Nola egin zuzendutako iragarkiak sare sozialetan merkataritza elektronikorako

Ohartuko al zara inoiz Interneten nabigatzen duzun bitartean ausazko produktu batenganako interesa agertu ondoren, sarean zauden leku guztietan produktu beraren iragarkiak ikusten dituzula? Hau publizitate zuzendua da, laburbilduz.

Sare sozialetan zuzendutako merkataritza elektronikoko iragarkiak azken urteotan merkaturatzeko kanal eraginkorrenetako bat direla frogatu da. bilatzen ari bazara capimarketin estrategia honi buruz hitz egin eta merkataritza elektronikoko iragarkiak sare sozialetan bideratzeko informazioa bilatzen ari zara, leku egokian zaude. 

Blog honetan, sare sozialetan merkataritza elektronikoko iragarkiak erabiltzen hasteko jakin behar duzun guztia azalduko dizugu. Murgil zaitez!

Zergatik sortu bideraturiko merkataritza elektronikoko iragarkiak sare sozialetan?

Norakoak zuzendutako iragarkiak nola sortu hasi baino lehen, uler iezaguzu zergatik zentratu behar zaren lehenik. Bideratutako merkataritza elektronikoko publizitateak hainbat abantaila eskaintzen ditu iragarki generikoekiko, hala nola: 

1. Zehaztasun bidezko bideratzea: Zure xede-publikoa zehatz-mehatz bideratzeko gaitasuna, demografia, interesak, zaletasunak edo sareko portaera bezalako faktoreetan oinarrituta.
2. Publizitate garrantzitsua: Iragarki pertsonalizatuak eta garrantzitsuak emateko gaitasunak zure mezuak zure audientziaren oihartzuna duela ziurtatzen du. Esate baterako, burusoilak diren pertsonei ile-produktuen iragarkiak bistaratzea litekeena da eraginkorra eta alferrikakoa izango litzateke, ez baita bat egiten haien behar edo interesekin.
3. Iragarki-gastu murriztua: Goiko adibidearekin jarraituz, asko aurrezten duzu garrantzirik gabeko jendeari iragarkiak bidaltzen ez dituzunean. Horrek beti ere ROI handiagoa eragiten du. 
4. Bihurketa-tasa hobetuak: zuzendutako iragarkiek zure produktu edo zerbitzuan benetan interesa duten erabiltzaileak erakartzen dituzte eta elkarrizketa-tasak nabarmen hobetu ditzakete. 
5. Errendimendu-datuetarako sarbidea: Iragarki-kanpainei zuzendutako errendimenduari buruzko datu zehatzak biltzen laguntzen dizute. Ondoren, informazio hori bezeroak birbideratzeko edo zure kanpainaren errendimendua hobetzeko erabil daiteke A/B probetako datuekin.  

Nola sortu zuzendutako merkataritza elektronikoko iragarkiak sare sozialetan?

Norakoak merkataritza elektronikoko iragarkiak sortzen ditugunean, ohiko marketin eta publizitatean egiten ditugun estrategia asko jarraitzen ditugu. Utzidazu prozesuan zehar gidatzen. 

1. Ulertu zure xede-publikoa/bezeroak

Prozesu honen sormen-alderdietan sartu baino lehen, lehenik eta behin hanka-lana egin behar duzu zure iragarkiak nori zuzentzen ari zaren ulertzeko. Dagoeneko gure xede-publiko idealaren ideia orokorra baduzu, sare sozialetan merkataritza elektronikoko iragarkiak zehatz-mehatz sortzeko, urrats batzuk gehiago eman behar dituzu. Ikus ditzagun hauek zehatz-mehatz. 

1. urratsa: Zure xede-publikoa banatu

Har dezagun, adibidez, gizonentzako bereziki oinetakoak saltzen dituen merkataritza elektronikoko negozio bat. Orain, ulertzen da hemen xede-publiko generikoa gizonezkoak direla. Hala ere, denak ez dira gauza bera bilatuko. 

Baten bat bere hurrengo Oxford edo Brogue baten bila egon daitekeen arren, beste bat mendiko botak interesatzen zaizkio, eta hirugarren bati korrika egiteko oinetakoak izatea. Ikusi nora noa honekin?

Horregatik, gure xede-publikoa talde txikiagotan banatzen dugu audientzia-segmentazio prozesu baten bidez. Hemen, zure xede-publikoa azpitaldetan banatu dezakegu, hala nola faktoreetan oinarrituta:

• Demografikoak
• Behavior
• Interesa
• Eroslearen bidaiaren etapa
• Konpromiso maila eta berdina
• Gailuaren erabilera

Zure audientzia segmentatzeko ahalegin gehigarria egiteak lagunduko dizu:

• Bideratu talde bakoitzari garrantzitsuenak diren iragarkiekin.
• Lortu abantaila urrats hau saltatu duten lehiakideekiko.
• Bezeroak bezero egokiak erakartzen eta atxikitzen lagundu. 

Zure audientzia segmentatu ondoren, prozesuaren hurrengo urratsera igarotzen gara: haientzako erosle pertsonaiak sortzea. 

2. urratsa: Sortu Buyer Personas

Erosleen pertsonaiak, funtsean, zure bezero idealaren fikziozko irudikapenak dira. Orain, galdetu ahal izango duzu, zergatik sortu horiek dagoeneko gure publikoa talde txikiagotan banatuta dugunean? Erantzuna sinplea da: segmentazioa abiapuntu bikaina da, baina falta zaiona segmentu txikiago horietan dauden pertsonen ulermen sakona da. 

Erosleek zure audientzia gizatiatzen laguntzen dizute eskuragarri dauden datu guztiak (demografikoak eta psikografikoak) erabiliz haien motibazioak, jokabideak eta minak ulertzeko. Hori egiten duzunean, iragarkiak benetan pertsonaliza ditzakezu haien beharrak ondoen isla ditzaten. 

Estatistikek ia hori erakusten dute 70% enpresek bezeroen pertsonaren laguntzarekin beruna sortzeko eta diru-sarrerak lortzeko helburuak gainditu dituzte. 

Pro Aholkua: Erabili Google Analytics 4 (GA4) eta zure CRM funtsezko datu demografikoak eta sentimenduak eta webguneen jarraipena egiteko tresnak biltzeko, erosle pertsona zehatzak sortzeko behar dituzun datu psikografiko guztiak biltzeko. 

2. Eraiki iragarki-kanpaina espezializatuak

Fase honetan, gure bezeroak erosle-persona segmentatu eta zehatzak ditugu, eta orain iragarki-kanpaina espezializatuak eraikitzeko garaia da haiei zuzenduta. Hona hemen nola egin dezakezun. 

1. urratsa: Edukien Estrategia garatu

Demagun, adibidez, bezero baten ibilbidean oinarritutako merkataritza elektronikoko iragarkiak sortu nahi ditugula sare sozialetan. Badakigu bezeroaren bidaia bat lau fasetan sailka daitekeela:

• sentsibilizazio etapa
• kontuan hartzeko etapa
• erabaki fasea eta 
• erosketa osteko fasea

Sentsibilizazio fasean, zure marka ezagutzen ez duten bezero potentzialak bideratzen ari zara. Beraz, hemengo edukia ondoan zentratu beharko litzateke:

• Zure marka aurkezten.
• Bere mina puntuak konpondu ditzakezu nabarmenduz
• Edo, besterik gabe, zure bezero indartsuaren interesa piztea informazio zati erabilgarriekin. 

Edukiari dagokionez, merkataritza elektronikoko bideo iragarkiak edo infografiak erabil ditzakezu. 

Hausnarketa fasean dauden bezeroek zutaz ezagutzen dute dagoeneko, beraz, bezero talde honentzat, zure iragarkietako edukiak ardatz hartu beharko luke.

• Zure produktuak nabarmentzea eta zure lehiaren gainetik nola dauden.
• Froga sozialak bistaratzea (bezeroen iritziak, testigantzak edo kasu praktikoak) goi mailako produktu edo zerbitzu baten erreklamazioak babesteko. 

Konparazio taulak hemen erabil ditzakezun edukien adibide bat dira. 

Erabaki fasean dauden bezeroentzat, zure iragarkietako edukiak bezeroak erosketa hori egitera bultza ditzan izan behar du. Hemen, zure arreta honako hauetan egon beharko litzateke:

• Nabarmenduak eta deskontuak, freebies, edo behin-behineko akordioak
• Zure iragarkiek CTA argiak izan behar dituzte, adibidez, "Erosi orain", "Erreklamatu hau eskaintzak iraun bitartean" eta abar. 

Hemen gakoa FOMO neurriz eta estrategikoki erabiltzea da. Zure bezeroek ez lukete inolako presiorik sentitu behar. 

Azkenik, dagoeneko erosketa bat egin duten bezero talde bat dugu. Hemen, helburua bezero errepikakorrak bihurtzea da. Hemen, iragarkiekin berriro bideratu ditzakezu

• Produktuak gomendatu aurreko erosketetan oinarrituta.
• Itzultzen diren bezeroentzako eskaintza esklusiboak. 

2. urratsa: Aukeratu zure iragarkiak abiarazteko sare sozialen plataforma egokia

Orain zure iragarkien eduki-estrategia ezarrita daukazula, prozesuaren hurrengo urratsa iragarkiak zein sare sozialen plataformatan exekutatu behar dituzun erabakitzea da. Prozesu zehatz honetarako hainbat ikuspegi daude. 

Ikuspegi bat xede-publikoaren aztarna digitalean oinarritu liteke.

Hau kategoria hauetan banatu dezakegu:

1. Lerrokatze demografikoa

Kokapen jakin batzuek plataforma jakin batzuetara grabitate joera dute. Pinterest-ek, esaterako, Herbehereetan du sartzerik handiena (ia 40% biztanleriaren) Suitzaren aurka (biztanleriaren % 24.8). Indiak TikTok erabat debekatu du. 

Gauza bera gertatzen da adina faktoretzat hartzen duzunean. Z Gen litekeena da TikTok eta Instagram bezalako plataformetara joatea, berriz, millennials eta X Gen litekeena da Facebook aldera.

2. Interesak

Zure xede eroslearen interesak ere erabakigarriak dira. Jende sortzaileak litekeena da Pinterest-en egotea. Ia 80% plataformako maiz erabiltzen diren erabiltzaileek («pinners» izenekoak) plataformatik produktu edo marka berriak aurkitzen dituzte. 

B2B jokalaria bazara, orduan LinkedIn izan beharko litzateke zure nahiago duzun plataforma. Ez bazaude ere, Statisticak egindako inkesta batek agerian utzi du hori 50% plataformako erabiltzaileak diru-sarrera altuko etxeetatik datoz (horrek urre meategi bihurtzen du sarrera handiko gauzak saltzeko).

Era berean, modara zuzenduta dagoen jendea Instagramen egotea litekeena da.

3. Plataformaren Erabilera/Nagusitasuna

Plataforma batzuk maizago joango dira edo xede-publiko jakin baterako plataforma izan daiteke.

Esate baterako, 2023an, batez beste AEBetako Helduek gastatu zuten

• 53.8 minutu bat egunean TikTok-en
• Egunean 48.7 minutu YouTuben
• Egunean 34 minutu Twitter-en eta buruz
• Egunean 24 minutu Reddit-en. 

Beraz, AEBetako batez besteko heldua zure xede-publiko nagusia bada, TikTok eta Youtube izan beharko lirateke zure zuzendutako iragarkiak exekutatzen dituzun lehen plataformak. 

Faktore hauetan oinarrituta plataforma batera joatea ere aukeratu dezakezu: 

• Zure markaren nortasuna: Luxuzko marka bazara, adibidez, Instagram iragarkiak Snapchat edo TikTok-en iragarkiak abiarazteko alternatiba hobea dira.
• Plataforma baten gaitasuna/ezaugarriak: Bideoak zure marketin edukiaren oinarria badira, zure merkataritza elektronikoko bideo iragarkiak exekutatzeko, YouTube, Instagram eta Facebook izan beharko lirateke zure aukerak.
• Non zure lehiaketa arrakastatsua da: Ez duzu gurpila berrasmatu beharrik. Egin lehiaketei buruzko ikerketa batzuk eta ikusi zer-nolako iragarkiak zein plataformatan funtzionatzen duten hobekien. Identifikatu ahuleziak eta saiatu hutsune horiek betetzen. 

Pro-Tip: Dibertsifikazioan arreta jarri, batez ere ordainpeko publizitatearekin hasten denean. Zalantzarik gabe, zenbaki-joko bat den arren, hobe da zure baliabideak zenbait plataformatan kontzentratzea. Errazagoa izango da zure kanpainak kudeatzea eta algoritmoen edo gidalerroen eguneratzeen edozein aldaketaren berri izatea.

3. Sortu iragarki-sorkuntza erakargarriak

Orain arte, gure iragarki kanpaina eraikiko dugun oinarri teknikoak finkatzen aritu gara. Orain zati dibertigarrira iritsiko gara, zure iragarkien sormenetara.

Zure iragarki-sormenak merkataritza elektronikoko iragarkiaren muina dira, besterik gabe, eta zure xede-bezeroak zure iragarkian klik egin dezan edo mugitzen jarrai dezan desberdintasun guztiak dira. 

Orain, iragarki-sormenek, funtsean, lau elementu hauek izan behar dituzte:

• Diseinu bisual bikaina nabarmentzen duena eta zure xede bezeroaren arreta bereganatzen duena. (Sinean mugitzen den norbaiten batez besteko arreta-tartea gutxi gorabeherakoa da 8 segundo.)
• Nabarmentzen den iragarki erakargarria. Hasi gabekoentzat, iragarkien kopiak zure produktu edo zerbitzuaren salmenta puntu bereziak nabarmentzen dituen edo haien minak zuzentzen dituen testuari egiten dio erreferentzia. 
• CTA sinplea, ekintzara bideratua eta ikusgaia. 
• Marka koherentea (kolore-eskemak, ikonoak, logotipoak) zure marka berehala identifikatzen duena. 

Begiratu Volvo Suediako auto fabrikatzailearen iragarki honi. 

Volvoren logotipoa argi eta garbi ikusten da produktuarekin batera, eta berehala antzematen da. Diseinuak, minimalista izan arren, bere lana egiten du lehen produktua nabarmentzeko, kasu honetan, XC60. Behealdean, bezeroa hurrengo urratsetan gidatzen duen CTA argi bat dago. 

Hona hemen Hegoafrikan kokatutako LegalWise-ren iragarki sortzaile baten beste adibide bat. 

Gai gorriak eta letrak berehala harrapatzen dute xede-publikoaren arreta. Doako iragarki kopiak argi eta garbi deskribatzen du mingarri bat eta nola lagun dezakeen LegalWise. CTArik ez duten arren, letrak arretaz landu dira irakurleak berehala jarduteko. 

4. Erabili iragarki-formatu egokia

Hainbat formatu daude merkataritza elektronikoko iragarkiak bideratu ditzakezu sare sozialetan. Bakoitzak bere onurak ditu eta plataforma zehatzetarako funtzionatzen du onena:

1. Irudi iragarkiak

Giza garunak milisegundo gutxitan prozesatu ditzake irudiak. Gehitu honi biztanleriaren erdia baino gehiago ikasle bisualak direla eta ikus dezakezue zein indartsuak izan daitezkeen irudiak iragarkietan erabiltzen direnean. 

Kalitate handiko irudiak ezin hobeak dira produktuak erakusteko, eta sormen grafikoak ondo funtzionatzen du eskaintza edo deskontu bereziak sustatzeko. Gainera, irudi iragarkiak dira aldakorrenak eta gaur egun sare sozialetako plataforma guztietan erabil daitezke. 

2. Bideo Iragarkiak

Bideo-iragarkiek aukera amaigabeak zabaltzen dituzte zure bezeroei informazio asko denbora gutxian helarazteko. Izan ere, bideo-iragarkiek bihurketa-tasak hobe ditzakete eta konpromiso-maila handiagoa bermatu dezakete, iragarki estatikoak baino arreta erakartzen duen eta ekintzak modu eraginkorragoan sustatzeko esperientzia dinamiko eta murgilgarria eskainiz.

YouTube da merkaturatzaileentzako plataforma hobetsiena 2024an (gutxi gorabehera 90% horietatik erabiltzen dute.) Hori bai, korritzeko portaera kontuan hartuta, hobe da laburrak eta erakargarriak izatea.

3. Istorioak (Youtube eta Instagram iragarkiak)

Istorioak ezaugarri bat dira Instagramen eta YouTuben; bi plataformek iragarkiak istorio gisa exekutatzeko aukera ematen dute. Instagram, hain zuzen ere, bigarren ROI handiena duen kanal soziala da, eta horrek formatu bikaina bihurtzen du istorioak kontatzeko edo produktuen erakustaldietarako. 

Erabili Predis.ai'S AI iragarki-sortzailea arreta erakartzeko eta bihurketak bultzatzeko istorio iragarki erakargarriak eta erakargarriak sortzeko.

5. Abiarazi zure iragarki-kanpaina eta jarraipena egin zure errendimendua

Une honetan, gure audientzia segmentatu egin da, erosleen pertsonaiak martxan daude eta gure iragarkien sormenak prest daude. Orain zure kanpaina abiarazteko garaia da, eseri eta erlaxatzeko eta zure saria jasotzeko. 

Hala ere, bide luzea dugu oraindik merkataritza elektronikoko publizitate ariketa hau arrakastatsua izan dadin. Zure iragarkiak ahalik eta ondoen funtzionatzen duela ziurtatzeko, haien errendimendua kontrolatu behar da, eta optimizatzen jarraitu behar duzu data iristen den heinean. 

Horretarako, ondoko neurriak zaindu behar dituzu:

1. Impressions: Inpresioek zure iragarkiak jendearen pantailetan zenbat aldiz agertu diren adierazten dizu. Ez dira inondik inora konpromisoaren adierazle, baina abiapuntu ona zure irismena zein den jakiteko.
2. Ikusteko batez besteko denbora: Izenak dioen bezala, metrika honek zure merkataritza elektronikoko bideo-iragarkiek batez besteko bezeroarekin zenbat denborarekin lotu duten adierazten du. Zenbat eta balio handiagoa izan, orduan eta hobeto, zure iragarkiaren bertsio honek zure xede-publikoaren arreta bereganatzen eta mantentzen duela adierazten baitu. 
3. Klik bidezko tasa (CTR): CTR zure iragarkiak bertan klik egiteko nahikoa eragin duen bezeroen ehunekoa da. Aurreko estatistikarekin gertatzen den bezala, zenbat eta handiagoa kopuru hori, orduan eta hobeto. 
4. Bihurketa-tasa (CR): Hau da neurketen grial santua eta zure iragarkiak egin behar zuena zenbatek egin duten adierazten du. (zerbait erosi, harpidetu edo erregistratu). Neurri honek zure iragarki-kanpaina orokorraren arrakasta definitzen du. 
5. Klik bakoitzeko kostua (CPC): CPC zure iragarkian klik bakoitzeko ordaintzen duzun batez besteko kostua da. Zenbat eta balio hori txikiagoa, orduan eta hobeto, zure iragarkien diru-sarrerak zentzuz gastatzen ari zarela adierazten baitu. 
6. Iragarki-gastua (AS): metrika honek publizitate-kanpainetan inbertitzen duzun benetako diru-kopurua adierazten dizu.

Nondik ateratzen dituzu datu hauek?

Zorionez, dauden plataforma nagusi guztiek goiko informazio guztia eta gehiago eman diezazuketen analitika tresnak eskaintzen dituzte. Plataforma hauek guztiak Google Analytics 4-rekin lotu ditzakezu eta hori egia-iturri bakar gisa erabil dezakezu iragarki-kanpaina osorako. 

Google-k hasieran aurreikusitako moduan hirugarrenen cookieak ez dituela kenduko iragarri duenez, probatutako estrategien menpe jarraitu dezakezu momentuz neurketa horien guztien jarraipena egiteko. 

Kanpainen errendimendua hobetzeko A/B proben garrantzia

Lehen aipatu dudan bezala, sare sozialetako merkataritza elektronikoko iragarkiei etekinik handiena ateratzeko, etengabe kontrolatu eta moldatu behar dituzu. Hor sartzen dira A/B probak. 

A/B probak errendimendua hobetzeko estrategia bat da, non zure iragarkien iragarkien bertsio anitz sortzen dituzun eta zure xede-publikoaren zati estatistiko esanguratsuei erakusten dizkiezun. Ondoren, aipatutako neurketa guztien jarraipena egiten duzu segmentu bakoitzean zerk oihartzun hobea duen zehazteko eta zure kanpaina aldatuko duzu ROAS areagotzeko.

A/B proben edertasuna zure iragarki-sormenaren elementu bakoitzaren aldakuntzak sor ditzakezula da, hau da:

• Ikusgarriak
• Titularrak
• Iragarkiaren kopia eta 
• CTA.

Demografia desberdinak dituzten forma desberdinak proba ditzakezu zure iragarkiaren bertsio zehatz bati hobeto erantzuten dion zehazteko. Datuetan oinarritutako ikuspegi honekin, ordaindutako iragarkiak horietan inbertitzen duzun zentimo bakoitza merezi duela ziurtatu dezakezu. 

Laburbilduz

Hor duzu: merkataritza elektronikorako sare sozialetan zuzendutako iragarkiak nola egin jakiteko bide-orri zehatza. Zure xede-publikoa ulertzea eta erosleen pertsonaiak sortzea, iragarki-sorkuntza erakargarriak (lanerako tresna egokiekin modu adimentsuan) eta datuetan oinarritutako kanpainak abian jarri arte guztia aztertu dugu.

Hemen arrakastaren gakoa konturatzea da ariketa hau ez dela arrakasta bakarreko miraria eta zure partetik koherentzia behar duela zure kanpaina etengabe kontrolatzeko eta hobetzeko.

Erabili Predis.ai Sare sozialen iragarkien kopia-sortzailea sorkuntza-prozesua arintzeko eta zure iragarkiek zure audientziaren oihartzuna dutela ziurtatzeko.