Τα καλύτερα σχέδια σελίδων ολοκλήρωσης αγοράς για κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου – Κορυφαίες συμβουλές και παραδείγματα

Υπάρχουν 8 δισεκατομμύρια άνθρωποι στη Γη, από τους οποίους 33% ψωνίστε online. Η παγκόσμια αγορά ηλεκτρονικού εμπορίου προβλέπεται να φτάσει σε αξία 6,478 δισεκατομμυρίων δολαρίων έως το 2029.

Αυτό είναι πόσο τεράστιο είναι το πεδίο εφαρμογής του ηλεκτρονικού εμπορίου.

Κάθε επιχείρηση και επωνυμία που επιδίδεται στο ηλεκτρονικό εμπόριο καταβάλλει την καλύτερη δυνατή προσπάθεια για να βελτιστοποιήσει το ηλεκτρονικό της κατάστημα και να μεγιστοποιήσει τα κέρδη. Ο στόχος είναι να προσεγγίσετε το κοινό-στόχο και να κερδίσετε μέγιστες μετατροπές.

Μια κρίσιμη πτυχή των καταστημάτων ηλεκτρονικού εμπορίου είναι η σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς. Κανονικά, αυτή η ενότητα αγνοείται και δεν λαμβάνει την προσοχή που της αξίζει. 

Φανταστείτε έναν πελάτη που μόλις ολοκλήρωσε την προσθήκη των προϊόντων σας στο καλάθι και επιθυμεί να το ταμειώσει. Τώρα, εάν πρέπει να συμπληρώσει πολλές πληροφορίες ή φόρμες προτού πραγματοποιήσει την πληρωμή ή εάν η σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς δεν είναι φιλική προς κινητά, θα τον αποτρέψει από το να συνεχίσει την αγορά. Και έτσι, οι επιχειρήσεις χάνουν πελάτες.

Οι επιχειρήσεις πρέπει να αποφεύγουν τέτοια σενάρια και να εφαρμόζουν τα καλύτερα σχέδια ταμείων στα καταστήματά τους ηλεκτρονικού εμπορίου. Τα σχέδια σελίδων ολοκλήρωσης αγοράς για ηλεκτρονικό εμπόριο έχουν τη δύναμη να μετατρέπουν τους επισκέπτες σε καταναλωτές και, εάν δεν πλαισιωθούν σωστά, μπορούν να οδηγήσουν σε χαμένες πωλήσεις και μειωμένα κέρδη.

Θεωρήστε αυτό μια κόκκινη σημαία, ειδικά εάν οι επισκέπτες εγκαταλείπουν τα καροτσάκια στο ταμείο. Ας εμβαθύνουμε στην ιδέα των σχεδίων σελίδων ολοκλήρωσης αγοράς για ηλεκτρονικό εμπόριο και ας μάθουμε μερικές βέλτιστες πρακτικές για να κερδίσουμε την εμπιστοσύνη του κοινού μας!

Τι είναι ο βέλτιστος σχεδιασμός ολοκλήρωσης αγοράς;

Ο σχεδιασμός του ταμείου δεν έχει να κάνει πραγματικά με το πώς φαίνεται η σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς ή πόσο όμορφα ή αισθητικά είναι σχεδιασμένη. Αντίθετα, θα πρέπει να περιλαμβάνει ευκολία στη χρήση, φιλική προς κινητά φόρτωση, προσβασιμότητα, εμπειρία χρήστη, πολλαπλές επιλογές πληρωμής και αξιοπιστία.

Ωστόσο, η επίτευξη αυτών των στοιχείων απαιτεί επαγγελματικό σχεδιασμό ιστοσελίδων ηλεκτρονικού εμπορίου που ενσωματώνεται άψογα με τη συνολική αρχιτεκτονική του καταστήματός σας και τη ροή χρηστών.

Η σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς είναι το τελικό στάδιο όταν οι πελάτες σας οριστικοποιούν τις αγορές τους. Αυτή είναι η σελίδα όπου επιλέγουν τρόπους πληρωμής, παρέχουν τα στοιχεία αποστολής και χρέωσης και επιβεβαιώνουν τις παραγγελίες τους.

Είναι σημαντικό να δημιουργήσετε μια σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς που να πραγματοποιεί καλές μετατροπές. Εάν η διαδικασία είναι ομαλή, πραγματοποιούνται πολλαπλές μετατροπές στο ταμείο. Θα πρέπει συνεχώς να δοκιμάζετε και να βελτιστοποιείτε το ταμείο σας για να βελτιώνετε τις μετατροπές.

Τι είναι η εγκατάλειψη του ταμείου;

Φανταστείτε έναν πελάτη που του αρέσουν τα προϊόντα σας, προσθέτει αντικείμενα στο καλάθι και φτάνει στη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς. Ωστόσο, αν φύγει πριν ολοκληρώσει τη συναλλαγή, λέγεται εγκατάλειψη ταμείου.

Με απλά λόγια, είναι μια χαμένη ευκαιρία για κέρδη και ολοκληρωμένες πωλήσεις! Ο το μέσο ποσοστό εγκατάλειψης καλαθιού είναι 70.19%, και εδώ είναι μερικοί από τους βασικούς λόγους, όπως αναφέρουν οι καταναλωτές:

• 48% Το επιπλέον κόστος είναι πολύ υψηλό
• 26% Ο ιστότοπος ήθελε να δημιουργήσω έναν λογαριασμό
• 25% Δεν εμπιστεύτηκα τον ιστότοπο με τα στοιχεία της πιστωτικής μου κάρτας
• 23% παράδοση ηλεκτρονικού εμπορίου ήταν πολύ αργό
• 22% Πολύ μεγάλη ή εξαιρετικά περίπλοκη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς
• 21% Δεν μπορούσα να δω Δεν μπορούσα να υπολογίσω το συνολικό κόστος παραγγελίας εκ των προτέρων
• Η πολιτική επιστροφών 18% δεν ήταν ικανοποιητική
• Το 17% των ιστοσελίδων παρουσίασαν σφάλματα / συντρίβησαν
• 13% Δεν υπήρχαν αρκετοί τρόποι πληρωμής
• 9% Η πιστωτική κάρτα απορρίφθηκε

Οι επιχειρήσεις πρέπει να κατανοούν και να αντιμετωπίζουν τέτοια ζητήματα μέσω αναλυτικών στοιχείων. Μια φιλική προς τον χρήστη και φιλική προς τα κινητά σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς μπορεί να εξαλείψει τον κίνδυνο εγκατάλειψης του καλαθιού και να βελτιώσει την εμπειρία χρήστη.

Τύποι σχεδίων ταμείου

Υπάρχουν δύο τύποι σχεδίων ταμείου:

1. Σχέδια σελίδων ολοκλήρωσης αγοράς μιας σελίδας για ηλεκτρονικό εμπόριο

Όλα όσα χρειάζεστε κατά την ολοκλήρωση της ολοκλήρωσης της αγοράς βρίσκονται σε μία σελίδα, η οποία είναι μια σχεδίαση που προτιμάται ιδιαίτερα και επιταχύνει τη διαδικασία.

Οι πελάτες δεν χρειάζεται να περάσουν από επιπλέον φορτώσεις σελίδων, καθώς η πλοήγηση σε πολλές σελίδες θα μπορούσε να είναι δυσκίνητη. Επιπλέον, μπορούν εύκολα να κάνουν κύλιση για να ελέγξουν πληροφορίες. 

Ωστόσο, οι επιχειρήσεις που ζητούν πολλές πληροφορίες από πελάτες που χρησιμοποιούν αυτή τη σελίδα μπορούν να απομακρύνουν τους καταναλωτές. Είναι επίσης τεχνικά κουραστικό να υπάρχουν τα πάντα σε μια σελίδα.

2. Σχέδια σελίδων ολοκλήρωσης αγοράς πολλαπλών σελίδων για ηλεκτρονικό εμπόριο

Οι επιχειρήσεις μπορούν να χωρίσουν τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς σε πολλές σελίδες για να διευκολύνουν τη διαχείριση. Παρόλο που αυτό μπορεί να φαίνεται χρονοβόρο στην αρχή, τέτοιου είδους σχεδιασμοί βοηθούν τις επιχειρήσεις να εξάγουν κρίσιμες πληροφορίες από τους καταναλωτές και να παρακολουθούν πού εγκατέλειψαν τη διαδικασία. Πολλές εταιρείες βασίζονται σε μια υπηρεσία σχεδιασμού με σταθερή χρέωση για να δημιουργήσουν τέτοιες δομημένες ροές ολοκλήρωσης αγοράς, διασφαλίζοντας μια ισορροπία μεταξύ της ευκολίας των χρηστών και των πληροφοριών που βασίζονται σε δεδομένα.

Πρέπει να χρησιμοποιήσετε την ανάλυση δεδομένων για να δείτε ποιο σχέδιο ολοκλήρωσης αγοράς σας ταιριάζει καλύτερα — ένα σχέδιο μίας σελίδας ή ένα σχέδιο πολλών σελίδων. Και τα δύο μπορούν να είναι αποτελεσματικά εάν σχεδιαστούν με γνώμονα τον τελικό χρήστη. Εάν ξεκινάτε από την αρχή, η επιλογή ενός ευέλικτου ηλεκτρονικού εμπορίου οικοδόμος ιστοτόπου μπορεί να απλοποιήσει την αποτελεσματική εφαρμογή οποιουδήποτε από τους δύο τύπους ολοκλήρωσης αγοράς.

Κύρια στοιχεία μιας αποτελεσματικής σελίδας ολοκλήρωσης αγοράς

Όταν δημιουργείτε μια δελεαστική και φιλική προς κινητά σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς για το ηλεκτρονικό σας κατάστημα, λάβετε υπόψη τα ακόλουθα στοιχεία:

1. Αποτελεσματικός Σχεδιασμός Ιστούn: Ένας αποτελεσματικός σχεδιασμός ιστοσελίδων για σελίδες ολοκλήρωσης αγοράς δεν αφορά μόνο την αισθητική. Πρόκειται για τη δημιουργία μιας ομαλής και διαισθητικής εμπειρίας για τους χρήστες. Με τα σωστά στοιχεία σχεδιασμού, οι χρήστες μπορούν εύκολα να πλοηγηθούν στη διαδικασία, γεγονός που καθιστά πιο πιθανό να ολοκληρώσουν τις αγορές τους.
2. Οδηγίες βήμα προς βήμα: Οδηγήστε τους χρήστες σε κάθε φάση της διαδικασίας ολοκλήρωσης αγοράς. Χρησιμοποιήστε το σωστό κείμενο, σύμβολα ή εικονίδια emoticon για να βοηθήσετε τους πελάτες να συμπληρώσουν τα στοιχεία τους για να επιλέξουν επιλογές χρέωσης και αποστολής.
3. Επιλογές προσαρμογής παραγγελίας: Επιτρέψτε στους χρήστες να τροποποιήσουν την παραγγελία τους απευθείας από τη σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς. Ακόμα κι αν ο πελάτης θέλει να τροποποιήσει την παραγγελία την τελευταία στιγμή, θα πρέπει να έχει πρόσβαση στα στοιχεία αγορών του από τη σελίδα ταμείου.

Κορυφαίες πρακτικές για την εφαρμογή των καλύτερων σχεδίων σελίδων ολοκλήρωσης αγοράς για ηλεκτρονικό εμπόριο

Ακολουθούν 14 βέλτιστες πρακτικές για το σχεδιασμό μιας σελίδας ολοκλήρωσης αγοράς που βελτιστοποιεί το ποσοστό μετατροπών σας:

1. Ενεργοποιήστε το Guest Checkout

Δώστε στους καταναλωτές σας τη δυνατότητα να συνδεθούν ως επισκέπτες και να αγοράσουν προϊόντα. Αφήστε τους πελάτες να επιλέξουν αν θα δημιουργήσουν έναν λογαριασμό. Αν και είναι καλό για τη δημιουργία μολύβδου, μην τους το πιέζετε.

Οι πελάτες που αναζητούν μια εφάπαξ αγορά δεν θα είναι πολύ ευχαριστημένοι με μια τόσο δυναμική διαδικασία εγγραφής. Μπορείτε να το προτείνετε αφού οι καταναλωτές ολοκληρώσουν τη διαδικασία αγοράς.

Δείτε πώς η Nike προσφέρει μια διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς επισκεπτών:

2. Αποφύγετε τους περισπασμούς

Αναμφίβολα, οι εκπτώσεις, οι προσφορές και οι προσφορές μπορούν να σας βοηθήσουν να αυξήσετε τις πωλήσεις. Ωστόσο, η τοποθέτησή τους στη σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς θα μπορούσε να αποσπάσει την προσοχή των πελατών σας και να τους εμποδίσει να ολοκληρώσουν τη συναλλαγή.

3. Μην ξεχνάτε τους χρήστες κινητών τηλεφώνων

Με περισσότερο από 61.95% της επισκεψιμότητας του ιστότοπου να προέρχεται από κινητές συσκευές, είναι απαραίτητο να βελτιστοποιήσετε τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς σας μέσω ανάπτυξη εφαρμογών ηλεκτρονικού εμπορίου για κινητά για χρήστες κινητών.

4. Ενημερώστε τους αγοραστές για πρόσθετα κόστη

Για να αποφύγετε εκπλήξεις στο ταμείο, αποκαλύψτε με σαφήνεια τυχόν επιπλέον έξοδα, όπως φόρους και έξοδα αποστολής, νωρίς στη διαδικασία. Αυτή η διαφάνεια βοηθά στη διατήρηση της εμπιστοσύνης και μειώνει την εγκατάλειψη του καλαθιού.

5. Χρησιμοποιήστε την επικύρωση φόρμας

Ειδοποιήστε αμέσως τους χρήστες για σφάλματα κατά την εισαγωγή της φόρμας για να αποτρέψετε την απογοήτευση στο τέλος της διαδικασίας ολοκλήρωσης αγοράς. Αυτό διατηρεί την εμπειρία ομαλή και μειώνει τις πιθανότητες εγκατάλειψης.

6. Προσφέρετε πολλαπλές επιλογές πληρωμής

Εάν δεν προσφέρετε προτιμώμενες επιλογές πληρωμής στους καταναλωτές, αυτό γίνεται ένας συνηθισμένος λόγος εγκατάλειψης του καλαθιού αγορών. Προσφέρετε στο κοινό σας μια ποικιλία μεθόδων πληρωμής μέσω ενός συστήματος EPOS και πετύχετε περισσότερες πωλήσεις.

Για παράδειγμα, μια επιλογή πληρωμής με Bitcoin. Έχει γίνει ταχύτερη και ασφαλέστερη από ορισμένες παραδοσιακές μεθόδους πληρωμής. Επίσης, είναι υπεύθυνη για πάνω από το 40% της συνολικής αγοράς κρυπτονομισμάτων.apiταξινοποίηση. Αυτό υποδηλώνει τη σταθερότητά του στο χρόνο.

7. Δώστε προτεραιότητα στην άνεση του κοινού σας και προσφέρετε βοήθεια

Σχεδιάστε τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς και μην περιμένετε από τους καταναλωτές σας να συμπληρώσουν πολλές πληροφορίες ή κείμενο σε πεδία φόρμας. Απλώς μείνετε σε βασικές πληροφορίες και καθοδηγήστε τους χρήστες στη διαδικασία αποτελεσματικά.

8. Εξασφαλίστε απόκριση σχεδίασης

Καθώς οι αγορές μέσω κινητού αυξάνονται, βεβαιωθείτε ότι η σχεδίαση του ταμείου σας αποκρίνεται και λειτουργεί σε όλες τις συσκευές. Αυτό περιλαμβάνει το να γίνουν τα κουμπιά μεγαλύτερα και πιο δυνατά για να εξυπηρετούν τις αλληλεπιδράσεις.

9. Χρησιμοποιήστε μια γραμμή προόδου

Δείξτε στους πελάτες μια οπτική αναπαράσταση της προόδου ολοκλήρωσης αγοράς τους. Αυτό μπορεί να προσφέρει σαφήνεια και να τους παρακινήσει να ολοκληρώσουν την αγορά.

10. Στείλτε ένα email επιβεβαίωσης αγοράς

Μετά από μια αγορά, στείλτε ένα email επιβεβαίωσης που καθησυχάζει τους πελάτες σχετικά με την παραγγελία τους. Μπορείτε επίσης να εισάγετε προσφορές και εκπτώσεις που προσφέρουν πρόσθετη αξία. Αυτό ενισχύει την ικανοποίηση και την αφοσίωση των πελατών.

11. Αίτημα για κριτικές πελατών

Η κοινωνική απόδειξη είναι μια σημαντική τεχνική μάρκετινγκ. Πολλοί πελάτες προτιμούν να ακούν από άλλους αγοραστές για να γνωρίζουν πώς αισθάνονται για το προϊόν και την υπηρεσία.

Μπορείτε να δώσετε μια επιλογή στους καταναλωτές σας (αφού ολοκληρώσουν την αγορά) για τη γνώμη ή τη βαθμολογία τους σχετικά με τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς. Αυτό μπορεί να καθησυχάσει τους αγοραστές σχετικά με την ποιότητα του προϊόντος και της υπηρεσίας.

12. Χρησιμοποιήστε το συναίσθημα για να εμπνεύσετε

Για να ενθαρρύνετε τις αγορές, δημιουργήστε επείγουσα ανάγκη και φόβο να χάσετε. Πρέπει να συνδεθείτε συναισθηματικά με τους πελάτες και να τους κάνετε να αισθάνονται ότι η προσφορά είναι αποκλειστική.

Αυτό θα συμβάλει στην προσθήκη αξίας και στην αύξηση των πωλήσεων. Για να παρακινήσετε τους αγοραστές, μπορείτε να τους δείξετε πότε μια συμφωνία πρόκειται να τελειώσει, όταν ένα προϊόν έχει σχεδόν εξαντληθεί ή ακόμα και όταν το απόθεμα είναι χαμηλό.

13. Χρησιμοποιήστε τα κουμπιά Checkout για να κάνετε τη διαδικασία εξαιρετικά γρήγορη

Προσθέστε κουμπιά γρήγορης ολοκλήρωσης αγοράς, τα οποία θα κάνουν τη διαδικασία πληρωμής γρήγορη και εύκολη για τους πελάτες. Αυτό λειτουργεί καλύτερα για καταναλωτές που έχουν ήδη μαζί σας τις αποθηκευμένες πληροφορίες τους. Αυτό τους ενθαρρύνει να επιστρέψουν ξανά για ψώνια, καθώς τους εξοικονομεί χρόνο και προσπάθεια για επαναλαμβανόμενες αγορές.

14. Λειτουργία αυτόματης αποθήκευσης της προόδου ολοκλήρωσης αγοράς

Ακόμα κι αν ο καταναλωτής αφήσει ορισμένα προϊόντα για να τα ελέγξει αργότερα, πρέπει να έχετε τη δυνατότητα αυτόματης αποθήκευσης του καλαθιού του ή της προόδου ολοκλήρωσης αγοράς. Αυτό μπορεί να βοηθήσει στην ανάκτηση των εγκαταλελειμμένων καροτσιών και να επιτρέψει στους πελάτες να συνεχίσουν εύκολα από εκεί που σταμάτησαν.

Μπορεί επίσης να σας βοηθήσει να παρακολουθείτε εγκαταλελειμμένα καρότσια και μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτές τις πληροφορίες για να επανασυνδεθείτε με τους καταναλωτές. Στείλτε email υπενθυμίζοντας στους πελάτες τι έχασαν και διευκολύνοντάς τους να ολοκληρώσουν τις αγορές τους.

Μαθήματα από τα καλύτερα σχέδια σελίδων στο Checkout

Ενώ υπάρχουν διάφορες προσεγγίσεις για το σχεδιασμό ολοκλήρωσης αγοράς, όλες οι αποτελεσματικές στρατηγικές έχουν κοινά χαρακτηριστικά:

• Απλότητα και ταχύτητα: Για να επισπεύσετε τη διαδικασία, περιορίστε τα πεδία φόρμας στο ελάχιστο και σκεφτείτε να χρησιμοποιήσετε ένα σχέδιο μιας σελίδας.
• Συνεχείς ενημερώσεις: Χρησιμοποιήστε δείκτες προόδου για να ενημερώσετε τους αγοραστές για την κατάσταση ολοκλήρωσης αγοράς τους.
• Προσβάσιμη υποστήριξη: Κάντε τη βοήθεια άμεσα διαθέσιμη μέσω ορατών επιλογών επαφών, όπως αριθμοί τηλεφώνου ή ζωντανή συνομιλία.
• Σήματα εμπιστοσύνης: Εμφανίστε σήματα ασφαλείας και λογότυπα πληρωμών για να καθησυχάσετε τους πελάτες σχετικά με την ασφάλεια των συναλλαγών τους.
• Οπτική επιβεβαίωση: Συμπεριλάβετε εικόνες προϊόντων στο ταμείο για να υπενθυμίσετε στους πελάτες τι αγοράζουν και να ενισχύσετε την απόφαση αγοράς τους. Χρήση Predis.ai για να δημιουργήσετε εξαιρετικά σχέδια ταμείου για το ηλεκτρονικό σας κατάστημα.
• Ευέλικτη Επεξεργασία Καλαθιού: Επιτρέψτε τις εύκολες τροποποιήσεις στο καλάθι απευθείας από τη σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς για να αποτρέψετε την αποχώρηση των πελατών λόγω μικρών αλλαγών.

10 καλύτερα παραδείγματα σελίδας ολοκλήρωσης αγοράς

Ας ρίξουμε μια ματιά σε 10 εξαιρετικά παραδείγματα σελίδων ολοκλήρωσης αγοράς που μπορούν να σας εμπνεύσουν βελτιώστε την πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου σας.

1 Apple 

Η σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς της Apple περιστρέφεται γύρω από την απλότητα. Επιτρέπει στους χρήστες να κάνουν check out ως επισκέπτες και να αποφεύγουν την περιττή ακαταστασία. Έχουν αφαιρέσει ακόμη και την ένδειξη προόδου για να βελτιστοποιήσουν περαιτέρω τη διεπαφή.

Η Apple διασφαλίζει ότι η βοήθεια είναι πάντα διαθέσιμη με μια συνομιλία και ένα κουμπί κλήσης στο τέλος του ταμείου. Έχουν επίσης μια ενότητα FAQ για να απαντούν σε τυχόν απορίες κατά τη διαδικασία αγοράς.

2. Rolllink

Η Rolllink, γνωστή για τις πτυσσόμενες βαλίτσες της, προσφέρει μια εμπειρία ολοκλήρωσης αγοράς που περιλαμβάνει ένα πεδίο κωδικού κουπονιού, μια λεπτομερή επισκόπηση του καλαθιού, πολλαπλές επιλογές πληρωμής και ένα σαφές κουμπί "Υποβολή παραγγελίας". Αυτή η προσέγγιση περιλαμβάνει υποχρεωτικά πεδία και οπτικά βοηθήματα που καθοδηγούν τους χρήστες μέσω της σωστής εισαγωγής πληροφοριών.

3 Walmart

Η Walmart προσφέρει μια απλή διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς 3 βημάτων που εστιάζει στις επιλογές παράδοσης και πληρωμής. Μια τέτοια διαδικασία επιτρέπει στους πελάτες είτε να παραλάβουν τα προϊόντα που αγόρασαν από ένα κοντινό κατάστημα είτε να τα παραδώσουν στη διεύθυνσή τους.

Η επωνυμία παρέχει πολλαπλές επιλογές αποστολής, ελάχιστες φόρμες και την ευκολία αποθήκευσης αντικειμένων για μετέπειτα αγορές.

4. Casper

Ακριβώς όπως η Apple, το Casper απλοποιεί τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς με μια καθαρή διάταξη μιας σελίδας που εμφανίζεται ως πολλαπλά βήματα για να βοηθήσει την πλοήγηση.

Κάθε ενότητα εμφανίζεται μόνο μετά την ολοκλήρωση της προηγούμενης και οι επιλογές επεξεργασίας είναι άμεσα διαθέσιμες, καθιστώντας την ιδιαίτερα φιλική προς το χρήστη για αγοραστές από κινητά.

5. Urban Outfitters

Το Urban Outfitters χρησιμοποιεί μια διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς 3 βημάτων. Αυτή η διαδικασία επιτρέπει στους πελάτες να εισαγάγουν στοιχεία επικοινωνίας και στοιχεία πληρωμής και, τέλος, να ελέγξουν την παραγγελία τους πριν από την πληρωμή, η οποία είναι παρόμοια με την προσέγγιση που χρησιμοποιούν ορισμένα μεγάλα καταστήματα λιανικής.

6. Babies R Us

Το Babies R Us ενσωματώνει χρήσιμες οπτικές ενδείξεις στη φόρμα ολοκλήρωσης αγοράς για να υποδείξει τα υποχρεωτικά πεδία που χάθηκαν. Διατηρούν επίσης διαφανή τα έξοδα αποστολής, γεγονός που ενθαρρύνει ένα αξιόπιστο περιβάλλον.

7. ASOS

Η διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς της ASOS είναι απλοποιημένη και φιλική προς τα κινητά. Έχει μια διαδικασία 4 βημάτων που θα μπορούσε να βελτιστοποιηθεί περαιτέρω συνδυάζοντας τη διεύθυνση και τη μέθοδο αποστολής σε ένα βήμα.

8 Samsung

Η σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς της Samsung παρουσιάζει μια ποικιλία επιλογών πληρωμής και πεδία κωδικών προσφοράς, καθώς και τη δυνατότητα τροποποίησης του καλαθιού αγορών απευθείας από τη σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς, δίνοντας έμφαση στην ευελιξία και στην ενδυνάμωση των πελατών.

9. Ζάππος

Το Zappos διαθέτει μια ολοκληρωμένη αλλά απλή διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς που καθοδηγεί τους νέους χρήστες ομαλά σε κάθε βήμα, αν και απαιτεί από τους χρήστες να συνδεθούν ή να δημιουργήσουν έναν λογαριασμό.

10. Stündenglass

Η Stündenglass, γνωστή για τους καινοτόμους Glass Gravity Infusers, προσφέρει μια εμπειρία ολοκλήρωσης αγοράς σε μια οπτικά ελκυστική διάταξη με σκούρο θέμα. Αυτός ο σχεδιασμός δίνει έμφαση στην παρακολούθηση προόδου και ενσωματώνει ομαλά ένα πεδίο κωδικού έκπτωσης στη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς.

11. Lego

Ο σχεδιασμός της σελίδας ολοκλήρωσης αγοράς της Lego είναι απλός και αποτελεσματικός, με μια διαδικασία 2 βημάτων που διευκολύνει μια γρήγορη και εύκολη εμπειρία ολοκλήρωσης αγοράς. Παρέχουν επίσης μια επιλογή checkout για επισκέπτη για την εξάλειψη πιθανών τριβών.

Πώς να αξιολογήσετε τη σχεδίαση της σελίδας σας στο Checkout;

Για να διασφαλίσετε μια απρόσκοπτη εμπειρία αγορών, είναι απαραίτητο να αξιολογήσετε διεξοδικά τη σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς. Ακολουθούν ορισμένες κρίσιμες δοκιμές που πρέπει να διεξαχθούν:

• Λειτουργική δοκιμή: Βεβαιωθείτε ότι η διαδικασία πληρωμής χειρίζεται σωστά τις παραγγελίες. Θα πρέπει να περιλαμβάνει ακριβείς υπολογισμούς για τα σύνολα και τους φόρους.
• Δοκιμή μεταξύ προγραμμάτων περιήγησης: Χρησιμοποιώντας εργαλεία δοκιμών αυτοματισμού, βεβαιωθείτε ότι η ροή ολοκλήρωσης αγοράς λειτουργεί σωστά σε διαφορετικά προγράμματα περιήγησης και λειτουργικά συστήματα. Για να εμβαθύνετε σε αυτό το θέμα, εξερευνήστε αυτόν τον οδηγό σχετικά με τις δοκιμές σε διαφορετικά προγράμματα περιήγησης, ο οποίος καλύπτει βασικές στρατηγικές και εργαλεία για την επίτευξη συνέπειας και αξιοπιστίας σε όλα τα περιβάλλοντα.
• Δοκιμή ενοποίησης: Ελέγξτε την ενοποίηση με την πύλη πληρωμής σας για να επιβεβαιώσετε ότι οι συναλλαγές ρέουν ομαλά.
• Δοκιμή απόδοσης: Δοκιμάστε την ικανότητα του ιστότοπου να χειρίζεται πολλαπλές συναλλαγές για να εξασφαλίσετε σταθερότητα και ταχύτητα κατά τη διάρκεια υψηλής επισκεψιμότητας.
• Δοκιμή ασφαλείας: Βεβαιωθείτε ότι όλα τα ευαίσθητα δεδομένα, όπως οι πληροφορίες πληρωμής, είναι κρυπτογραφημένα με ασφάλεια κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, αξιοποιώντας επαγγελματικές δοκιμές ασφάλειας εφαρμογών για κινητάΔιεξάγετε τακτικές αξιολογήσεις ασφαλείας για τον εντοπισμό και την αντιμετώπιση πιθανών τρωτών σημείων.
• Δοκιμή γεωγραφικής θέσης: Δοκιμάστε την εμπειρία ολοκλήρωσης αγοράς από διαφορετικές τοποθεσίες για να διασφαλίσετε τους σωστούς υπολογισμούς γλώσσας, νομίσματος και φόρου.

Θα πρέπει επίσης να παρακολουθείτε αυτούς τους βασικούς δείκτες απόδοσης (KPI) για να κατανοήσετε την αποτελεσματικότητα της σελίδας ολοκλήρωσης αγοράς:

1. Εγκατάλειψη καλαθιού: Παρακολουθήστε το ποσοστό των επισκεπτών που αφήνουν τα καροτσάκια τους χωρίς να αγοράσουν.
2. Δέσμευση ολοκλήρωσης αγοράς: Μετρήστε πόσο ενεργά αλληλεπιδρούν οι χρήστες κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς.
3. Μετατροπή ολοκλήρωσης αγοράς: Μετρήστε το ποσοστό επιτυχίας των χρηστών που ολοκληρώνουν τις αγορές σε σύγκριση με αυτούς που ξεκινούν αλλά δεν ολοκληρώνουν το ταμείο.
4. Ταχεία ολοκλήρωση αγοράς: Μετρήστε τις περιπτώσεις όπου οι χρήστες επιλέγουν επιλογές γρήγορης πληρωμής για να παρακάμψουν τα τυπικά βήματα ολοκλήρωσης αγοράς.
5. Κενό εγκατάλειψης κινητών: Συγκρίνετε την αποτελεσματικότητα της διαδικασίας ολοκλήρωσης αγοράς σε πλατφόρμες κινητών και επιτραπέζιων υπολογιστών.

Ποια είναι τα τυπικά βήματα της διαδικασίας ολοκλήρωσης αγοράς;

Η διαδικασία σχεδιασμού του ταμείου περιλαμβάνει πολλά βήματα που πρέπει να λάβει υπόψη κάθε διαδικτυακή επιχείρηση:

Βήμα 1: Απλοποιήστε την Ακολουθία Αγοράς

Κάντε τη διαδικασία αγοράς απλή. Μια καθαρή διεπαφή βοηθά. Όσο λιγότερα βήματα, τόσο το καλύτερο: συγκεντρώστε προσωπικές πληροφορίες και πληροφορίες αποστολής, ζητήστε λεπτομέρειες πληρωμής και επιβεβαιώστε την παραγγελία. Οτιδήποτε άλλο μπορεί να έρθει μετά την αγορά, όπως να ζητήσετε από τους χρήστες να δημιουργήσουν έναν λογαριασμό ή να επαληθεύσουν το email τους.

Βήμα 2: Διασφαλίστε ταχύτερη φόρτωση σελίδας

Οι αργές σελίδες χάνουν επισκέπτες. Εάν ο ιστότοπός σας χρειάζεται πάνω από πέντε δευτερόλεπτα για να φορτώσει, το ποσοστό μετατροπής πέφτει. Ένας γρήγορος ιστότοπος προσφέρει καλύτερη εμπειρία χρήστη, ενθαρρύνει τις επαναλαμβανόμενες αγορές και επιταχύνει το ταμείο. Αφαιρέστε τα περιττά στοιχεία, χρησιμοποιήστε μικρότερα αρχεία πολυμέσων, αναβαθμίστε τους διακομιστές σας όπως χρειάζεται και παρακολουθήστε την ταχύτητα φόρτωσης χρησιμοποιώντας εργαλεία.

Βήμα 3: Δημιουργήστε ένα βέλτιστο σχέδιο ολοκλήρωσης αγοράς για φορητές συσκευές

Οι περισσότερες διαδικτυακές αγορές γίνονται σε κινητές συσκευές. Βεβαιωθείτε ότι ο ιστότοπός σας είναι φιλικός προς κινητά, ώστε οι χρήστες να μην χρειάζεται να κάνουν μεγέθυνση ή να αντιμετωπίσουν μπλοκαρισμένα κουμπιά. Δημιουργήστε μια έκδοση για κινητά του ιστότοπού σας για καλύτερη εμπειρία για κινητά.

Βήμα 4: Καθοδηγήστε τους πελάτες να βρουν αυτό που θέλουν

Μπορεί να υπάρχουν πελάτες που αναζητούν επιπλέον ομαδοποιημένα προϊόντα ή καταναλωτές που θέλουν απλώς να περάσουν από τη λίστα αποθέματός σας. Κάντε επιλογές έκτακτης ανάγκης στο χώρο σχεδιασμού του ταμείου σας για να επιτρέψετε στους καταναλωτές να αποκτήσουν αυτό που θέλουν.

Βήμα 5: Αποφύγετε τις επιπλέον χρεώσεις στο ταμείο

Οι απροσδόκητες ή κρυφές χρεώσεις είναι ένας σημαντικός λόγος για την εγκατάλειψη του καλαθιού. Ενημερώστε τους πελάτες σχετικά με τους φόρους και τα τελωνειακά τέλη εκ των προτέρων και αποφύγετε να τους εκπλήξετε με επιπλέον κόστος στο τέλος. Προσφορά free κωδικούς αποστολής ή συμπεριλάβετε την αποστολή στην τιμή του προϊόντος για να αποφύγετε πρόσθετες χρεώσεις στο ταμείο.

Βήμα 6: Παρέχετε μια δυνατότητα αυτόματης αποθήκευσης

Αποθηκεύστε τα δεδομένα των πελατών για να διευκολύνετε τις επαναλαμβανόμενες αγορές. Επιτρέψτε τους να αποθηκεύουν τα στοιχεία χρέωσής τους, τα στοιχεία πληρωμής και τα περιεχόμενα του καλαθιού, για να αποφύγετε την επανεισαγωγή πληροφοριών κάθε φορά.

Βήμα 7: Κάντε τις επιστροφές τόσο εύκολα προσβάσιμες όσο η αγορά

Οι επιστροφές είναι αποκαρδιωτικές για τις επιχειρήσεις. Ωστόσο, πρέπει να διασφαλίσετε ότι η διαδικασία επιστροφής είναι ομαλή, κάτι που θα σας βοηθήσει να προσελκύσετε επαναλαμβανόμενους πελάτες. 96% των πελατών λένε ότι θα επιστρέψουν σε μια επιχείρηση εάν προσφέρει μια ομαλή διαδικασία επιστροφής.

Βήμα 8: Δημιουργήστε μια σχέση με τους καταναλωτές σας

Η συναλλαγή σας δεν ολοκληρώνεται ακόμη και μετά την πληρωμή του πελάτη κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς. Πρέπει να διατηρείτε επαφή με τους πελάτες σας και να καλλιεργείτε μια σχέση μαζί τους. Υπενθυμίστε τους προϊόντα που τους άρεσαν ή επέλεξαν αλλά δεν αγόρασαν.

Στείλτε τους email για νέες προσφορές και προσφορές που μπορούν να προσελκύσουν πελάτες. Για να τους προσκαλέσετε πίσω στο κατάστημά σας, επιβραβεύστε τους με ένα μπόνους επιβράβευσης ή με έκπτωση για την επόμενη αγορά. Ο στόχος είναι απλός—να φέρετε τα προϊόντα σας στα χέρια των πελατών!

Συμπέρασμα – Σχεδιασμός σελίδας ολοκλήρωσης αγοράς

Η ανάπτυξη εξαιρετικών σχεδίων ολοκλήρωσης αγοράς σημαίνει ότι έχετε πλήρη κατανόηση των αναγκών των πελατών σας. Σημαίνει επίσης να δοκιμάζετε συνεχώς τη σελίδα καταστήματος ηλεκτρονικού εμπορίου σας και να ενεργοποιείτε διαφορετικές βελτιώσεις.

Είτε επιλέξετε ένα σχέδιο ολοκλήρωσης αγοράς μιας σελίδας είτε πολλαπλών σελίδων, πρέπει να λάβετε μέτρα για να επιταχύνετε τη διαδικασία, να παραμείνετε ακατάστατοι και να προσφέρετε μια πιο οργανωμένη διάταξη.

Χρησιμοποιήστε εξαιρετικά εργαλεία όπως Predis.ai και δημιουργήστε τα καλύτερα σχέδια ολοκλήρωσης αγοράς για το ηλεκτρονικό σας κατάστημα. Εξετάστε το ενδεχόμενο εφαρμογής των καλύτερων στρατηγικών όπως συζητήθηκαν παραπάνω και αντλήστε έμπνευση από επιτυχημένα παραδείγματα.

Αφήστε τους ειδικούς να σας βοηθήσουν να εντοπίσετε τομείς βελτίωσης για να βελτιώσετε την αποτελεσματικότητα των ταμείων σας, να μειώσετε τα ποσοστά εγκατάλειψης καλαθιού και να ενισχύσετε τις πωλήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου. Θυμηθείτε, μια ομαλή εμπειρία ολοκλήρωσης αγοράς μπορεί να σας βοηθήσει να κερδίσετε υψηλά ποσοστά μετατροπών. Εγγραφή σήμερα για περισσότερες πληροφορίες.

Μεταμορφώστε το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου σας με συναρπαστικές διαφημίσεις προϊόντων που γίνονται εύκολα με τη χρήση τεχνητής νοημοσύνης Predis.ai's Ecommerce Ad Maker.

Σχετικό περιεχόμενο,

Κορυφαίες στρατηγικές για Βελτιστοποίηση ποσοστού μετατροπής ηλεκτρονικού εμπορίου