Най-добрите дизайни на страница за плащане за магазин за електронна търговия – най-добри съвети и примери

На Земята има 8 милиарда души, от които 33% пазарувайте онлайн. Глобалният пазар на електронна търговия се очаква да достигне стойност от 6,478 милиарда долара до 2029 г.

Ето колко огромен е обхватът на електронната търговия.

Всеки бизнес и марка, които се отдават на електронната търговия, полагат максимални усилия, за да оптимизират своя онлайн магазин и да увеличат максимално печалбите. Целта е да се достигне до целевата аудитория и да се получат максимални реализации.

Един от решаващите аспекти на магазините за електронна търговия е страницата за плащане. Обикновено този раздел се игнорира и не получава вниманието, което заслужава. 

Представете си клиент, който току-що е приключил с добавянето на вашите продукти в количката и желае да плати. Сега, ако той трябва да попълни много информация или формуляри, преди да извърши плащането, или ако страницата за плащане не е удобна за мобилни устройства, това ще го разубеди да продължи с покупката. И така фирмите губят клиенти.

Фирмите трябва да избягват подобни сценарии и да прилагат най-добрите дизайни за плащане в своите магазини за електронна търговия. Дизайнът на страницата за плащане за електронна търговия има силата да превръща посетителите в потребители и, ако не е добре оформен, може да доведе до загуба на продажби и намалени печалби.

Считайте това за червен флаг, особено ако посетителите изоставят количките на касата. Нека навлезем по-дълбоко в концепцията за дизайн на страница за плащане за електронна търговия и да научим някои най-добри практики, за да спечелим доверието на нашата публика!

Какво е оптимален дизайн на касата?

Дизайнът на касата всъщност не се отнася до това как изглежда вашата страница за плащане или колко красиво или естетически е проектирана. Вместо това, той трябва да включва лекота на използване, удобно за мобилни устройства зареждане, достъпност, потребителско изживяване, множество опции за плащане и надеждност.

Постигането на тези елементи обаче изисква професионализъм дизайн на уебсайт за електронна търговия който се интегрира безпроблемно с цялостната архитектура на вашия магазин и потребителския поток.

Страницата за плащане е последният етап, когато вашите клиенти финализират своите покупки. Това е страницата, където те избират методи на плащане, предоставят своите данни за доставка и фактуриране и потвърждават своите поръчки.

От съществено значение е да създадете страница за плащане, която се конвертира добре. Ако процесът е плавен, множество реализации се случват на касата. Трябва непрекъснато да тествате и оптимизирате плащането си, за да подобрите реализациите.

Какво е изоставяне на Checkout?

Представете си клиент, който харесва вашите продукти, добавя артикули в количката и стига до процеса на плащане. Въпреки това, ако той напусне, преди да завърши транзакцията, това се нарича изоставяне на плащането.

С прости думи, това е загубена възможност за реализиране на печалби и завършване на продажби! The средният процент на изоставяне на количката е 70.19%, и ето някои от основните причини, докладвани от потребителите:

• 48% Допълнителните разходи са твърде високи
• 26% Сайтът искаше да създам акаунт
• 25% Не се доверих на сайта с информацията за моята кредитна карта
• 23% доставка в електронна търговия беше твърде бавно
• 22% Твърде дълъг или изключително сложен процес на плащане
• 21% Не можах да видя, не можах да изчисля общата цена на поръчката предварително
• Политиката за връщане на 18% не беше задоволителна
• 17% от уебсайтовете са имали грешки/срив
• 13% Нямаше достатъчно методи за плащане
• 9% Кредитната карта беше отхвърлена

Бизнесът трябва да разбере и да се справи с подобни проблеми чрез анализи. Удобната за потребителя и мобилна страница за плащане може да елиминира риска от изоставяне на количката и да подобри потребителското изживяване.

Видове касови дизайни

Има два вида дизайни на касата:

1. Дизайн на страница за плащане на една страница за електронна търговия

Всичко, от което се нуждаете, докато плащате, е на една страница, което е много предпочитан дизайн за плащане и ускорява процеса.

Клиентите не трябва да преминават през допълнителни зареждания на страници, тъй като навигирането през множество страници може да бъде тромаво. Освен това те могат лесно да превъртат, за да прегледат информацията. 

Въпреки това, фирми, които искат много информация от клиенти, използвайки тази една страница, могат да отблъснат потребителите. Също така е технически досадно да имате всичко на една страница.

2. Многостранични дизайни на страници за плащане за електронна търговия

Фирмите могат да разделят процеса на плащане на няколко страници, за да улеснят управлението му. Въпреки че в началото това може да изглежда отнемащо време, подобни дизайни помагат на фирмите да извличат важна информация от потребителите и да проследяват къде са прекъснали процеса. Много компании разчитат на услуга за проектиране с фиксирана такса да се изградят такива структурирани процеси на плащане, осигуряващи баланс между удобството за потребителя и базираните на данни прозрения.

Трябва да използвате анализ на данни, за да видите кой дизайн на касата е най-подходящ за вас – едностраничен или многостраничен. И двата могат да бъдат ефективни, ако са проектирани с мисъл за крайния потребител. Ако настройвате от нулата, изборът на гъвкав конструктор на уебсайтове за електронна търговия може да опрости ефективното внедряване на двата типа плащане.

Основни елементи на една ефективна страница за плащане

Когато създавате привлекателна и удобна за мобилни устройства страница за плащане за вашия магазин за електронна търговия, помислете за следните елементи:

1. Ефективен уеб дизайнn: Ефективно уеб дизайн За страниците за плащане не става въпрос само за естетика; става въпрос за създаване на гладко и интуитивно потребителско изживяване. С правилните дизайнерски елементи, потребителите могат лесно да се ориентират в процеса, което прави по-вероятно да завършат покупките си.
2. Насоки стъпка по стъпка: Преведете потребителите през всяка фаза от процеса на плащане. Използвайте правилния текст, символи или емотикони, за да помогнете на клиентите да попълнят данните си, за да изберат опции за фактуриране и доставка.
3. Опции за персонализиране на поръчката: Позволете на потребителите да променят поръчката си директно от страницата за плащане. Дори ако клиентът иска да промени поръчката в последния момент, той трябва да има достъп до своите данни за пазаруване от страницата за плащане.

Най-добри практики за внедряване на най-добрите дизайни на страница за плащане за електронна търговия

Ето 14 най-добри практики за проектиране на страница за плащане, която оптимизира вашия процент на реализация:

1. Активирайте плащането като гост

Дайте на потребителите си възможността да влизат като гости и да купуват продукти. Нека клиентите да изберат дали да създадат акаунт. Въпреки че е добре за генерирането на потенциални клиенти, не им го натрапвайте.

Клиентите, които търсят еднократна покупка, няма да бъдат много доволни от толкова силен процес на регистрация. Можете да го предложите, след като потребителите са завършили процеса на покупка.

Вижте как Nike предлага процес на плащане като гост:

2. Избягвайте разсейването

Несъмнено отстъпките, сделките и промоциите могат да ви помогнат да увеличите продажбите. Поставянето им на страницата за плащане обаче може да разсее потенциалните клиенти и да им попречи да завършат транзакцията.

3. Не забравяйте мобилните потребители

Тъй като над 61.95% от трафика към уебсайта идва от мобилни устройства, е от съществено значение да оптимизирате процеса си на плащане чрез разработка на мобилни приложения за електронна търговия за мобилни потребители.

4. Информирайте купувачите за допълнителните разходи

За да предотвратите изненади при плащане, ясно разкрийте всички допълнителни разходи като данъци и такси за доставка в началото на процеса. Тази прозрачност помага за поддържане на доверието и намалява изоставянето на количката.

5. Използвайте валидиране на формуляр

Незабавно уведомете потребителите за грешки по време на въвеждане на формуляр, за да предотвратите разочарованието в края на процеса на плащане. Това поддържа преживяването гладко и намалява шансовете за изоставяне.

6. Предлагайте множество опции за плащане

Ако не предлагате предпочитани опции за плащане на потребителите, това се превръща в честа причина за изоставяне на количката. Предложете разнообразие от методи на плащане чрез EPOS система към вашата аудитория и реализирайте повече продажби.

Например, опция за плащане с биткойн. Тя е станала по-бърза и по-сигурна от някои традиционни методи на плащане. Освен това е отговорна за... над% 40 от общия пазар на криптовалути capiтализация. Това показва неговата стабилност във времето.

7. Дайте приоритет на комфорта на аудиторията си и предложете помощ

Проектирайте своя процес на плащане и не очаквайте вашите потребители да попълват много информация или текст в полетата на формуляра. Просто се придържайте към основна информация и насочвайте потребителите през процеса ефективно.

8. Осигурете адаптивен дизайн

Тъй като мобилното пазаруване расте, уверете се, че вашият дизайн на касата е отзивчив и функционира на всички устройства. Това включва правене на бутоните по-големи и по-докосваеми, за да се приспособят взаимодействията.

9. Използвайте лента за напредък

Покажете на клиентите визуално представяне на напредъка им при плащане. Това може да осигури яснота и да ги мотивира да завършат покупката.

10. Изпратете имейл за потвърждение на покупката

След покупка изпратете имейл за потвърждение, който уверява клиентите относно тяхната поръчка. Можете също така да въвеждате сделки и отстъпки, които предлагат допълнителна стойност. Това повишава удовлетвореността и лоялността на клиентите.

11. Искане за рецензии на клиенти

Социалното доказателство е важна маркетингова техника. Много клиенти предпочитат да чуят от други купувачи, за да разберат какво мислят за продукта и услугата.

Можете да дадете опция на вашите потребители (след като завършат покупката) за тяхното мнение или оценка за процеса на плащане. Това може да увери купувачите относно качеството на продукта и услугата.

12. Използвайте емоцията, за да вдъхновявате

За да насърчите покупките, създайте спешност и страх от изпускане. Трябва да се свържете емоционално с клиентите и да ги накарате да почувстват, че офертата е изключителна.

Това ще помогне за добавяне на стойност и увеличаване на продажбите. За да мотивирате купувачите, можете да им покажете кога дадена сделка е на път да приключи, когато даден продукт е почти разпродаден или дори когато запасите са малко.

13. Използвайте бутоните за плащане, за да направите процеса ултра бърз

Добавете бутони за бързо плащане, което ще направи процеса на плащане бърз и лесен за клиентите. Това работи най-добре за потребители, които вече имат своята запазена информация при вас. Това ги насърчава да се върнат отново за пазаруване, тъй като им спестява време и усилия при повторни покупки.

14. Функция за автоматично запазване на хода на плащането

Дори ако потребителят остави някои продукти за плащане по-късно, трябва да имате функцията за автоматично запазване на тяхната количка или хода на плащането. Това може да помогне за възстановяване на изоставени колички и да позволи на клиентите лесно да продължат от там, където са спрели.

Може също така да ви помогне да проследявате изоставени колички и можете да използвате тази информация, за да се свържете отново с потребителите. Изпращайте имейли, напомнящи на клиентите какво са пропуснали и улеснявайки ги да завършат покупките си.

Уроци от най-добрите дизайни на страници за плащане

Въпреки че има различни подходи към дизайна на касата, всички ефективни стратегии споделят общи характеристики:

• Простота и бързина: За да ускорите процеса, сведете полетата на формуляра до минимум и обмислете използването на дизайн от една страница.
• Постоянни актуализации: Използвайте индикатори за напредъка, за да информирате купувачите за състоянието им при плащане.
• Достъпна поддръжка: Направете помощта лесно достъпна чрез видими опции за контакт като телефонни номера или чат на живо.
• Сигнали за доверие: Показвайте значки за сигурност и лога за плащане, за да уверите клиентите относно безопасността на техните транзакции.
• Визуално потвърждение: Включете изображения на продукти в касата, за да напомняте на клиентите какво купуват и да подсилите решението им за покупка. Използвайте Predis.ai за създаване на изключителни дизайни на касата за вашия магазин за електронна търговия.
• Гъвкаво редактиране на количката: Позволете лесни модификации на количката директно от страницата за плащане, за да предотвратите напускането на клиентите поради незначителни промени.

10 най-добри примера за страница за плащане

Ето 10 забележителни примера за страници за плащане, които могат да ви вдъхновят подобрете вашата платформа за електронна търговия.

1. ябълка 

Страницата за плащане на Apple се върти около простотата. Позволява на потребителите да напускат като гости и да избягват ненужния хаос. Те дори премахнаха индикатора за напредък, за да рационализират допълнително интерфейса.

Apple гарантира, че помощта е винаги под ръка с чат и бутон за повикване в края на касата. Те също имат раздел с често задавани въпроси, за да отговорят на всякакви въпроси по време на процеса на покупка.

2. Rollink

Rollink, известен със своите сгъваеми куфари, предлага изживяване при плащане, което включва поле за код на купон, подробен преглед на количката, множество опции за плащане и ясен бутон „Направете поръчка“. Този подход включва задължителни полета и визуални помощни средства за насочване на потребителите при правилно въвеждане на информация.

3. Walmart

Walmart предлага лесен процес на плащане в 3 стъпки, който се фокусира върху опциите за доставка и плащане. Подобен процес позволява на клиентите или да вземат закупените от тях продукти от близкия магазин, или да ги доставят до техния адрес.

Марката предоставя множество опции за доставка, минимални форми и удобството за запазване на артикули за по-късни покупки.

4. Каспър

Точно като Apple, Casper опростява процеса на плащане с чисто оформление на една страница, което се появява като множество стъпки за подпомагане на навигацията.

Всеки раздел се показва само след като предишният е завършен, а опциите за редактиране са лесно достъпни, което го прави особено удобен за мобилните пазаруващи.

5. Urban Outfitters

Urban Outfitters използва процес на плащане в 3 стъпки. Този процес позволява на клиентите да въведат информация за контакт и данни за плащане и накрая да прегледат поръчката си преди плащане, което е подобно на подхода, използван от някои големи магазини за търговия на дребно.

6. Бебета R Us

Babies R Us интегрира полезни визуални знаци в своя формуляр за плащане, за да посочи пропуснатите задължителни полета. Те също така поддържат прозрачни разходите за доставка, което насърчава надеждна среда.

7. ASOS

Процесът на плащане на ASOS е рационализиран и удобен за мобилни устройства. Има процес в 4 стъпки, който може да бъде оптимизиран допълнително чрез комбиниране на адрес и метод за доставка в една стъпка.

8. Samsung

Страницата за плащане на Samsung показва разнообразие от опции за плащане и полета за промоционални кодове, заедно с възможността за промяна на пазарската количка директно от страницата за плащане, подчертавайки гъвкавостта и овластяването на клиентите.

9. Zappos

Zappos разполага с цялостен, но лесен процес на плащане, който води новите потребители безпроблемно през всяка стъпка, въпреки че изисква потребителите да влязат или да създадат акаунт.

10. Щюнденглас

Stündenglass, известен с иновативните си стъклени гравитационни инфузори, предлага изживяване при плащане на визуално привлекателно оформление с тъмна тема. Този дизайн подчертава проследяването на напредъка и безпроблемно интегрира поле за код за отстъпка в процеса на плащане.

11. Лего

Дизайнът на страницата за плащане на Lego е прост и ефективен, с процес в 2 стъпки, който улеснява бързото и лесно изживяване при плащане. Те също така предоставят опция за плащане на гости, за да се елиминира потенциалното триене.

Как да оцените дизайна на вашата страница за плащане?

За да осигурите безпроблемно пазаруване, важно е да оцените старателно страницата си за плащане. Ето някои критични тестове за провеждане:

• Функционално тестване: Уверете се, че процесът на плащане обработва поръчките правилно. Той трябва да включва точни изчисления за общи суми и данъци.
• Тестване на различни браузъри: Използването на инструменти за автоматизирано тестване, гарантирайте, че процесът на плащане функционира добре в различни браузъри и операционни системи. За да се задълбочите в тази тема, разгледайте това ръководство за кросбраузърно тестване, който обхваща ключови стратегии и инструменти за постигане на съгласуваност и надеждност в различните среди.
• Тестване на интеграция: Проверете интеграцията с вашия платежен портал, за да потвърдите, че транзакциите протичат гладко.
• Тестване на производителността: Тествайте способността на сайта да обработва множество транзакции, за да осигурите стабилност и скорост при голям трафик.
• Тестване на сигурността: Уверете се, че всички чувствителни данни, като например информация за плащане, са сигурно криптирани по време на плащане, като използвате професионални тестване на сигурността на мобилните приложенияПровеждайте редовно оценки на сигурността за идентифициране и справяне с потенциални уязвимости.
• Тестване на геолокация: Тествайте изживяването при плащане от различни местоположения, за да се уверите в правилните езикови, валутни и данъчни изчисления.

Трябва също така да наблюдавате тези ключови показатели за ефективност (KPI), за да разберете ефективността на вашата страница за плащане:

1. Изоставяне на количката: Проследете процента на посетителите, които оставят количките си, без да направят покупка.
2. Ангажираност при плащане: Измерете колко активно взаимодействат потребителите по време на процеса на плащане.
3. Реализация при плащане: Измерете степента на успеваемост на потребителите, които завършват покупките спрямо тези, които започват, но не завършват плащането.
4. Ускорено плащане: Пребройте случаите, в които потребителите избират опции за бързо плащане, за да пропуснат стандартните стъпки за плащане.
5. Пропуск в изоставянето на мобилни устройства: Сравнете ефективността на процеса на плащане на мобилни спрямо настолни платформи.

Какви са стандартните стъпки на процеса на плащане?

Процесът на проектиране на касата включва няколко стъпки, които всеки онлайн бизнес трябва да вземе предвид:

Стъпка 1: Опростете последователността на покупката

Улеснете процеса на закупуване. Чистият интерфейс помага. Колкото по-малко стъпки, толкова по-добре: съберете лична информация и информация за доставка, поискайте подробности за плащане и потвърдете поръчката. Всичко друго може да дойде след покупката, като искане на потребителите да създадат акаунт или да потвърдят своя имейл.

Стъпка 2: Осигурете по-бързо зареждане на страницата

Бавните страници губят посетители. Ако зареждането на вашия сайт отнеме повече от пет секунди, процентът на реализация спада. Бързият уебсайт предлага по-добро потребителско изживяване, насърчава повторните покупки и ускорява плащането. Премахнете ненужните елементи, използвайте по-малки медийни файлове, надстройте сървърите си според нуждите и наблюдавайте скоростта на зареждане с помощта на инструменти.

Стъпка 3: Създайте оптимален дизайн на плащане за мобилни устройства

Повечето онлайн пазарувания се извършват от мобилни устройства. Уверете се, че вашият сайт е удобен за мобилни устройства, така че потребителите да не се налага да увеличават мащаба или да работят с блокирани бутони. Създайте мобилна версия на вашия сайт за по-добро мобилно изживяване.

Стъпка 4: Насочете клиентите да намерят това, което искат

Може да има клиенти, които търсят допълнителни пакетирани продукти или потребители, които просто искат да прегледат списъка ви с инвентар. Направете опции за извънредни ситуации в пространството за дизайн на касата, за да позволите на потребителите да получат това, което искат.

Стъпка 5: Избягвайте допълнителни такси при плащане

Неочакваните или скрити такси са основна причина за изоставяне на количката. Информирайте клиентите за данъците и митническите такси предварително и избягвайте да ги изненадате с допълнителни разходи в края. Оферта free кодове за доставка или включете доставката в цената на продукта, за да избегнете допълнителни такси при плащане.

Стъпка 6: Осигурете функция за автоматично запазване

Запазете данните на клиентите, за да улесните повторните покупки. Позволете им да запазят своите данни за плащане, данни за плащане и съдържание на количката, за да избегнат повторното въвеждане на информация всеки път.

Стъпка 7: Направете връщанията толкова лесно достъпни, колкото покупката

Възвръщаемостта е сърцераздирателна за бизнеса; трябва обаче да се уверите, че процедурата по връщане е гладка, което ще ви помогне да привлечете постоянни клиенти. 96% от клиентите казват, че ще се върнат към даден бизнес, ако той предлага гладка процедура за връщане.

Стъпка 8: Създайте връзка с вашите потребители

Вашата транзакция не е приключила дори след като клиентът плати в процеса на плащане. Трябва да поддържате връзка с клиентите си и да поддържате връзка с тях. Напомнете им за продукти, които са харесали или избрали, но не са закупили.

Изпратете им имейл за нови оферти и сделки, които могат да привлекат клиенти. За да ги поканите отново в магазина си, наградете ги с бонус за лоялност или отстъпка при следваща покупка. Целта е проста – вашите продукти да попаднат в ръцете на клиентите!

Заключение – Дизайн на страницата за плащане

Разработването на отлични дизайни на касата означава пълно разбиране на нуждите на вашите клиенти. Това също така означава непрекъснато тестване на вашата страница на магазин за електронна търговия и активиране на различни подобрения.

Независимо дали изберете едностраничен или многостраничен дизайн на касата, трябва да вземете мерки за ускоряване на процеса, да останете чисти и да предложите по-организирано оформление.

Използвайте изключителни инструменти като Predis.ai и създайте най-добрите дизайни за плащане за вашия магазин за електронна търговия. Обмислете прилагането на най-добрите стратегии, както е обсъдено по-горе, и почерпете вдъхновение от успешни примери.

Позволете на експертите да ви помогнат да идентифицирате области за подобрение, за да подобрите ефективността на плащането си, да намалите процента на изоставяне на кошницата и да увеличите продажбите в електронната търговия. Не забравяйте, че гладкото плащане може да ви помогне да спечелите високи проценти на реализация. Регистрирай се днес за повече информация.

Трансформирайте своя маркетинг в електронната търговия със завладяващи продуктови реклами, улеснени с помощта на AI Predis.aiСъздател на реклами за електронна търговия.

Свързано съдържание,

Топ стратегии за Оптимизация на процента на реализация на електронната търговия