E-ticarət üçün Sosial Mediada Məqsədli Reklamları Necə Etmək olar

Təsadüfi bir məhsula maraq göstərdikdən sonra İnternetdə təsadüfən gəzərkən, onlayn getdiyiniz hər yerdə eyni məhsulun reklamlarını gördüyünüzü heç görmüsünüz? Bu, bir sözlə, hədəflənmiş reklamdır.

Sosial mediada hədəflənmiş e-ticarət reklamları son illərdə ən təsirli marketinq kanallarından biri olduğunu sübut etdi. Əgər axtarırsınızsa capiBu marketinq strategiyasını öyrənin və sosial mediada e-ticarət reklamlarını necə hədəfləmək barədə məlumat axtarırsınızsa, doğru yerdəsiniz. 

Bu bloqda sosial mediada hədəflənmiş e-ticarət reklamlarından istifadə etməyə başlamaq üçün bilməli olduğunuz hər şeyi izah edəcəyik. Dalış!

Niyə Sosial Mediada Məqsədli Elektron Ticarət Reklamları Yaradın?

Məqsədli reklamların necə yaradılacağına başlamazdan əvvəl gəlin ilk növbədə niyə onlara diqqət yetirməli olduğunuzu anlayaq. Məqsədli e-ticarət reklamı ümumi reklamlara nisbətən bir sıra üstünlüklər təklif edir, məsələn: 

1. Dəqiq hədəfləmə: Demoqrafik, maraqlar, hobbi və ya onlayn davranış kimi amillərə əsaslanaraq hədəf auditoriyanızı dəqiq şəkildə hədəfləmək bacarığı.
2. Müvafiq reklam: Fərdiləşdirilmiş və uyğun reklamlar təqdim etmək imkanı mesajlaşmanızın auditoriyanızla rezonans doğurmasını təmin edir. Məsələn, keçəl olan insanlara saç məhsulları reklamı göstərmək onların ehtiyac və ya maraqlarına uyğun olmadığı üçün səmərəsiz və israfçı olardı.
3. Azaldılmış Reklam Xərcləri: Yuxarıdakı nümunə ilə davam edərək, aidiyyəti olmayan insanlara reklam göndərmədiyiniz zaman çox qənaət edirsiniz. Bu, həmişə daha yüksək ROI ilə nəticələnir. 
4. Təkmilləşdirilmiş dönüşüm nisbətləri: Hədəfli reklamlar məhsul və ya xidmətinizlə həqiqətən maraqlanan istifadəçiləri cəlb edir və söhbət nisbətlərini kəskin şəkildə artıra bilər. 
5. Performans Məlumatlarına Giriş: Məqsədli reklam kampaniyaları onların performansı haqqında ətraflı məlumat toplamağa kömək edir. Bu məlumat daha sonra müştəriləri yenidən hədəfləmək və ya A/B testindən əldə edilən məlumatlar ilə kampaniya performansınızı yaxşılaşdırmaq üçün istifadə edilə bilər.  

Sosial Mediada Məqsədli Elektron Ticarət Reklamlarını Necə Yaratmaq olar?

Məqsədli e-ticarət reklamları yaratdıqda, biz ənənəvi marketinq və reklamda etdiyimiz kimi bir çox strategiyaya əməl edirik. İcazə verin, prosesdə sizə məlumat verim. 

1. Hədəf Auditoriyanızı/Müştərilərinizi Anlayın

Bu prosesin yaradıcı tərəflərinə belə keçməzdən əvvəl, reklamlarınızı kimə yönəltdiyinizi anlamaq üçün ilk növbədə lazımi işləri görməlisiniz. Sosial mediada dəqiq hədəflənmiş e-ticarət reklamları yaratmaq üçün ideal hədəf auditoriyamızın kim olduğu barədə ümumi təsəvvürünüz olsa da, bir neçə addım irəli getməlisiniz. Gəlin bunlara ətraflı nəzər salaq. 

Addım 1: Hədəf Auditoriyanızı Parçalayın

Məsələn, kişilər üçün ayaqqabı satan elektron ticarət biznesini götürək. İndi başa düşülür ki, burada ümumi hədəf auditoriya kişilərdir. Ancaq onların hamısı eyni şeyi axtarmayacaq. 

Biri növbəti Oksford və ya Brogue üçün axtarışda olsa da, digəri yürüyüş çəkmələri ilə, üçüncüsü isə qaçış ayaqqabıları ilə maraqlana bilər. Görürsən, bununla hara gedirəm?

Buna görə də biz hədəf auditoriyamızı auditoriya seqmentasiyası prosesi ilə daha kiçik qruplara ayırırıq. Burada, hədəf auditoriyanızı aşağıdakı amillərə əsaslanaraq alt qruplara ayıra bilərik:

• Demoqrafik
• Davranış
• Maraqlar
• Alıcının səyahət mərhələsi
• Nişan səviyyəsi və hətta
• Cihaz istifadəsi

Auditoriyanızı bölmək üçün əlavə səy göstərmək sizə kömək edəcək:

• Hər bir qrupu onlara ən uyğun olan reklamlarla hədəfləyin.
• Bu addımı atlayan rəqibləriniz üzərində üstünlük əldə edin.
• Müştəriləri düzgün müştəriləri cəlb etməyə və saxlamağa kömək edin. 

Auditoriyanızı seqmentləşdirdikdən sonra biz prosesin növbəti mərhələsinə - onlar üçün alıcı personajlarının yaradılmasına keçirik. 

Addım 2: Alıcı Şəxsiyyətləri Yaradın

Alıcı personajları, mahiyyət etibarilə, ideal müştərinizin uydurma təsvirləridir. İndi siz soruşa bilərsiniz ki, biz artıq auditoriyamızı daha kiçik qruplara bölmüşüksə, niyə bunları yaradırıq? Cavab sadədir: seqmentasiya əla başlanğıc nöqtəsidir, lakin çatışmayan cəhət o kiçik seqmentlərdəki insanların anlayışının dərinliyidir. 

Alıcı personajları, motivasiyalarını, davranışlarını və ağrı nöqtələrini anlamaq üçün bütün mövcud məlumatlardan (demoqrafik və psixoqrafik) istifadə etməklə auditoriyanızı humanistləşdirməyə kömək edir. Bunu etdiyiniz zaman, onların ehtiyaclarını ən yaxşı şəkildə əks etdirmək üçün reklamlarınızı həqiqətən fərdiləşdirə bilərsiniz. 

Statistika bunu demək olar ki, göstərir 70% şirkətlərin çoxu alıcı personalarının köməyi ilə qurğuşun yaradılması və gəlirlə bağlı məqsədlərini aşdı. 

Pro Tip: Ətraflı alıcı personajları yaratmaq üçün lazım olan bütün psixoqrafik məlumatları toplamaq üçün mühüm demoqrafik məlumatları və əhval-ruhiyyə və vebsayt izləmə alətlərini toplamaq üçün Google Analytics 4 (GA4) və CRM-dən istifadə edin. 

2. İxtisaslaşdırılmış Reklam Kampaniyaları qurun

Bu mərhələdə müştərilərimizi seqmentləşdirilmiş və təfərrüatlı alıcı şəxsləri yerləşdirir və indi onları hədəfləmək üçün xüsusi reklam kampaniyaları qurmağın vaxtıdır. Bu barədə necə gedə bilərsiniz. 

Addım 1: Məzmun Strategiyasını Hazırlayın

Tutaq ki, məsələn, biz müştərinin səyahətinə əsaslanaraq sosial mediada məqsədyönlü e-ticarət reklamları yaratmaq niyyətindəyik. Bilirik ki, müştəri səyahətini dörd mərhələyə bölmək olar:

• maarifləndirmə mərhələsi
• nəzərdən keçirmə mərhələsi
• qərar mərhələsi və 
• satınalmadan sonrakı mərhələ

Maarifləndirmə mərhələsində siz brendinizlə tanış olmayan potensial müştəriləri hədəfləyirsiniz. Beləliklə, buradakı məzmun ideal olaraq diqqət mərkəzində olmalıdır:

• Brendinizi təqdim edirik.
• Vurğulayaraq onların ağrı nöqtələrini həll edə bilərsiniz
• Və ya sadəcə olaraq faydalı məlumat parçaları ilə güclü müştərinizin marağını cəlb edin. 

Məzmun baxımından e-ticarət video reklamlarından və ya infoqrafikadan istifadə edə bilərsiniz. 

Baxış mərhələsində olan müştərilər artıq sizin haqqınızda məlumatlıdırlar, buna görə də bu qrup müştərilər üçün reklamlarınızdakı məzmun diqqət mərkəzində olmalıdır.

• Məhsullarınızı və onların rəqabətinizdən bir addım üstün olduğunu vurğulamaq.
• Üstün məhsul və ya xidmətlə bağlı iddialarınızı dəstəkləmək üçün sosial sübutların (müştəri rəyləri, rəylər və ya nümunə araşdırmaları) göstərilməsi. 

Müqayisə cədvəlləri burada istifadə edə biləcəyiniz məzmuna nümunədir. 

Qərar vermə mərhələsində olan müştərilər üçün reklamlarınızdakı məzmun müştərilərinizi bu alış-verişə sövq edəcək şəkildə olmalıdır. Burada diqqətiniz aşağıdakılara yönəldilməlidir:

• Vurğulama və endirimlər, freebies və ya birdəfəlik sövdələşmələr
• Reklamlarınızda "İndi alış-veriş edin" "Təklif davam edərkən bunu tələb edin" və s. kimi aydın CTA olmalıdır. 

Burada əsas FOMO-dan qənaətlə və strateji istifadə etməkdir. Müştəriləriniz heç bir şəkildə təzyiq hiss etməməlidirlər. 

Nəhayət, artıq alış-veriş etmiş bir qrup müştərimiz var. Burada məqsəd onları təkrar müştərilərə çevirməkdir. Burada onları reklamlarla yenidən hədəfləyə bilərsiniz

• Əvvəlki satınalmalar əsasında məhsullar tövsiyə edin.
• Geri qayıdan müştərilər üçün eksklüziv təkliflər. 

Addım 2: Reklamlarınızı Yaymaq üçün Düzgün Sosial Media Platformasını seçin

İndi reklamlarınız üçün məzmun strategiyanız olduğundan, prosesin növbəti addımı hansı sosial media platformasında reklam yayımlamalı olduğunuza qərar verməkdir. Bu xüsusi prosesə bir çox yanaşma var. 

Bir yanaşma hədəf auditoriyanın rəqəmsal izlərinə əsaslana bilər.

Bunu aşağıdakı kateqoriyalara ayıra bilərik:

1. Demoqrafik uyğunlaşma

Müəyyən yerlər müəyyən platformalara doğru çəkilməyə meyllidir. Məsələn, Pinterest Hollandiyada ən yüksək nüfuza malikdir (təxminən 40% əhalinin) İsveçrədən fərqli olaraq (əhalinin 24.8%-i.) Hindistan TikTok-u tamamilə qadağan edib. 

Yaşı faktor kimi nəzərdən keçirdiyiniz zaman da eyni şey olur. Gen Z-nin TikTok və Instagram kimi platformalara meyl etmə ehtimalı daha yüksəkdir, Millennials və Gen X isə Facebook-a daha çox meyllidir.

2. Maraqlar

Hədəf alıcınızın maraqları da həlledici amildir. Yaradıcı insanlar daha çox Pinterest-də olurlar. Təxminən 80% platformanın tez-tez istifadəçilərinin (uyğun adı "pinners") platformadan yeni məhsullar və ya brendlər kəşf edir. 

Əgər siz B2B oyunçususunuzsa, LinkedIn hədəf seçdiyiniz platforma olmalıdır. Olmasanız belə, Statistica tərəfindən aparılan sorğu bitdiyini ortaya qoydu 50% platformadakı istifadəçilərin çoxu yüksək gəlirli ev təsərrüfatlarından gəlir (bu onu yüksək biletli əşyaların satışı üçün qızıl mədəni edir).

Eynilə, daha çox moda yönümlü insanlar İnstaqramda olma ehtimalı daha yüksəkdir.

3. Platformanın İstifadəsi/Dominantlığı

Bəzi platformalar daha tez-tez ziyarət ediləcək və ya konkret hədəf auditoriyası üçün əsas platforma ola bilər.

Məsələn, 2023-cü ildə ABŞ-da böyüklər orta hesabla xərcləyib

• 53.8 TikTok-da gündə bir neçə dəqiqə
• YouTube-da gündə 48.7 dəqiqə
• Twitter və təxminən gündə 34 dəqiqə
• Reddit-də gündə 24 dəqiqə. 

Beləliklə, orta ABŞ yetkinliyi sizin əsas hədəf auditoriyanızdırsa, TikTok və Youtube hədəf reklamlarınızı yayımladığınız ilk platformalar olmalıdır. 

Siz həmçinin aşağıdakı amillərə əsaslanaraq bir platforma ilə getməyi seçə bilərsiniz: 

• Brendinizin Şəxsiyyəti: Əgər siz lüks brendsinizsə, məsələn, Instagram reklamları Snapchat və ya TikTok-da reklamların yayımlanmasına daha yaxşı alternativdir.
• Platformanın İmkanı/Xüsusiyyətləri: Videolar marketinq məzmununuzun təməl daşıdırsa, o zaman e-ticarət video reklamlarınızı yayımlamaq üçün YouTube, Instagram və Facebook seçimləriniz olmalıdır.
• Rəqabətinizin Uğurlu Olduğu Yer: Təkəri yenidən ixtira etmək lazım deyil. Bir az rəqabət araşdırması aparın və hansı platformalarda hansı reklamların onlar üçün daha yaxşı işlədiyini görün. Zəif cəhətləri müəyyənləşdirin və bu boşluqları doldurmağa çalışın. 

Pro-ucu: Diversifikasiyaya diqqət yetirin, xüsusən ödənişli reklamla başladığınız zaman. Bu, şübhəsiz ki, rəqəmlər oyunu olsa da, ən yaxşısı öz resurslarınızı bir neçə seçilmiş platformada cəmləşdirməkdir. Kampaniyalarınızı idarə etmək və alqoritmlərdə və ya siyasət yeniləmələrində hər hansı dəyişiklikdən xəbərdar olmaq daha asan olacaq.

3. Cazibədar Reklam Kreativləri Yaradın

İndiyə qədər biz reklam kampaniyamızı quracağımız texniki əsasları qoyduq. İndi biz əyləncəli hissəyə, reklam kreativlərinə keçək.

Reklam kreativləriniz, sadəcə olaraq, E-ticarət reklamının ürəyidir və hədəf müştərinizin reklamınıza kliklənməsi və ya sürüşməyə davam etməsi arasında bütün fərqi yaradır. 

İndi reklam kreativləri, mahiyyət etibarilə, aşağıdakı dörd elementə malik olmalıdır:

• Diqqət çəkən və hədəf müştərinizin diqqətini çəkən əla vizual dizayn. (İnternetdə sürüşən birinin orta diqqət müddəti təxminəndir 8 saniyə.)
• Diqqət çəkən cəlbedici reklam surəti. Təcrübəsizlər üçün reklam nüsxəsi məhsul və ya xidmətinizin unikal satış nöqtələrini vurğulayan və ya onların ağrı nöqtələrinə toxunan mətnə ​​istinad edir. 
• Sadə, fəaliyyət yönümlü və görünən CTA. 
• Brendinizi dərhal müəyyən edən ardıcıl brendinq (rəng sxemləri, nişanlar, loqolar). 

İsveç avtomobil istehsalçısı Volvo-nun bu elanına baxın. 

Volvo-nun loqosu məhsulla birlikdə aydın görünür və onu dərhal tanınır edir. Dizayn minimalist olsa da, əsas məhsulu, bu halda XC60-ı vurğulamaq işini görür. Aşağıda müştərini növbəti addımlar vasitəsilə istiqamətləndirən aydın CTA var. 

Cənubi Afrikada yerləşən hüquq firması olan LegalWise-dan başqa bir kreativ reklam nümunəsidir. 

Qırmızı mövzu və hərf dərhal hədəf auditoriyanın diqqətini çəkir. Müşayiət olunan reklam nüsxəsi ağrılı nöqtəni və LegalWise-in necə kömək edə biləcəyini aydın şəkildə təsvir edir. Onların CTA olmamasına baxmayaraq, hərf oxucunun dərhal hərəkətə keçməsini təmin etmək üçün diqqətlə hazırlanmışdır. 

4. Düzgün Reklam Formatından İstifadə Edin

Sosial mediada hədəflənmiş e-ticarət reklamlarını yayımlaya biləcəyiniz bir neçə format var. Hər birinin öz üstünlükləri var və xüsusi platformalar üçün ən yaxşı işləyir:

1. Şəkil reklamları

İnsan beyni şəkilləri bir neçə millisaniyə ərzində emal edə bilir. Bu faktı əlavə edin ki, əhalinin yarıdan çoxu vizual öyrənənlərdir və siz reklamlarda istifadə edildikdə şəkillərin nə qədər güclü ola biləcəyini görə bilərsiniz. 

Yüksək keyfiyyətli şəkillər məhsulları nümayiş etdirmək üçün mükəmməldir, yaradıcı qrafika isə hər hansı xüsusi təklifləri və ya endirimləri təşviq etmək üçün yaxşı işləyir. Üstəlik, şəkil reklamları ən çox yönlüdür və bu gün hər bir sosial media platformasında istifadə edilə bilər. 

2. Video Reklamlar

Video reklamlar qısa müddət ərzində müştərilərinizə çoxlu məlumat ötürmək üçün sonsuz imkanlar açır. Əslində, video reklamlar statik reklamlardan daha effektiv şəkildə diqqəti cəlb edən və hərəkətə gətirən dinamik və immersiv təcrübə təqdim etməklə, dönüşüm nisbətlərini yaxşılaşdıra və daha yüksək səviyyədə əlaqə təmin edə bilər.

YouTube 2024-cü ildə marketoloqlar üçün üstünlük verilən platformadır (təxminən 90% onlardan istifadə edir.) Yəni, sürüşmə davranışını nəzərə alaraq, onları qısa və cəlbedici saxlamaq daha yaxşıdır.

3. Hekayələr (Youtube və Instagram reklamları)

Hekayələr Instagram və YouTube-da bir xüsusiyyətdir; hər iki platforma reklamları hekayələr kimi yayımlamağa imkan verir. Instagram, əslində, ikinci ən yüksək ROI ilə sosial kanaldır və bu, onu hekayə və ya məhsul nümayişi üçün əla format edir. 

istifadə Predis.ai Reklam Generator diqqəti cəlb edən və dönüşümlərə səbəb olan cəlbedici və cəlbedici hekayə reklamları yaratmaq.

5. Reklam Kampaniyanıza Başlayın və Performansınızı İzləyin

Bu nöqtədə auditoriyamız seqmentlərə bölündü, alıcı personajları yerindədir və reklam kreativlərimiz hazırdır. İndi kampaniyanıza başlamaq, arxanıza oturub dincəlmək və mükafatlarınızı toplamaq vaxtıdır. 

Bununla belə, bu e-ticarət reklamını müvəffəqiyyətlə yerinə yetirmək üçün hələ çox yolumuz var. Reklamlarınızın mümkün olduğu qədər yaxşı performans göstərməsini təmin etmək üçün onların performansına nəzarət edilməlidir və tarix daxil olduqda onları optimallaşdırmağa davam etməlisiniz. 

Bunu etmək üçün aşağıdakı göstəricilərə diqqət yetirməlisiniz:

1. Təəssüratlar: Təəssüratlar sizə reklamlarınızın insanların ekranlarında neçə dəfə göründüyünü bildirir. Onlar heç bir şəkildə nişanlanmanın göstəricisi deyil, sizin əhatə dairənizin nə qədər uzaq və geniş olduğunu bilmək üçün yaxşı başlanğıc nöqtəsidir.
2. Orta Baxış Müddəti: Adından da göründüyü kimi, bu metrik e-ticarət video reklamlarınızın orta müştərini nə qədər müddətə cəlb etdiyini göstərir. Bu dəyər nə qədər yüksək olsa, bir o qədər yaxşıdır, çünki bu, reklamınızın bu versiyasının hədəf auditoriyanızın diqqətini çəkdiyinin və saxladığının aydın göstəricisidir. 
3. Dərəcəyə Tıkla (CTR): CTR reklamınızın üzərinə klikləmək üçün kifayət qədər təsirlənmiş müştərilərin faizidir. Əvvəlki statistikada olduğu kimi, bu rəqəm nə qədər çox olsa, bir o qədər yaxşıdır. 
4. Dönüşüm dərəcəsi (CR): Bu, ölçülərin müqəddəs göstəricisidir və reklamınızın onlara etməli olduğu işi neçə nəfərin etdiyini göstərir. (bir şey alın, abunə olun və ya qeydiyyatdan keçin). Bu bir metrik ümumi reklam kampaniyanızın uğurunu müəyyən edir. 
5. Klik başına xərc (CPC): CPC reklamınıza hər klik üçün ödədiyiniz orta qiymətdir. Bu dəyər nə qədər aşağı olsa, bir o qədər yaxşıdır, çünki bu, reklam gəlirinizi ağıllı şəkildə xərclədiyinizi göstərir. 
6. Reklam Xərcləri (AS): Bu metrik sizə reklam kampaniyalarına yatırdığınız pulun həqiqi məbləğini bildirir.

Bu məlumatları haradan əldə edirsiniz?

Xoşbəxtlikdən, oradakı hər bir əsas platforma sizə yuxarıda göstərilən bütün məlumatları və daha çoxunu verə biləcək daxili analitik alətlər təklif edir. Siz həmçinin bu platformaların hamısını Google Analytics 4 ilə əlaqələndirə və ondan bütün Reklam kampaniyanız üçün tək bir həqiqət mənbəyi kimi istifadə edə bilərsiniz. 

Google indi ilkin olaraq planlaşdırıldığı kimi üçüncü tərəf kukilərini ləğv etməyəcəyini elan etdikdən sonra, bütün bu ölçüləri izləmək üçün sınaqdan keçirilmiş və sınaqdan keçirilmiş strategiyalardan asılı olmağa davam edə bilərsiniz. 

Kampaniya Performansının Təkmilləşdirilməsində A/B Testinin Əhəmiyyəti

Daha əvvəl qeyd etdiyim kimi, sosial mediada hədəflənmiş e-ticarət reklamlarından maksimum yararlanmaq üçün onlara daim nəzarət etməli və düzəliş etməlisiniz. A/B testi buradan gəlir. 

A/B testi, reklam kreativlərinizin çoxsaylı versiyasını yaratdığınız və onları hədəf auditoriyanızın statistik əhəmiyyətli hissələrinə göstərdiyiniz performansın təkmilləşdirilməsi strategiyasıdır. Daha sonra hər bir seqmentdə nəyin daha yaxşı rezonans doğurduğunu müəyyən etmək və ROAS-ı artırmaq üçün kampaniyanızı dəyişdirmək üçün yuxarıda qeyd olunan bütün göstəriciləri izləyirsiniz.

A/B testinin gözəlliyi ondan ibarətdir ki, siz reklam kreativinizin elementlərinin hər birinin variasiyalarını yarada bilərsiniz, bunlar:

• Əyani
• Başlıqlar
• Reklam surəti və 
• CTA.

Siz hətta reklamınızın konkret versiyasına daha yaxşı cavab verib-vermədiyini müəyyən etmək üçün müxtəlif demoqrafik göstəricilərə malik müxtəlif formaları sınaqdan keçirə bilərsiniz. Məlumata əsaslanan bu yanaşma ilə siz pullu reklamlarınızın onlara yatırdığınız hər qəpiyə dəyər olduğundan əmin ola bilərsiniz. 

Bunu yekunlaşdırmaq

Budur, e-ticarət üçün sosial mediada hədəflənmiş reklamların necə ediləcəyi ilə bağlı ətraflı yol xəritəsi. Hədəf auditoriyanızı anlamaqdan və alıcı personajlarının yaradılmasından tutmuş cəlbedici reklam kreativlərinin hazırlanmasına (iş üçün ağıllı şəkildə düzgün alətlərlə) və dataya əsaslanan kampaniyaların işə salınmasına qədər hər şeyi əhatə etdik.

Burada müvəffəqiyyətin açarı, bu məşqin bir vuruşda möcüzə olmadığını və kampaniyanızı daima izləmək və təkmilləşdirmək üçün sizdən ardıcıllıq tələb etdiyini dərk etməkdir.

istifadə Predis.ai Sosial Media Reklam Kopyalama Generator yaradılması prosesini sadələşdirmək və reklamlarınızın auditoriyanızla rezonans doğurmasını təmin etmək.