Instagram не е само за отделни потребители. Платформата има отличен потенциал и за бизнеса, особено ако оперирате в туристическата ниша; визуалните елементи и отзивите на пътниците стимулират продажбите. Instagram може да се удвои като платформа за застъпничество за вашия бизнес.
Това е така, защото съвременният клиент придава повече тежест на думите на своите приятели и семейство, отколкото на това, което казва марката. Чрез споделяне на отзиви за пътувания и препоръки в Instagram, вашата туристическа марка оставя своя отпечатък на пазара, което ви помага да растете и да получавате повече клиенти.
Нека да поговорим за това как можете да стимулирате туристическия си бизнес в Instagram, като използвате клиентски отзиви и отзиви за пътувания.
Защо да използвате отзиви за пътувания и препоръки в Instagram?
Нека се обърнем към слона в стаята: Защо отзивите за пътувания и препоръките в Instagram работят? Защо клиентите вярват на думата на непознат пред твърденията на вашата марка?
Според Доклад за доверието на марката Edelman, неотдавнашните лични и обществени заплахи накараха потребителите да станат по-внимателни при избора си на марки и решения за покупка.
Внасяйки тази представа в туристическата индустрия, можете да постигнете много от публикуването на положителни отзиви за пътувания и препоръки в канала на Instagram.
Знаете ли, че хотелите и пансионите са втората индустрия (след ресторантите и кафенетата), където клиентите търсят най-много отзиви? За 90% от клиентите търсят благоприятни или задоволителни отзиви, когато искат да резервират хотели или пансиони със закуска.
Като бизнес в туристическата индустрия предоставянето на вашите потребители на основни отговори по креативен начин може да ви помогне да изградите доверие и да реализирате продажби. Например, като B&B бизнес, можете да публикувате снимки на вашите съоръжения в акаунта си в Instagram и да закачите отзивите на клиентите в секцията за коментари.
По този начин, когато клиентите търсят вашата марка в Instagram, те ще видят вашите публикации и добри отзиви, което ще им помогне да вземат желано решение за покупка.
Добър пример е как Мишел Чу, инфлуенсър в луксозните пътувания, маркира Waldorf Astoria Maldives в една от публикациите си, докато прекарва добра ваканция в техния имот. Публикацията генерира над 5,000 отговора и също така помогна на марката за луксозни пътувания да получи признание чрез обратната връзка и етикета на инфлуенсъра.
Съвети за подобряване на доверието в марката с помощта на отзиви за пътувания и препоръки в Instagram
Когато клиентите сканират за информация за хотел или пътуване agency онлайн, те обикновено търсят отговор защо трябва да направят резервация с дадена марка, а не как или кога. Генерирано от потребителите съдържание, потребителски отзиви и отзиви за преживявания при пътуване им помагат да отговорят на този въпрос и да потвърдят резервации с вас.
В доклад от Deloitte, беше разкрито, че около 40% от потребителите на поколение Z са използвали Instagram, за да планират ваканциите си, докато 29% от по-възрастните потребители на Instagram са направили същото. Тази демографска група представлява значителна част от клиентите, готови да платят за отлични пътувания. Вашият бизнес може да се възползва от адаптирането на вашето съдържание в Instagram, за да ухажва тези клиенти.
Нека обсъдим няколко съвета, които ще ви насочат как да използвате отзиви за пътувания и препоръки в Instagram в полза на вашия бизнес.
1. Бъдете конкретни при избора на преглед
Когато демонстрирате уникалните точки за продажба на вашия имот, трябва да обмислите избора на рецензии, които ви помагат да подчертаете конкретни аспекти на вашата марка.
Отличен пример е как M Resort and Hotel използва отзива на един от своите доволни клиенти.
В рецензията клиентът подчертава подходящ за деца басейн и достатъчно пространство в имота, което много родители търсят, когато резервират хотел, за да пътуват с децата си.
[източник]
Този преглед удря болезнената точка на пътуващите семейства и разглежда техните притеснения, като впоследствие предоставя социално доказателство от проверен посетител.
2. Вземете местни атракции и Capitalize на тях
Вашият имот се намира близо до местна атракция? Рекламирайте го – но със социално доказателство. По-надеждно е посетителят да се довери на думата на пътник, който е отседнал с марката и гарантира нейните твърдения.
Best Western Anaheim Inn показва тази техника в пълен блясък с публикацията си за преглед в Instagram. Избраният от тях преглед подчертава как имотът им е на един хвърлей разстояние от атракцията Дисниленд – дестинация, популярна по целия свят.
Виждайки как международните пътници са особено предпазливи относно чистотата в хотелите, марката избира препоръчителна идея за пътуване което установява доказателство и за това.
[източник]
3. Отзиви, които правят пътуването и проучването по-лесно
Когато говорим за пътуване до места като Дубай или Ню Йорк, лесният достъп до транспортни средства и други основни удобства са основен приоритет за пътниците. Те не искат да резервират такси през цялото време или да са далеч от местните забележителности или места, които искат да видят.
Ако вашият имот е в състояние да capiследвайки лекотата на проучване, можете да изберете отзиви, които подчертават колко лесно е за гостите да напуснат мястото за настаняване и да отидат там, където трябва.
Carlton Downtown, хотел в Дубай, рекламира точно това, използвайки отзив от гости, който до голяма степен го обобщава за посетителите:
[източник]
4. Погрижете се директно за вашата целева аудитория
Всеки хотел или курорт има специфична демографска група, от която желае повече резервации. Докато някои се грижат за туристите с раници, други предоставят по-луксозно изживяване и търсят клиенти от висок клас, които да резервират при тях.
Ако имате конкретна демографска група, от която трябва да стимулирате реализации, съсредоточете се върху отзиви, които демонстрират предпочитанията на тази пътуваща класа. Добър пример е този на Hilton Goa Resort, който съчетава подробен преглед със зашеметяващо изображение на своя имот.
По-конкретно, прегледът говори за отлично гостоприемство, луксозни съоръжения и персонализирани изживявания. Изображението в Instagram дори показва значка Travellers' Choice Award, за да предостави допълнително социално доказателство за целевата демографска група.
[източник]
5. Използвайте партньорство за прегледи
Инфлуенсърите в пътуванията могат да помогнат за повишаване на ангажираността с публикациите ви, като ви предоставят уникално творческо съдържание, което се удвоява като рецензия.
Например хотелите Guldsmeden са известни със своята екологична и устойчива природа. Те осигуряват пълно бягство на своите посетители, като създават тропическо изживяване в центъра на Копенхаген.
La Travel Girl си партнира с тях, за да създаде публикация за преглед, която е обратна връзка, завещание и реклама в една публикация. Очевидно тази публикация създава над 4k харесвания и дори повече импресии за туристическата марка.
[източник]
Като се има предвид това 69% от съвременните пътешественици активно търсят устойчиви изживявания при пътуване, можете да използвате партньорства с влиятелни лица, за да създадете отзиви, които подчертават този аспект от вашата хотелска марка.
Predis.ai: Съчетаване на качествено съдържание с качествени визуализации
В забързания свят днес туристическите фирми не могат да губят време ръчно, създавайки всяка публикация с рецензия, за да привлекат повече клиенти. Нека Predis.ai свършете работата по създаването на визуално зашеметяващи публикации на автопилот за вашата марка гостоприемство.
Predis.ai е платформа за създаване на съдържание за социални медии с активиран AI, която предоставя възможности за автоматизация на създателите. Освен че ви помага да създавате визуално приятни публикации за Instagram, платформата ускорява целия процес с шаблони и удобен за потребителя интерфейс.
Интерфейсът е плавен и прост и ви позволява да създадете публикация за преглед за нула време с безброй шаблони и формати, от които да избирате. Следвайте стъпките по-долу, за да създадете първата си публикация с рецензия за вашата хотелска марка:
- Влезте във вашия Predis.ai таблото за управление. В лявата странична лента ще видите опция за библиотека със съдържание. Кликнете върху него.
- В библиотеката със съдържание ще видите различни формати за публикации, които можете да използвате Predis.ai. За да създадете публикация за преглед, можете да изберете Скрипт или Цитат за най-добри резултати. Можете дори да създадете ръчна публикация. Ако искате да сте уникални по отношение на това, можете да изберете произволен формат и да използвате персонализации, за да прикачите обратната връзка към публикацията.
- След като изберете Цитат, ще бъдете отведени до следващия екран, за да изберете категорията на офертата. Ще ви бъде представена и селекция от подходящи цитати от избраната категория. Ако предпочитате да напишете такъв сами, можете да направите и това.
- След като приключите с писането на офертата, трябва да изберете шаблон от библиотеката. Направете своя избор и щракнете върху Напред. Ако предпочитате да добавите готов шаблон от вашия компютър, изберете „Let Me Pick“, за да го качите.
- В следващия интерфейс можете да приложите всички персонализации и настройки, преди да завършите.
с Predis.ai, е изключително лесно да се автоматизира процесът след създаване с минимален човешки принос. Помага да спестите време в натоварения свят, където визуално зашеметяващите публикации правят всичко различно.
Опитвам Predis.ai днес, за да създадете всички ваши публикации с рецензии на пътувания, които предизвикват фурор в платформата.
Може също да ви хареса,
