Топ 8 начина за използване на изкуствен интелект в социалните медии – инструменти и съвети

Изкуственият интелект (ИИ) разширява възможностите си в почти всеки сектор днес. Маркетингът в социалните медии не е изключение. Прогнозира се, че пазарът на изкуствен интелект (ИИ) в социалните медии ще достигне $ 20 милиарди от 2027, със сложен годишен темп на растеж (CAGR) от 28.3% от 2018 г. до 2023 г.

Маркетолозите могат да използват машинно обучение и AI, за да получат полезна информация за предпочитанията на купувачите, да автоматизират задачите и да вземат по-интелигентни решения за постигане на по-висока възвръщаемост на инвестициите.

В резултат на това търговците се обръщат към базирани на изкуствен интелект решения за събиране и анализ на данни в реално време за оптимизиране на рекламните планове. В тази публикация ще проучим как агенциите използват инструментите за социални медии с изкуствен интелект в своя полза, подчертавайки ключови стратегии и примери за тези инструменти в действие.

Какво е изкуствен интелект в социалните медии? 

Способността на компютрите да симулират интелигентно човешко поведение с помощта на алгоритми и исторически данни е известна като изкуствен интелект. По същество използва машинно обучение (ML), за да научи всичко, което трябва да знаете за даден процес.

Например, технология за изкуствен интелект може да събира информация за потенциални клиенти, като например съдържанието, което харесват, кога обичат да публикуват в социалните медии, как използват акаунтите си и дори с какъв вид материали взаимодействат.

По-конкретно, AI може да се използва за набор от задачи в сферата на социалните медии, включително следното:

• Автоматизиране на съдържание за публикации в социални медии 
• Създаване и редактиране на видеоклипове и изображения за различни социални медийни канали 
• Управление на комуникацията с клиенти и последователи
• Съдействие при запитвания за поддръжка на клиенти в каналите на социалните медии 
• Анализиране на потребителските предпочитания и данни за подпомагане на по-нататъшния маркетинг в социалните медии.

Ползи от използването на базирани на изкуствен интелект маркетингови инструменти за социални медии

Когато AI технологиите могат да генерират интересни описания, призиви за действие, озвучаване и графики за вашите реклами, вече няма нужда да се стремите. Тези технологии са в състояние да произвеждат Facebook и Instagram реклама, която е оптимизирана за кликвания и реализации.

Използването на AI в маркетинга в социалните медии има много предимства, включително следните:

• Опростени процедури за управление и маркетинг.
• Прозренията за поведението на потребителите са доста ценни.
• Повишена производителност и ефективност.
• Потребителското изживяване е подобрено.
• Участието на потребителите се увеличи.
• По-добър анализ на ефективността за по-интелигентен маркетинг
• Съдържание, специфично за целта.
• Намалени маркетингови разходи.
• По-голяма възвръщаемост на инвестицията.

8 начина, по които агенциите могат да се възползват максимално от инструментите за социални медии с изкуствен интелект

Няма съмнение в стойността на социалните медии в бизнеса. Повече от половината от световното население (61.4%) в момента използва социални медии. Това я прави най-голямата фокус група в света с теоретично неограничен набор от потребители. Ако вашата компания все още не е в социалните медии, сега е моментът да започнете.

Нека разгледаме някои от начините, по които изкуственият интелект може да направи този процес и живота ви по-лесен.

1. Създаване и управление на съдържание

Съдържанието е това, което ангажира вашата аудитория с вашата марка. Създаването на материал за вашите акаунти в социалните медии може да отнеме часове и все пак ще трябва да го разпространявате, да управлявате разговори и да наблюдавате ефективността му.

Инструментите за социални медии, задвижвани от изкуствен интелект, могат да разберат гласа на вашата марка и какъв вид материали се харесват на вашата аудитория, и да създават подходящи публикации с подходящи хаштагове и връзки. Те могат да организират изпращането на тези точки в най-подходящите моменти за максимално взаимодействие.

AI инструменти като Predis.ai може да генерира цели публикации в социалните медии с изображения, надписи, Hashtags, видеоклипове и въртележки само с кратко въвеждане на текст.

Някои от нещата, които изкуственият интелект може да направи, за да улесни създаването на съдържание, включват:

• Въведете подкана, URL адрес и инструментът ще генерира изображения, видеоклипове и надписи от нулата за няколко секунди.
• Намерете и се насочете към повече висококачествени потенциални и потенциални клиенти
• Следете ефективността на публикациите си, за да откриете какво резонира най-добре с аудиторията
• Определяне на най-подходящото време за публикуване на съдържание в социалните мрежи

2. Подобряване на клиентското изживяване

Качеството на обслужването на клиентите, което вашият бизнес предоставя, може или да направи, или да разруши репутацията му. Всъщност статистиката го показва 86% от хората ще преминат от еднократни клиенти към дългосрочни шампиони на марката, ако марката им предлага отлично обслужване на клиентите.

Ето как можете да използвате изкуствен интелект, за да подобрите клиентското изживяване:

• С помощта на free чатбот за уебсайт и профил в социалните медии, който може да ви позволи бързо да отговаряте на запитвания от клиенти и да подобрите обслужването им.
• Възможност за персонализиране на съдържанието въз основа на предпочитанията на вашите клиенти
• Модериране на съдържание за проверка и премахване на неподходящо съдържание, което може да навреди на репутацията на марката

3. Събиране на прозрения чрез социално слушане

Изкуствен интелект е спомогнало за внедряването на технологии като социалното слушане, които могат да анализират публикациите в социалните медии в голям мащаб, да слушат какво казват хората за вашата компания и да ви помогнат да идентифицирате нововъзникващи тенденции или нови демографски групи, към които да се насочите. 

Данните, получени чрез социално слушане, могат да ви помогнат по различни начини, включително:

• Открийте нововъзникващите тенденции сред потребителите 
• Следете всяко споменаване на вашата марка и нейната репутация 
• Намерете потенциални нови сегменти от аудиторията, към които да се насочите 
• Идентифицирайте нови начини за популяризиране на вашата марка в социалните медии и др. 
• Незабавно справяне с негативните опасения, за да се защитят настроенията, свързани с марката

Социалното слушане ви помага да разберете различните начини, по които хората биха могли да използват вашите стоки и услуги. Макар че това може да ви помогне да предложите нови начини за маркетинг на услугите си, то също така отваря вратата за използването на генерирано от потребителите съдържание (UGC).

Генерираните от AI потребителски прозрения могат да ви помогнат да укрепите връзките с вашата аудитория, като същевременно подобрите репутацията и капитала на марката.

4. Анализ на конкурента 

Ако искате да останете пред конкуренцията, трябва да ги държите под око и да намерите начини да ги надминете. Predis.ai Анализ на конкурентите може да ви даде значима представа за представянето на вашия конкурент в социалните медии.

Задвижваният от AI анализ може да ви помогне да анализирате правилно и бързо социалните акаунти на вашите конкуренти. Можете да проследите техния обхват, нива на ангажираност, проценти на реализация, как ги възприемат потребителите им и техниките, които работят за тях.

С тези данни ще можете да промените своя социален подход, за да подобрите ангажираността и реализациите.

5. Реклама в социалните медии

Естествената активност в социалните медии ще ви отведе само толкова далеч. Това е моментът, когато търговската реклама влиза в картината. Много платформи за социални медии предоставят вградени рекламни системи, които компаниите могат да използват, за да повишат ефективността на своите маркетингови усилия.

Ето как можете да използвате изкуствен интелект в рекламата в социалните медии:

• Генерирайте описания, призиви за действие и графики за реклами, оптимизирани за кликвания и реализации.
• Оценете успеха на рекламите си и подобрете ефективността на кампаниите
• Извършете A/B тестване, за да намерите най-добрата версия на вашата реклама
• Подобрени възможности за насочване на рекламите за повишаване на релевантността и ангажираността

6. Подобряване на вашата стратегия за визуално съдържание

Знаете ли, че някои графики често генерират повече взаимодействие в социалните медии от други?

Марки като REVOLVE, Unilever и P&G използват системи за визуална интелигентност, за да оценят и предвидят как техните снимки и видеоклипове ще се представят в социалните медии, преди да ги качат.

Тези AI инструменти за социални медии оценяват моделите и прогнозират как публиката ви ще реагира на снимки въз основа на тяхната тема, композиция, цветова палитра, текстура и други фактори.

С помощта на тези анализи можете да определите графиките, с които е най-вероятно вашите потенциални клиенти да се ангажират, и да увеличите социалния обхват, импресиите и ангажираността на вашето съдържание.

7. Сътрудничество с инфлуенсъри

Откриването и сътрудничеството с инфлуенсъри е цялостен процес, който изкуственият интелект може да рационализира. С инструментите на изкуствения интелект можете да прогнозирате възвръщаемостта на инвестициите в кампаниите въз основа на ефективността на техните минали сътрудничества. Въз основа на тези данни и проценти на ангажираност можете да избирате инфлуенсъри и да си сътрудничите ефективно с тях. Можете дори да намерите инфлуенсъри, преди да станат големи!

8. Оптимизация на социалната търговия

Изкуственият интелект може дори да се използва в процесите на електронна търговия за допълнителни продажби, кръстосани продажби и подобряване на лоялността сред клиентите. Изкуственият интелект може да предлага продукти въз основа на минали покупки, продукти, добавени в пазарските колички и т.н. По този начин можете стратегически да подобрите продажбите си, без да налагате продажби на клиентите си.

7 мощни AI инструменти за социални медии за агенции

Агенциите все повече се обръщат към AI инструменти за социални медии, за да им помогнат да извлекат максимума от своите маркетингови усилия. AI инструментите предлагат набор от предимства, от повишена ангажираност на потребителите и прецизирано насочване на съдържанието до рационализирани процеси на управление и ценна информация за поведението на потребителите, което ги прави основен актив за всеки дигитален маркетинг agency.

Съставихме списък с най-добрите инструменти за социални медии с изкуствен интелект за агенции, които ще ви помогнат да започнете бързо.

1. Predis.ai

Predis.ai е мощен инструмент, базиран на AI, който може да помогне на агенциите в маркетинга в социалните медии. Той предлага множество функции, за да помогне на агенциите да максимизират маркетинговите си усилия и да постигнат по-добри резултати. Predis.ai предоставя на агенциите предложения въз основа на фактори като дължина на надписа, брой и тип използвани хаштагове, тип рекламно послание и дата и час на публикуване. 

Някои от неговите функции включват:

• Съдействие при извършването на цялостен анализ на конкурентите и предоставяне на информация за успеха им.
• Създаване на висококачествени визуализации и публикации за вашите продукти и услуги.
• Помощ за намиране на хаштагове, които ще подобрят обхвата на вашите публикации
• Планирайте съдържанието много предварително, за да останете последователни

Като цяло, Predis.ai е безценен инструмент за агенции, които искат да увеличат максимално своите маркетингови стратегии в социалните медии. Със своите базирани на AI функции агенциите могат да вземат по-добри решения и да създават по-ефективни кампании.

2. Sprout Social

Sprout Social е мощен инструмент, който помага на агенциите в маркетинга в социалните медии. Със своите стабилни възможности за анализ, ангажираност и публикуване, Sprout Social предоставя на агенциите възможността да управляват всички свои социални профили от една платформа, като им дава достъп до изчерпателни данни и анализи за представянето им в социалните медии.

Някои от характеристиките, които трябва да знаете, са:

• Помага за лесно сътрудничество с колеги по проекти
• Вижте всички съобщения и отзиви в една консолидирана пощенска кутия, което улеснява отговарянето.
• Планирайте, насрочвайте и създавайте опашка за публикации във всички ваши социални медийни платформи
• Инструмент с изкуствен интелект за намиране на перфектната ключова дума за вашите публикации

3. Марков часовник

Brandwatch е мощен инструмент, който може да помогне на агенциите в маркетинга в социалните медии. Той им позволява да проследяват милиарди разговори, които се случват онлайн, включително блогове, новини, форуми, видеоклипове, рецензии и изображения в сайтове като Twitter, Facebook и други социални мрежи. Тези данни помагат на агенциите да получат представа за потребителските тенденции, да идентифицират инфлуенсъри и да разберат по-добре възприятието на марката.

Brandwatch също помага на агенциите в маркетинга на съдържанието, като предоставя показатели за съответните влиятелни лица, които могат да помогнат за разширяване на тяхното съдържание. Той предоставя данни за типовете съдържание, които се представят най-добре, позволявайки на агенциите да вземат информирани решения за това какъв тип съдържание да създават и споделят.

4. споменавам

Споменаването е едно от страхотни онлайн инструменти за маркетинг в социалните медии, задвижван от изкуствен интелект. Той позволява на марките и агенциите да проследяват медийни данни и данни от социалните медии, което може да се използва за повишаване на разпознаваемостта на марката и трафика. Той предоставя информация за онлайн разговорите, позволявайки на клиентите да сравняват и анализират данните и след това да създават съдържание въз основа на тази информация.

Освен това, споменаването помага на търговците да разберат кои заглавия, думи и изображения в публикациите водят до най-голяма ангажираност с аудиторията. AI технологията на Mention също рационализира маркетинговите усилия, като позволява автоматизирането на персонализирани и подходящи съобщения. Това гарантира, че клиентите получават персонализирани изживявания, които е по-вероятно да доведат до продажби.

5. Спринклр

Sprinklr е инструмент, базиран на изкуствен интелект, който може да помогне на агенциите в техните маркетингови усилия в социалните медии. Тази мощна платформа предоставя множество функции и функции, които могат да помогнат на бизнеса да подобри ангажираността на марката си, да генерира потенциални клиенти и да достигне до нова аудитория в натоварени канали в социалните медии.

Може да помогне за автоматизирането на определени задачи, като например куриране на съдържание, планиране, и анализи, които могат free отделете ценно време и ресурси за други важни задачи. Това позволява на бизнеса да оптимизира маркетинговите си усилия в социалните медии и да гарантира, че съдържанието им достига до правилната аудитория в точното време.

6. Hootsuite

Hootsuite е мощен инструмент, който помага на агенциите бързо и ефективно да управляват своите маркетингови кампании в социалните медии. Той предоставя цялостен набор от функции, които могат да помогнат за подобряване на ефективността на кампаниите, като предварително планиране на публикации, наблюдение на множество социални медийни потоци на едно място, лесно преглеждане на аналитични данни и използване на приставката Hootlet за споделяне на информация с други .

Агенциите също могат да използват Hootsuite да оптимизират присъствието си в социалните медии чрез попълване на профили в тяхната цялост, използване на хаштагове, създаване на ценно съдържание, което решава проблемите на последователите, използване на изображения и включително призиви за действие.

Опаковане It Up

Организациите все повече използват AI, за да управляват различни елементи от ежедневните си операции, включително действия в техните маркетингови платформи за социални медии.

Ако вашата организация е сериозна относно използването на социалните медии за ангажиране с потребителите, създаване на потенциални клиенти и популяризиране на вашата марка, изкуственият интелект може да подхрани вашата стратегия, да я издигне на следващото ниво и да ви осигури конкурентно предимство във вашия сектор.

Можете да използвате безпрецедентните прозрения, предоставени от тези технологии, за да повишите производителността, да откриете нови тенденции, да достигнете до по-голяма аудитория, да определите какво работи за вашата ниша, да наблюдавате успеха си и да подобрите кампаниите си в реално време.

Открийте още прозрения и подобрете дигиталната си стратегия – посетете Predis.ai днес за богатство от изчерпателни ръководства!

Често задавани въпроси:

Свързано съдържание,

Конкурентен анализ на социалните медии: Как да насочвам