Como excluír audiencias irrelevantes nos anuncios de Facebook?

Moitas das persoas que publican anuncios de Facebook dedican moito esforzo a seleccionar o público axeitado. Aínda así, ás veces pásase por alto, pero é igual de crucial saber a quen non dirixirse. Se recibiches clics inútiles, clientes potenciais non axeitados ou conversións baixas, o problema pode ser o público que estás a incluír sen querer, e non o teu texto ou a túa creatividade. Aprender a excluír públicos irrelevantes nos anuncios de Facebook non só pode aforrar cartos, senón que tamén pode aumentar considerablemente o retorno da inversión publicitaria (ROAS).

Esta publicación mostrarache exactamente por que importa a exclusión de audiencia, onde localizala dentro do Xestor de anuncios de Facebook e como aproveitala ao máximo para conseguir persoas que estean realmente interesadas no que ofreces. Unha exclusión intelixente á vez pode axudarche a tomar o control da segmentación dos teus anuncios.

Por que é importante excluír o público irrelevante dos anuncios de Facebook?

1. Pode que non teña sentido eliminar os espectadores inútiles de Facebook dos teus anuncios, especialmente se queres chegar a máis xente. En realidade, porén, non cada persoa quen ve o teu anuncio é un bo axuste para isoCando lle mostras anuncios a persoas equivocadas, Vostede desperdiçar diñeiro, non recibes moita resposta e recibes contactos malos que non dan resultados en absoluto.
2. Os teus esforzos serán máis intelixentes e estarán máis centrados se deixas fóra a propósito as persoas que non están cualificadas. Aumentas as posibilidades de que cada imaxe, clic e venda sexa útil. Isto mellora o puntuación de relevancia, reduce o custo por clic (CPC) e fai un mellor uso do diñeiro en efectivo.
3. Imaxina istoUnha marca de coidado da pel dirixíase anteriormente a todas as mulleres de entre 18 e 55 anos. Pero despois de analizar o rendemento da súa campaña, decatáronse de que as mulleres de entre 45 e 55 anos non interactuaba nin compraba. Ao excluír este grupo de idade na súa seguinte campaña, viron unha caída do 32 % no CPC e un aumento do 48 % na taxa de conversión. Ese é o poder de exclusión estratéxica.

Onde se produce a exclusión de público nos anuncios de Facebook?

Primeiro, falemos de onde se producen as exclusións de público no Anuncios de Facebook estrutura. Despois, falaremos de como excluír o público irrelevante nos teus anuncios de Facebook. 

• Hai tres etapas para os anuncios de Facebook: Campaña, conxunto de anuncios e anuncio.

• O mellor lugar para solicitar a exclusión dun grupo é no Nivel do conxunto de anunciosAquí é onde defines o teu orzamento, o teu plan, as túas colocacións e a quen queres chegar. 
• Ao deixar fóra a estes usuarios, podes estar seguro de que a creatividade do anuncio (que se crea a nivel de anuncio) só chega aos grupos que queres. É coma o gardián da túa audiencia porque o nivel do conxunto de anuncios decide quen ve o teu anuncio e quen non.

Paso a paso: como excluír audiencias irrelevantes no Xestor de anuncios de Facebook?

Vexamos agora os pasos para excluír o público dentro Xestor de anuncios de FacebookTanto se estás a levar a cabo unha campaña de conversión como se só estás a impulsar unha publicación, estes pasos aplícanse a todos os tipos de obxectivos.

Xestor de anuncios de Facebook: Paso 1

• Abre o Xestor de anuncios de Facebook e escolle a túa campaña. Accede á túa conta do Xestor de anuncios de Facebook. 
• Selecciona a campaña na que queres participar aplicar exclusiónsSe aínda non creaches un, fai clic en “Crear” e escolle o teu obxectivo (como Tráfico, Conversións ou Clientes potenciais).

Proceder ao nivel do conxunto de anuncios: paso 2

• Dentro da campaña seleccionada, navega ata a pestana Conxunto de anuncios. Este é o lugar onde segmentación real desprégase a excelencia.

Navega ata o 'PúblicoSección: Paso 3

• Despois de entrar no editor do conxunto de anuncios, navega cara abaixo ata a sección titulada Público. Esta sección presenta opcións para crear ou seleccionar un Audiencia personalizada, especificando localizacións, rango de idade, xénero e criterios de segmentación detallados como intereses e comportamentos.

Fai clic en "Excluír" en Públicos personalizados: Paso 4

• Podes excluír audiencias personalizadas, como visitantes do sitio web, subscritores de correo electrónico ou usuarios da aplicación, nesta sección. 
• Prema o botón "Excluír" e escolla os públicos que desexa omitir. 
• Por exemplo, podes optar por omitir: os visitantes do teu sitio web que realizaron unha compra ou as persoas que pasaron menos de 5 segundos na túa páxina de destino ou, se estás a levar a cabo unha campaña para adquirir novos clientes, considera tamén os teus clientes existentes.

Usar a segmentación detallada para excluír intereses e comportamentos: Paso 5

• Xusto debaixo de Públicos personalizados, atoparás o Orientación detallada sección. Selecciona “Explorar” ou “Excluir persoas” para eliminar grupos segundo intereses ou comportamentos. 
• Se vostede representa a un/unha premium marca, pode ser aconsellable excluír as persoas que mostren interese en "free"bies" ou "descontos".
• É posible excluír seguidores dos competidores ou dos que están en nichos non relacionados introducindo categorías de interese específicas e, posteriormente, excluíndoas da túa segmentación.

Gardar a audiencia para uso futuro: Paso 6

• Unha vez configuradas as exclusións, podes premer en Gardar esta audiencia. 
• Isto simplifica o proceso de utilizar o mesmo público obxectivo en próximas campañas sen necesidade de comezar de cero.

Públicos máis irrelevantes que debes excluír nos anuncios de Facebook

Non tes claro a quen excluír? Aquí tes unha lista de públicos habitualmente irrelevantes que poderían estar a custarche valiosos gastos publicitarios:

• Compradores anterioresSe estás a promocionar unha oferta por primeira vez, exclúe os clientes existentes.
• Os seus propios empregados ou Agency equipoPode que fagan clic por curiosidade, non por intención.
• Rexións xeográficas ás que non prestas servizoEspecialmente se o teu produto ou servizo está dirixido a unha localización específica.
• Usuarios con taxas de rebote elevadasAnaliza en Google Analytics e crea unha audiencia personalizada para excluílos.
• Grupos de idade que non convertenOs datos de campañas anteriores poden indicarche quen non está interesado.

Estratexias avanzadas de exclusión (consellos profesionais)

Unha vez que domines os conceptos básicos, podes aplicar estratexias avanzadas para obter unha segmentación de público aínda máis detallada:

• Usar Píxeles de Facebook e EventosCrea audiencias personalizadas de persoas que activaron certos eventos (como Engadir ao Carro pero non compraron) e exclúeas se é necesario.
• Excluír a superposición similarSe estás a usar varias audiencias semellantes, asegúrate de que non se solapen excluíndo unha da outra.
• Excluír o tráfico de baixo valorBaseado no comportamento, no uso do dispositivo ou na duración da sesión.
• Executar probas A/B con exclusiónsProba unha versión con exclusións e outra sen elas para ver o impacto con claridade.

Erros comúns que se deben evitar ao excluír o público

Aínda que a exclusión da audiencia é poderosa, é doado usala mal se non se ten coidado. Aquí tes algúns erros comúns:

• Excluír de xeito demasiado amploPoderías reducir demasiado o teu público, o que afectaría á entrega.
• Esquecer actualizar as exclusiónsSe o comportamento do teu público cambia, as túas exclusións tamén deberían facelo.
• Non se comproba a superposición: Use Ferramenta de superposición de audiencias de Facebook para asegurarte de que non estás a duplicar esforzos.
• Exclusión baseada en suposiciónsUsa sempre datos, non intuítos.

Ferramentas para axudarche a analizar e excluír o público axeitado

Antes de aplicar exclusións ás cegas, emprega estas ferramentas para guiar as túas decisións:

• Insights de público de FacebookPara comprender quen interactúa coa túa páxina e cos teus anuncios.
• Google AnalyticsIdentifica os usuarios con taxas de rebote altas ou pouco tempo no sitio.
• Píxeles de FacebookSegmenta os usuarios por comportamento como Engadir ao Carro, Ver contido, etc.
• Hotjar or Ovo toloAnaliza onde os usuarios deixan de visitar o teu sitio ou onde pasan tempo nel.

Lista de verificación final antes de lanzar o teu anuncio

Usa esta rápida lista de verificación para asegurarte de que a segmentación dos teus anuncios de Facebook sexa precisa:

• Excluín compradores anteriores onde foi necesario?
• Eliminei intereses e comportamentos irrelevantes?
• O meu píxel de Facebook está a recompilar e segmentar datos de usuarios?
• Gardei a configuración da miña audiencia para usala no futuro?
• Comprobei a superposición de audiencia para evitar duplicacións?

Conclusión

No espazo publicitario dixital tan competitivo de hoxe en día, mostrar a túa mensaxe ás persoas axeitadas é só a metade da batalla; mantelo lonxe das persoas equivocadas é a outra. Ao usar as funcións de exclusión de audiencia de Facebook con prudencia, mellorarás significativamente a eficiencia dos anuncios, eliminarás o gasto desperdiciado e chegarás a aqueles que realmente importan para os teus obxectivos empresariais.

Non trates as exclusións como un paso secundario. Convérteas nunha parte central da túa estratexia de campaña e verás a diferenza non só en números, senón tamén no impacto real no negocio.

Listo/a para publicar anuncios de Facebook máis intelixentes? Comeza por excluír o ruído e observa o teu ROAS sobe.

FAQs

Contido relacionado:

• como Crea un funil de anuncios de Facebook?