Bêste ynbound marketingstrategyen foar jo e-commerce winkels

Ea fûn dat jo wachtsje op in wichtige oprop allinich om ûnderbrutsen te wurden troch in oergeunstige ferkeaper? Of binne jo op syk nei in krúsjale e-post te midden fan in see fan promoasjeberjochten? It is frustrerend, is it net?

Foar eigners fan e-commerce winkels is it slaan fan it juste lykwicht yn marketing krúsjaal. Jo klanten moatte witte dat jo bestean sûnder te fielen oerweldige troch kâlde oproppen of spammy e-mails. Dit is wêr't ynbound marketing yn spiel komt - in tûke strategy wêr't klanten nei jo komme.

Yn dit blog sille wy tsien effektive ynbound marketingstrategyen ûndersykje spesifyk ûntworpen foar e-commerce winkels. Klear om jo marketingoanpak te transformearjen? Lit ús dûke yn!

Wat is ynbound marketing foar e-commerce?

Foardat wy yngeane marketingstrategyen foar e-commerce winkels komme, litte wy earst begripe wat ynbound marketing is. 

Simply set, ynbound marketing is in searje marketingtaktiken wêryn jo doelklanten jo bedriuw benaderje en strategysk fierder ûnder de ferkeaptrechter liede wurde. Inbound marketing kin wurde ferdield yn fjouwer ûnderskate fazen. 

• Lûke
• Konvertearje
• Slute
• Delight

Litte wy oannimme dat Joe in e-commerce winkel hat dy't túnapparatuer ferkeapet yn Noard-Amearika. No, ûnbekend foar Joe, yn in fiere hoeke fan it lân is Bob, dy't besletten hat om grienten yn syn eftertún te begjinnen. No, Bob hat gjin idee hoe te begjinnen mei dit nije projekt; hy wit net hokker apparatuer er nedich is foar it wurk of hoe't er in bêd klearmakke foar it plantenjen.

Dat, lykas wy allegear dogge, giet hy online en begjint te sykjen nei de nedige ynformaasje. Hy stroffelet op Joe's webside, dy't fol is mei ynformaasje oer alle dingen túnkjen. Bob hat syn go-to-boarne fûn foar syn nije projekt. Hy ûntdekt dan dat Joe's webside ek alle apparatuer ferkeapet dy't hy nedich is foar de baan. 

No, as de tiid komt om dy nije shovel of skoffel te keapjen, sil Bob krekt witte wêr't hy moat sykje. Dit is inbound marketing, yn in notedop. 

Litte wy no ôfbrekke wat Joe die om Bob te konvertearjen yn in keapjende klant mei inbound marketing:

1. Oanlûke

Joe's e-commerce-webside biedt in ton weardefolle ynformaasje dy't earst túnkers lykas Bob op it ynternet socht hawwe. It koe west hawwe yn 'e foarm fan infografiken, blogposten lykas "Hoe kin ik grienten yn myn eftertún begjinne te groeien" of "De earste 5 túnwurkynstruminten dy't jo moatte keapje," of fideo-tutorials. Joe fêstige syn webside as in fertroude boarne fan ynformaasje foar Bob en minsken lykas him. 

2. Konvertearje

Dus no is Bob in faak besiker fan 'e webside. Op in stuit soe hy begroete wurde mei in pop-up dy't him in a free ebook oer "10 tips foar begjinnende túnkers" yn ruil foar syn e-mailadres. Hjirmei hat Joe no Bob, in tafallige besiker, omboud ta in potinsjele lead. 

3. Slút

No't Joe it e-mailadres fan Bob hat, kin hy him rjochte e-mailkampanjes stjoere. Dit kinne ferkeap fan túnbouapparatuer wêze of ienfâldige herinneringen om syn bêden te bemesten. Yn dit stadium docht Joe net direkt marketing, mar driuwt er Bob sêft oan om in oankeap te dwaan. Om fertrouwen te behâlden en risiko's fan spoofing te foarkommen, moat Joe ek soargje foar goede DMARC-ynstelling op syn e-postdomein. Om't dit no in webside is dy't Bob fertrout, is de kâns grutter dat hy keapet wat hy nedich hat fan Joe syn online winkel. 

SPF (Sender Policy Framework) is in oar essinsjeel e-postautentikaasjeprotokol dat spesifisearret hokker e-postservers autorisearre binne om e-mails te ferstjoeren út namme fan it domein fan Joe. Troch in jildich SPF-rekord, Joe kin helpe om ferfalske e-mails te foarkommen en de kâns te fergrutsjen dat syn berjochten mei súkses yn 'e postfak fan Bob komme.

4. Delight

Dit is miskien it meast krúsjale aspekt fan ynbound marketing. De kaai hjir is net allinnich ride ferkeap; it is te behâlden se en úteinlik omsette se yn trouwe klanten. Oft Bob makket in ferkeap of net, Joe sil trochgean te stjoeren him weardefolle tips en trúks, beäntwurdzje alle fragen Bob kin hawwe, en sammelje weardefolle feedback fan him. 

Sadree't Bob in trouwe klant wurdt, sil hy sels in merkadvokaat wurde foar Joe's webside. 

Wêrom soene jo ynbound marketing moatte beskôgje foar jo e-commerce winkel?

Tradisjonele ynbound marketingstrategyen foar e-commerce binne net langer geskikt foar online keapers fan hjoed. De dagen fan flitsende advertinsjes en generike promoasje-e-mails dy't klanten ferliede om in oankeap te dwaan, hearre ta it ferline. Mei de ûntwikkeling fan e-mailkampanjes jouwe bedriuwen ek prioriteit oan e-mailbeskermingstsjinsten om te soargjen dat har kommunikaasje klanten feilich berikt en net markearre wurdt as spam of phishing-pogingen.

Hjoed, hast 77% fan online shoppers sykje bewust nei websiden mei klantbeoardielingen, en 90% makket gjin oankeap foardat se troch har gean.

Fierder is hjoeddedei personalisearring gjin buzzword mear mar in ferwachting. Omtrint 60% fan e-commerce-klanten ferwachtsje hjoed in personaliseare winkelûnderfining om werhelle klanten te wurden. 

Uteinlik hat net elke eigner fan e-commerce bedriuw in budzjet foar massa marketingkampanjes. No't wy in better begryp hawwe fan ynbound marketing, litte wy strategyen ûndersykje om dizze marketingtaktyk foar jo te meitsjen. 

Ynbound marketingstrategyen foar jo e-commerce winkels

Lykas wy besprutsen yn 'e foarige seksje, bestiet ynbound marketing út fjouwer ûnderskate fazen.

Litte wy dus sjen nei hokker strategyen jo moatte oannimme en ymplementearje foar elke faze. 

1. De "Attract" Fase

It primêre doel fan dizze faze is it fergrutsjen fan ferkear nei jo e-commerce winkel. Unthâld, op dit punt witte klanten net dat jo bestean en sels as se dat dogge, moatte jo josels noch fêststelle as in fertroude e-commerce winkel.

Hjir is hoe't jo it omgean:

Strategy 1: Bouwe krekte klant / keaper Personas

Klant- as keaperspersoanen binne de basis fan ynbound marketing. Koartsein, dit binne fiktive foarstellingen fan jo ideale as doelklanten. Se wurde boud mei twa primêre gegevensstreamen:

• Demografyske gegevens lykas leeftyd, lokaasje, ûnderwiis, ynkommen, ensfh.
• Psychografyske gegevens dy't rjochte binne op ynteresses, wearden en klanthâldingen. 

Dizze persoanen sille jo yn essinsje helpe om jo doelklanten better te begripen en helpe fragen te beantwurdzjen lykas:

• Wat binne de primêre pinepunten op it stuit?
• Wat driuwt har oankeapen?
• Wêr krije se har ynformaasje online?

No, wêrom is dizze oefening essinsjeel, kinne jo freegje? It antwurd is ienfâldich: jo moatte jo heule ynbound marketingstrategy bouwe om de "Bobs" oan te lûken dy't spesifyk ynteressearre binne yn túnkjen. As jo ​​ynhâld te generyk is, soe Bob gewoan ferhúzje nei in oare webside om de ynformaasje te krijen wêr't hy nei siket. 

Dat, hoe sammelje jo de fereaske ynformaasje om in klantpersona te bouwen? 

Foar demografyske gegevens: 

• Brûk Google Analytics 4 (GA4) op jo webside om ynformaasje te krijen lykas leeftyd, geslacht, en sels apparaatfoarkarren. 
• Brûk in CRM om ynsjoch te krijen yn oankeapskiednis, lokaasje en keapfrekwinsje. 

Foar psychologyske gegevens:

• Brûk ark foar folgjen fan websidegedrach om te bepalen wêr't har ynteresses lizze. 
• Brûk ûndersiken (útgong-yntinsje as ûndersiken nei oankeap bygelyks) mei iepen fragen om de ferwachtings fan brûkers fierder te begripen.
• Brûk ark foar sentimintanalyse om pinepunten fan klanten te begripen. 

Pro Tip: Keaperpersoanen oanmeitsje is gjin ienmalige oefening. Se moatte kontinu oanpast wurde as yndustrynormen, keaptrends, en klantferwachtingen altyd yn konstante flux binne.

Strategy 2: Meitsje relevante ynhâld

"Ynhâld is kening" is no in yndustrystandert term en foar goede reden. As it giet om ynbound marketing, is it jo primêre kontaktpunt foar potensjele behoeften. 

Mei jo keaperspersoanen yn plak, hawwe jo no weardefolle ynsjoch yn wat jo klanten sykje en wat se ferwachtsje en fiele te ûntbrekken yn jo niche. Jo ynhâldstrategy moat boud wurde om al it boppesteande oan te pakken. 

Unthâld, Bob stroffele op jo webside en kaam allinich werom om't jo syn primêre probleem koene oplosse, "Hoe te begjinnen mei Gardening."

Dus, hoe geane jo oer dit? Hjir is in ienfâldige 3-stap gids:

1. Brainstorm Content Ideas

Mei in dúdlik begryp fan jo ideale doelgroep binne de mooglikheden foar it meitsjen fan ynhâld praktysk ûnbeheind. As Bob bygelyks in begjinnende túnker is, kinne jo blogposten meitsje lykas "Top Tuintips foar begjinners" of "Hoe kinne jo in ferhege túnbêd bouwe."

Oarsom kinne mear erfarne túnkers ynteressearre wêze yn avansearre ûnderwerpen lykas komposteringstechniken of weedstrategyen. It oanpassen fan jo ynhâld om te foldwaan oan sawol begjinnende as betûfte túnkers sil helpe om in breed oanbod fan ynteresses en behoeften oan te pakken.

2. Fokus op Ferskaat

Elke persoan konsumearret en leart oars. Bob, bygelyks, kin leaver in detaillearre hoe-to-blogpost, mar d'r kinne oare túnkers wêze dy't d'r miskien gewoan in detaillearre infografyk leaver hawwe oer in lange blogpost. Guon kinne sels in fideo-tutorial leaver hawwe oer de oare twa. Unthâld, dit is in spultsje fan in nûmer, smyt in breed net om ferkear nei jo e-commerce winkel te fergrutsjen.

3. Wês konsekwint

Mei ynbound marketing kinne jo net ferwachtsje in wûnder fan ien hit te wêzen. Jo moatte konsekwint wêze mei uploads fan ynhâld om jo doelgroep dwaande te hâlden en jo webside te cementearje as har go-to-opsje foar ynformaasje.

4. Repurpose âlde ynhâld

Jo hoege net altyd frisse ynhâld te meitsjen. Jo kinne ferâldere blogposten bywurkje of sels opnij doele. Brek lange blogs yn lytsere stikken ynformaasje dy't perfekt binne foar sosjale media-ynhâld, lykas ferhalen of reels. Jo kinne sels yn 'e tsjinoerstelde rjochting gean en in infografyk omsette yn in mear detaillearre blogpost.

Strategy 3: SEO, SEO SEO

Jo ynhâld, nettsjinsteande hoe ynformatyf, sil net folle dwaan om potensjele leads oan te lûken dy't it net sjogge. Hjirmei bedoel ik om nei de earste side fan 'e sykresultaten side te kommen. Dit is wichtich omdat 99% fan brûkers komme noait nei de twadde side fan 'e SERP's. En dat is wêr't SEO yn komt. 

Begjin mei in Technyske SEO-kontrôle. Dit sil glitches ûntdekke dy't sykmasines hinderje om de ynhâld op jo webside te yndeksearjen. Jo kinne gebrûk meitsje fan in free ark lykas Google's Search Console om problemen te identifisearjen lykas brutsen keppelings, responsiviteit fan webside / side, en mobile kompatibiliteit.

Gean dan troch nei On-Page SEO-optimalisaasje. Dit is wêr't jo yndividuele websiden optimalisearje om relevante kaaiwurden te rjochtsjen. Unthâld dy syktermen dy't Bob brûkte om túnynformaasje te finen? Dat binne jo gouden kaaiwurden!

Brûk ark foar trefwurdûndersyk lykas Google's Keyword Planner om jo te helpen relevante kaaiwurden te finen. De trúk hjir is om kaaiwurden te identifisearjen mei in goed sykvolume mar lege konkurrinsje en dan jo siden te optimalisearjen om derfoar te rangearjen. Kontrolearje ek jo prestaasjes regelmjittich mei in kaaiwurd rank tracker sadat jo kinne sjen hokker kaaiwurden ferbetterje en hokker fierdere optimalisaasje nedich binne.

Omfetsje se yn jo sidetitels, meta-beskriuwings, kopteksten, en natuerlik troch it hiele lichem fan jo ynhâld. Mar tink derom, keyword stuffing is in grut nee-nee! It algoritme fan Google prioriteart no kwaliteit ynhâld.

As lêste, foegje backlinks ta nei jo side en nei autoritative en betroubere websiden. Dit helpt net allinich sykmasines om de struktuer fan jo side en de relaasjes tusken ferskate siden te begripen, mar ferbetteret ek jo algemiene SEO-ranglist foar e-commerce. 

Unthâld, it earste organyske resultaat op 'e SERP's hat in CTR fan 27.6%, en dat is wêr jo wolle wêze.

Fase "Konvertearje".

As jo ​​​​alle boppesteande strategyen hawwe ymplementearre, moatte jo in ferhege folume fan organysk e-commerce ferkear op jo webside sjen. Dizze folgjende set strategyen sil jo helpe om dizze websidebesikers te konvertearjen yn potensjele leads.

Strategy 4: Brûk leadmagneten mei hege waarnommen wearde

In lead magneet is marketing jargon foar in freebie jo jouwe út yn ruil foar in potinsjele klant syn kontakt ynformaasje. Dizze kinne omfetsje, mar binne net beheind ta, checklists, cheat sheets, fideo-tutorials, of sels gated webinars. 

Jo leadmagneten moatte nea generyk wêze; ynstee, se moatte wurde makke basearre op jo keaper personas. Foar Bob kin in leadmagneet fan hege wearde in e-boek wêze mei de titel "De checklist fan 'e begjinner túnker: essensjele ark en taken om jo te begjinnen." 

Dizze boppesteande leadmagneet foldocht direkt oan syn behoeften en biedt in dúdlik foardiel, wat de kâns soe ferheegje dat Bob syn e-postadres yn ruil dêrfoar sil jaan. 

Pro Tip: Bombardearje jo websidebesikers net mei leadmagneten op it momint dat se op jo webside lânje. Brûk se strategysk; it doel is om de tinne line te bewandelen tusken promoasje en nuttich wêzen. Sadree't in besiker echte bedoeling sjen lit, real-time lead routing helpt te soargjen dat belutsenens direkt de juste ferkeapfertsjintwurdiger berikt ynstee fan wriuwing te feroarsaakjen.

Strategy 5: Lit jo sosjale bewiis oeral sjen

Sosjale bewizen (produktbeoardielingen, tsjûgenissen fan klanten, shoutouts op sosjale media, ensfh.) hawwe in grutte ynfloed op de persepsje fan keapers. Klantbeoardielingen sjen litte op jo wichtige produktpagina's kinne oankeapen mei hast ferheegje 67%.

Hoe betrouberer jo webside liket te wêzen, hoe heger de kâns dat in websidebesiker har persoanlike ynformaasje op jo webside ynfiere. Unreewilligens om persoanlike details te dielen mei in webside is hast rekkene 25% fan alle karren ferlitten wrâldwiid. 

Sosjaal bewiis sil in lange wei gean om dy eangsten te ferminderjen. It sil ek helpe om de effektiviteit fan 'e foarige strategy te ferbetterjen en it ferlitten fan winkelweinen fierder yn 'e klantreis te ferminderjen, foaral as it stipe wurdt troch ark lykas callcentersoftware út it ûndersyk fan GetVoIP, dy't de responsiviteit en it fertrouwen fan klanten yn it heule keapproses kinne ferbetterje.

De "Slute" Fase

As jo ​​al de boppesteande strategyen ymplementearre hawwe, moatte jo in oerfloed oan leads hawwe troch it ferhege ferkear nei jo e-commerce winkel. No is it tiid om se te koesterjen, mooglik mei help fan jo callcentersoftware, en se te begelieden nei it meitsjen fan dy definitive oankeap. Hjir is hoe't jo it dwaan kinne. 

Strategy 6: Rjochte e-postkampanjes

E-post, nettsjinsteande ien fan 'e âldere marketingmediums, binne hjoed noch ien fan' e populêrste marketingkanalen. It is gjin wûnder dat oer 81% fan bedriuwen beskôgje se noch altyd as in essinsjeel ûnderdiel fan har B2B-marketingstrategy.

By it ferstjoeren fan doelgerichte e-mails:

• Soargje derfoar dat jo e-mails in dúdlike CTA hawwe om jo lêzers nei de folgjende stap te lieden. It kin sa ienfâldich wêze as "Nu winkelje," "Mear leare," of "Easkje jo koarting." Meitsje it prominint en maklik te begripen.
• Keppelje CTA's net direkt oan jo thússide. Meitsje ynstee tawijde lâningssiden dy't mear yngeande ynformaasje leverje oer it produkt of oanbod neamd yn 'e e-post. Dizze lâningssiden moatte ek dúdlike CTA's hawwe lykas "Tafoegje oan winkelwein" of "Keapje no", dy't jo leads fierder yn 'e trechter drukke. (Jo lâningssiden moatte ek sosjale bewiis befetsje.)

Pro Tip: Wifkje net om besteande klanten opnij te rjochtsjen. Guon hawwe miskien items tafoege oan har karre en fergetten oer har. In freonlike herinnering kin gewoan resultearje yn in ferkeap. 

Strategy 7: Sweeten The Deal

In bytsje druk kin soms alles wêze dat nedich is om in lead yn in klant te konvertearjen. Gebrûk

• Wolkom oanbiedingen foar earste kear klanten. In lytse koarting of free skipfeart is in geweldige manier om se te lokjen om dy earste oankeap te meitsjen.
• Brûk FOMO om jo klanten fluch te krijen. Promoasjes yn beheinde tiid, flashferkeap of markearring fan tiden dy't net op foarried rinne binne in pear dingen om te beskôgjen. Brûk se lykwols strategysk en sparsam.

Strategy 8: Simplify Jo Checkout proses

Hjir is wat jo kinne dwaan om it te streamlynjen:

• Hâld it ienfâldich, beheine it oantal belutsen stappen, en freegje allinich om ynformaasje dy't essensjeel is om in oankeap te foltôgjen. 
• Biede in gast checkout opsje foar klanten dy't leaver net in meitsje in akkount, in faktor ferantwurdlik foar hast 25% fan cart ferlitten. 
• Wês transparant oer belestingen en ferstjoertariven fanôf it begjin. 

Pro Tip: yntegrearje meardere betellingsopsjes (populêre e-slúven, EMI's, Keapje no betelje letter, debit- en kredytkaarten) om klantfriksje fierder te ferminderjen. 

Fase "Delight".

Lykas ik earder neamde, is dit de meast krúsjale fan 'e fjouwer fazen fan ynbound marketing, om't dit is wêr't jo elke klant kinne omsette yn in trouwe.

D'r binne ferskate redenen wêrom't jo dit moatte dwaan: 

• Werhelje klanten hawwe de neiging om mear te besteegjen dan nije. Se binne ek wierskynliker om elk nij produkt te probearjen dat jo yn jo winkel yntrodusearje.
• Jo besteegje mear út om in nije klant te krijen dan ien te behâlden. 
• It wichtichste, trouwe klanten wurde jo merk foarstanners en wurd-tot-mûle marketing hat gjin gelyk. 

Hjir is hoe't jo jo nije klanten bliid meitsje kinne. 

Strategy 9: Beleanje jo klanten

Wa hâldt net fan koartingen en freebies? Beleanje jo besteande klanten mei koartingen allinich foar lid, jierdei- en jubileumoanbiedingen, of sels betiid tagong ta oankommende ferkeap of nije produkten. Amazon stiet hjirfan as in prima foarbyld. Harren Prime-klanten krije altyd betiid tagong ta har Prime Day-ferkeap.

Loyaliteitsprogramma's binne in oare poerbêste strategy om jo klanten te beleanjen. Noch better binne tiered loyaliteitsprogramma's, wêr't hoe mear jo besteegje, hoe heger de beleanningen. Statistiken litte sjen dat oer 60% fan klanten dy't op in loyaal programma binne besteegje mear en winkelje faker om har fertsjinne punten te ferheegjen. Dit makket it in win-win-situaasje foar jo en jo klanten. 

Strategy 10: Freegje om feedback en ymplementearje it

A ûndersyk útfierd troch RedPoint Global die bliken dat as it giet om merk loyaliteit, wurdt begrepen en fiele wurdearre trumps koartingen en oare foardielen. Moedigje jo klanten oan om feedback te jaan oer har winkelûnderfining, en besykje dizze oanbefellings út te fieren. 

Jo kinne ek sosjale harkynstruminten brûke om de pinepunten fan jo doelklanten yn jo sektor en mei jo klanten te begripen. Besykje se oan te pakken om ferkear nei jo e-commerce winkel te fergrutsjen. 

Summing It Up

Klantferwachtingen binne op in all-time high. Tsjintwurdich binne autentisiteit en wearde it meast wichtich, en ynbound marketing is de perfekte manier om oan dy twa easken te foldwaan.

De ynbound marketingstrategyen foar jo e-commerce winkels dy't hjir beskreaun binne, sille helpe om jo doelklanten systemysk te transformearjen yn fûleindige foarfjochters fan merk. Dat sei, lykas it sprekwurd seit, alle goede dingen nimme tiid, dus wês geduldich en bliuw konsekwint.