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Ugh, ça suffit déjà avec ces formats de médias sociaux.
Si c'est la première chose qui vous est venue à l'esprit en lisant le titre, ou en entendant parler de Clubhouse pour la première fois, rassurez-vous, vous êtes loin d'être seul. Nombreux sont ceux qui estiment que les réseaux sociaux sont devenus saturés , avec l'arrivée simultanée de nouveaux acteurs et de nouvelles fonctionnalités. Cette saturation n'a rien d'étonnant, étant donné que nous avons tous passé la majeure partie des dix-huit derniers mois confinés, interagissant avec nos amis et collègues virtuellement plutôt que physiquement.
En tant que personne également épuisée, permettez-moi de vous convaincre que le format audio social est un format que vous devriez absolument envisager d'explorer.
À l'heure actuelle, la mise en œuvre de ce format varie selon les applications, mais le concept général reste le même. Elles permettent de créer ou de rejoindre des salles où les utilisateurs peuvent interagir à distance, uniquement par audio ; il n'est pas possible d'activer la vidéo. De plus, elles sont généralement soumises à une modération plus stricte que des plateformes comme Zoom et Microsoft Teams. Cela a des conséquences importantes pour le marketing sur les réseaux sociaux.
Discutons des 3 plateformes d'audio social les plus populaires.
Clubhouse
Si vous êtes sur N'IMPORTE QUELLE plateforme de médias sociaux, vous en avez probablement entendu parler Clubhouse. L'engouement pour Clubhouse a été comme une traînée de poudre en mai et juin après son lancement sur Android. C'était plus d'un an après son lancement sur iOS et sa base d'utilisateurs continue de croître à un rythme rapide.apid rythme. Mais que fait exactement Clubhouse ?
J'aime considérer Clubhouse comme un podcast interactif en direct et exclusif. Pendant un certain temps, vous ne pouviez rejoindre le Clubhouse que si vous aviez reçu une invitation, mais ce n'est plus la norme. Fondamentalement, il existe des salles de discussion dans l'application. Il existe des salles publiques liées à différentes industries, entreprises, professions, personnalités publiques, événements actuels ou même genres musicaux (écouter du jazz avec d'autres personnes virtuellement est certes une expérience super relaxante). Dans la plupart de ces salles, vous ne pouvez écouter qu’une conversation en direct entre un panel ou une conférence. Certains d'entre eux vous donnent la possibilité de lever la main afin que le modérateur puisse vous permettre de prendre la parole. Encore une fois, vous ne pouvez pas activer les vidéos.
Espaces Twitter
Souvent qualifié de copie de Clubhouse, Twitter Spaces est en réalité une proposition très solide en soi.
Vous pouvez créer un espace public si vous êtes sur Twitter et que vous avez plus de 600 abonnés. Vous pouvez inviter des personnes à parler dans l'espace, et vos abonnés pourront voir votre espace où résidaient les flottes Twitter (RIP Fleets, vous nous manquerez). Une fois que vous avez créé un espace, n'importe quel utilisateur de Twitter peut le rejoindre. Selon les propres mots de l’entreprise, il s’agit « d’une petite expérience axée sur l’intimité de la voix humaine ». Quoi que vous disiez, Twitter.
En tant que modérateur, vous contrôlez totalement qui peut parler. Même si vous pouvez choisir de ne pas inviter toutes les personnes présentes dans votre Espace à prendre la parole (seuls 11 intervenants sont autorisés à un moment donné), ils peuvent toujours réagir avec des emojis.
Salles audio en direct Facebook
Voici la petite nouvelle sur le marché. Facebook a annoncé sa plateforme audio, Facebook Live Audio Rooms , et son déploiement auprès des utilisateurs a commencé lors du solstice d'été 2021, il y a un peu plus de deux mois. Elle n'a probablement pas rencontré le succès escompté par Facebook, mais son fonctionnement est similaire à celui des autres applications mentionnées ici. Les différences résident dans les détails. Par exemple, contrairement à Clubhouse, Facebook Live Audio Rooms n'impose aucune limite au nombre de participants par salle. Facebook permet également de sélectionner une association ou une collecte de fonds à soutenir pendant la conversation ; un bouton permet ensuite aux utilisateurs de faire un don en un clin d'œil.
Espace vert Spotify
Il est logique que l’un des services de streaming audio les plus populaires au monde présente son propre concurrent à Clubhouse. Le fait que la plupart des gens connaissent déjà l’interface utilisateur de Spotify donne à Greenroom un avantage sur Clubhouse.
Alors, quelles sont les différences entre l’offre Spotify et Clubhouse ?
Plus important encore, les sujets de conversation sur les deux applications sont très différents, et cela apparaît clairement dès que vous ouvrez Greenroom. Ici, les sujets sont davantage axés sur la culture pop que sur les affaires/industries. Cela rend immédiatement Greenroom plus attrayant pour une écoute occasionnelle.
Les salons de discussion Spotify ont également un hôte, des haut-parleurs et des auditeurs chacun, et les salons de discussion Clubhouse peuvent avoir plusieurs « modérateurs ». De plus, pour des raisons évidentes, Spotify a des relations plus établies avec des musiciens et des artistes, ce qui peut aider à lancer le programme de création pour le Greenroom. plate-forme.
Pourquoi les applications de chat audio deviennent populaires
Les utilisateurs des réseaux sociaux sont assez partagés quant à savoir si l’audio social n’est qu’une mode qui va bientôt disparaître. Pour conclure, nous devons d’abord comprendre pourquoi ils deviennent si populaires.
La capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois
Le format AV des applications de visioconférence est excellent et permet de partager une plus grande variété d'informations. Cependant, ce type de partage n'est pas toujours nécessaire, et de nombreuses équipes utilisent également une messagerie instantanée professionnelle en complément d'outils comme Zoom et Microsoft Teams pour une communication quotidienne plus rapide et des réunions formelles.
Cependant, sur l’audio social, les gens n’ont pas de webcam ni d’écran partagé. Ainsi, il n’y a aucune obligation de regarder l’écran de la salle audio pendant que vous écoutez. Cela signifie que vous pouvez vous connecter à une salle audio pendant votre entraînement, lors de vos déplacements quotidiens ou lorsque vous souhaitez simplement vous détendre avec une bière.
Certaines personnes ont même admis avoir rejoint des salles audio sous la douche, mais je ne vais pas faire de commentaire là-dessus. Le fait est que vous pouvez faire pratiquement n’importe quoi d’autre tout en écoutant passivement une salle audio.
Ce qui est génial, c’est que les gens sont habitués à faire ça avec les podcasts. Un nombre croissant de personnes écoutent des podcasts pendant leur jogging matinal et leurs déplacements lorsqu'ils s'ennuient de la musique ou ont besoin de changement. Cette familiarité signifie que les salles audio ne mettront potentiellement pas longtemps à s’implanter.
Pas de place pour le spam ou l'improductivité
Si vous avez participé aux appels Zoom (si ce n’est pas le cas, faites-moi savoir quel est votre secret !), vous aurez remarqué de nombreuses distractions générales par rapport aux principaux sujets de discussion. Il y a toujours cette personne avec les bruits de construction ennuyeux ou les bébés qui pleurent en arrière-plan ; aussi, est-ce juste moi, ou ces gens sont-ils toujours les derniers à se taire ?!
S'il n'y a pas de bruit de fond, il y a quand même des perturbations lorsque les gens ont des problèmes de réseau ou des difficultés à se connecter/partager leur écran, etc. Parfois, les participants entament même entre eux des conversations tangentielles qui n'ont absolument aucune importance pour vous. Pouah.
Même sur les groupes communautaires sur des plateformes comme Facebook, il y a généralement beaucoup de spam avec des personnes publiant des publications sans rapport ou des auto-promotions flagrantes.
Sur les applications audio sociales, il y a rarement de la place pour ces désagréments. Les salles sont généralement fortement modérées et les utilisateurs présents dans la salle ne peuvent participer que si vous leur en donnez la permission. Vous avez également le pouvoir de couper le son des intervenants actuels s'ils sont hors sujet, ou de les expulser à volonté. Cela permet des conversations productives et précises qui vont exactement dans la direction que vous souhaitez.
L'audio social est lu sur FOMO
Lors de son lancement il y a quelques années, Instagram Live a connu un succès fulgurant. Plusieurs raisons expliquent ce succès, notamment l' effet « maintenant ou jamais ». Les utilisateurs d'Instagram rejoignaient les vidéos en direct des comptes qu'ils suivaient, sachant qu'elles ne seraient peut-être plus disponibles dans leur fil d'actualité par la suite. En clair, c'était l'effet FOMO (peur de manquer quelque chose).
Ce n’est pas très différent dans le cas de l’audio social. Les discussions dans la plupart des salles audio ne peuvent pas être enregistrées et vous devez être présent pour consommer toutes les informations discutées. Lorsque les utilisateurs rejoignent des groupes représentant leurs sujets d'intérêt et qu'une discussion est en cours, ils sont tentés de se joindre afin de ne pas manquer la discussion. Cela pourrait être l’une des principales raisons pour lesquelles les premiers utilisateurs de l’audio social sont si accros à la plateforme.
Les défis des marques sur l'audio social
Incertitude sur les orientations des discussions dans les salons de discussion
Les salons de discussion audio sociaux sont généralement fortement modérés. Cependant, la plupart des applications offrent toujours aux auditeurs la possibilité de lever la main lorsqu’ils souhaitent parler. Cela ouvre de nombreuses opportunités pour les marques, car cela aide leurs abonnés à dissiper leurs idées fausses.
Cependant, cela pose également de grandes incertitudes. Avant de commencer à modérer un salon de discussion, les marques devraient idéalement avoir une certaine direction en tête dans laquelle elles aimeraient mener des discussions. Cependant, lorsque les discussions sont ouvertes aux auditeurs, les discussions pourraient très vite dévier du sujet. Les bénévoles pourraient aller jusqu’à poser des questions sur des sujets sensibles dont les marques ne seraient pas disposées à aborder.
Par exemple, dans les années 1990, les pratiques de production contraires à l'éthique de Nike ont été exposées au monde entier et tout le monde a été choqué par le recours au travail des enfants, aux salaires injustes, aux ateliers clandestins, etc. Même s'ils se sont excusés auprès du public peu de temps après et auraient amélioré leurs pratiques. depuis, ils sont toujours harcelés par des questions à ce sujet dans les interviews et les conférences de presse.
Pour cette raison, une prudence et une préparation supplémentaires sont requises lors de la modération d’une discussion ouverte.
Variabilité des styles d'apprentissage
Il existe une grande variabilité dans l’efficacité avec laquelle les gens traitent les informations qui leur sont fournies. Il existe en général 4 styles d'apprentissage : visuel, kinesthésique, auditif, lecture/écriture. Les applications audio sociales séduiront les apprenants auditifs qui traitent le mieux les informations en les entendant à voix haute.
Cependant, cette étude de 2019 suggère que les apprenants visuels représentent 65 % de la population mondiale. De ce fait, les réseaux sociaux traditionnels comme Facebook et Instagram les séduiront davantage que les applications audio.
Ce qui est pire pour l’audio social, c’est que les plateformes comme Instagram ne sont plus uniquement orientées photo. Les vidéos susceptibles de plaire à tous les types d’apprenants gagnent en popularité. Cette manière plus universelle de traiter l’information constitue un véritable défi pour les applications audio sociales.
Le bas
Où tout cela nous laisse-t-il?
Essentiellement, si, comme moi, vous souffrez d’une grave fatigue de Zoom, envisagez de consulter l’audio social. Il n’y a aucune obligation de participer ou de regarder un écran donc c’est un plus freeune manière efficace et moins épuisante de consommer des informations.
Bien entendu, cela a également de fortes implications en matière de marketing sur les réseaux sociaux. Si vous êtes un spécialiste du marketing, vous devriez être le premier à vous lancer dans un battage médiatique, et l'audio social en particulier présente une excellente opportunité de parler de votre marque. Rejoignez des groupes liés à votre secteur et demandez aux modérateurs de partager vos idées. À mesure que ce format gagnera en popularité, vos messages seront mieux entendus. Vous pouvez également créer vos propres groupes pour échanger avec vos clients et prospects !
Quant à l’avenir du Social Audio, je dirais qu’il reste incertain pour l’instant. En Occident, il existe une grande culture du podcast, de sorte que les habitants de cette région pourraient mettre moins de temps à s'adapter à la nouvelle plateforme. En Asie, en revanche, les podcasts ne sont pas encore très répandus, ils peuvent donc prendre leur temps pour se familiariser avec l’audio social.
Quoi qu’il en soit, c’est un concept très prometteur.
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