Top 10 statistika društvene trgovine za 2024.: Najbolji trendovi i uvidi

Društveni mediji su postali dinamičan alat i za kupovinu i za prodaju proizvoda 2024. Preduzeća koriste različite platforme društvenih medija kako bi direktno dosegla i komunicirala s kupcima, podstičući povećanu prodaju i vidljivost brenda.

Jednostavno rečeno, društvena trgovina uključuje spajanje funkcionalnosti e-trgovine s popularnim platformama društvenih medija kao što su Instagram, Facebook i TikTok. Ova integracija pojednostavljuje cjelokupni put kupovine – od otkrivanja i odabira proizvoda do naplate i isporuke – unutar jednog mrežnog okruženja.

Čitajte dalje dok istražujemo ključ statistike socijalne trgovine za 2024. koji može informirati i inspirirati vaše marketinške strategije. 

Najpopularnije statistike društvene trgovine koje treba istražiti u 2024

U nastavku su neke bitne statistike društvene trgovine za 2024. koje mogu oblikovati vaše marketinške strategije i poslovne odluke:

1. Generacijsko usvajanje socijalne trgovine

Društvena trgovina je možda dobila zamah s Gen-Z, ali s društvenim medijima koji integriraju lakši interfejs, starija generacija polako implementira društvenu trgovinu u svoje iskustvo kupovine.

Sa 81% generacije X koji koristi Facebook i 62% koristi Instagram u 2024., oni čine značajan dio ljudi koji pretražuju internet. Evo nekih statistike socijalne trgovine koji pokazuju tačan broj ljudi koji ulažu u društvenu trgovinu:

• Gen X čini 25% ukupne populacije koja kupuje od online influencera u SAD-u. 51% njih kupuje od robnih marki, a 54% od trgovaca putem interneta.
• Trenutno, milenijalci i generacija Z najviše kupuju u trgovinama na društvenim mrežama, a 66% kupaca kupuje stvari na društvenim mrežama.
• Oni su također najbolji koji redovito otkrivaju proizvode i brendove na društvenim mrežama, među 69% generacije Z i 71% milenijalaca koji koriste društvene mreže.

2. Dominantne platforme društvene trgovine

Facebook, Instagram i TikTok su neke od najpoznatijih platformi za društvenu trgovinu. Evo nekoliko ključnih indeksa:

• Facebook Marketplace ostaje jedna od najčešće korištenih platformi za društvenu trgovinu, sa 40% od 3.07 milijardi korisnika platforme koja kupuje ovdje, a 16% otvara aplikaciju isključivo za kupovinu proizvoda sa Marketplace-a.
• Instagram je drugi po redu nakon Facebooka, gdje ljudi kupuju proizvode. 70% korisnika otkriva proizvode na platformi, a 46% koristi mogućnost naplate aplikacije. 

• TikTok se pojavljuje kao vodeća platforma za prodaju proizvoda, sa 35.8 miliona ljudi koji su kupovali sa platforme u 2024. godini, što je 2.5 miliona više od kupaca u 2023. godini.

3. Rast prihoda od društvene trgovine

Svijet društvene trgovine stalno raste, a brojke su dokaz istog. Evo nekoliko značajnih statističkih podataka:

• Socijalna trgovina u SAD-u stalno raste, jer je doživjela bum od 0.3% između 2024. i 2023. godine, pri čemu se iznos promijenio sa 56.2 milijarde dolara na 67.3 milijarde dolara.
• Očekuje se da će socijalna trgovina dostići 100 milijardi dolara na globalnom nivou do 2025. godine, uz rast od 22.5% u odnosu na prethodnu godinu.
• Neke pokretačke snage koje to mijenjaju statistike socijalne trgovine značajno mijenjaju preferencije potrošača, tehnološki napredak i povećanu upotrebu društvenih medija tokom godina.

4. Eksplozivni rast prihoda

Napredna tehnologija poput virtuelnih ljudi ili AI influencera postaje poznata na tržištu društvene trgovine, a rezultati pokazuju pozitivne promete u posljednjih nekoliko godina.

U Kini, WeChat evoluira kako ljudi kupuju i prodaju proizvode na mreži. Zemlja je postala vodeća zemlja koja je iskoristila moć ove platforme za kupovinu i prodaju proizvoda na mreži. 

Evo nekoliko stvari koje treba uzeti u obzir:

• 63% kupaca raduje se integraciji AI i mašinskog učenja za marketing uticajnih ljudi 2025.
• 50% ljudi koji koriste AI influencer marketing bilo je veoma zadovoljno rezultatima i pozitivno je ocijenilo njegovu važnost u online marketingu.
• 31.7% ljudi je bilo za AI influencer marketing zbog jednostavnosti upotrebe, a 29.1% je bilo zadovoljno pomoći 24*7.
• Kinesko tržište socijalne trgovine značajno je poraslo tokom godina, kada je došlo do porasta veličine tržišta od 40.25% između 2021. i 2023.
• U prvom kvartalu 2023. WeChat je imao 1.33 milijarde aktivnih korisnika u Kini, što uključuje oko 80% stanovništva zemlje.
• WeChat Mini Programs Stores je revolucionirao način na koji ljudi koriste WeChat, a platforma je sada nova stranica za društvenu trgovinu.

5. Etički marketing rast

Održivost i etička prodaja postaju suštinske brige za kupce, a prodavači se pridržavaju ovih promjenjivih preferencija kako bi povećali prodaju. Ljudi sada traže ekološki prihvatljive brendove koji ne koriste greške prilikom proizvodnje i prodaje proizvoda.

Evo nekih statistike socijalne trgovine koji pokazuju zašto su održivost i etički marketing ključni za kupce:

• 66% globalnih potrošača spremno je platiti više za kupovinu održivih proizvoda, a 10% njih već kupuje održivu robu.
• 35% kupaca je prestalo da kupuje robu od neetičkih usluga na društvenim mrežama, čak i ako nije bilo druge alternative. 
• 29% potrošača koji kupuju etičke proizvode koristi društvene mreže, a 58% se osjeća dobro nakon ulaganja u etičke prodavce.

6.  Izgradnja odnosa s kupcima

Poverenje je značajan faktor kada je u pitanju kupovina na društvenim mrežama. Ako potrošač vjeruje brendu, vjerojatnije je da će investirati u brend i nastaviti kupovati za njega u budućnosti.

• Na 81% kupaca utiču objave i preferencije pri kupovini njihovih prijatelja i bliskih.
• 78% je kupilo nakon što je razumjelo i lajkovalo objave na stranici brenda.
• Ljudi imaju dvostruko veće šanse da kupuju od brendova za koje su čuli ili od kojih su kupovali u prošlosti.
• Dok je TikTok aplikacija kojoj se najviše vjeruje među generacijom Z, njoj se najmanje vjeruje među starijim generacijama.

Preduzeća moraju pokušati izgraditi povjerenje kod svojih kupaca kako bi povećala ROI generiranjem organskog prometa. 

7. Influencer Marketinški trendovi

S obzirom na to da su društveni mediji poput TikToka i Instagrama zasićeni influenserima, nije iznenađujuće da su oni jedna od najčešće korištenih marketinških strategija za kompanije koje se bave društvenom trgovinom u 2024. 

Publika koja prati influencere traži od njih nove ideje i proizvode za kupovinu. Evo kako influencerski marketing mijenja trendove društvene trgovine:

• Veliki broj influencera surađuje s brendovima koji su 15 puta manji od njihovih stranica.
• Influenceri se aktivno zanimaju za proces prodaje, pri čemu je 58% njih aktivno zainteresovano za planiranje strategije, a 42% želi da sazna detalje o vrsti sadržaja koji treba da bude na društvenim mrežama za proizvode. 
• 80% influencera koristi proizvode s kojima su partneri, što može povećati pouzdanost potrošača i povećati prodaju.

8. Porast video sadržaja kratke forme

Sa sve manjim rasponom pažnje na društvenim mrežama, ljudi se polako prebacuju na sadržaje kratke forme. Ovo je i razlog zašto se preduzeća sada integrišu reels u njihovu marketinšku strategiju na društvenim mrežama. 

Evo nekih statistike socijalne trgovine koji ističu sve veću upotrebu sadržaja kratke forme svake godine:

• YouTube kratki filmovi imaju više od 2 milijarde gledalaca, što YouTube čini moćnom prodajnom platformom.
• 18% marketinških stručnjaka pokazuje visoku stopu uspjeha videozapisa kraćih od 30 sekundi, a 39% smatra da je video od 30 do 60 sekundi najbolji za marketing.
• Više od 50% prodavača društvenih platformi koristi sadržaj kratke forme za svoju prodaju.
• Sa 90%, sadržaj kratkog formata će biti pokretačka snaga interneta, a prihod od video oglasa kratkog formata dostiže 10 milijardi dolara.

9. Globalni trendovi društvene trgovine

Društvena trgovina ima različite obrasce u svakoj zemlji, a razumijevanje ovih obrazaca može pomoći u ogromnom povećanju lokalnog SEO-a. Sljedeći podaci pokazuju neke trendove društvene trgovine u azijskim i zapadnim zemljama:

• Tajland i Kolumbija su prethodnici na tržištu društvene trgovine, sa 91% kupaca koji koriste društvene mreže za kupovinu proizvoda, a Kina je bliski konkurent sa 90%.
• Stope konverzije su visoke na Tajlandu, sa 62% ukupne populacije koja koristi društvenu trgovinu za kupovinu na društvenim mrežama.
• Oko 36% američkih kupaca su kupci društvenih medija, a najmanje 90 miliona potrošača je koristilo barem jednu platformu društvenih medija za kupovinu proizvoda.
• Azijske zemlje ostaju na vrhu lanca kupovine putem društvene trgovine, sa 11.7% ukupne prodaje putem e-trgovine koja dolazi od društvene trgovine, u poređenju sa SAD-om, gdje 4.4% kupuje od društvene trgovine.
• Socijalni kupci će se povećati na 86.7 milijardi dolara u 2024. i na 107.17 milijardi dolara u 2025. godini, što pokazuje eksponencijalni rast veličine tržišta, ali Kina će i dalje voditi.

10. Ponašanje kupaca koje utječe na porast društvene trgovine

Uz online kupovinu, otkrivanje novih brendova postalo je mnogo lakše i brže. Internet algoritam uzima u obzir postavke pretraživanja i počinje prikazivati ​​trgovine na osnovu historije pretraživanja, a to je povećalo mogućnost kupovine proizvoda. 

Kupovina tokom sezone praznika ili sezone sniženja ključni su faktori koje treba uzeti u obzir kada razmišljate o obrascima ponašanja i kako oni utiču na prodaju.

Ima ih nekoliko statistike socijalne trgovine razmotriti u tom pogledu:

• 34% kupaca na mreži koristilo je društvene mreže za kupovinu artikala tokom praznične sezone 2023.

• 52% kupovina napravljenih tokom praznične sezone bilo je pod uticajem Facebooka, a 46% kupaca je inspirisalo Instagram.
• Skoro 40% online kupaca bilo je pod utjecajem popusta na društvenim mrežama prilikom kupovine.
• Pogodnost i ekskluzivnost bili su među glavnim motivatorima za kupovinu na društvenim mrežama sa 31% i 27%, respektivno.
• 48% kupaca je impulzivno kupovalo koristeći marketing na društvenim mrežama, što je dovelo do značajnog rasta na tržištu društvene trgovine.

Final Thoughts

Koristeći ove ključne statistike i uvide, kompanije mogu optimizirati svoj pristup kako bi zadovoljile rastuće zahtjeve potrošača i pokrenule održivi rast u dinamičnom području društvene trgovine.

A kada su u pitanju potrošači i kupci, razumijevanje njihovih preferencija, ponašanja i motivacije je ključno za razvoj učinkovitih strategija društvene trgovine.

Možda ti se također sviđa,

Strategija društvenih medija za Shopify

Objašnjenje društvene trgovine: savjeti i najbolje prakse