwo se yon bon ekzanp de upselling.
10. Aplike rabè nivo
Ofri rabè gradye ki baze sou kantite total acha a. Pou egzanp, bay yon rabè pousantaj oswa yon kantite lajan fiks koupe, lè kliyan depanse pi wo a yon sèten papòt. Sa ankouraje kliyan yo ajoute plis atik nan kabwa yo pou yo rive nan pwochen nivo rabè a.
11. Ofri yon pi gwo gwosè menm pwodwi ak yon benefis
Yon lòt estrateji upsell ki fè Akab pou fè kliyan achte plis ap ofri yon ti jan pi gwo gwosè menm pwodwi nan yon rabè te ajoute.
Pou egzanp, si yo te okòmansman gade nan achte 250g pake sereyal, ou prezante yo nan yon pake 1kg en benefis li yo.
12. Ofri anbake upsell pou bay kliyan plis kontwòl
Kontinye sou liy menm jan an, ou kapab tou upsell anbakman pou kliyan a. Ofri yo plizyè opsyon anbake ak livrezon nan diferan pri, mete aksan sou benefis yo nan chak.
Nan fason sa a, achtè a tou vin asire yo resevwa lòd la nan dat livrezon an yo vle li rive jwenn yo.
13. Montre opsyon anbalaj kado
Kapasite pou patisipe pou fè kado - bwat kado, anbalaj kado, mesaj kat kado, ak kat kado se yon bon opsyon pou genyen nan bwat zouti ou a. Li ka pa ogmante revni ou kareman, men li kapab ogmante satisfaksyon kliyan. Epi li pral ede ranfòse valè mwayèn lòd ou a.
Men yon egzanp anba a:
14. Sèvi ak maketing imel
Maketing imel se yon zouti ekselan pou vann upselling. Ou ka sèvi ak li pou ofri rabè epi raple kliyan sou lòd yo.
Ou kapab tou itilize maketing imel pou konvèti abonnés imel ou an achtè. Voye yon imèl mande yo pou yo fè yon achte oswa jis raple yo sou lòd yo pa voye yon kòd koupon pou free livrezon oswa yon rabè ki pral ankouraje yo achte nan men ou ankò!
Isit la se yon egzanp sou fason pou fè li ak konvenk kliyan an kòmande nan men ou:
Upselling meyè pratik
Upselling ka ede yon biznis jenere revni adisyonèl lè yo fè byen. Lide a se pa son tankou w ap pouse vann yon pwodwi ki gen plis valè.
Li ta dwe toujou parèt ke ou gen entansyon ede kliyan yo pran yon desizyon achte enfòme epi jwenn yon bagay ki garanti yo delivre yon eksperyans kliyan pi bon.
Pa vin visye
Pandan ke upselling se yon bon fason pou ogmante revni, li pa ta dwe trete kòm yon chemen kout pou gwo pwofi. Evite rekòmande yon pwodwi oswa sèvis ki siyifikativman pi chè pase pwodwi yo te achte a.
Yon gwo vann nan kout tèm ka kite achtè pa satisfè, anpeche acha repete epi redwi valè kliyan pou tout lavi nan yon tan ki long.
Konsantre sou bezwen kliyan an
Toujou sonje ke objektif ou se bati relasyon alontèm ak kliyan ansanm ak ogmante lavant yo. Pou fè sa, ou bezwen rete konsantre sou bezwen kliyan ou a ak ki jan valè a ajoute nan upsell la pral ede satisfè bezwen sa yo. Pa twò ensiste oswa agresif.
Ede kliyan an ak avantaj ak dezavantaj yo
Youn nan pi bon fason pou asire kliyan yo pa santi yo presyon nan yon sitiyasyon upsell se apwòch konvèsasyon an kòm yon moman ansèyman.
Lè ou konnen pwodwi ou anndan kou deyò, ou ka kite kliyan ou konnen sou avantaj ki genyen nan òf ou san yo pa twòp salesy. Ofri kòt a kòt konparezon pou kliyan an ka wè valè a nan premium vèsyon.
Vle montre pwodwi ou yo nan yon fason ki atire kliyan yo? Tcheke Predis.aiShopify entegrasyon yo!
Sèvi ak kominikasyon efikas
Sèvi ak langaj konvenkan ak teknik ankadre pou transmèt valè upsell la bay kliyan an.
Pou egzanp, si ou kouri yon sèvis difizyon ki baze sou abònman epi ou vle ankouraje kliyan yo ajou nan yon premium plan, kopi maketing ou a ta dwe konsantre sou:
- Lang valè: Olye pou yo di, "Ajoute a Premium,” sèvi ak langaj ki mete aksan sou benefis yo: “Debloke yon mond nan kontni eksklizif ak Premium Planifye!”
- Mete aksan sou karakteristik yo: Lis klèman karakteristik adisyonèl yo pral jwenn ak la premium plan, tankou ad-free gade, telechaje offline, ak aksè bonè nan nouvo lage.
- Lang tan-sansib: Kreye yon sans ijans ak fraz tankou "Ofri pou tan limite" oswa "Aji kounye a epi sove!" Sa a ankouraje kliyan yo pran yon desizyon san pèdi tan.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Pi bon aplikasyon Shopify pou maketing medya sosyal
konklizyon
Upselling kapab yon zouti pwisan pou ranfòse revni magazen Shopify ou a, men li enpòtan pou fè li byen. Lè w suiv konsèy yo nan pòs blog sa a, ou ka vann kliyan ou yo nan yon fason ki ajoute valè nan eksperyans yo epi kenbe yo tounen pou plis. Sonje byen, objektif upselling se pa sèlman pou ogmante revni, men tou pou ofri yo yon bon eksperyans. Lè yo fè kòrèkteman, upselling kapab yon genyen-genyen pou tou de ou menm ak kliyan ou yo.
Anplis konsèy yo nan pòs sa a, asire w ke ou fè eksperyans epi jwenn sa ki pi bon pou magazen ou ak odyans sib ou. Avèk yon ti kreyativite ak efò, ou ka itilize upselling pou fè biznis Shopify ou a reyisi.
Vle ogmante prezans ou sou entènèt pou ogmante revni pou biznis ou a? Tcheke Predis.aizouti AI ki mache ak pisans pou e-commerce bay revni ou yon ogmantasyon! Enskri pou yon free kont jodi a!
