Когато става дума за дигитален маркетинг и глобални стратегии за съдържание на марката, генерираното от потребителите съдържание (UGC) е най-важният инструмент, който търговците могат да използват, за да популяризират стратегически своята марка.
Такава е популярността на генерираното от потребителите съдържание, което все повече се превръща в най-добрия избор на търговците за техните брандиращи кампании, тъй като има огромно влияние върху начина, по който хората обичат да се ангажират с дадена марка.
С над 86% от компаниите днес, използвайки генерирано от потребителите съдържание като маркетингова стратегия, крайното въздействие на UGC се вижда върху растежа и приходите на бизнеса.
В тази публикация ще проучим повече за UGC за пътуване в Instagram, неговото значение и ползи, как да насърчим хората да създават генерирано от потребителите съдържание (UGC) в Instagram, как да намерят UGC и как законно да го споделят. Прочетете!
Какво представлява съдържанието, генерирано от потребителите?
Преди да навлезем в подробности за това как да се възползвате от UGC в Instagram, за да покажете историите си за пътуване, нека бързо да разбием какво точно представлява.
Генерирано от потребителите съдържание (UGC) се отнася до оригинално съдържание, създадено от потребители/клиенти и публикувано в социални медии или други канали. UGC се предлага в различни форми, включително изображения, видеоклипове, препоръки, рецензии, подкасти и др.
Марките използват този тип съдържание в своите маркетингови кампании след получаване на разрешение от собственика. Това е известно още като маркетинг, генериран от потребителите. Напоследък UGC достигна рекордно високо ниво поради нарастването на броя на дигиталните форуми, секциите за коментари в блогове и възможността за публикуване на съдържание за free.
Ако се използва правилно, UGC може да бъде огромен актив за търговците на съдържание. Данните също предполагат, че над 90% от потребителите се доверяват на генерирано от потребителите съдържание повече, отколкото се доверяват на други канали за традиционна реклама.
Добро UGC съдържание за вашата туристическа марка в Instagram е, когато съдържанието съответства на тона, стила и цветовете на вашата марка и когато съдържанието подчертава предимствата на вашия продукт или положителните аспекти на вашата марка.
Значение на генерираното от потребителите съдържание за Instagram
Истинската стойност и важност на пътуване UGC се крие в неговата автентичност и има няколко точки от данни в подкрепа на това. Например, a скорошен доклад за UGC отразява, че цели 93% от търговците са съгласни, че хората се доверяват повече на съдържание, създадено от клиенти, в сравнение със съдържание, създадено от марки.
По същия начин, друг част от доклада установиха, че почти 79% от хората са съгласни, че UGC оказва силно влияние върху решенията им за покупка, а потребителите намират UGC за огромни 9.8 пъти по-въздействащи в сравнение със съдържанието на влиятелни лица, когато вземат решение за покупка.
Това е и причината все по-голям брой туристически компании да използват UGC за своите маркетингови кампании и да се възползват от визуалното UGC.
Предимства на генерираното от потребителите съдържание за Instagram
Ето някои от начините пътуване Instagram UGC може да ви предложи набор от предимства-
1. Повишава нивата на доверие
Едно от основните предимства на генерираното от потребителите съдържание е доверието и достоверността. Клиентите винаги намират за лесно да се свържат с хора, подобни на тях. По същия начин потенциалният клиент или купувачът резонира повече с щастлив и доволен клиент, отколкото с марка.
Конкретно за Instagram за пътувания, марките могат да рационализират резервациите си с UGC, който може да се пазарува. Това означава, че потребителите могат просто да кликнат върху потребителска снимка на място за настаняване, в което са отседнали, и да отидат на уебсайта, за да направят бърза резервация.
Има някои марки, които също предпочитат да добавят бутони „резервирайте сега“ в изображенията, за да накарат потребителите да се ангажират въз основа на това, че виждат UGC за пътуване в Instagram от други пътници.
2. Предлага SEO ползи
Има много начини, по които UGC може да помогне на вашите SEO усилия. Според статистиката почти 25% от резултатите от търсенето на 20-те най-добри марки в света са връзки към генерирано от потребителите съдържание. По същия начин, ето някои от другите начини Instagram UGC за пътуване може да бъде добре за вашите SEO усилия-
- Добрите и положителни отзиви на клиенти могат да ви помогнат да повишите своя SEO рейтинг.
- Ако вашите потребители публикуват съдържание в собствените си блогове, обратните връзки към вашия уебсайт могат да ви помогнат да подобрите неговото SEO класиране.
- Анализирането на най-често използваните думи и фрази, които вашата аудитория използва, също може да ви помогне да подобрите проучването си за оптимизиране на ключови думи.
3. Подобрява персонализирането
Персонализирането е друго много важно предимство на UGC. Един от най-добрите начини да накарате целевата си аудитория да забележи и да се ангажира с вашето съдържание е да разберете какво резонира с тях. Изследванията също показват, че над 70% от потребителите днес предпочитат персонализирани реклами.
Ключът тук е да откриете какво кара вашата аудитория да се вълнува да създава съдържание и да се ангажира с вашата марка и съответно да използвате същото знание, за да включите персонализацията във вашите маркетингови инициативи.
Това от своя страна ще ви помогне да развиете онлайн общност, която укрепва връзката марка/клиент.
4. Интегриране на UGC в Customer Journey
Все по-голям брой туристически марки днес са започнали да споделят визуални UGC в своите социални медийни платформи, включително Instagram.
В наши дни компаниите отиват дори крачка напред и интегрират UGC по време на пътуването на клиента, използвайки автентични и естетически приятни визуални елементи в почти всичко - от имейл бюлетини до цифрови и социални реклами.
По този начин туристическите марки безпроблемно вплитат генерирано от потребителите съдържание (UGC) в тъканта на пътуването на клиента, създавайки сплотено и ангажиращо изживяване.
5. Предлага по-добри потенциални клиенти
Потребителите днес имат различни причини да проверят даден продукт, когато го видят в платформите на социалните медии. Числата обаче разказват интересна история за въздействието, което UGC оказва върху тях. Например UGC е почти 85% по-добре при увеличаване на процента на реализация отколкото всяко студийно съдържание. Това подчертава значителните предимства от включването на генерирано от потребителите съдържание (UGC) за Instagram за пътуване.
Как марките могат да придобиват и използват UGC?
В повечето случаи UGC може да бъде получен онлайн чрез просто търсене на хаштагове или разкриване на съдържание, в което вашата марка е спомената или маркирана.
Като алтернатива можете да поканите потребителите/потребителите да изпратят свое собствено съдържание, като стартирате вълнуващи конкурси, раздавания или кампании с маркови хаштагове, които насърчават участието на потребителите.
Още една стратегия тук може да бъде да задавате въпроси в надписите на публикациите на вашата марка, за да подтикнете ангажираността на последователите.
Когато става въпрос за използване на UGC, ето някои от най-добрите практики, които да следвате -
- Марката трябва да получи разрешение, преди да публикува повторно или да използва съдържание от други. Това може да бъде направено под формата на директен имейл или съобщение с оригиналния създател, удостоверяващ, че дава разрешение на марката ви да публикува повторно тяхното съдържание. Платформи за генериране на потребителски ресурси (UGC) често рационализират този процес за марките.
- Марките също трябва да работят от място на почтеност, за да гарантират, че ограниченията не се преминават при получаване на съдържание, създадено от потребителите.
- След осигуряване на съдържанието и следване на практиките, марките могат да използват UGC или онлайн, или в своите магазини.
- Можете също така да изберете да показвате UGC на страницата за плащане или на продуктовите страници, за да стимулирате купувачите. Освен това може да се използва и за имейл маркетинг, за да се одобри конкретен продукт или услуга чрез препоръка на други.
Повторното използване на генерирано от потребители съдържание изисква ли разрешение?
Що се отнася до законността на използването на UGC, важно е да се има предвид, че това е тип съдържание, което се създава от потребителите в техните зони на комфорт.
Въпреки това, има моменти, когато марките не вземат предвид поверителността на потребителите и използват повторно генерираното от тях съдържание за собствена полза или промоционални дейности, което води до правни усложнения.
Поради това е от съществено значение компаниите да се придържат към конкретни правила и условия, за да използват законно генерираното от потребителите съдържание. Необходимостта тук е да се зачитат опасенията за поверителност на потребителите и да се получи тяхното разрешение, преди да се използва създаденото съдържание.
Туристическите марки могат също да използват няколко инструмента за управление на UGC права, налични на пазара, които могат да им помогнат да придобият законни права от потребителите за повторно публикуване на тяхното съдържание. Това не само гарантира спазването на правните стандарти, но също така демонстрира ангажимент за етично използване на съдържание.
Заключение
Когато става въпрос за създаване на ангажиращо и подходящо съдържание, то може бързо да стане непосилно и да отнеме много време, особено на визуални платформи като Instagram. UGC ви помага да се справите с това предизвикателство като най-мощното съдържание онлайн.
Ако искате да подобрите своята маркетингова игра в Instagram, като използвате UGC за туристическата индустрия, използвайте обсъдените по-горе съвети и предложения, за да подобрите процента си на реализация както никога досега.
Ако обаче все още ви е трудно да поддържате активност и интерес UGC за пътуване в Instagram сметки, Predis.ai може да помогне. Този инструмент ви улеснява да сте в крак с играта си в Instagram за пътуване, която подготвя персонализирано съдържание, което вашите последователи ще обожават.
Свържете се с нас, за да научите повече!
Може също да ви хареса,
