Los foros en línea son una excelente manera de difundir información sobre una nueva marca o producto. Muchos anuncios se muestran en foros en línea. Pero muchas veces tendemos a optar por productos recomendados por amigos y familiares. UGC es algo similar a eso. UGC significa "contenido generado por el usuario" y se define como el contenido creado por personas en foros en línea sobre productos y servicios en una plataforma en particular.
Esto ayuda a los usuarios a comprender los diferentes aspectos de un producto o servicio y a decidir si comprar el producto o servicio en línea. Este tipo de contenido es publicado únicamente por los usuarios y no por las organizaciones o entidades propietarias de la plataforma. Este tipo de contenido suele estar disponible en línea y puede ser creado por cualquier persona en línea y no solo por profesionales o creadores de contenido.
Ejemplos de CGU –
El contenido generado por el usuario se ha vuelto cada vez más frecuente en línea y muchas personas crean este tipo de contenido y lo publican en línea.
1. Publicaciones en redes sociales –
Los usuarios crean y comparten publicaciones en plataformas como Facebook, Twitter e Instagram.
2. Reseñas en línea –
Los consumidores publican reseñas de productos, servicios o empresas en sitios web como Yelp, TripAdvisor o Amazon.
3. Blogs y artículos –
Contenido creado por personas en plataformas como Medium, WordPress o Blogger.
4. Vídeos –
Los usuarios suben vídeos a plataformas como YouTube, TikTok o Vimeo.
5. Foros y foros de discusión –
Publicaciones y debates en sitios web como Reddit, Quora o Stack Exchange.
¿Cómo ayuda UGC a las empresas y proveedores de servicios?
Este tipo de contenido es realmente valioso para empresas y proveedores de servicios en línea. Además, mirar reseñas genuinas y contenido que explique productos y servicios puede aumentar la velocidad a la que los clientes compran o utilizan los servicios que usted brinda. A continuación se detallan algunas de las razones por las que el UGC es valioso para las empresas.
1. Autenticidad –
Esto se percibe como más genuino y auténtico. Los usuarios en línea comparten sus opiniones genuinas sobre productos y servicios, lo que anima a más personas a comprar estos productos y servicios. Esto les da a las empresas el efecto del boca a boca, pero en forma de redes sociales.
2. Compromiso –
Se ha demostrado que UGC genera más participación debido a su autenticidad. La gente tiende a interactuar más con este tipo de publicaciones y no tiene miedo de exponer sus dudas y preguntas, que en gran medida son respondidas genuinamente por los creadores de contenido. Esto crea confianza entre el creador del contenido y la audiencia, haciéndolo más fructífero.
3. Rentabilidad –
Esta forma de contenido es muy rentable ya que no lo producen personas influyentes pagadas. Lo producen usuarios genuinos y, por lo tanto, es una muy buena forma de generar contenido rentable.
4. Construcción de comunidad –
Este tipo de contenido también crea una comunidad de personas que crean tipos de contenido similares. Esto puede fomentar un sentido de comunidad entre los usuarios, ya que estos pueden compartir sus experiencias y conectarse con más usuarios con intereses similares.
Envolviendolo -
En general, UGC es una excelente manera de generar ingresos para las empresas, ya que es rentable y produce contenido genuino en las redes sociales. Por ejemplo, cuando un creador publica sobre un protector solar que ha estado usando durante meses, los espectadores se sentirán atraídos hacia él, ya que la reseña se considerará más auténtica, ya que no es una promoción ni una colaboración paga. Les da una sensación de seguridad. Por otro lado, las personas pueden saber qué funciona mejor para ellas. En un futuro próximo, el contenido generado por los usuarios se apoderará de los sitios de redes sociales y la gente dependerá más de ellos que de los anuncios y las promociones.
Otros términos de redes sociales –
