10 Yılının En İyi 2024 Sosyal Ticaret İstatistikleri: En İyi Trendler ve Analizler

Sosyal medya, 2024'te hem ürün satın almak hem de satmak için dinamik bir araç haline geldi. İşletmeler, müşterilere doğrudan ulaşmak ve onlarla etkileşim kurmak için çeşitli sosyal medya platformlarından yararlanarak satışları ve marka görünürlüğünü artırıyor.

Basitçe söylemek gerekirse, sosyal ticaret, e-ticaret işlevlerini Instagram, Facebook ve TikTok gibi popüler sosyal medya platformlarıyla birleştirmeyi içerir. Bu entegrasyon, ürün keşfi ve seçiminden ödeme ve teslimata kadar tüm satın alma yolculuğunu tek bir çevrimiçi ortamda kolaylaştırır.

Anahtarı keşfederken okumaya devam edin sosyal ticaret istatistikleri 2024 için pazarlama stratejilerinize bilgi verebilecek ve ilham verebilecek. 

2024'te Keşfedilecek En İyi Sosyal Ticaret İstatistikleri

Pazarlama stratejilerinizi ve iş kararlarınızı şekillendirebilecek 2024 yılı için bazı önemli sosyal ticaret istatistiklerini aşağıda bulabilirsiniz:

1. Sosyal Ticaretin Nesiller Boyu Benimsenmesi

Sosyal ticaret Z kuşağıyla ivme kazanmış olabilir, ancak sosyal medyanın daha kolay bir arayüze entegre olmasıyla birlikte eski nesil sosyal ticareti yavaş yavaş satın alma deneyimlerine uyguluyor.

81 yılında X kuşağının %62'inin Facebook ve %2024'sinin Instagram kullandığı göz önüne alındığında, internette gezinen kişilerin önemli bir kısmını oluşturuyorlar. İşte bazıları sosyal ticaret istatistikleri sosyal ticarete yatırım yapan kişilerin tam sayısını gösterenler:

• X kuşağı, ABD'deki çevrimiçi fenomenlerden alışveriş yapan toplam nüfusun %25'ini oluşturuyor. Bunların %51'i markalardan, %54'ü ise çevrimiçi perakendecilerden alışveriş yapıyor.
• Şu anda Y kuşağı ve Z kuşağı en çok sosyal medya mağazalarından alışveriş yapıyor; alıcıların %66'sı alışverişlerini sosyal medyadan alıyor.
• Ayrıca Z kuşağının %69'u ve sosyal medya kullanan Y kuşağının %71'i arasında, sosyal medyadan ürün ve markaları düzenli olarak en çok keşfedenler de onlar.

2. Baskın Sosyal Ticaret Platformları

Facebook, Instagram ve TikTok sosyal ticaret için en ünlü platformlardan bazılarıdır. İşte bazı önemli endeksler:

• Facebook Marketplace, en çok kullanılan sosyal ticaret platformlarından biri olmaya devam ediyor; platformun 40 milyar kullanıcısının %3.07'ı buradan alışveriş yapıyor ve %16'sı uygulamayı yalnızca Marketplace'ten ürün satın almak için açıyor.
• Instagram, insanların ürün satın aldığı Facebook'tan sonra ikinci sırada yer alıyor. Kullanıcıların %70'i platformdaki ürünleri keşfediyor ve %46'sı uygulamanın ödeme özelliğini kullanıyor. 

• TikTok, 35.8 yılında platformdan alışveriş yapan 2024 milyon kişinin, 2.5'teki alıcılardan 2023 milyon daha fazla olmasıyla, ürün satışı konusunda lider bir platform olarak ortaya çıkıyor.

3. Sosyal Ticaret Gelir Artışı

Sosyal ticaret dünyası sürekli büyüyor ve rakamlar da bunun kanıtı. İşte bazı önemli istatistikler:

• ABD'de sosyal ticaret istikrarlı bir şekilde büyüyor; 0.3 ile 2024 arasında %2023'lük bir artış görüldü ve miktar 56.2 milyar dolardan 67.3 milyar dolara çıktı.
• Sosyal ticaretin, bir önceki yıla göre %100 büyüme kaydederek 2025 yılına kadar küresel olarak 22.5 milyar dolar sınırına ulaşması bekleniyor.
• Bunları değiştiren bazı itici güçler sosyal ticaret istatistikleri Yıllar geçtikçe tüketici tercihleri, teknolojik gelişmeler ve artan sosyal medya kullanımı önemli ölçüde değişiyor.

4. Patlayıcı Gelir Artışı

Sanal insan veya yapay zeka etkileyicileri gibi ileri teknolojiler sosyal ticaret pazarında ün kazanıyor ve bulgular son birkaç yılda olumlu cirolar olduğunu gösteriyor.

Çin'de WeChat, insanların çevrimiçi ürün satın alma ve satma şeklini geliştiriyor. Ülke, online ürün alım satımında bu platformun gücünden yararlanan öncü ülke oldu. 

İşte dikkate alınması gereken birkaç şey:

• Alıcıların %63'ü 2025'te influencer pazarlama için yapay zeka ve makine öğrenimini entegre etmeyi sabırsızlıkla bekliyor.
• AI influencer pazarlamasını kullanan kişilerin %50'si sonuçlardan oldukça memnun kaldı ve bunun çevrimiçi pazarlamadaki önemi konusunda olumluydu.
• İnsanların %31.7'si kullanım kolaylığı nedeniyle AI influencer pazarlamasından yanaydı ve %29.1'i 24/7 yardımdan memnundu.
• Çin'in sosyal ticaret pazarı yıllar içinde önemli ölçüde büyüdü ve 40.25 ile 2021 arasında pazar büyüklüğünde %2023'lik bir artış görüldü.
• WeChat'in 2023'ün ilk çeyreğinde Çin'de 1.33 milyar aktif kullanıcısı vardı ve bu kullanıcı ülke nüfusunun yaklaşık %80'ini oluşturuyor.
• WeChat Mini Programlar Mağazaları, insanların WeChat'i kullanma biçiminde devrim yarattı ve platform artık yeni ortaya çıkan bir sosyal ticaret sitesidir.

5. Etik Pazarlama Büyümesi

Sürdürülebilirlik ve etik satış, alıcılar için temel kaygılar haline geliyor ve satıcılar, satışları artırmak için bu değişen tercihlere bağlı kalıyor. İnsanlar artık ürün üretirken ve satarken yanlış uygulamalara başvurmayan çevre dostu markalar arıyor.

İşte birkaçı sosyal ticaret istatistikleri sürdürülebilirliğin neden önemli olduğunu gösteren etik pazarlama Alıcılar için hayati öneme sahiptir:

• Küresel tüketicilerin %66'sı sürdürülebilir ürünler satın almak için daha fazla ödemeye hazır ve bunların %10'u halihazırda sürdürülebilir ürünler satın alıyor.
• Alıcıların %35'i, başka alternatif olmasa bile sosyal medyadaki etik olmayan hizmetlerden ürün satın almayı bıraktı. 
• Etik ürünler satın alan tüketicilerin %29'u sosyal medyayı tercih ediyor ve %58'i etik satıcılara yatırım yaptıktan sonra kendini iyi hissediyor.

6.  Müşteri İlişkileri Kurma

Sosyal medya satın alımlarında güven önemli bir faktördür. Bir tüketici bir markaya güveniyorsa, markaya yatırım yapma ve gelecekte de o markadan alışveriş yapmaya devam etme olasılıkları daha yüksektir.

• Müşterilerin %81'i arkadaşlarının ve yakınlarının paylaşımlarından ve satın alma tercihlerinden etkileniyor.
• %78'i markanın sayfasındaki gönderileri anlayıp beğendikten sonra satın alma işlemi gerçekleştirdi.
• İnsanların geçmişte adını duydukları veya satın aldıkları markalardan satın alma olasılıkları iki kat daha fazladır.
• TikTok, Z kuşağı arasında en güvenilir uygulama olsa da, eski kuşaklar arasında en az güvenilen uygulamadır.

İşletmeler, organik trafik oluşturarak yatırım getirisini artırmak için müşterileriyle güven oluşturmaya çalışmalıdır. 

7. Etkileyici Pazarlama Trendleri

TikTok ve Instagram gibi sosyal medyanın etkileyicilerle dolup taştığı göz önüne alındığında, bunların 2024 yılında sosyal ticaret işletmeleri için en çok kullanılan pazarlama stratejilerinden biri olması şaşırtıcı değil. 

Etkileyicileri takip eden kitleler, satın alacakları yeni fikirler ve ürünler için onlara saygı duyuyor. Influencer pazarlamanın sosyal ticaret trendlerini nasıl değiştirdiği aşağıda açıklanmıştır:

• Çok sayıda influencer, sayfalarından 15 kat daha küçük markalarla iş birliği yapıyor.
• Influencerlar satış süreciyle aktif olarak ilgileniyor, %58'i bir strateji planlamaya aktif ilgi gösteriyor ve %42'si ürünler için sosyal medyada olması gereken içerik türüyle ilgili detayları bilmek istiyor. 
• Influencer'ların %80'i, tüketici güvenilirliğini artırabilecek ve satışları artırabilecek ortak oldukları ürünleri kullanıyor.

8. Kısa Biçimli Video İçeriğinin Yükselişi

Sosyal medyada dikkat süresinin azalmasıyla birlikte insanlar yavaş yavaş kısa biçimli içeriklere yöneliyor. İşletmelerin artık entegre olmasının nedeni de budur. reels sosyal medya pazarlama stratejilerine dahil ettiler. 

İşte birkaçı sosyal ticaret istatistikleri kısa biçimli içeriğin her yıl artan kullanımının altını çizen bilgiler:

• YouTube kısa videolarının 2 milyardan fazla izleyicisi var ve bu da YouTube'u güçlü bir satış platformu haline getiriyor.
• Pazarlamacıların %18'i 30 saniyeden kısa videolarda yüksek başarı oranı gösteriyor ve %39'u 30 ila 60 saniye uzunluğundaki videoların pazarlama için en iyi olduğunu düşünüyor.
• Sosyal platform satıcılarının %50'den fazlası satışları için kısa biçimli içerik kullanıyor.
• Kısa biçimli içerik, %90 oranında internet trafiğinin itici gücüne hakim olacak ve kısa biçimli video reklam geliri 10 milyar dolara ulaşacak.

9. Küresel Sosyal Ticaret Trendleri

Sosyal ticaretin her ülkede farklı kalıpları vardır ve bu kalıpları anlamak yardımcı olabilir yerel SEO'yu artırın muazzam. Aşağıdaki veriler Asya ve Batı ülkelerindeki bazı sosyal ticaret eğilimlerini göstermektedir:

• Tayland ve Kolombiya, alıcıların %91'inin ürün satın almak için sosyal medyayı kullanması ile sosyal ticaret pazarında öncü konumdadır ve Çin, %90 ile yakın bir rakiptir.
• Tayland'da dönüşüm oranları yüksek; toplam nüfusun %62'si sosyal medyadan alışveriş yapmak için sosyal ticareti kullanıyor.
• ABD'deki alıcıların yaklaşık %36'sı sosyal medya alıcılarından oluşuyor ve en az 90 milyon tüketici, ürün satın almak için en az bir sosyal medya platformunu kullanıyor.
• Toplam e-ticaret satışlarının %11.7'si sosyal ticaretten gelen Asya ülkeleri, sosyal ticaret satın alma zincirinin zirvesinde yer alırken, ABD'nin %4.4'ü sosyal ticaretten geliyor.
• Sosyal alıcılar 86.7'te 2024 milyar dolara, 107.17'te ise 2025 milyar dolara çıkacak, bu da pazar büyüklüğünde katlanarak büyümeyi gösterecek, ancak Çin yine de başı çekecek.

10. Sosyal Ticaretin Artışını Etkileyen Müşteri Davranışı

Online alışverişle birlikte yeni markaları keşfetmek çok daha kolay ve hızlı hale geldi. İnternet algoritması, göz atma tercihlerini algılıyor ve mağazaları arama geçmişine göre göstermeye başlıyor ve bu, bir ürünün satın alınma olasılığını artırıyor. 

Tatil sezonunda veya indirim sezonunda alışveriş çılgınlığı, davranış kalıpları ve bunların satışları nasıl etkilediğini düşünürken dikkate alınması gereken önemli faktörlerdir.

Birkaç vardır sosyal ticaret istatistikleri bu konuda dikkate alınması gerekenler:

• İnternetten alışveriş yapanların %34'ü, 2023'teki tatil sezonunda ürün satın almak için sosyal medyayı kullandı.

• Tatil sezonunda yapılan satın almaların %52'si Facebook'tan etkilenirken, alıcıların %46'sı Instagram'dan ilham aldı.
• Çevrimiçi alışveriş yapanların neredeyse %40'ı, alışverişleri sırasında sosyal medya indirimlerinden etkilendi.
• Kolaylık ve ayrıcalık, sırasıyla %31 ve %27 ile sosyal medyadaki alışverişlerde en önemli motivasyon unsurları arasında yer aldı.
• Alıcıların %48'i sosyal medya pazarlamasını kullanarak anlık satın almalar yaptı ve bu, sosyal ticaret pazarında önemli bir büyümeye yol açtı.

Son Düşüncelerimiz

İşletmeler, bu temel istatistiklerden ve içgörülerden yararlanarak, değişen tüketici taleplerini karşılamak ve sosyal ticaretin dinamik alanında sürdürülebilir büyümeyi teşvik etmek için yaklaşımlarını optimize edebilir.

Tüketiciler ve müşteriler söz konusu olduğunda onların tercihlerini, davranışlarını ve motivasyonlarını anlamak, etkili sosyal ticaret stratejileri geliştirmek için çok önemlidir.

Şunlar da hoşunuza gidebilir,

Shopify için Sosyal Medya Stratejisi

Sosyal Ticaret Açıklaması: İpuçları ve En İyi Uygulamalar